[人生哲學] 張榮發：體恤散赤人的柔軟心

位於南崁的「張榮發文物館」有一個專區展示張榮發的十七尊等比例蠟像，蠟像完全比照他獲得各式榮譽當時的年紀、衣著及獎牌，精 雕細琢，栩栩如生。這些蠟像出自名雕塑家林建成先生之手，頭髮、眉毛、鬍渣為求逼真，全都是一根根「種」上去，十多尊蠟像一字排開令人感到神 情嚴肅、氣勢逼人。

但同樣在文物館一側的櫃子裡，卻很特別地展示一小罐「沙子」。初見平淡無奇，一問之下，才知沙子大有來頭。多年前，張榮發乘私 人遊艇來到海南島，在一處沙灘散步時，忽然覺得這裡的沙子精緻柔細，於是隨手帶了一把回來，之後裝進了這個水晶盒子展示。

這一小盒米金色的沙子，經由海水打磨，細看顆顆晶瑩透亮。令人好奇，是一種怎樣的心思，張榮發會興起這種浪漫之舉。

他平時清心寡欲，唯獨對銅鑼燒跟冰淇淋難以抗拒，但他品味獨特，堅持要將知名品牌的巧克力、香草口味冰淇淋攪拌成泥，認為這才 是「上正港、上好喫」的品嘗方法。

二十年前長榮航空盛大成立。當時有個問題不好處理，因為酒會中很多貴賓要見總裁，但是冠蓋雲集的千人大酒會，現場鬧哄哄的，總 裁人走來走去非常不好找。最常見的做法，就是身邊圍一群隨扈手拿著對講機通報總裁位置。但張榮發嫌麻煩，他要一位女服務員，手裡拉著氣球，緊 跟他身後，他人走到哪裡，氣球就飄到哪裡。要找總裁看氣球就對啦！

第一次訪問見面時，張榮發說起高價買高麗菜一事時，初聽他用台語稱貧困潦倒之人叫「散赤人」，他說：「我沒有做（張榮發）基金 會以前，我不知道社會裡散赤人這麼多，做了基金會，不知就算了，我看到那些可憐人，目屎（眼淚）就會流出來。」

他說這些話，沒有絲毫勉強，或許他嗓音沙啞，或許是他出自真心的同情，往往他一講到「散赤人」眼神立刻轉為優戚，語氣隱隱含 悲，有一次還忍不住哽咽起來。

張榮發說：「人就是這樣，如果沒有慈悲心，錢就拿不出來。」也許同樣出身平凡，張榮發對底層老百姓，有著發自內心的親切感，對 弱勢人物反而有更多同情，於是在訪問中，他可以高調罵官員，卻憂心民眾生活歹過，「台灣經濟太差，例如賣菜的，一斤一元連澆水攏無夠，說到經 濟差，大企業影響不大，但市可憐的中下階層，百貨公司、服裝店、餐廳、旅館、夜市啦，這些人生活很艱苦。」也許這直言易感時刻，更接近張榮發 性情的寫照。

張榮發常說：「我現在做慈善，就跟管理公司是一樣的，一切都要做到徹徹底底。」他的心思細膩，往往令人難以想像，他提醒訪查員 不可稱呼視障朋友為「盲人」或「青暝」，要以「目啁無自由」取代之，這獨具的語詞是他由日語轉譯過來的委婉說法；而過去基金會幫助家庭，常被 稱為「個案」或「案家」，他也認為「案」字令人聯想到罪犯，有貼標籤的感覺，要改稱為「貧困家庭」或是「申請人」。

去年聖誕節，他要訪查員送長榮空廚做的餅乾糕點給貧困家庭時，也提醒訪查員，不要隨口就講「聖誕快樂」。他想到，對於身陷不幸 之人，「快樂」二字聽來恐怕更添諷刺，所以只能誠摯地說：「祝你閤家平安」。

張榮發認為，一個人的哲學不是在他的話裡，而表現在他所做的選擇裡。一個人不會因為有錢就有價值，而是看你做了什麼事，成就了 多少功德。他更相信「布施」可以創造無限精神性的財富，多做善事，人到了最後才不會窮得只剩下錢。一個仰賴巨富而無所事事的人，在他眼中，等 於沒有價值。由此不難理解，張榮發為何決定身後要將所有財富捐給公益。

【管理錦囊】做決策前先放眼全局

優秀的策略思考者 總是會放眼全局，並且考慮到自己的行動可能對其他部門的人造成的影響。在你做

重大決定時，請多考慮以下幾件事，拓展自己思考的格 局：

1.考慮後果。問自己：「如果 我們執行這個構想，其他單位和相關的人會受到什麼影響？長遠的後果

會是如何？」

2.廣納意見。你的決定可能對 某些人有利，也可能讓某些人受影響。盡可能蒐集這些人的想法與顧慮。

3.考慮顧客。從顧客的角度 來看你的決策。他們會有什麼意見？比較偏愛哪一種做法？你如果無法肯定

回答這些問題，不妨直接請教他們。

─本文取材自 《哈佛商業評論》

垃圾車定律

有一天，我跳上一輛計程車，打算到機場。正當我們開上正確的車道時，
突然間一輛黑色轎車從停車位開出，正好擋在我們前面。
我的計程車司機立即踩剎車，車子滑行了一小段路，剛好閃開來車，
兩車之間的距離就只差個幾英吋！另一輛車的駕駛兇狠地甩頭，並且朝著我們大喊大叫。 

