鴻海工程師問郭董：為什麼爆肝的是我，首富卻是你！

【鴻海工程師問郭董：為什麼爆肝的是我，首富卻是你!!】

郭董說：我們之間有三個差別

第一：

三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，不成功便成仁
而你只是寄出幾十份履歷表後來鴻海上班，且隨時可以走人

我們跟你的差別在：創業與就業

第二：
我選擇從連接器切入市場，到最後跟ＡＰＰＬＥ合作
是因為我眼光判斷正確
而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被分配的

我們之間的差別在：選擇與被選擇

第三：
我24小時都在思考如何創造利潤
每一個決策都可能影響數萬個家庭生計與數十萬股民的權益
而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭

我們之間的差別在：責任的輕重

旅行與人生的奧義 -- 大前研一

第1部 頂級美景 
我為什麼會想當領隊 
在我之前的著作中已經提過年輕時候的我，曾經想過要當個音樂家。在高中時，我加入了銅管樂團社，吹的是豎笛。我相當喜愛豎笛，甚至認真想過要進入藝術大學就讀。 

朋友對我說，「興趣一旦成為工作，不就會變得不好玩了嗎？」我聽了他的話，調整了自己的求學路線。但當我在一九六一年進入早稻田大學就讀時，我依然毫不猶豫地選擇加入學生管弦樂團。 

早稻田大學的管弦樂團雖由學生組成，卻是個十分正式的樂團，放棄就讀藝術大學的我，一樣從中享受了充實的演奏活動。然而，當時的一位學長看到我拿著從高中時期起就愛不釋手的豎笛，卻這麼對我說： 「用這種豎笛是不行的，一定要使用法國Buffet Crampon公司生產的樂器，才能演奏出豎笛真正的聲音。」 
到底什麼才是「豎笛真正的聲音」呢？我也想要吹出那樣的聲音！

學長那番話，讓我很想買一支Crampon的豎笛。但那個品牌的豎笛卻是一支要價七萬日圓的高價商品。而且在管弦樂團表演需要一支A調豎笛、一支降B調豎笛，加起來一共是十四萬日圓。在那個大學畢業生起薪才一萬日圓的時代，這種價位的商品，對還是學生的我來說，想當然是個遙不可及的夢想。 

但我就是想要買豎笛，然而光靠一般打工的話，絕對買不起。於是我仔細調查，到底有沒有什麼方法可以讓我快速賺取十四萬日圓。一查之下，我才發現「口譯導覽員」的薪水相當優渥。 

當時，剛好是東京奧運即將舉行的時候。日本受到了全球人士的矚目，可以說是觀光業的黃金時期。很多有錢的外國觀光客，相當憧憬東洋的富士山與藝妓，渡海來到日本，所以到處都在徵求能夠做英日文口譯的領隊。 

然而，一個人如果光是喜歡旅行、喜歡外語，仍不足以擔任領隊。正由於薪水很高，任何人如果想從事這種好賺的工作，都必須先具備相關資格。也就是說，必須先通過由運輸省（現「國土交通省」，相當於台灣的交通部）所舉辦的「口譯導覽員」國家考試才行。如果無法通過考試、取得資格，就一切免談。 

當時的考試科目包括英語、地理、歷史、日本憲法。初試是考筆試，這個部份很輕鬆就過了，但需要英語會話能力的複試就不是那麼好考了。雖然我原本就不討厭英文，但是卻沒有聽英文與說英文的習慣，所以沒什麼自信。為此，傾全力想通過考試的我，在決定報考口譯介紹員的那一天起，就在「自己一定能進入複試」的前提下，開始收聽美軍的「遠東廣播網」（Far East Network, FEN.）。同時，我也開始訓練自己，把上學途中所看到的任何東西，都即時翻譯為英文，就像是在實況廣播一樣。或許是我的努力奏效，複試我也通過了。 

一九六二年，十九歲的我，成為日本史上最年輕的口譯導覽員。 

就這樣，我開始擔任領隊的工作，接受日本交通公社JTB等機構分派給我的工作。

多用一點心，贏得認同
一九六二年十月十七日，是我開始擔任領隊工作的第一天。在那個值得紀念的日子，我負責帶一對澳洲夫婦到日光去玩。在公司已經事前安排的研修課程中，我早已到過日光、鎌倉與箱根，做好了該如何介紹的準備。

我心裡想著「船到橋頭自然直吧」，就前往位於東京大手町的王子飯店去接客人了。在那兒與他們兩人會合後，我帶著他們準備去搭早上八點由淺草站發車的東武日光線「華嚴號」。 

實際互動後，我才發現，他們的英語有很重的澳洲腔，語調與我所收聽的「遠東廣播網」截然不同。總之就是「OK」會變成「歐凱」的音，而「Monday」會變成「曼代」的音。我所講的英語，他們也完全聽不懂。最後對方生氣了，怒斥我：「給我換別的導遊！」完了，我得設法安撫他們才行。我一面指著我的手錶，一面說：「如果要這麼做的話，會趕不上電車的。」這才好不容易硬把他們帶到淺草去。 

不知道是不是因為「華嚴號」發車後他們就認命了還是怎樣，原本一臉不滿的客人，在和我以筆談的方式溝通的過程中，也漸漸地軟化下來了。回程的時候，我們已經能理解彼此的英語句法與腔調了。就這樣，我好不容易完成了第一次的工作。才第一天上班，就出了這麼多狀況。為此，體認到「領隊的工作就是這樣」的我，緊急製作了一份「必勝秘笈」。 

從第二次帶客人開始，我就把前往日光或鎌倉等風景名勝時，外國觀光客常問的那些問題（也就是現在所謂的「FAQ」），以及我所設想的簡要回答都整理起來，用易讀的斗大字體預先寫在素描簿上。我還在上面畫了不少插圖，或是把照片貼進去，弄得圖文並茂。有了這本必勝秘笈在手，即使用講的講不通，只要打開相對應的頁面給對方看，對方還是能夠看懂。這就是我特別花的工夫。電視上的新聞播報員或國會議員現在經常使用的這種手繪圖表，在當時很受遠道前來的觀光客喜歡。 

熱中於採用這種介紹方式的我，甚至還製作了參觀寺廟或神社時能派上用場的素描簿「日本的歷史」（History of Japan），然後趁搭車客人覺得無聊時向他們解說。為了讓客人也能了解現代的日本，我也費盡苦心把日本主要進出口商品的圖表，或是人口增加率、國民生產毛額（GNP）等數據的基本統計表，全都弄成易懂的插圖版本，儘可能讓客人們都能輕鬆理解。結果這件事同樣是大獲好評，有愈來愈多的客人告訴我：「你的介紹內容很棒，讓我知道了很多關於日本的事。」還特別賞我小費。令人覺得很欣慰的是，我帶的客人回國之後，有很多人都還會寫感謝信給我，稱讚我「Ken這個導遊實在很出色」。他們對我的這種讚揚，讓我接到了更多的工作。 

當時，在日本交通公社的「外國人旅遊中央營業所」負責安排工作給我的，是才進該公司不久的船山龍二（現任JTB董事長）。不知道是不是因為他這位大學畢業的搶眼新員工太能幹、表現太突出了，連「套裝旅遊」的導遊工作，也都是由他來安排。從東京出發，經瀨戶內海到達別府的「Sunrise Tour」這種大手筆的企劃，他就找我擔任過幾次領隊。此外，船山先生得知我會在閒暇時在日本國內到處晃盪之後，就開始把所有特別瘋狂的觀光客全都交給我。像是想到高野山上坐禪、想去參拜熊野三大神社、想看日本三景之類的特殊需求旅客。託船山先生的福，我也因而得以享受了多次「有得玩，又有得賺」的旅程。 

旅遊——各國文化的博覽會 領隊的工作我做得很起勁，甚至於後來船山先生還對我說，「雖然你還是學生，工作卻認真到這種地步，我還真沒看過像你這樣的人。」為什麼我會如此呢？ 答案很簡單，就是為了賺小費。 

那時還是一美元兌換三百六十日圓的時代，而且日本的物價只有美國的十分之一，美國人到日本旅遊，花起錢來的感覺就像現在日本人到中國旅遊一樣。所以他們都會不知不覺一直掏錢出來。當領隊原本就有基本的日薪，再加上這些觀光客給的優渥小費收入，讓我的荷包賺得飽飽的。

等我熟悉領隊的工作後，船山先生又把搭乘當時堪稱最高級的「卡羅尼亞號」（Caronia）或「奧麗安娜號」（Oriana）等豪華郵輪前來日本參加「陸上旅程」（overland tour，在日本國內陸上觀光）的那些客人交給我帶。這趟為期一週的陸上旅程，是由我到橫濱港迎接二十六位六十五歲以上的團體旅客，帶領他們到日光、箱根、京都等地觀光，最後再把他們送到神戶港搭乘原船，繼續他們的旅程。這讓我更加卯足了勁想把工作做好。不過另一方面，當領隊的次數一多，我也漸漸掌握到客人的偏好了。 

在一開始的前兩天，這些觀光客會對日本的一切極其關心。不管到哪裡，他們都會問我各種問題，這時候我前面提到的手繪素描簿就大大派上用場了。不過，他們在東看西看各種名勝古蹟後，一定會開始覺得膩，而對你講起「我們國家有多好」。此時，我就從介紹日本的角色，轉換為聽他們講話的角色。

美國人就不用說了，澳洲人、加拿大人、英國人、德國人、法國人……，來自世界各國的人，都很喜歡講自己的國家有多好。例如，把他們帶到某個地點後，他們會開始講一些瑣碎的小事，像是「這裡（箱根）的景色讓我想起自己所住的村落」、或是「我們國家絕不會在這麼美的自然景觀中（蘆之湖）以大音量的擴音器廣播」。聽到他們這麼講，我都會附和他們，順便問他們很多問題，像是：「你們國家最美的地方是哪裡呢？」「你們最核心的產業是什麼呢？」「最近流行什麼事呢？」等等。 

