戴勝益：看「被利用」的角度決定職場高度

當你被指派困難的任務，導致別人下班時，你卻還在公司挑燈夜戰，這樣到底是「被利用」？還是「被提拔」？

雖然有那麼多的電視連續劇與職場暢銷書，呈現出公司主管與下屬利益相違背的劇情與情境，但是在現實社會中，公司所有成員的利益都是一致的，尤其，上司與下屬更是朝著相同目標，沒有一家公司會利用犧牲員工，來獲得企業的成功。

所以我要問，當你被指派困難的任務，導致別人下班時，你卻還在公司挑燈夜戰，這樣到底是「被利用」？還是「被提拔」？

不甘於舒適圈
把「被利用」視同「被提拔」

舉例來說，王品集團其中一個品牌夏慕尼的總經理楊秀慧，原本是王品集團的財務長，當時我要求她跳出來開創夏慕尼新品牌時，她完全沒有經驗，非常緊張，幾乎要哭了，我為她保留財務部主管位置三年，讓她放心去闖。

如今，全台灣大約有一半的人都吃過夏慕尼，一年創下十億元的營業額，幾乎是一家上市公司的規模。試想，當初她如果認為是我陷害她、利用她，而拒絕我提出的 要求，現在她是不是失去了一個獨當一面的機會？而我又怎麼可能不支持她呢？如果她失敗了，外界會認為是王品戴勝益的失敗，因為有失敗的員工，老闆一定不會成功。

我認為一位好的主管，應該要能夠激勵員工，讓他們願意往上爬，主動向困難挑戰，通常這樣的好主管難求。大部分主管總是事事不放心，大小事都自己掌握，又會囉嗦地問東問西，引發員工的不滿情緒。其實他們的出發點並不壞，也不是要刻意刁難你，只是因為領導力不足，讓員工很困擾。

一位成熟的老闆，在指派員工挑戰困難任務時，會替他們留「後路」，這個「後路」很重要，如果沒有留後路，只是告訴他，「這個任務沒有成功，你就完蛋！」那沒有人會願意替你工作，優秀員工離職是老闆的損失。

反之，站在員工的立場，如果老闆沒有給你後路，你要接受嗎？在王品，如果優秀員工安於現狀，只想待在舒適圈，不想接受新事業、新任務的挑戰，即使原本的位 置表現很好，未來有什麼好康的也不會有他的份了（雙手在胸前比個大叉叉），因為他不願為公司冒一些風險，做一點犧牲。換言之，員工就是要創造自己「被利用」的價值，應該把「被利用」視同「被提拔」。

王品今年新品牌「Hot 7」總經理鄭禮籐，原本是西堤牛排的總經理，統領兩千多人，也是王品集團中整體營業額最大的事業體。三年前，他放下一切，帶著兩名員工，開創新品牌，一下子從統領兩千人的大將軍，變成只有兩位兵丁的小伍長。

一般在企業裡，遇到這種事情，員工會覺得自己被打入冷宮，甚至因此離職。鄭禮籐卻一點也不這麼想，他認為「這是老闆看得起我，給我開疆闢土的新挑戰。」

身為員工，未來有成就和沒成就的差別，就在於「心態」。我敢說，鄭禮籐現在很有成就感，因為他又再度成功地打造了一個品牌，已經有不少國外投資者前來討論品牌授權的可能性。

我剛進入社會工作時，在哥哥（戴勝通）的「三勝製帽」工作，曾經被派去美國收帳，當時美國有一位客戶進口兩個貨櫃的產品，不料，貨領走後沒有付款，哥哥派 我去向他收帳。見到對方時，客戶竟然恐嚇我，說在田納西州的辦公室方圓五百公里都沒有人煙，如果他把我殺了，永遠都不會有人找到我。

這個例子其實也給我一個啟示，我並不因此覺得哥哥在為難我或陷害我，他應該是認為我夠靈活，懂得應對；因為換成是別人，也許會傻傻堅持為了收帳款，而遭受生命威脅。

不過，對方實在太壓霸，帳還是收不回來，沒達成任務。（笑）

工作上難免會遇到討厭的上司、客戶、廠商等，面對這些難關及挑戰，要相信自己每一次克服後，能力自然愈往上升，表現愈能夠被認可、被看到，等於為自己創造更多「被利用」的價值，為什麼要排拒呢？