我的計程車司機只是微笑，對那傢伙揮揮手。我的意思是說，他表現得很友善。
於是我問：「你剛才為什麼那麼做？那傢伙差點毀了你的車，還可能害我們受傷送醫院！
這是當時我的計程車司機告訴我的話，現在我就稱呼它為「垃圾車定律」。
他解釋說：許多人就像垃圾車。他們到處跑來跑去，身上充滿了垃圾、充滿了沮喪、含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電 影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
充滿了憤怒、和充滿了失望。隨著垃圾堆積，他們終需找個地方傾倒；
有時候，我們剛好碰上了，垃圾就往我們身上丟，所以，不要介意，
只要微笑、揮揮手、祝福他們，然後繼續走我們自己的路就行；
千萬別將他們的垃圾擴散給同事、家人、或其他路人。
   
成功的人絕對不讓垃圾車接管自己生活當中的任何一天；人生苦短，
早上醒來絕對不要帶著遺憾。所以……仁愛對待以禮(適正)待你的人；
不用去理會那無理取鬧者。生命只有10％由自己創造，但90％看你如何因應它！ 
過一個奇妙的、沒有垃圾的日子吧！  
你今天所栽植的種子，會決定你明天的收穫。

改變你一生的一件事：停止抱怨

改變你一生的一件事：停止抱怨

記 得幾年前去寮國和7-11的王文貴協理和宏達基金會 的卓火土「阿土伯」一起去寮國訪視計畫區，在越南的河內轉機，結果班機一再誤點，航空公司的櫃檯空無一人， 沒有人理我們，我急得像熱鍋上的螞蟻，真想破口大罵，而最後班機居然根本不來了，我想這下慘了，寮國行程怎 麼辦呢？

心 中抱怨連連，卻無濟於事。在過程中，我看到王協理仍然滿臉平和、老神在在，而阿土伯也心平氣和的繼續了解寮 國的狀況，當航空公司終於有人出來宣佈班機明天 下午才會來的時候，王協理說那沒關係，可以去參觀他們在越南的公司，當時我打電話給越南展望會的會長，看看 有沒有可能請他們安排第二天早上去訪視越南的計 畫區，我沒有抱太大期望，結果沒想到他沒有抱怨的一口答應，緊急做了很好的安排。

最 後我們不但多拜訪了一個國家，在越南計畫區看到了不同的感動，但更感動我的，是看到王協理和「阿土伯」他們 不抱怨的態度，反而帶出了祝福，我學到了--「不要就當下的片段，就做出論斷！」，因為「塞翁失馬、焉知非福」啊！

我 也想到和阿妹去南蘇丹那趟行程，當我們目睹當地居民已經有三個月以野草樹葉果腹，工作人員在極其惡劣環境下 工作，仍然用詩歌開始每天的晨更，我們去的第一天，他們唱著「奇異恩典」。

我 心裡想：「天啊！這鳥不生蛋的地方，還有什麼奇異恩典嗎？」領唱的一位姐妹唱得很痛苦的樣子，後來才知道她 的手昨晚被蠍子咬了，痛得不得了，但這一切沒有 讓他們抱怨，他們努力的服務那些需要的人，心中仍充滿感恩，使我們這些被當地環境嚇壞了的也增添了信心與勇 氣，結果奇妙的事情和感動充滿了那趟旅行，是我 們一輩子也不會忘記的！

但 抱怨的確充斥在我們所處的這個世界中。無論有理無理，我們可能已經習慣於遇到不順利不如意就開始抱怨，可是 抱怨不但不能解決問題，抱怨其實是發出一種召喚 我們不喜歡、不要的東西，朝我們自身而來的力量。因為我們的話語帶著力量！我們的話語來自我們的心思意念， 而我們的思想和話語都帶著一定程度的能力！

有 四個關乎我們話語的事實：

第 一、話語是帶著力量的， 我們的話語是帶著力量的喔！真 的嗎？是的！聖經上說每個人都是照著神的形象樣式造的，那我們應該很像神囉？是的，我們有創新的能力，我們 有自由意志，我們有良知的內涵，我們有自我察覺 的能力…人類許多特質都和所有其他動物大不相同，不是量化的不同，而是本質上的不同。但人類許多行為很不像 話啊！怎麼像神呢？那是因為人犯罪遠離神的結 果。但因為人本質上是按著神的形象樣式所造的，所以，人的話語是帶著力量的，只是正面負面都有。