任何人只要聽到別人關心自己引以為傲的祖國，都會感到很開心的。所以他們都會很高興地回答我的問題。等他們講到興頭上，就會漸漸表現出該國人的特性。有講著什麼才是禮儀的義大利人，也有滔滔說著空調的溫度該如何調節的瑞士人，簡直就是一場文化與國民特質的萬國博覽會。然而，從中卻能一窺在報紙、電視、雜誌上無緣得見的各國人民真心話，讓我獲益匪淺。

等他們講完自己國家的驕傲處後，我所帶領介紹的旅程，也接近尾聲了。最後一天，在駛向神戶港的巴士裡，看到神戶三宮的Port Tower時，坐在最前座的我拿起麥克風站了起來。我想讓大家再次回想起在為期一週的旅程中對於日本的記憶。 

一開始我會先講些比較開心、快樂的事情，客人們也都會開心地聽著我講。但愈接近三宮，我的聲音就會愈來愈低沉。「……然而，讓我難過的是，與大家別離的時間也差不多到了。」 

差不多這時候，坐在後方好出頭的紳士，拿下了自己的帽子反轉過來，在裡面投了兩、三美元後，他把帽子交給鄰座的客人。接手過去的老婦人深深認同我的話，一邊說著：「……這樣美好的回憶，我永生難忘」，一邊丟了幾枚硬幣進去。接著，她又把帽子傳給前座的老夫婦……。 

等到我向大家致意，說完「很謝謝各位讓我能有這麼美好的回憶。希望對各位而言，它也是一場回味無窮的美好旅程」之後，巴士也剛剛好到站了。他們下車的時候，我收到的是一頂裝滿鈔票與硬幣的帽子。 

託這種領隊生活的福，我有好幾個月都拿到超過二十萬日元的收入。開始打工當領隊才一年不到的時間，我就買到自己想要的豎笛了。不只如此，進入研究所就讀時，我還買了一台日產的Bluebird新車。

領隊工作造就了現在的大前研一包括研究所的兩年在內，我從一九六二年到一九六七年一共擔任了將近六年的領隊工作。雖然只有六年，卻帶給我難以計數的寶貴經驗。最明顯的是我的外語能力提升了。剛開始講的時候很辛苦，但一和各國人士交談後，不知不覺就習慣於各國的腔調了。連我的德語也進步到能與德國人溝通的程度。 

還有，人脈也是我的無價之寶。領隊時期我帶過的客人高達兩千人，但我還是製作了他們的通訊錄，每年寄聖誕卡過去。用現在的說法就是「顧客關係管理」。由於剛認識時，很多人都已經是六十五歲以上的老人家了，所以，現在很多人都已去世。但他們的兒子與媳婦或女兒與女婿，現在卻還是和我有往來。緣份真是不可思議的東西。 

我對時間的運用也比以前有效率許多，畢竟我曾經帶過我行我素的二十六位外國觀光客（再加五、六個大行李箱）。我必須一面細心注意每個人的生理狀況，像是帶他們上廁所、休息或補充水分等（全體成員都是六十五歲以上的老人家，格外需要我的細心照料。而且當時到處都還是使用日本的蹲式便器，他們還不知道該怎麼用）；一面不時記住幾點必須到目的地，再回推現在應該做些什麼。因此再怎麼不情願，帶隊的我都會變成一個做事俐落完美的人。 

這麼回想起來，之所以能有現在的大前研一，可以說全都是因為曾有那段擔任領隊的過去。 
帶領外國觀光客在日本到處跑的時候，我全然沒有想過自己將來要當個企管顧問。

常有求職者在應徵面試時自稱「最有自信的就是人際關係」，但年輕時的我，簡直是完全相反。想講的話說不出口，討厭的事物就討厭到底，這樣的個性真可以說「最不行的就是人際關係」。但後來我之所以能勉力當好企管顧問，全都是因為當領隊時的經驗發揮了效用。在帶過兩千名客人後，我自然而然地學到「這種時候只要做什麼，對方就會把心打開」的技巧。 

一切的開始，只是為了買那兩支我高攀不起的豎笛。為了存夠錢，我以成為領隊為目標。我拼了命地想提升英文能力，儘可能提高顧客滿意度（Customer Satisfaction）；與客人溝通時，我也儘可能費盡心思運用自己想到的簡報或展示方式，不知不覺，我學到很多商業方面的技巧。除了人際關係變好外，我也學到如何更有效率運用時間、如何簡報難以解釋的事項，以及如何做好顧客管理。一個原本內向的文藝青年，曾幾何時變成了積極進取的新手企管顧問。 

當然，我也吹奏了買到的豎笛，充份享受了管弦樂與室內樂的樂趣。我到麻省理工學院留學而加入管弦樂團時，還曾到卡內基音樂廳（Carnegie Hall）表演過。最重要的是，我還在樂團裡認識了現在的太太，當時她是吹雙簧管的。 

無論是英文、商業能力的基礎或是人脈，都只有在迫於需要時才會發揮作用，唯有擁有怎麼樣都想實現的夢想，你才可能在追逐夢想的過程中學會這些事。對我來說，那六年的充實歲月，是一段讓我決定往後人生的重要時期。其重要性是無可取代的。

第2部　渡假天堂 
「原點」來自於小學時代 
前面我寫過，大前研一的原點來自於領隊時代。當然，我之所以會選擇那樣的方式打工，也和我極其喜歡旅行有關。我是何時開始出去旅行、享受增廣見聞樂趣的呢？在我的記憶中，那是小學時代的事了。 

第一次出遊的功課 一九五四年，小學六年級的暑假，我從橫濱獨自搭火車前往祖父母所住的北九州門司，那是我出生以來第一次自己旅行。自我出生後到小學二年級，我一直都住在門司那裡。我向父親請求「想一個人去找祖父母」，是前一年夏天時的事。 

我的父親在戰前是個隸屬於陸軍部隊「曉」的軍人，平常打我耳光的時候比和我講話的時候還多。當他聽完我的請求時，給我出了兩個題目，他答應我：「如果能回答正確的話，我就買橫濱到門司的來回車票給你。」 

第一個題目是，我必須背出從橫濱到門司為止，急行列車會停靠的所有站名；第二個題目是，我不只要背得出站名，還必須把各站周邊的山川等各種地理資訊，包括神社、寺廟、古城等名勝古跡，甚至工廠等地點都查個清楚，並且要能詳細說明從車窗看出去會是什麼樣的景象才行。當然，從火車的行進方向來看，這些景象是出現在左邊還是右邊，我也必須要能掌握清楚。 

冷靜想想，父親出給一個十歲多孩子這樣的題目，真的算是難題。但從那一天起，我很快地就開始埋首於查閱日本地圖或社會科課本，吸收自己要搭乘的急行列車「築紫號」的停靠車站周邊資訊，其中有很多像是「相生」或「小郡」這種我讀不出漢字的站名，但我記得自己還是拼命查字典、用力記。 

我一面看著時刻表上從橫濱到門司為止的站名，一面對照著日本地圖，同時也試著想像神戶、姬路城、廣島造船廠、山口宇部的煤炭礦坑等尚未親眼見過的旅途風景。這樣的題目與過去學校的功課全然不同，是做起來很快樂的功課。就這樣，我把新知識一一刻在腦中的空白地圖上。 

在父親認可我的努力成果後，我終於得以從橫濱車站出發，旅行前往九州了。 

就像昨天才發生的一樣，出發那天的興奮感，到現在我都還清清楚楚記得。車子駛離橫濱站大約是晚上七點左右的事，這是我出生至今第一次自己旅行。一想到接下來我就要坐車到九州去，腦子就不斷地轉動，讓我那晚幾乎沒什麼睡覺。 

夜色漸漸退去、東方露出魚肚白時，剛好是途經琵琶湖的時候。由於臥舖列車太貴我坐不起，我坐的是當時稱為「三等車」的車廂。雖然椅子很硬，坐起來屁股好痛，但我卻一直坐在座位上迎接早晨的到來，一點都不覺得累。美麗的朝陽下，許多白鷺騰空飛起的模樣，到現在只要一閉上眼，依然會鮮明地在我腦海中重現。

當時的東海道本線與山陽本線都還是蒸汽火車，一開窗就會有黑煤跑進來，臉都整個變成黑的。即便如此我還是目不轉睛地看著飛逝而過的景色。「現在到山中了，現在到濱……」古早那首鐵路歌曲裡的景象，就這樣連續地一一浮現。出發前父親又出了新的功課給我，「回家後你必須報告從車窗實際看出去是什麼樣的景色」，但即使沒有這樣的功課，我一定也會一直盯著窗外景色看，一點都不會膩的。 

印象特別深刻的是鹽田，那是在過了明石一帶的瀨戶內海沿岸，有一大片一望無際的鹽田，再加上又是天高氣爽的天氣，一九五五年時的日本，從各種角度來看，真的都很美。

到達門司時，已經過了晚上六點了。我整整坐了二十二小時的火車。即便如此，我卻一點也不嫌久。後來我在祖父母那兒住了將近一個月，但當我從門司坐回橫濱時，回程火車我卻沒有什麼記憶了。但去程時的記憶倒是十分深刻。窗外飛逝過去的「西日本」景色，輕而易舉就烙印在我腦海裡了。 

民俗學者宮本常一懷抱著大志離開故鄉山口縣時，父親告訴他十條規定，其中第一條是這樣寫的： 「搭火車時一定要好好看著窗外，看看田裡種了些什麼東西、長得好不好；看看四周村子的房子是大是小、是瓦片屋還是草屋，這些地方都要好好看仔細。一停靠某個車站，就注意上下車的旅客，以及他們的穿著如何；還有，也要好好看看車站的行李放置場都堆置著什麼樣的行李。藉此，就能了解當地是豐足還是貧脊，以及大家是不是都努力工作。」（資料來源：《民俗學之旅》，宮本常一著，講談社學術文庫出版）現在，我是這麼想的：如果這番話是偉大民俗學者日後發展的原點，那麼父親給我的那些課題，或許正是我的原點。 