不耍心機
菜鳥唯一的資產，就是「態度」

剛出社會的新鮮人，因為缺乏經驗，除了認真工作外，唯一的資產就是「態度」，只要做到「聽話、自律」就對了。如果一開始就學厚黑學、學甄嬛耍心機，你絕對玩不過人家，老闆不敢用你，同事不敢接觸你，你一出社會就死了啊！

我不相信在辦公室裡可以不露痕跡地耍心機，雖然《厚黑學》是職場暢銷書，但我認為大家是好奇多過於認同。很簡單的道理，現在大家都很聰明，無論是找員工或伴侶，大家都想找到一個可「control」（掌控）的人，一個心思複雜、難以捉摸、無法control的人，你敢跟他做朋友？與其花力氣耍心機，倒不如把這些力氣拿去工作，傻傻地做就好。即使你是基於自我防衛而耍心機，也會讓你的形象平白受損，反而無法獲得信任。

就我的觀察，在現代的企業管理上，「厚黑學」、「帝王學」是沒有用的，台灣大多數的人其實沒有那麼多心機，只是被媒體過度強調，讓民眾與自己在職場的個性產生衝突與矛盾；其實不會真的有人和日劇《半澤直樹》一樣，對上司做出「加倍奉還」的報復。

我們不能用戲劇投射自己的人生，那些劇情只有在電影院、電視劇的當下「開心」一下就好，因為幻想主管向你下跪道歉，在現實生活中是不會發生的，那樣想你只會讓自己愈來愈不開心，讓生活更痛苦。

為什麼只有十分之一的人會成功？因為他們願意犧牲時間、生活，甚至假日，來成就工作並修鍊自己。如果這樣的犧牲讓你覺得痛苦，無法堅持下去，那就是「眼高手低」，你必須承認，你是屬於那十分之九的人，這是你人生的選擇，也沒什麼不好，但注定在職場裡不會有高成就。

一位有企圖心的年輕人，即使從最基層的端盤子服務生做起，以王品的企業文化，絕對有機會當到最高主管，甚至是董事長。像是我們中常會（王品高層主管會議） 的副總、總經理，有很多人端過盤子。他們一開始就展現自己願意「被利用」的態度，也懂得運用公司資源不斷成長，相互交錯下持續往上提升，就會被看見。

不久前，王品的尾牙上，我發現了一個很棒的例子，在南台灣屏東某個品牌的服務生，因為主動送客人生日禮物，甚至半夜協助騎摩托車喝醉的路人，常常有客人打電話到公司嘉獎這位員工。

他的名字多次在中常會被提出來，一直到Hot 7品牌推出後，Hot 7總經理優先指定要這位員工擔任店長，就是因為他創造出自己「被利用」的價值，所以受公司肯定。

這位員工並沒有因為客戶的嘉獎而獲得額外獎金（王品因這件case發給該店團體獎金數千元），但卻因此讓自己獲得被看見與升遷的機會；只要依循公司的方向認真工作，就有機會往上爬。

來源：今週刊

鴻海工程師問郭董：為什麼爆肝的是我，首富卻是你！

【鴻海工程師問郭董：為什麼爆肝的是我，首富卻是你!!】

郭董說：我們之間有三個差別

第一：

三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，不成功便成仁
而你只是寄出幾十份履歷表後來鴻海上班，且隨時可以走人

我們跟你的差別在：創業與就業

第二：
我選擇從連接器切入市場，到最後跟ＡＰＰＬＥ合作
是因為我眼光判斷正確
而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被分配的

我們之間的差別在：選擇與被選擇

第三：
我24小時都在思考如何創造利潤
每一個決策都可能影響數萬個家庭生計與數十萬股民的權益
而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭

我們之間的差別在：責任的輕重

(轉貼)墮落療效

經常聽見熟識的朋友在電話裡抱怨，或是在偶而的聚餐場合裡唉聲嘆氣，盡是推說，職場生活讓他們無暇顧及自己的生活品質，或是根本沒有空隙去思考自己的存在意義，總是日復一日，

這一個月領完薪水之後，期待下一個三十天之後新台幣再次落袋，一年過了再 repeat一次，不知不覺，頭禿了，小腹大了，當時意氣風發想要如何大幹一場的豪情，全部不見了。

有一次，我就拉著「病入膏肓」的昔日同事，硬是要他請一天休假，帶他搭捷運去了一趟淡水，坐在波光粼粼的河堤上吃著烤玉米；回程去了迪化街採購滿滿一個背 包的中藥材，又是固肝、又是養生的；然後跑到剛開幕的「台北之家」，在下班的尖峰時刻裡，坐在庭院的露天咖啡座，望著路上倉促奔波的城市人，我們各自拿著 剛買的書，各自在桌邊的角落裡讀了起來，然後他突然抬頭，很是得意的說，沒想到這麼近的距離，也可以這般盡興。

後來，他就經常「偷」時間跑到書店去看書，或是跟著我去真善美戲院看那種觀眾很少的國片，端著阿宗麵線蹲在騎樓的柱子旁邊忽嚕忽嚕的下肚，有一個晚上，我 接到他的電話，他說，白天的會議讓他有一種挫敗的感覺，他索性在回家的捷運途中下車，跑到成都路的老咖啡館喝咖啡，跟老闆天南地北的哈拉許久，所以他打電 話告訴我，原來治癒工作的挫敗感，不是去看一本很商業化的「勵志書」，也不是去聽一種昂貴的課程教你「如何在三十歲之前賺到一百萬」，而是主動出擊去做一 些你一直想做卻以為自己做不到的樂子，那樣的感覺，爽呆了！

那晚的電話連線，我聽到他雀躍興奮的聲音，我自己幻想著他正走在西門町的路上，左手邊是天后宮，
右手邊斜前方是紅樓，他那下班後的身影沐浴著台北的夜色，有一種幸福的光澤。

很多人都放任著壞情緒逐漸長大，辦公室的種種不滿，跟著打卡下班之後打包回家，壞情緒跟著你吃晚飯、看電視、甚至入睡，隔天醒來之後繼續攪拌，幾個不得志 的人聚在一起，猶如後宮過氣的妃子，天天看著皇上過門不入，也只能數落新來的寵妃是狐狸精，搞得跟你共事的伙伴都成了不共戴天之仇的敵人，日子還是得過下 去，但是，這樣殺氣騰騰的情緒，怎麼好留著過聖誕節呢？

無非就是「轉念」，那個「轉念」的樞紐就在自己腦袋裡的一個小開關，人要懂得體悟要懂得感動要懂得踩煞車，
情報誌可以告訴你哪裡有便宜的餐廳哪裡有好吃的料理，勵志書叫你 step 1做這個 step2做那個，這些都是表面的安心,
如果你沒有自我恢復的本領，任何花錢買來的忠告都是狗屁。

我自己稱這種自立自強尋找快樂的方法，叫做「墮落療效」，搭一種從來沒有搭過的公車路線，拐進去一條從來沒有走過的小巷，一旦發現此刻不做終身就會後悔的 事情，卯起來也要排除萬難去搞定，這些都跟賺錢與名利相去甚遠，在專家眼中可能是一種墮落，但人生幾何，幹嘛時時刻刻把自己武裝成隨時戰鬥的獅子，躺在床 上睡覺也直挺挺的備戰如殭屍，何等累人啊！

去看一場電影吧！去聽一場演唱會吧！去做一件很久沒有做，卻顯然可以讓你盡興的事情。去他的通貨膨脹、去他的年終考績、去他的搖頭丸，沒有人可以扼殺你自己的快樂，除非你自己不想好好過。

小孩最欠缺的營養品是"苦頭"