第 二、話語是有生命的， 就像一粒種子，它是會生根發芽的！這 是什麼意思呢？當我們說出話的時候，這粒種子就種在聽者的心田裡，同時也種在我們自己的心田裡囉！這種子可 能發出青翠的枝葉，甜美的果實，也可能長出帶刺的荊棘，有毒的果子！(箴 言 18:21 生死在舌頭的權下，喜愛他的，必 喫他所結的果子。)

第 三、話語指引我們生命的方向： 我們自己的話語既然也帶著力量，產生影響，當然會影響我們生命的方向。聖 經上說：「神的話語是我腳前的燈，是我路上的光。」耶穌也曾經說說：「我的話，就是靈，就是生命！」人 們在用自己的思想和話語影響自己的生命之前，其實需要永恆真理的那一位的話語，也就是神的話與引導生命方 向，人用自己的話語完全取而代之，那是人類的災 難！耶穌曾說：因為心裏所充滿的，口裏就說出來。善人從他心裏所存的善，就發出善來。惡人從他心裏所存的 惡，就發出惡來。

第 四、話語產生吸引力： 我們要明白這一句話：「帶著能量的話語，會吸引著話語表達的事物，朝向你而來。」換句話說，思想與話語帶著 吸引力！你可以想像，抱怨的話語，會吸引著更多 抱怨的事物朝你而來，進入惡性循環！想想看，天天抱怨自己身體不好的人，能健康得起來嗎？父母親天天用負面 的話語向孩子們抱怨他們的缺點，他們的孩子能好 得起來嗎？恐怕只會更加自卑，缺點更多吧！耶穌說：「你們不要論斷人，免得你們被論斷。」就是這個道理。

為 什麼我們會抱怨呢？原來，抱怨是有糖衣的：抱怨讓我們獲得注意力；抱怨讓我們覺得我們比別人更懂一些；抱怨 可能引發同情，也構築了自憐，好讓自己耽溺其中。所以抱怨與自卑和驕傲，其實是兄弟姊妹呢！

聖 經上有個故事，那個，一個生了三十八年癱瘓的人，每天躺在畢士大池邊。有一天耶穌看見他，就問他一句很奇怪 的話：「你要痊癒嗎？」難道耶穌看不出來嗎？大 家都知道來畢士大池是要尋求泡水醫治的啊，那人怎麼回答呢？他說：「先生，水動的時候沒人把我放在池子裏； 我正去的時候，就有別人比我先下去！」(約翰福音5 章)。 耶穌用一個問題，把那人真正的病因找出來了：怪罪與自憐！，原來，怪罪與自憐的藉口，也正是抱怨的化身。

我 們不但抱怨這、抱怨那、抱怨別人，也抱怨自己。我們更從抱怨提升層次到批評，然後講閒話也是我們拿手，結果 我們過著一個不斷產生負面影響的人，我們不自覺地傷害別人，當然最後傷害的一定是自己。

《賽德克巴萊》的 導演魏德聖的見證很棒。那年他默默無名，籌畫《海角七號》，嚐盡人情冷暖，電影大大成功後，有一天他和主要演員到我們展望會來，他們要幫 助原鄉的弱勢孩子，我發現魏德聖極其謙卑，會後 他接受專訪，他說：「我在電影圈浮沉了十五年，但也更堅定對上帝的倚靠！」在不順遂的時候，他沒有抱怨，他相信上帝的祝福終將來到，他所能做的，就是耐心等候神的應許。

「過 去十五年我在電影圈的發展，經常遭遇失敗，我很努力，但沒有得到實質的結果，但我始終相信，只要堅持下去， 行事不偏離主的道路，我所遭遇到的挫敗，到最後會累積一個更大的?得 勝?(德聖)… 我要傳達人與人相處之間最基本的元素就是『寬容』，唯有人寬容了別人對自己做的事情，彼此之間才會互相建立 起價值來，就像海角七號中的彩虹！…」我想，一個懂得寬容的人，大概也不會抱怨了。

知 道史帝芬?霍金這號人物嗎？他是繼愛因斯坦以來，最偉大的宇宙科學家，他在黑洞上的研究，目前世界上無出其右，他是第一個用數學模型證明了時間是有個開始的， 但是他得了一種怪病--會導致肌肉萎縮的盧伽雷病， 醫藥束手無策，但 是他沒有放棄，最重要的是他沒有抱怨，他最後成了影響人類最重要的科學家之一。他說：「氣惱我自己的殘障，是在浪費時間。人 生必須不斷往前走，而我到目前為止表現得還不錯。如果你一直在生氣或抱怨，別人也不會有空理你！」我們要明 白我們需要改變！

你 不能讓另一個人改變，人們改變是因為他們自己想改變，而想要設法改變一個人，只會讓他更緊守住現有的行為， 不肯放棄。你唯一能做的是讓自己先改變，並且以身作則！