人生的步調由自己決定 小學時代首度體會到獨自旅行的樂趣後，一九五六年，我又在國二暑假跑到九州去玩（當時是和朋友一起）。我們是先跑到對馬去，再回到九州本島，接著一直南下到鹿兒島去。但心想都已經跑這麼遠的地方，一定要好好看看九州，所以我們最後甚至跑到了最南端的佐多岬去。

高中時，雖然沒有什麼稱得上是旅行的出遊活動，但我經常騎著自行車從神奈川遠行到東京去。年過六十的我到現在還喜歡騎自行車亂逛，或許就是來自於當時的體驗吧！考大學時，我很少出遠門，但倒是經常透過想像到日本各地去遊歷。 

《古事記》等典籍是特別能激發我想像力的絕佳教科書。我一面推敲這些古書的意思，也一面任思緒悠遊到歷史事件裡的舞台去。像是大國主命讓出國家時所蓋的出雲大社、倭建命從姑姑倭比賣命那兒收到衣服與懷劍，從伊勢神宮出發遠征等等都是。這種想像會讓我什麼話也說不出來、興奮不已。那些我看都沒看過或無緣看到的景象一一在我腦海浮現，不但讓我樂不可支，也讓我下定決心有一天一定要親眼去看看。 

而這個夢想的實現，是在我高中畢業的那個春假。當時，原本住在門司的祖父母搬到了大阪的針中野（東住吉區）去，所以我就以那兒為基地，到附近一些皇室陵墓去遊覽。在近畿日本鐵道以及南海電氣鐵道沿線，聚集了很多天皇的陵墓。

我是學原子力工學的，很多人可能以為我是那種硬梆梆的理科學生，但在國、高中的時候，我最喜歡的科目卻是國文。 

進入大學後，我比以前更賣力打工，做的是我從國中時就一直在做的，在中元節與年終時的禮物配送工作。當然，這是為了賺取高中時無法成行的旅遊基金。 

說是送件，卻不是像現在那樣開著輕型卡車或騎著機車到處送貨，而是以自行車做為我的「腳」。我會把許多要送的東西放在置物架上，在當時所住的橫濱那裡騎來騎去。我還經常騎自行車載著兩打啤酒去送件。這雖然是很費體力的工作，但由於我想去旅行的目標相當明確，因此我一點也不覺得苦。為了實現自己想做的事，就自己去賺錢。這是國中時的我就有的理念。

最後我緊握著勞力工作下所賺到的錢，在大一那年的夏天（一九六一年）去北海道玩。一開始我是和朋友一起，但第一天由於一些事情和他吵了起來，結果變成兩人分道揚鑣、各走各的。 

我覺得這樣的選擇是對的。一直以來，我都是不聽父母的話、不聽老師的話，全都只依自己的步調去做事，因為這是我的人生，不是任何其他人的人生，所以我要自己決定自己想過什麼樣的人生；而人生的步調，我也就經常由自己來決定了。因此，為了不讓自己在死前出現：「啊，我這種人生算什麼呀！」或是「我好想做這個、做那個，但卻沒能去做」之類的感嘆，我希望自己能夠「無怨無悔去過自己所選的人生」，那是一種能夠含笑而逝的生活方式。 

前往北海道旅行時，我也是抱持著這樣的想法，所以關於旅遊景點的選擇，我不會去配合別人的步調。只要是我想看的景點，我一定會排除萬難去看，無論如何都要去。這就是我在旅行時的最優先事項。總之，我不喜歡妥協，也不想延後，就算我勉強和那位朋友一起旅遊下去，兩人早晚還是會因吵架而分開的。要旅行，就要一個人去。 

掌握當下，才不會懊悔 就這樣，我展開了自己最喜歡的「我行我素」北海道之旅。 我手邊帶著的，是一台六×六的理光相機、以及替換用的內褲與襯衫各一件，再加上毛衣和雨衣各一件，就這樣把少到不能再少的衣物裝到背包裡後，我再把北海道周遊券與地圖放進口袋。當然，我也把豎笛裝在盒子裡，帶著它旅行去。 只要有周遊券，就能搭乘北海道的所有火車與國鐵巴士。由於我沒有多餘經費住宿，晚上就睡在車站。由於是夏天，連睡袋也免了，而且還出乎意外地好睡。太陽一出來，我就在車站洗手間洗洗臉、前往下一個地點。這種只屬於我的「車站旅館」真的蠻舒適的。 

很多時候，我都是坐著火車迎接黎明到來。從旭川的上川一帶坐到稚內或網走那一帶再繞回來，所需的時間差不多剛剛好用來渡過黑夜。我可以一整晚在火車裡渡過，隔天早上就又回到了上川，然後我就再從上川前往想去的方向。我明明沒打算要到最邊邊的稚內或網走去的，卻為此而坐去又坐回來不知道幾次。 

從小學六年級的個人旅行開始，我就養成了「一有空就攤開地圖來看」的習慣，所以腦海中已經可以正確地分析出北海道的地圖了。看過阿寒湖後，我也想到附近的屈斜路湖與摩周湖去看看；跑到襟裳岬去之後，就非得也去一趟位於對角線上、最北端的谷岬不可，就這樣，我一一前往自己想一看的場所。 

結果，我變成一想到什麼就非得馬上付諸實行不可。巴士沒到的地方我就走路，走個六、七公里都算家常便飯。現在回想起來，真佩服自己當時可以走那麼遠的距離，卻一點也不覺得累（無論在北海道開車或坐電車，應該都可以感覺到，北海道真的非常廣闊）。 

我就這樣在將近三週的時間裡暢遊北海道，但我手邊的錢也開始見底了。在我終於看過所有北海道內想看的地點後，我只剩下七十日圓已。但我的旅程可不能在這兒就結束。或者應該說，不知為什麼，我所買的北海道周遊券竟然附了一張十和田湖周遊券，或許那是二者一起販售的套票吧！

如果是一般人，一旦用完了旅費，應該會盡快直接回家，但我可不是。對於看看未知的土地，我一直有一種很大的欲望。即使只剩七十圓，我還是拿著周遊券坐上青函聯絡船到青森，再搭國鐵巴士往十和田湖去。在聯絡船的甲板上，我記得我還為了減少肚子餓的感覺，而吹起豎笛。當時，函館與青森間的這種船得坐上四個小時。 

我的字典裡並沒有「找一天再……」這些字，因為人類並不知道自己什麼時候會死，即使你說「找一天再……」，也不能保證那一天一定會到來。相對的，你也有可能不會再有相同的機會。這麼去想、這麼去行動的話，人生的每一瞬間，就會全部成為既鮮明而濃厚的記憶。 

如果有一天突然遭逢事故而即將往生，那時候有可能會因為過去累積了太多「找一天再……」的期待，而感到懊悔不已。所以想做的事我不會累積，也不會延後。想做的時候，就是該去做的時候；現在想看什麼、想做什麼，現在、此刻，就馬上付諸實行。 

因此，當我想要看看十和田湖時，就是我去做這件事的最好時機。這時候，「身上的錢太少」就不構成阻止我前往青森的理由了。沒關係！我又不是一毛錢都沒有，船到橋頭自然直！我當時是真的這麼想的。如果無法參透「想做的事就全部去做」，我們就永遠無法積極向前了。 

日本極具特色的景觀火口湖，以及奧入瀨川的原始森林，都是難以言喻的美景。可惜的是，北海道走透透的我，把相機的底片也用光了。雖然無法自己拍照，但買張明信片總還是可以的。一張六十日圓。雖然口袋裡只剩一個十元硬幣，我心裡所想著的卻是「太好了，想看的全都看到了，這樣就不會後悔了。」 

不想弄丟最後這十元硬幣的我，緊緊地握住它，坐上從十和田南車站往上野站方向開出的夜行列車。一直到山手線範圍內為止，都還是可以使用周遊券。 

在北海道到處跑的時候，我雖然還不至於想吃立食蕎麥麵或麵包這些東西，但是在上川吃過最後一餐後，我就連續好幾天都沒有進食了。之所以能夠撐下來，其實是因為高中時為了徹底反抗父母與老師，我曾經有好幾次絕食的經驗。所以即使不吃，光是喝水我也可以受得了。在旅行時也是一樣，只要想看的東西有得看，我都會選擇不吃東西，趕快先去看看再說。人生裡有一些經驗，你永遠不知道什麼時候會派上用場。 

從十和田南開始，我靠著那張周遊券，經上野坐到了橫濱站。接著我把最後的十元硬幣投入車站內的紅色電話裡，打給住在橫濱市白樂的姐姐。我把狀況告訴她，請她到車站來接我，接過姐姐幫我買的車票後，我安然無恙地刷了票走出車站。之所以必須如此，是因為周遊券的時效已經過了，因此從上野站到橫濱站我算是坐霸王車。

四處遊走，體驗非凡 
從那次的北海道旅行開始，大學時代的我，就在日本各地到處旅行。當時成為人氣系列郵票圖樣的日本國立公園，北起「阿寒國立公園」，南到鹿兒島與宮崎間的「霧島屋久國立公園」，共有二十個地點左右，我全都去了。至於從以前就一直想去的神話舞台「伊勢神宮」與「出雲大社」，我也都去了。 

我也曾經拿著岩波文庫的《日本書紀》，一一前往書中出現的天皇陵墓。由於祖父母住在大阪的針中野，所以在交通上可是方便得很。大阪的河內地方，是《古事記》與《日本書紀》的世界中不容忽視的重要地點。 