忙完《讓子彈飛》後，姜文幾乎整整一年時間沒有露面， 與他一起消失的，還有兩個兒子。原來，姜文是帶著孩子"移民"了 ，為期一年。是歐美還是新澳？姜文的回答讓人吃驚不小 ― 都不是，是新疆。 天要下雨爹要教子 姜文的兩個兒子一個六歲一個四歲，對兩個孩子，姜文非常不滿意。 因為父親是軍人，姜文在部隊大院長大， 他覺得這種成長經歷對於他剛毅的性格形成非常有好處。可看看自己的兒子，在家被長輩寵溺，還有專職保姆伺候， 衣來伸手飯來張口，個子見長壞脾氣也見長， 在家摔跟頭後的第一反應不是自個兒爬起來拍拍灰， 而是扯開嗓門號啕，非得等人把他們扶起來用手拼命打地報仇後才破涕為笑。 兩個小子在家如龍似虎，一旦出了門馬上變成怯生生的小白兔，大氣不敢喘。這樣下去怎麼得了？姜文決定給自己放個長假， 好好地對兩個兒子展開軍事化的吃苦主義教育。 在北京是不行的，爺爺奶奶隔三差五就要過來看孫子，要是看見孫子吃苦受罪，自己耳根一定不得清淨。必須得去外地， 越遠越好。而且最好撇下老婆周韻，因為她雖然彪悍， 但護兒子也護得厲害。姜文計劃的人數只有三個 ― 他和兩個兒子。 目的地最終確定下來。姜文看中了新疆阿克蘇。 姜文聯繫了幾個新疆好友，讓他們幫忙找房子，要求很明確：市中心的精裝豪宅一律不考慮，要城郊的普通民居，不漏風不漏水， 能做飯能洗澡能睡覺即可。 去的時候一行四人，姜文開一輛越野車， 裝滿了他覺得會派上用場的東西和生活用品，跟周韻輪流駕駛，耗時三天。 到了阿克甦的新家，周韻急了，這房子太簡陋了 ― 無論是庭院還是屋內，都是土坯地面，牆壁光禿禿地裸露著， 老舊的木頭家具，僅有的電器是一個陽光能熱水器和一台電視機。 姜文沒有給周韻去市區買新家具的機會， 第二天就把她送上了從阿克蘇飛往烏魯木齊的飛機，讓她自己轉機回北京。有慈母在場，嚴父就不容易登台。 而今只剩下一父兩子，任何事情都是姜文說了算！ 在塔克拉瑪干沙漠撒野 第三天，兩個孩子的苦日子正式開始…… 早上6點半，他們就被姜文從熱乎乎的被窩裡拖了出來， 三兩 下套上防寒運動衣，半夢半醒地被呵斥著開始了鍛煉。雖然號稱 "塞上江南"，但阿克甦的晝夜溫差很大，兩個兒子出門就打哆懵， 本能地想往暖和的房間裡鑽。 但姜文不給他們機會，一手拉一個，幾步就拖出了庭院，告訴他們： "跟著我跑，跑不動了走也行，轉完這一圈才能回家。"這一圈大概  一千米，兩兄弟只跑了不到 兩百米 ， 剩下的 八百米 都是喘著氣走下來的。 好不容易回了家， 姜文端起在爐子上溫著的羊奶給他們一人倒了一碗。到阿克甦的第一天，姜文就給他們喝過羊奶， 兩個兒子只喝了一口就吐了，說受不了那古怪的味道。 這才隔了兩天，羊奶一到手便仰著脖子喝了個底朝天。 