寶在身旁不知好

張老闆的一位資深秘書兼會計主辦，半年前因為結婚而離職，這半年來續任人已經換了三位， 張老闆還是不滿意，因為秘書換了人，張老闆再也不能放心出國，過去一貫順暢「閉著眼睛都知道」的節奏感，都找不回來了。 【最了解你的人就在你身邊】 我在以前就不斷提醒張老闆，你這個秘書對你幫助太大了，可是「她會不會走？你不擔心嗎？」 張老闆老是說：「應該不會那麼快吧？到時再說吧！」是否我們的人性就是這樣「不見棺材不流淚」？ 說的再多，也不如讓他「真正痛一下」。 很多老闆有一位忠誠的 、能幹的左右手，所以讓他「無後顧之憂」，可是「卻身在福中不知福」， 或許是「得到手的，總感到比較不覺得珍貴吧？」人家說「近廟欺神」就是指「住在廟旁的人，最不虔誠」！ 我就認識一位老闆朋友，他有點白目，老是向我炫耀說他又遇到哪一位專家「教」他哪一招，講了老半天， 他還是沒問過我：「你覺得這樣好不好？」其實就算我的客戶，我也會跟他說： 「你不一定要聽信我的話，你要多問幾位專家，做個比較。」 【失去時方知曾有的珍貴】 台語有一句話「靠熟，就容易隨便」，人性的修鍊就是要提醒自己「知分寸、懂進退」； 很多老闆對於員工，調薪像牛步，但是引進人才，卻慷慨又大方，一出手就讓員工眼紅； 究竟是「喜新厭舊」？還是「用過就不值錢」？ 不只是老闆不懂得珍惜身邊的忠臣，有的員工一天到晚不滿老闆，對公司也嫌東嫌西，奇怪？ 大家都光在背後發牢騷，抱怨，我最喜歡問：「聽你的話後，那你的真正意思呢？你想怎麼做？」 其實，擁有的通常都不會覺得珍貴，是嗎？ 因為已經擁有，所以會「看膩、玩膩、用膩」； 如果不感恩，還習慣發牢騷，要花時間找人吐露心聲、發洩情緒，為什麼不找對方溝通？ 一個人生悶氣久了，絕對沒有幫助紓解壓力，反而容易影響勞資雙方的情感，可以說於事無補。 【有心事，立即問清楚】 員工對公司失去信心，代表自己跟公司都是「輸家」； 如果員工整天把心思放在找新工作，寫求職信，他怎麼會用心投入工作？ 就怕他找了半年、一年，還沒找到新工作，這一段期間絕對會把工作「敷衍了事」 ，其實大家都看的出，不過「沒證據」也無可奈何，是吧？ 老闆對員工有所不滿，老是說「我看得出來他早已不想幹了」，卻沒採取行動，對自己安慰說： 「再觀望吧！希望他會想開。」就怕「時間飛逝，一晃過了一年，但是什麼都沒改變。」這樣的例子還真不少！ 既然已經有緣成為「上下屬」，那就「坦承相處」，不要「同床異夢，各懷鬼胎」； 最好的方式是「彼此了解需求，彼此看清對方優劣點」，不要互相裝神秘、耍心眼，甚至「爾虞我詐」； 有不滿，趕快找對方問清楚，若不好意思，可以透過第三者協助溝通， 要記得「不要有隔夜仇」，更不要「帶著怒氣上床」！（經營突破有效管理專題講座）