我記得應該是在羽曳野市的清寧天皇陵（白髮山古墳）那裡，一潛進裡頭，圍住古墳的壕溝有一艘小船可以坐。不用說，古墳內部自然是禁止進入的，我雖然知道這件事，但當時的我說什麼都想進去看看一千五百年前的古代空氣是什麼感覺。而且渡過壕溝的交通工具就在我眼前，什麼禁止的標語對我都是沒用的，當然要闖闖看啦！我就這樣擅自想好理由，把小船推入壕溝，坐了過去。夜晚壕溝裡的魚跳起來的聲音，以及突然嘎一聲的鳥叫聲讓人覺得有點毛毛的。當地人對陵墓似乎都不是那麼關心，沒有人喝止我這種到處亂闖的行為。當時還沒有設置現在的管理辦公室， 所以我也曾經偷跑到其他陵寢處，晚上在那兒睡覺。 

對我說，這樣的體驗意義非凡。看起來雖然只是憑藉著當下的感覺率性去做而已，但事實上，透過旅行，我也在不知不覺中探究了日本這國家的根源。現在回想起來，我覺得這正是我之所以開始思考日本事務的原點。 

還有，我也曾前往有「奧之細道」之稱、松尾芭蕉（日本的俳句大師）曾與其弟子河合曾良一同前去的奧州及北陸的名勝古跡，來一場「陸奧」之旅（陸奧國是日本古代的令制國之一，又稱奧州。大約相當於今福島縣、宮城縣、岩手縣、青森縣一帶）。我會自己決定一個旅遊主題，再組織我的旅遊計畫，這樣的經驗對於我後來擔任領隊的工作，有很大的幫助。 

就如同松尾芭蕉所說的：「曾幾何時，我也受到了吹散浮雲的風兒所吸引，止不住想要漂泊的念頭。」一回過神來，已經在外面旅行了。我總是一個人利用「車站旅館」。一開始我只是和朋友一起去北海道旅行而已，但隨著旅行地點愈來愈多、時間愈來愈多，我才開始體會到，實在很難有人跟得上我這種旅遊步調。 

就這樣，我到很多不同地方玩過了。到大學畢業前為止，我一直從事著口譯介紹業，也一直在一個人旅行，跑遍了全日本。後來我到MIT留學時，我也開始一有空就到北美各地走走。總之就是這裡、那裡，到處遊走。

第3部　玩樂人生 
旅遊風格就是人生風格 
大家常叫我「管事高手」，這是因為領隊時代的經驗讓我做事很有條理所致。一九六七年我到麻省理工學院（MIT）留學時，一開始我也是凡事都一定要按部就班去做。 

一直到高中時期為止，我都很討厭與人往來，也不習慣在別人面前說話。我雖然是銅管樂團社的一員，卻不太與其他人社交，也幾乎沒有與別人組成小團體一起行動之類的事。大學時期也是，我對當時流行的學生運動完全沒興趣，但歷經六年的領隊生涯、與兩千多位客人有過不算淺的交流後，我的個性整個變了。即使有不認識的外國人在我面前，我也變得一點都不害怕了。在MIT時，我甚至還當了班代。 

我這種態度一點都不像日本人，讓教授以及近一百三十名的同學們十分驚訝。很多日本留學生都對本國的知識不足，問他有關日本的事他也無法回答。但由於我當過領隊，對日本的知識充足到可以拿來營生，所以自然不是問題。無論在校園裡、宿舍裡或樂團裡，一碰到別人，我都會積極地和他們談有關日本的事。 

就在這個時候，發生了一個事件。 
某個週末凌晨，我所住的宿舍發生小火災，警鈴大作，聽到鈴聲而跑出房間的朋友們，多半都披著毛毯就直接跑出來，而且每個人身旁都有同樣只披著毛毯的女朋友。自己一個人穿好睡衣跑出來的，包括我在內全是亞洲留學生。 

學生宿舍當然是禁止帶女孩子回去的，即便如此，我那些朋友為什麼能夠絲毫不以為意，堂而皇之地和女生一起跑出房間呢？那些彼此間應該不認識的女生，只裹著一條毛毯，竟然也可以坦然地交談個不停，既不管是不是違反宿舍規定，也不管是不是會事跡敗露，非常狀況時有非常狀況的作法。我深深感受到，如果面對緊急狀況還在難為情，還在意這個在意那個，根本無法在這個社會上競爭生存下去。美國人就是這麼一個現實的狩獵民族。

當時，我的心裡似乎產生了某種想法。 

我發誓，下次如果又有警鈴在週末響起，我一定也要帶著女友跑出房間。所謂入境隨俗嘛！這是我自己擅自想的歪理。 

從那時起，我就認真遊玩、認真學習。 

不過，在MIT時，雖然有人給我生活費，卻不包括玩樂的錢在內。因此我決定以領隊時期鍛鍊出來的膽量與外語能力為武器，找了口譯的打工工作。 

我是負責為日本前來美國的企業主做口譯的工作。不知不覺中，少不更事、專攻原子力工學的我，竟也學到了一些關於經營管理的知識。像是事業合併或業務合作的交涉方式、商談卡住時如何化解僵局、如何構築論點說服別人等等。

為了成為原子力工學的技術人員，我花了九年時間努力學習、甚至取得了工學博士學位。到頭來我卻體認到，在日本當個原子力的技術人員也沒有什麼發展，便決定放棄這條路。把過去以來的我「全部歸零」之後，一九七二年的夏天，我去敲了麥肯錫的門。 

當時對於企業管理，我完全是個門外漢，即便如此，我仍毅然決然進入未知的領域，以企管顧問的身分活躍於世界各地。之所以能夠如此，也是留學時的口譯經驗所帶給我的。而之所以能夠從事口譯工作，也是因為我當過領隊所致。

偏離既定行程的意外驚喜 
自一九七二年起，我在麥肯錫待了二十三年的時間。它是一個世界性組織，除非洲之外在每個大陸都有分公司，所以每年為了到這些分公司或為了公司訓練，我會出國二十次以上。辭去麥肯錫的工作後，我也常以外資企業的公司外部要員身份，為了工作或演講而經常到海外；在私人場合也是，只要一有長假，我就會到處跑，到少有人知的好地點去潛水、滑雪、釣魚或騎機車。 

我每年會休三次長假，而且計畫都是每年初就訂好的。例如，我會在三月第一週到加拿大惠斯勒滑雪、在冬天的其他週末到奧志賀騎雪上摩托車；六月我會到山形縣參加攀岩車大賽，七月我會去水邊玩船，八月我會到蓼科去……，已經決定好的事，我會預先寫在行事曆上，接著才決定工作的預定時程。

如果有人來找我，希望我三月第一週去演講，我一定會毫不猶豫以「和滑雪時間衝突」回絕對方。我會先排好什麼時候休假，這樣子不管多忙碌，一定還是能確保住遊玩的時間。 

對我來說，長假是十分神聖的東西。我一定會與家人離家遠遊、一起渡過。無論有什麼重要的事，都一定付諸實行，這是不變的鐵則，我會讓它優先於工作之前。要有效運用有限的時間，就必須先定好優先順序。這是我在領隊時期從自身經驗中學到的。以我目前的年齡來算，充其量也只能再滑個十二次左右的雪了。除非有什麼驚天動地的大事，否則我是不會放棄任何一次的。我經常會想「這件事我到底還能做幾次呢？」這麼去想的話，即使只是一頓晚飯，都必須好好去吃才行。 言歸正傳。不知不覺，我已經到全球六十多個國家玩過了。但現在的我，卻還是有無止盡的好奇心，想要多看、多了解、多接觸。 

決定好旅行的主題與目的地後，我幾乎不會去設定太細節的東西，而喜歡即時依自己的偏好去行動。所以明天到底要走哪個路線、到達哪個地點，我都不會預先設想，我喜歡在意想不到的地方與意想不到的景物相遇。由於我經常追求那種「意料之外的喜悅」，所以我的旅行就自然而然變成了四處漫步之旅。別說是明天了，就算是今天的事、此刻的事、未來即將發生的事，事前我全都不知情；就是這種期待感，誘使著我往更遠的地方跑、往更陌生的地方去。 

有時候我會不小心繞了遠路，但那也沒什麼不好；半途晃到他處去、耽擱一下，或是繞遠路，也沒什麼不好。你還是可以碰到不同的人。這種「偏離正確路線」的體驗，反而讓你日後的印象更深。在你繞著遠路的時候，重要的景物都讓你看在眼裡、記在心裡，人就是這樣才愈來愈成長。 

不可思議的是，有時候我們半途分心走到別的路去了，最後卻還是能夠走到原本想去的地方。或者是因為在別的地方耽擱了，反而到達比原本更美好的地方。正因為採取不事先安排的漫步式走法，才可能有意外的收穫。這是我的親身體驗。 其實，旅行正是人生。 

就像松尾芭蕉所說的：「日月可比百代之過客，離去時會再度成為旅人」。

人生只有一次，為了過得更快樂、更豐富，所有想做之事都要全部去做。我的旅遊風格，不，我的人生風格，可以說是在學生時代就確立的。

旅行不只是記憶 
各位不知道有沒有寫過日記之類的東西，定期記錄關於自己的一些事呢？或者，您到現在也還在寫呢？關於旅行，我建議各位能為它寫個記錄是最好的。

我原本就是個「記錄魔人」，小學六年級自己去旅行時，我也是每天都繪圖寫日記。從國中到大學為止，我每天都會寫「音樂日記」，記錄那天我聽了誰的什麼曲子以及感想。大學時，我也會在筆記本上寫滿自己的想法與自己對事情的感觸。 我什麼都寫，寫關於《古事記》的感想、關於神的感想、關於杜斯妥也夫斯基《罪與罰》書中論點之考察，亦即人類的原罪是否存在……。這麼大的主題，寫到最後卻變成用來吐露我對於某個女生的仰慕之情。 

這本記載著我年輕時煩惱的筆記本，後來被我埋在留學時住處的院子裡了。不過我當時把思考與感情化作文字的這些功夫，都沒有白費。藉由化做文字的過程，我在精神上變得更平靜，而且對於大腦也是一種訓練。 

MIT的畢業旅行是到歐洲去玩，但其實是很寒酸的旅行，有點像當時的旅遊聖經：由Arthur Frommer公司出的那本《每天五美元遊歐洲》（Europe on Five Dollars A Day）所講的一樣，那時的旅遊筆記我到現在都還小心翼翼保存著。 