姜文對兩個兒子的飲食結構也做了很大調整， 精心烹飪的兒童餐沒了，取而代之的是當地民族餐食：菜品以手抓羊肉和大塊牛肉為主，主食不是糙米飯就是馕， 配餐的青菜既非白灼也非上湯，無公害的蔬菜洗乾淨後直接生吃， 佐餐的飲料是新鮮牛奶。除了正餐外， 不提供巧克力餅乾果凍之類的零食，但新鮮水果24小時敞開供應。 家裡沒請鐘點工或保姆，兩個兒子在姜文的指揮下擔任起了保洁赞・ 拳雅诗镗木琵伛摊末・ 汹牌玄欧�蹋耐嘁驮绥绥氢选倾叙嬗，只要天氣不惡劣，他經常帶他們出去轉悠。不開車，就這麼信步亂逛， 不走到兩個兒子氣喘吁籲大汗淋漓不停下。號稱轉悠，更像是拉練。 小孩子的潛力是無窮的，從最初的走不上幾百米就叫苦叫累， 到一個月後，兩個兒子一左一右牽著姜文的手，一口氣走上 三千米 ， 粗氣都不喘。 每天堅持鍛煉，加上原生態的飲食結構， 兩個兒子的身體就這樣一天天結實起來。 周韻前來探望時，眼淚都快下來了。兩個兒子都曬成了巧克力色，皮膚粗糙了，臉蛋上還多了兩坨仨韵银・偏岩， 目睹了他們超越同齡人的自理能力，周韻沒話說了――天要下雨爹要 教子，由姜文去吧。 最好的營養品是苦頭 自從姜文去了新疆後，朋友打他的手機，傳來的永遠是"您撥打的用戶不在服務區"的語音提示。得知他在新疆閉門教子， 有好奇的朋友想來湊熱鬧。姜文統統婉拒，說目前還不到時候，等他覺得時機成熟了，會安排一次活動，邀請大家一起參加。 姜文這麼說真不是客氣話，在新疆待了大半年後，兩個孩子從"豆芽菜"變成了"紅豆杉"，姜文打電話邀請了十幾位親友， 親友團在阿克蘇租了六輛越野車，在兩個專業嚮導的指引下， 來了一場浩浩蕩蕩的阿爾金山無人區穿越之旅。 親友們大贊不虛此行，最讓大家驚嘆的是， 當一群成年人都因為高原反應氣喘吁籲、頭疼如裂、食不下嚥、連續失眠時，姜文的兩個兒子卻精力充沛，拎著小弓箭追著野兔射， 過濾後依然透出一股怪味的山泉水端起來眉頭都不皺地一飲而盡…… 這哪裡像是家境優越的明星孩子，完全就是兩個扔在哪裡都能放心， 交給誰照顧都不用擔心的"野孩子"。 起先還對姜文帶著孩子奔赴新疆頗有微詞的親友們全都沒話說了 ― 加起來才10歲的兩個小孩，比這幫大人還堅強，事實勝於雄辯， 這怪招的確管用。 但姜文說這才是第一步， 他的計劃是每年抽一段時間帶著孩子去那些最偏僻、最艱苦的地方折騰。他說，如今的小孩，最缺乏的食物不是營養品， 而是苦頭。多吃苦是有百利而無一害的，既鍛煉了身體， 又增強了能力。少時吃苦不算苦，算財富！ 姜文說他不久前看了《喬布斯傳》， 喬布斯表示之所以願意出這本書，是為了讓他的孩子知道這些年來他在做什麼。雖然說法很溫情， 但姜文說自己不會這麼做。 為什麼要在沒有機會後通過一本生硬的書去告訴孩子自己在做什麼？  他要趁著現在有時間有精力有想法，用行動告訴孩子― 爸爸就在身邊陪你們撒野。

為什麼你一直沒有成就？[李嘉誠 2013.5.19 無錫演講]

李嘉誠2013.5.19無錫演講

為什麼你一直沒有成就？

因為你隨波逐流，近墨者黑、不思上進，分錢沒有、死愛面子！因為你畏懼你的父母、你聽信你親戚、你沒有主張、你不敢一個人做決定。你觀念傳統、只想結婚生子，然後生老病死、走你父母一模一樣的路。因為你天生脆弱、腦筋遲鈍只想做按班就部的工作。因為你想做無本的生意，你想坐在家裡等天上掉陷餅！因為你抱怨沒有機遇、機遇來到你身邊的時候你又抓不住，因為你不會抓！因為你的貧窮，所以你自卑！你退縮了、你什麼都不敢做！你沒有特別技能，你只有使蠻力！你和你父母一樣，惡性循環！所以，你永遠一輩子碌碌無為

很多人想把握機會、但要做一件事情時，往往給自己找了很多理由讓自己一直處於矛盾之中！不斷浪費時間，虛度時光。

如：

1 、我沒有口才——錯：沒有人天生就很會說話，台上的演講大師也不是一下子就能出口成章，那是他們背後演練了無數次的結果！你罵人的時候很擅長，抱怨的時候也很擅長，但這種口才是沒有價值的口才，看別人爭論的時候、自己滿嘴評頭論足、卻不知反省自己，倘若你付出努力練習，你今天是否還說自己沒口才？

2 、我沒有錢——錯：不是沒有錢，而是沒有賺錢的腦袋。工作幾年了沒有錢么？有，但是花掉了。花在沒有投資回報的事情上面。花在吃喝玩樂上或存放貶值了，沒有實現價值最大化，所以錢就這樣入不敷出。每月當月光族、周而復始、沒有遠慮、當一天和尚敲一天鐘，得過且過。

3 、我沒有能力——錯：不給自己機會去鍛煉，又有誰一出生就有能力？一畢業就是社會精英？一創業就馬上成功？當別人很努力的學習、很努力的積累、努力找方法，而你每天就只做了很少一點就覺得乏味。學了一些就覺得沒意思、看了幾頁書就不想看、跟自己也跟別人說沒興趣學。然後大半輩子過去一事無成，整天抱怨上天不給機會。能力是努力修來的、不努力想有能力，天才都會成蠢材。但努力，再笨的人也能成精英。

4 、我沒有時間——錯：時間很多、但浪費的也很多！別人很充實、你在看電視，別人在努力學習時、你在玩遊戲消遣虛度。總之時間就是覺得很多餘、你過得越來越無聊。別人賺錢了羨慕別人、但不去學別人好好把握時間創造價值，整天不學無術。

5 、我沒有心情——錯：心情好的時候去遊玩、心情不好的時候在家喝悶酒，心情好的時候去逛街、心情不好的時候玩遊戲，心情好的時候去享受、心情不好的時候就睡大覺。好壞心情都一樣，反正就是不做正事。

6 、我沒有興趣——錯：興趣是什麼？吃喝玩樂誰都有興趣，沒有成就哪來的盡興！沒錢拿什麼享受生活！你的興趣是什麼？是出去旅遊回來月光族、出去K歌回頭錢包空空、出去大量購物回來慘兮兮....打工有沒有興趣？擠公交車有沒有興趣？上班簽到下班打卡有沒有興趣？家裡急需要一大筆錢拿不出來有沒有興趣？借了錢沒錢還有沒有興趣？賣老鼠藥的人對老鼠藥有興趣.....？

7 、我考慮考慮——錯：考慮做吧有可能就成了、不做吧好不甘心！一想整天上班也沒有個頭、還是明天開始做吧！又一想還是算了、這錢掙的也不容易！不不、決定了不能放棄機會！哎呀、天都黑了，明天再說吧！然後第二天又因為以上12345點、因為左思右想、繼續循環、最終不能決定。猶猶豫豫、耽誤了很多時間、還是一無所獲。有句話是："可憐之人必有可恨之處！"這一生中不是沒有機遇，而是沒有爭取與把握！藉口太多，理由太多....！爭取之人必竭力爭取、一分錢都沒有也千方百計想辦法！不爭取之人給一百萬也動不起來、發財不了、還有可能一敗塗地。這就是行動力的欠缺！喜歡猶豫不決、喜歡拖延、喜歡一輩子平庸。在你窮的時候，要少在家裡，多在外面。在你富有的時候，要多在家裡，少在外面。這就是生活的藝術。

窮得時候，錢要花給別人，富的時候，錢要花給自己。很多人，都做顛倒了。

窮得時候，不要計較，對別人要好。富的時候，要學會讓別人對自己好。自己對自己更好。

窮要把自己貢獻出去，盡量讓別人利用。富，要把自己收藏好，小心別讓別人隨便利用。這些奇妙的生活方式，是很少人能夠明白的。

窮的時候，花錢給別人看。富的時候，花錢給自己享受。

窮的時候一定要大方，富的時候，就不要擺闊了。生命已經恢復了簡單，已經回到了寧靜。年輕不是過錯，貧窮無需害怕。懂得培養自己，懂得什麼是貴重物品，懂得該投資什麼，懂得該在哪裡節約，這是整個過程的關鍵。