旅程是從巴黎、尼斯開始的，再來是蔚藍海岸、馬賽、卡達拉什（Cadarache, 法國）、米蘭、慕尼黑、漢堡、盧森堡、哥本哈根、赫爾辛基、坦佩雷（芬蘭）……。我把自己走過的足跡、在那兒看過的景物、接觸過的東西、碰過的人們、感受過的事情，全都鉅細靡遺地記錄下來，也把照片貼了上去。光這樣還不夠，我還把登機證或票券、發票收據等一切與那場旅程有關的東西全都貼上去。我還為記憶中的部份景色畫了素描。 

到現在，我有時候還會拿出旅遊筆記來複習。一翻開它，各種色彩就會一下子全出現在我眼前，旅行時的記憶也在一瞬間全都鮮明地在腦海裡重現，我覺得這樣的瞬間是很珍貴的。它不會只留在記憶裡，而是變成了紀錄。旅行時的快樂永遠不會褪色，說得誇張些，甚至可以跟著你一輩子。 

光是去看那些拍得未必多好的照片，總覺得沒有什麼意思。所以不妨把機票或飯店、餐廳的收據，以及在當地商店拿到的名片、介紹手冊等有助於回想旅行細節的東西全都收集好、貼起來。假設你每年出國旅遊兩次，那麼持續製作三十年的話，就是六十冊。多年之後，你會發現自己已經製作出屬於自己的「龍宮寶盒」了。現在馬上開始，一定還來得及。

最不投入的員工，績效可能反而最佳！ 出處／哈佛商業周刊

在你組織裡最投入的員工當中，有些可能是績效最差的人；而那些最不投入的員工當中，有些卻可能是績效最好的人才。
這個結論來自一項由領導力IQ顧問公司（Leadership IQ）進行的研究。那項研究「針對207個組織，比對工作投入程度的調查結果，以及工作表現的評估資料」。我用電子郵件採訪該公司執行長馬克．莫非（Mark Murphy），他指出：「長期以來我們就懷疑，工作表現好的人，可能不像傳統上人們所想的那麼投入於工作。不過，看到我們的研究當中竟然有42%的情況，是工作表現好的人投入程度比不上表現差的人，還真令人覺得有點驚訝」。
這項結論不僅與傳統想法相反，也與其他許多研究的結論有牴觸。包括蓋洛普（Gallup）在內的一些研究發現，員工投入工作程度高和公司獲利情況較佳之間有關聯性；公司獲利情況指的是生產力與獲利能力。
你可以把這些績效不佳員工想成是在輪子上的小倉鼠，雖然動得很快，但其實只是在原地踏步。相反的，績效好的員工則像是湖上滑行的天鵝，總是毫不費力地悠哉工作。他們的努力都藏在水面之下，所以你看不到。就像莫非所說：「在我們的研究中，當我們問那些高績效人員，是否所有員工都符合同樣的標準時，他們都給了很低的評分」。
儘管績效低的員工可能對工作較投入，但他們的努力卻不見得產生成效，特別是因為高績效人員雖然不見得很投入工作，所有的工作都是他們做的。低績效員工表現未達標準，會損害到高績效員工的努力。根據那項研究，如果低績效員工不需要為自己的差勁表現負責，情況就更是如此。這群員工甚至根本不知道自己的表現不好。
若公司容許表現差的員工不必為此負責，自然就會打擊高績效員工的士氣。根據那項研究，高績效員工會「對自己的職涯發展感到無助」。
「我們看過太多的例子是，經理人避免處理績效低的員工（因為他們認為那相當難以啟齒），反而把工作派給他們喜歡的員工，也就是績效良好的人。結果到最後，他們『榨乾』了自己欣賞的這群好員工，」莫非說。
儘管我認為，領導力IQ公司把高投入程度跟低績效連結在一起，與一般常見的想法相反，但我們不難發現，有很多高績效員工在整個體系裡感到失落，無所適從。我在擔任企業教練時，常聽到有人這麼說。
所以我們該怎麼做呢？莫非提供了兩點建議。「首先，領導人應該明確說出對績效的期望，包括具體指出員工應有的行為；定義和說明什麼是好的、極好的、差的工作表現，好讓員工及經理人清楚地定義並區分出最佳實務，並教導其他人採行，然後讓員工根據這些標準來負起責任。」
根據莫非的說法，這麼做「可以讓績效良好的員工建立起信心，知道他們的主管瞭解何謂『績效良好的員工』，同時也讓經理人負起責任，要真正區分出不同績效的員工。」
第二，莫非建議每個月定期舉行會議（也許不超過二十分鐘），詢問經理人工作場合最近的狀況，還有他們感覺受激勵的程度。莫非指出：「如果執行長得知他們公司最好的顧客不開心，這位執行長必定會在幾小時內上飛機，飛過去安撫顧客。如果我們真的相信人才是最重要的資產，難道不該多花點心思，讓最好的員工可以對公司更投入嗎？」。
資深經理人必須更清楚地跟部屬溝通，要求每一層級的員工都對工作成果負責，並積極投注時間和資源讓高績效員工發揮才能。
很多公司都是等到員工離職的時候，才知道他們不快樂。離職面談顯示，他們離開是因為認為沒有人在乎。俗話說，離職的人是因為上司而離開，不是因為公司而辭職。研究結果證實了這個說法。因此，由上司負起讓員工更投入工作的責任，是很重要的。
資深領導人在教導經理人成為更好的經理人方面，還需要做得更好。此外，他們也應該用同樣的標準來要求自己。（陳佳穎譯）

羔羊的說服力~~『一位法官的智慧』：牢記傍身，一生受用

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    一個牧場主養了許多羊。
    他的鄰居是個獵戶，院子養了一群兇猛的獵狗。
    這些獵狗經常跳過欄柵，襲擊牧場的小羊羔。
   
    牧場主幾次請獵戶把狗關好，但獵戶不以為然，
    口頭上答應，可沒過幾天，他家的獵狗又跳進牧場橫衝直闖，
    咬傷了好幾隻小羊。
    忍無可忍的牧場主找鎮上的法官評理。
    聽了他的控訴，明理的法官說：
    " 我可以處罰那個獵戶，也可以發布法令讓他把狗鎖起來。
    但這樣一來你就失去了一個朋友，多了一個敵人。
    你是願意和敵人作鄰居呢？還是和朋友作鄰居？" 法官問：
    " 當然是和朋友作鄰居。" 牧場主說。
    " 那好，" 法官說："我給你出個主意，按我說的去做。
    不但可以保證你的羊群不再受騷擾，
    還會為你贏得一個友好的鄰居。"
    牧場主就按法官的說法，在一回到家後，就挑選了3 隻最可愛的小羊羔，送給獵戶的 3 個兒子。 看到潔白溫順的小羊，獵戶 的孩子們如獲至寶，每天放學都要在院子和小羊羔玩耍嬉戲。
    因為怕獵狗傷害到兒子們的小羊，獵戶做了個大鐵籠，
    把狗結結實實的鎖了起來。
    從此，牧場主的羊群再也沒有受到騷擾。
    為了答謝牧場主的好意，獵戶開始送各種野味給他，
    牧場主也不時用羊肉和奶酪回贈獵戶。
    漸漸地兩人成了好朋友。
   
    要說服一個人，最好的辦法是，
    為他著想，讓他也能從中受益。 
   
    快樂並不在於有與沒有..............
    而是在於珍惜與知足..................
    人生時時刻刻都是新的體驗.......
    當您懂得體會當下的感受時.......
    您會發現原來快樂就是那麼簡單   

向比爾蓋茲學習：三抓三放簡化工作

勇於和時間賽跑的人，未必贏得了時間。
放棄與時間競逐的人，必定會輸給時間。

管理大師彼得‧杜拉克說過：「時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理， 否則
一事無成。」

每個上班族都需要時間來處理公事，也需要時間在繁忙工作與休閒生活之間 取得
平衡。但實際上多數人對時間管理的概念均十分模糊。

其實，時間管理是需要學習的，正如同你過去曾努力學習任一專業技能與科目 一
般。時間管理也是需要練習的，在明瞭相關原則及技巧之後，必須身體力行、 加
以實踐，才能為自己「搶」得寶貴的時間。

熱愛時間、投資己愛的比爾蓋茲

比爾蓋茲在就讀湖濱中學時，獲得一個撰寫電腦程式的機會，便與朋友保羅一起
承接該項專案。兩人鎮日埋首工作，幾近廢寢忘食，有時甚至一天工作超過20 個
小時。埋首苦撐八個禮拜後，他終於走出了電腦室，順利完成任務。

比爾蓋茲熱愛電腦，他尚未自哈佛大學畢業前，就迫不急待地在車庫裡創業。

創立微軟公司的那一年，他還未滿20歲。

比爾蓋茲認為工作是一場競賽，喜歡在緊要關頭全力以赴的感覺，也深深享受 伴
隨而來的快樂與成就感。他勇於追逐時間，結果打造出有史以來最強大的電腦 軟
體王國。

他曾開玩笑地說，自己沒時間思考經濟學，來不及成為生物化學家，也無暇 練就
高爾夫球72桿的好成績。雖然這些都是他想做的事情，但並非是他最喜歡 的事情。

他最喜歡的是電腦，最想積極擁抱的是高科技，所以心甘情願，將自己絕大部分
的時間資源投注在電腦科技上。

比爾蓋茲的3大成功要素

有一次，和某家電子公司總經理晤談時，他提到對於龐大的企業體而言，提高 營
運績效是終極目標，而他自己最想達成的是工作的簡化。

比爾蓋茲的成功可歸因於三大要素：

(1)明確設立目標

他知道電腦是明日科技的夢想，也深信自己就是實現那個夢想的人。在心中 訂立
明確工作目標，設定清楚的工作藍圖，詳細規畫工作進度，就義無反顧地 努力逐夢。

(2)集中焦點攻擊

比爾將自己的精力及時間全部投注在電腦科技的研發上，集中焦點猛烈攻擊， 所
以能在短時間內締造驚人的卓越成果。

(3)簡化工作內容

比爾大幅簡化工作內容，使自己可以心無旁騖地專注於本業之上。工作的簡化 讓
他能專心思考，減少無謂的時間浪費，從而獲得關鍵性的勝利。

疏掉雜務別浪費時間養分

在日本「電視冠軍」節目中，看到有一位水果達人，為了讓果樹結出最碩大、 最
甜美的果實，會在果樹開花後摘掉大部分的花朵，僅留下兩三個花苞。

「我要讓全部的養分都灌注在這幾個花苞上，這樣自然能夠結出最大、最甜的 果
實。」達人自信滿滿地說。

水果達人的祕訣非常值得我們參考

在本文插圖中，可以看見左側有一株小樹，狀似茂密，但向側邊橫生出許多 細小
枝幹。如果把主樹幹比喻為本業工作的話，那些細小枝幹就可能相當於瑣碎的雜
務，例如不具意義的小事、冗長無聊的會議、徒具表面工夫的人際 交往等。以
「時間養分」來說，這些細小枝幹與主樹幹是競爭者，主樹幹吸取的養分不足，以
致無法持續向上成長茁壯。

若你將那些搶奪「時間養分」的旁枝細幹大刀濶斧地砍除，所有的養分將悉數 灌
注在主樹幹上，故可使樹幹迅速拔高，成為頂天立地、高聳入雲的大樹。

（如何三抓三放）用對力氣 忙的有收穫

該如何簡化工作呢？請參考以下「三抓三放」的原則：

(1)抓大事，放小事

集中思考工作上的大事，對於微不足道的小事，無須過度煩心。

高階管理者 必須為公司明確定位，掌握未來發展的重要方向，別為枝微末節而操
心；基層 員工應將時間用於可明顯提升業績的事務上，無關緊要的小事則盡量刪除。

(2)抓正事，放雜事

要順利完成一件工作，有其必要的程序及步驟，亦即完成該項任務的正事，而與完
成該項任務無關的則稱為雜事。一個有智慧的工作者應抓緊正事，將心力和時間集
中投資於處理與該任務最相關的核心問題；至於與正事無 關的雜事，可交由旁人
處理，或是儘量避免，以簡化工作內容。

(3)抓要事，放閒事

重要又緊急的事情應該在第一時間完成；沒有時間壓力的閒事，則利用工作空檔，
簡單處理即可。要事與閒事的差別，在於對績效的貢獻度以及時間的緊迫程度。高
績效貢獻度、高時間緊迫性的要事必須優先處理，低績效貢獻度、低時間緊迫性的
閒事則可暫緩或刪除。

難怪猶太人是全世界最會做生意的人

         難怪猶太人是全世界最會做生意的人

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猶太 人與中國人的不同經營之道

看到 猶太人、中國人對比感到不舒服的朋友，請移駕：http://on.fb.me/YTpJgt 猶 太人與中國人的不同經營之道： 第 一個猶太人來到小鎮上開了個加油站，生意很旺； 第二 個猶太人來了，發現加油站生意很不錯，想到加油站的客戶需要吃飯，所以投資開了個餐館； 第 三個猶太人來了，想到來小鎮的人多了需要住宿，於是開了個飯店； 第 四個猶太人又發現住店的人需要生活用品，於是開了超市； 第 五個，第六個……來的人越來越多，吃飯住宿旅遊經商的人又需要加油，於是加油站、餐館、飯店、超市的生意相繼更旺了，逐步小鎮就成了個一個經濟繁榮的小 鎮，很多猶太人都富裕了。 第 一個中國人來到小鎮上開了個加油站，生意很旺； 第 二個中國人來了，發現第一個人投資的加油站生意真令人羨慕，趕緊開了第二個加油站； 第 三個中國人又來了，看見前面2個同胞的加油站生意很好妒嫉得眼紅，火速開了第三個加油站； 第 四，第五個同胞過來都是一樣，開加油站還打折促銷……最後惡性競爭，然後紛紛倒閉，小鎮又回到原點…… 成 功，不在於你贏過多少人，而在於你與多少人分享利益，幫過多少人。你與之分享的人越多，幫過的人愈多，服務的地方愈廣，那你成功的機會就愈大。
** 見山 是山，見山不是山，見山還是山。各位閱讀時要獲得什麼，看個人感受。正負面思考，純乎個人之心。試著往正面方向思考。:-)

空盒子的智慧

明朝宣 德年間，御史李浚奉皇命來到浙江錢塘縣督理糧儲事宜， 然而，當時的錢塘縣官對李浚卻並不買賬， 表面上恭恭敬敬，內心裡卻一直想要設計害他。 　　
一次， 縣令尋找到了一個機會， 將自己的一個心腹送到李浚的身邊做侍僕。 因為李浚毫無"防 人之心"， 所以這個心腹很快獲得他的信任， 並找到機會偷走了李浚的御史官印。 當李浚辦公要用印的時候，這才發現印盒裡已經空了。 李浚想了又想之後，從一些細碎的蛛絲馬跡中判斷出來這是縣 令幹的。 　　
李浚的部下知道後，便想帶兵去縣官家搜察，李浚當即阻止 了， 因為光是心裡知道沒用，根本沒有證據。 若是興師動眾地去搜察，很可 能會使對方在慌亂中扔掉"贓物"， 那樣李浚不僅無法取回官印，反而還會將自己逼向死胡同， 因為丟大印可是一件罪很重的失職事件。 為了不讓別人看 出來自己丟失了官印，李浚只能裝作生病停止處理公事。 　　
就這樣過了幾天後， 李浚終於想出了一個辦法，能讓縣官主動把官印送回來， 但前提是必須給他搭了一個台階！ 主意拿定後的當天晚上，李浚當作大病初癒， 精神煥發地邀請把縣令請到家裡來喝酒慶賀。 兩人正喝著酒， 不知道為什麼李浚家的廚房突然著起了火， 李浚連忙從臥室 裡取出一個印盒交到縣官的手上說： "代我保管一 晚，明早將其送回，此刻我先撲火要緊！" 說完不容縣官有什麼推辭的機會，直接跑開救火去了。 　　
廚房的火其實是李浚自己提早就安排好家僕放的， 火勢當然也不會燒得很大，三下五除二就被撲滅了。 然而，縣令可就 不一樣了，他捧著空盒子回到家，如果原樣送回， 那就意味著他把禦史大印給弄丟了，那可是關連全家禍福的大 罪！ 左思右想之下， 縣令只能把自己命人從李浚身邊偷來的官印重新放回到盒子裡。 第二天早早地把 印盒送回到李浚家。李浚接過盒子後當場打開"檢驗"， 裡面的大印赫然在目！ 此時，兩人都心知肚明而又心照不宣地笑了， 只不過一個是笑得坦然大度，另一個卻笑得羞愧難擋！ 　　
在遭到他人傷害時，我們如果一味地自恃有理、舉拳相對， 結果往往於事無補，不僅糟蹋我們自己的形象， 而且還會繼續惡化與對方的關係，把雙方都推入兩難的境地； 而不動聲色地給 對方一個 "空盒子"， 在無形中為對方 搭一架台階，則實在是一種玄妙的生活智慧!

(轉貼) 奴性哲學十句話，洗腦常用詞！

NO.1【你不能改變別人，只能改變自己】

《適用人群》
這句話對有一種人是管用的，那就是一天到晚只會嫌別人做的不好，似乎全天下都
欠了他從來不反思自己是不
是有問題的人。特別是那種試圖讓全世界都按照他們的方式運轉的人。
只可惜，越是這種人，喊「改變自己」喊得越響，他們是在要求別人改變來適應他
們的固執。

《奴性潛台詞》
改變有很多種，但是一大部分喜歡用這句話給別人洗腦的人，強調的總是讓人變得
柔順的那一面。遇到了矛
盾，要求你先理解體諒，先改變自己的態度，而且是「只能」這樣做，他們會反復
地強調你「只能」這樣做，
甚至把某些不該你承擔的責任，推到你的頭上。

《破解》
憑什麼不能改變別人，就要改變自己？需要改變的是對付別人的方式，而不是自己
的原則。改變有很多種，比
如有人天天抽你，你改變不了這個人，但是你可以選擇：
1.抽他。
2.離他遠點，他要是繼續纏著不放，抽他。
3.調整心態繼續忍耐。
（如果抽的夠狠，未必不能改變別人。）

NO.2【社會就是這樣，你又不能改變社會，只能適應】

《適用人群》
只埋怨社會不公平，世界不公平，沒有好機遇而自己完全不努力的人。把自己的
loser全部歸於社會的不公平，
全部歸於「沒趕上好時候」，成天懷念所謂的「從前人們多麼多麼有道德」。

《奴性潛台詞》
這句話聽得最多的是在上學的時候——「現在中國就是應試教育，你又當不了教育部
長，不能改變，你就只能適應」，畢業了，他們會用這句話來扼殺夢想，「你想的
多好多好，但現實是這樣，你只能適應」。用這句話洗腦的用意在於——我們可以承
認有些事情是不合理的，但是你們能怎麼樣，你們沒有力量挑戰社會大趨勢的權
威，就不要指責社會大趨勢的不合理了，社會讓你幹啥，你就乾啥。所以這句話經
常被用來堵嘴，凡是對某些事物有不同的看法，對社會弊端有自己的批評，往往會
遭到這句話的堵嘴攻擊。

《破解》
先不討論人能不能改變社會，這沒啥可論的，就先承認如我等草民是沒有能力移山
填海，這句話仍然渾身破綻。社會就是「這樣」，就是哪樣呢？你只能適應？適應
哪種趨勢呢？洗腦者口中的社會現實是否就是真正的社會現狀？例如最常見的「公
務員至上」的擇業觀，即使是目前這確實是一種趨勢，但也不是唯一的出路。再比
如現在的婚戀觀，在某些人那裡變成了完全的物質交換。這些所謂的趨勢，並非不
可改變的洪流，它們看似氣勢洶洶，其實其中包含很多被放大的焦慮。如這類現
象，你或無法改變，也不必非要「適應」。
再退一步，適應，是否就等於隨波逐流？無奈的事，不合理的事有很多，就像郭嘉
的教育，我們不是教育部長，是不是就應該對不合理之處避之不談？甚至認為那就
是合理的？或者是不是把自己弄成一個只會學習的書呆子，這才叫適應？即使不能
改變社會，我們總有保持清醒的權利，在這個神奇的年代，茫茫然隨大流，怎麼死
的可能都不知道。

NO.3【不要抱怨，抱怨又解決不了問題】

《適用人群》
極端消極，除了抱怨什麼都不做的一少部分人。為了抱怨而抱怨的人。

《奴性潛台詞》
與這句話類似的還有「有抱怨的時間不如去做blabla……」「有抱怨的時間你早就巴
拉巴拉……」「有本事不要在這裡抱怨，去blabla……」。
事實上，說這些話的人有意無意忽略了一點，抱怨和抱怨是不一樣的，「抱怨」對
每個人的意義也是不同的。
被他們稱作「抱怨」的情緒，細分起來能夠分成很多種，他們會把對某些事物的攻
擊，求責、不滿、批評全部劃分進「抱怨」的行列，然後一棍子打死，這樣能夠化
解很多指責和批評，當你批評的時候，說你是抱怨，一下子就可以把責任推到你的
心態上。同時，「解決問題」的說法，完全忽視世上有「心理問題」，只集中於
「現實問題」，忽視人是有情感有悲喜的，完全把人看做一種木偶般的存在。

《破解》
抱怨其實是一種不太受周圍人歡迎的行為，特別是不能感同身受的人，他們會本能
地逃避負面情緒，並且阻止他人憤怒情緒的表達。對於統治者來說，被統治者的抱
怨，是一種危險的信號，代表內心有怨氣，有怨氣就可能會有反抗。甚至很多本意
是善良的人，他們會簡單認為，滿臉笑容滿口樂觀語言的人，就一定是比正在抱怨
的人快樂，從而站出來阻止抱怨，鼓勵樂觀。事實上，抱怨的積極意義比想像中大
得多，通過適當的抱怨發洩情緒，直面真實，明確責任，其意義有時甚至大於所謂
「解決問題」。
至於對付某些聖母，我會直接告訴他——我這可不是在抱怨，我是在罵你。

NO.4【少抱怨，多感恩】

《適用人群》
天天在喊這些話的人，最需要這句話。

《奴性潛台詞》
又是一句生生被毀了的曾經有道理的話，毀掉這句話的，就是最推崇它的那一批人。
它越來越變成了強勢對弱勢的一種要求，這使它成為這十句話的奴性之首。
對領導，少抱怨多感恩。對社會，少抱怨多感恩。對國家，少抱怨多感恩。對老
師，少抱怨多感恩。對父母，少抱怨多感恩。 上對下的要求，強對弱的要求。對
別人提這樣的要求，自己就可以少一點承擔責任，少一點付出。然後，弱勢和弱勢
之間竟然也在互相說著——「咱們要少抱怨多感恩呀，這樣才能活得快樂呀」。甚
至，把該怨的事說成恩，讓你去感恩戴德，天朝這樣的事還少嗎？

《破解》
就事論事，該恨該怨恨的，感激該感激的。
鍛煉自己區別這二者的能力。子曰：以直報怨，以德報德。

NO.5 【比起誰誰誰，你已經很幸福了】

《適用人群》
無，我從不認為幸福不幸福是比出來的。

《奴性潛台詞》
他們總會找到比你更慘的人。來證明你「其實已經很幸福了」。目的是讓你知足，
知足，就不會提更多的要求，知足，就不會有太多的對他們的指責。甚至，通過找
一個比你過的慘的人，讓你感覺產生誤差，以為他們給你吃的苦還都是甜的。這是
那些洗腦者的邏輯。有比你慘的人，你就覺得自己幸福了，某種程度上不是一種好
的心態。你嚼著窩頭，回頭一看還有吃不上飯的，你就覺得窩頭啃著挺香，你不去
想想怎麼能讓自己吃上白面？你買不起鞋，回頭一看還有人沒有腳，你就滿足了？
你不去努力掙錢給自己買鞋？這幾年，勸人要知足的越來越多，鼓勵人有追求的卻
越來越少。

《破解》
人和人是不一樣的，幸福還是痛苦只有自己知道，不能因為世上斷腿的人多，就不
允許崴了腳的人哼哼。謝絕比較誰更慘，謝絕「你這樣已經算是很幸福」。人幸福
不幸福的標準是自己的，不是比較出來的。尤其是不要在我鬱悶的時候，再跑過來
和我說你當年多慘多慘你現在這個算什麼。對他人的傷痛表示輕視，是一件殘忍的
事情。再有人這樣對你，抽他丫的。

NO.6【凡事多從自己身上找原因】

《適用人群》
建議那些總是以此要求別人的人試試。

《奴性潛規則》
用「凡事」取代就事論事，以偏概全，用一個「多」「少」的界定，直接混淆了黑
白。要求你凡事對內歸因，就像是這十句話的共同特點那樣，是對對方錯誤的有意
遷就和迴避。矛盾的起因，該誰的就是誰的，如果要「多」找自己的，「少」找別
人的，方式就只能是把別人的錯誤壓在自己頭上。這一點在父母和孩子的關係中體
現的尤其明顯，很多父母尤其喜歡把矛盾的責任全部推給孩子，把自己情緒的起因
全部推給孩子。一個人畏懼強權，不敢把原因歸於真正的責任人，而是歸結到自己
身上，善良且可悲。

《破解》
凡事向內歸因，對心理產生的壓力是巨大的，承擔太多本不該屬於自己的過錯。如
果形成了對內歸因的習慣，外界的傷害會有翻倍加在你身上的後果。不迴避自己的
責任，但「原因」該誰的就是誰的，我們沒有「多」找自己原因的義務。


NO.7 【快樂也是一天，不快樂也是一天，為什麼不過的快樂一點？ 】

《適用人群》
我也不知道對哪些人才適用這一句……（這句話我聽得太多了，不走大腦地就說，自
己不爽的時候卻從來用不上，最極品的一次，我的一個朋友發帖抱怨極品上司對她
的欺壓，下面回帖竟然說反正快樂不快樂都是一天，還是開心地過吧。我靠，你哪
怕什麼都不說呢，也比來這麼一句好）

《奴性潛台詞》
這是極端麻木的一句話，很多人只是機械地重複它，自己卻做不到，足以說明這是
句腦殘廢話。
對大多數人來說，在多數時候，快樂還是不快樂，是有原因的。閒著沒事一直傻樂
的，閒著沒事一直不快樂的，少。說這話的人，把人活著的每一天，描述成驢拉磨
一樣的僵化，「快樂也是拉一天磨，不快樂也是拉一天磨，為什麼不快樂地拉磨
呢」他們宣揚樂觀，可他們本身對待生活的態度，卻不是積極的，既然不能去死，
那就混一天算一天。迴避不快樂的根源，這不是樂觀，是麻木。把這話變一下，就
可以看出它的荒謬性。「生病也是一天，不生病也是一天，你幹嘛非生病呢？」用
這話洗腦的人，正是強化你對人生的無能為力感，同時宣揚快樂至上，不管你的目
標是什麼，一句快樂最重要，統統抹殺。

《破解》
有病別傻樂了，吃藥去吧。

NO.8【父母都是為了你好，只是方式不對】

《適用人群》
如果有人不分情況地對你說這個，揍他，然後把這句話送給他。

《奴性潛台詞》
只要目的是「為了你好」，任何方式你都要接受，甚至還要感恩。但是，「為了你
好」這件事是不能證明的，因為打著為了你好的旗號做出的傷害，全部會用「方式
不對」來掩飾。這是流氓邏輯。
用這句話可以隔絕一切講道理的可能性。
所有的父母都是為了你好——所以你的父母肯定是為了你好。
父母在所有事上都是為了你好——所以在這件事上父母是為了你好。
因為是為了你好——所以你要接受。
推論完成，結果是你要無條件接受父母的一切。

《破解》
一個人，強調自己的父母是對自己好的，強調自己愛自己的父母，完全沒有問題，
值得支持。但他沒有資格判斷別人的父母是不是這樣的。更沒有資格在一件他不了
解的事情上，斷言誰對誰錯。因為有部分父母，在很多事上是在「為孩子好」，就
以此斷言所有的父母都是如此，是很腦殘的。即使是屬於「真的好」的一部分，此
言也不可取。父母所追求的，是他們所認為的好，不一定是孩子認為的好。方式不
對，也應該為這份不對負責。方式不對，子女也有權反抗。
以上都是廢話，最想說的是——聖母退散。

NO.9 【沒有不愛自己孩子的父母】

這一句在邏輯上脆弱不堪的話，卻是十句話中的大BOSS。
沒有不愛孩子的父母＝所有的父母都愛自己的孩子。
要推翻這條假設，僅需要一個反證即可。事實上，反證絕對不僅一個，只是多數聖
母，對這些反證會選擇無視。或者乾脆在「愛」的定義上做文章，把傷害說成是
愛，是表達方式錯了的愛。所謂「表達」，需要有「內在」，沒有「裡」何來
「表」，內心無愛，如何能表達出愛？甚至當有的父母自己說出不愛自己的孩子
時，聖母們也會選擇性無視。之所以有這麼多人支持這個觀點，不僅僅是因為長期
的洗腦，也因為這是一個能夠給人以好處的前提。
推理1：所有的父母都愛自己的孩子。
我是你的父母，
我必然愛你，
然後可以在「愛」的旗號下為所欲為。
推理2：所有父母都愛自己的孩子。
我是他們的孩子，
他們必然愛我，
然後可以暫時忽視傷害，取得內心平衡。

《破解》
還是那句話，你父母愛不愛你，你愛不愛父母，你自己感覺是就可以是。
但是你沒有資格判斷另外兩個人之間有沒有那種愛。
人心是複雜的，父母也分很多種。
聖母退散。

NO.10【再過幾年你就不這樣想了】

《奴性潛台詞》
這句話的潛台詞其實是——再過幾年你就會像我們這樣想。
隨著年齡閱歷的變化，想法改變會很正常。但是，沒有人能夠斷言自己將來會怎麼
想。持此觀點的人，認為對事物的看法是唯一的，世上所有的人都會「這樣想」，
沒有「這樣想」的人，僅僅是因為時間還不到。
用這句話給你洗腦，是在告訴你，你早晚會像我們一樣思考的，還不如現在就聽我
們的，以此打擊你對自己判斷的信心。如果你真的對自己的判斷完全失去信心，認
為自己的未來必然會按他們的思維方式進行，他們的目的就達到了。世界上又成功
地多了一個複製品，然後這個複製品會繼續去勸說別人。

《破解》
再過幾年人還會死呢。（是不是有點惡毒？）

豬八戒是人才

[作者]：佚名
[轉載地點]：網路文章
[文章內容]：

一提豬八戒，大多數人腦子裡會出現一個好吃懶做、整日色迷迷且丑陋不堪的形
象，要把他和人才聯系在一起，相信不少人會大搖其頭，但是，觀音菩薩愣是在上
八洞、下八洞數以萬計的神仙中選中八戒，讓他擔任西天取經的要員，的確是慧眼
識珠。

　　像孫悟空這樣的人才一般埋沒不了——不管你喜歡還是不喜歡，人家的本領在那
明擺著：上天入地，降妖除魔，幾乎無人能敵，任何人也無法否認或視而不見，但
像八戒這樣的，本領不是特別出眾，渾身的毛病卻不少，現實生活中很難被發現並
重用。

　 　但是，據說一家網站搞了個調查，在唐僧領導的取經小組裡，最受女網民青
睞的，既不是坐懷不亂的唐三藏，也不是神通廣大的孫悟空，更不是老實忠厚的沙
和 尚，而正是這個好吃懶做色迷迷的豬八戒！像孫悟空和唐僧這樣缺少七情六欲
的非常罕見，沙僧又過於木訥、憨厚，八戒就顯得頗有人情味——從某種意義上說，
八戒就是我們這些凡夫俗子中的一員，比較有親和力。

　　在對待八戒的問題上，觀音菩薩確實高人一籌。按說，像這樣有過嚴重作風問
題、還愛打小報告、動不動就嚷著要散伙的有前科的人，就是應聘一般的工作人
員，也不會被錄取。何況是西天取經這樣上天和凡界都非常重視的大事？

　 　但觀音菩薩卻慧眼獨具，沒有把八戒一棍子打死：在犯作風問題之前，八戒
是天蓬元帥，功夫自然不同凡響，水裡的功夫甚至比大師兄孫悟空還要高明。盡管
愛占 小便宜，但其真正工作起來也不含糊。像井下背死人等粗活、累活、髒活這
些孫悟空這樣的精英不願干、不屑干的，都是人家八戒的；再說，八戒心胸比較寬
廣，雖 然屢遭孫悟空戲弄，但仍然和悟空保持著良好的同志加兄弟的感情和友
誼。在到西天取經緊張艱辛、充滿危險的遙遠路途中，既需要藝高膽大的孫悟空，
也需要八戒 這樣樂天達觀、關鍵時刻也能挺身而出的幫手。

【 任何人都是我的顧客 】網路文章分享

在你們眼裡，只有想買鞋子的人才是你們的顧客；在我眼裡，任何人
都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！

上世紀20年代，隨著體育運動的興起，在一個名叫赫佐格奧拉赫的
德國小鎮上，先後出現了三家運動鞋作坊。其中有個老闆才20歲出
頭，他起初是跟著父親在街頭擺攤的修鞋匠，後來因為在體育行業看
到了商機，才大膽投資辦起了這家製鞋作坊。

有一次，小伙子和另外兩家作坊的老闆一起乘坐公共汽車去紐倫堡推
銷鞋子。車到半路，上來一個拎著一大包帽子的推銷員，那是一個無
時無刻不想著業務的推銷員，一上車就從包裡取出幾頂帽子滔滔不絕
地向他們介紹了起來。

小伙子和那兩個老闆也是去推銷產品的，對那人的帽子當然沒有什麼
興趣。他的兩個夥伴紛紛把頭側向了另一邊，可小伙子卻不一樣，他
饒有興趣地聽著。後來，那個推銷員問他："買一頂帽子吧！等我下
車之後你就要錯過這個好機會了！"

"你的話很有道理，但你的形象使我的購買欲打了不少折扣！"小伙
子認真地說。

"我的形象？你是說我的穿著不得體？"帽子推銷員納悶地問。

"不，你雖然戴著非常不錯的帽子，穿著非常不錯的服裝，但你的鞋
子上沾滿了灰塵甚至是污泥，而這足以間接地影響到你的產品形象！
"小伙子說。

那個推銷員聽後連忙拍了拍自己鞋子上的髒泥，但很顯然，鞋子上的
污泥並沒有那麼容易被拍掉，他尷尬地說："做推銷員東奔西跑的，
這是不可避免的！"

"對！可是你如果穿著一雙隨時都能擦乾淨的運動鞋，這些就完全可
以避免了！"小伙子邊說邊伸出腳，然後往自己的鞋子上灑了一些灰
塵，接著用濕布一擦就乾淨了。

帽子推銷員眼睛一亮，覺得穿運動鞋確實是一個不錯的選擇，不僅走
路比穿靴子輕鬆，最主要的是它能像皮鞋一樣一擦就乾淨，可以保持
自己的最佳形象，這樣也就不會再因為形象問題而使別人的購買欲降
低！

帽子推銷員忍不住問小伙子鞋子是從哪兒買的，他激動地表示下車後
第一件要做的事就是去買一雙這種鞋子。這時，小伙子把身邊的大鞋
包打開來說："你現在就可以從這裡買一雙！"

事情的結果可想而知，那個向小伙子不斷推銷帽子的人，最終從小伙
子的手中買走了一雙鞋子，而與小伙子一起的那兩位老闆，卻始終側
著頭，無所事事地把眼睛看向車窗外面。

幾年以後，小伙子的作坊發展成了一家大型的製鞋公司，而另兩個作
坊老闆還舉步維艱地在原地踏步，最後甚至停業進了小伙子的公司打
工。他們曾經問那小伙子是如何做到這一切的，小伙子說了這樣一句
話："在你們眼裡，只有想買鞋子的人才是你們的顧客；在我眼裡，
任何人都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！"

這個小伙子的公司，就是後來揚名世界的德國運動用品製造商"阿迪
達斯"，而他本人，就是阿迪達斯的創辦人阿道夫·達斯勒。

【管理錦囊】做決策前先放眼全局

優秀的策略思考者 總是會放眼全局，並且考慮到自己的行動可能對其他部門的人造成的影響。在你做

重大決定時，請多考慮以下幾件事，拓展自己思考的格 局：

1.考慮後果。問自己：「如果 我們執行這個構想，其他單位和相關的人會受到什麼影響？長遠的後果

會是如何？」

2.廣納意見。你的決定可能對 某些人有利，也可能讓某些人受影響。盡可能蒐集這些人的想法與顧慮。

3.考慮顧客。從顧客的角度 來看你的決策。他們會有什麼意見？比較偏愛哪一種做法？你如果無法肯定

回答這些問題，不妨直接請教他們。

─本文取材自 《哈佛商業評論》

唸過 EMBA 的獅子

獅子讓一隻豹子管理10隻狼，並給他們分發食物。

豹子領到肉之後，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其他給了10隻 狼。

這10隻 狼都感覺自己分的少，合起夥來跟豹子唱對臺戲。

雖然一隻狼打不過豹子，但10隻 狼豹子卻沒法應付了。

豹子灰溜溜的找獅子辭職。

獅子說，看我的。

獅子把肉分成了11份 且大小不一，自己先挑了最大的一份，然後傲然對其他狼說：

你們自己討論這些肉怎麼分。

為了爭奪到大點的肉，狼群沸騰了，惡狠狠的互相攻擊，全然不顧自 己連平均的那點肉

都沒拿到。

豹子欽佩的問獅子，這是什麼辦法？

獅子微微一笑，聽說過人類的「績效工資」嗎？……

第二天獅子依然把肉分成11塊， 自己卻挑走了2塊，然後傲然對其他狼說：你們自己討論

這些肉怎麼分。

10隻狼看了看9塊 肉，飛快的搶奪起來，一口肉，一口曾經的同伴，直到最後留下一隻

弱小的狼倒在地上奄奄一息。

豹子欽佩的問獅子，這是什麼辦法？

獅子微微一笑，聽說過「末位淘汰法」嗎？……

第三天獅子把肉分成2塊， 自己卻挑走了1塊，然後傲然對其他狼說：你們自己討論這些肉

怎麼分。

群狼爭奪起來，最後一隻最強壯的狼打敗所有狼，大搖大擺的開始享 用它的戰利品。

狼吃飽以後才允許其他狼再來吃，這些狼都成了它的小弟，恭敬的服 從它的管理，

按照順序來享用它的殘羹。

從此獅子只需管理一隻狼，只需分配給它食物，其他的再不操心。

豹子欽佩的問獅子，這是什麼辦法？

獅子微微一笑，聽說過「職場競爭」嗎？……

最後一天獅子把肉全占了，然後讓狼去吃草。

因為之前的競爭，狼群已經無力再戰了，於是只好逆來順受。

豹子欽佩的問獅子，這是什麼辦法？

獅子微微一笑，聽說過「和諧社會」嗎？

原來所謂的「和諧社會」是因為「逆來順受」!!