一少在外面吃飯，要吃就請客，要請，就請比自己更有夢想的、更有思想、更努力的人

一旦生活需要的錢已經夠了，最大的花費，就是用你的收入，完成你的夢想，去放開你的翅膀大膽地做夢，去讓生命經歷不一樣的旅程。

太早得到你要的，反而不是福

【文章提供 理財週刊】
名作家侯文詠先生曾經寫過一篇他朋友所說的故事，內容大意為：他這個朋友年輕時野心勃勃，衝勁十足，才26歲就升到了協理。

在當時算是破天荒的事情，可是從26歲幹協理直到31歲都沒有升遷。好不容易32歲那年，有個機會升遷副總，公司高層卻因為倫理以及年輕氣盛種種理由，升遷了另一個能力無法讓她信服的人。

這位朋友當時很不服氣，隔天就遞出辭呈。不過辭呈很快退回來了。總經理把她叫到辦公室去，對她說：「你暫時休假2個禮拜吧。有什麼事等你休完假回來再說。」於是當天她立刻請旅行社安排食宿從布拉格開始，一路沿著維也納、沙爾斯堡、慕尼黑往西的自助旅行。

隔天她立刻就飛到了布拉格。才安頓好後出門逛街，就碰到一隻比她還要高的玩具熊，可愛得不得了。她站在那裡，簡直看得著迷了。開口問老闆，才知道玩具熊是飛鏢遊戲連中三元紅心的首獎，只送不賣的。

她嘆了一口氣，心想那有可能連中三元？轉頭要走，才走了兩步，又不甘心地回頭。她告訴自己，至少試看看嘛？於是先買4支飛鏢試試，結果連靶子都沒有射到。後來又買了4支飛鏢，用力一射，竟然3支正中紅心，沒中紅心的那支也相當接近。就這樣，她贏得了那隻大熊。

接下來，折磨的旅程開始，她抱著一隻超大的玩具熊走在布拉格古城裡，每個人都看著她。本來還滿享受這樣的目光。可是不久就感覺到麻煩了。她抱著玩具熊走到 郵局去，試圖打包郵寄回台灣。和捷克的郵政人員當場比手畫腳，又丈量了半天，直到看見他們開出來的包裹郵寄費用。差點令她昏倒的價格。

於是她又抱著玩具熊從郵局走了出來。同樣郵費夠她在台灣買10隻玩具熊了。所以她又只好頂著歐洲毒辣的陽光，從布拉格、維也納、沙爾斯堡、玩到慕尼黑，一 路都抱著玩具熊。玩具熊又胖又長，根本無法折疊，也無法裝箱，更無法用行李拖運，因此，不管是搭乘任何交通工具，都得大費周章。甚至被要求為它買票。就這 樣被搞得精疲力竭，這趟歐洲之旅，算是被玩具熊整慘了！

奇怪的是，反而因為那樣的折磨，讓她豁然開朗。回台灣銷假第一天上班，總經理就把她叫到辦公室去了。問她說：「都在歐洲看到了什麼？有什麼心得嗎？」她就 把玩具熊的故事說了一遍，並說：「在這次的旅行，我想通了一件事，就是有些東西固然夢寐以求，不過得到太早，恐怕也不見得好。」總經理聽了哈哈大笑的說： 「所以妳決定繼續工作了？」她點點頭，直到最後，她當上該公司總經理。

以上的故事是否讓你同情那個旅程一開始就贏到大熊的朋友，並衝擊老覺事事不順，怨天尤人的心靈？原來老天爺經常不讓我們順利得到希求的東西，是種呵護的對待，因為過早順利成功，就獲得想要的一切，反而可能是另段悲慘人生的開始。

對環境富裕的父母而言，在孩子出生後起，就已經提供小孩應有盡有的物質生活，使他比別人還早獲得想有的一切， 這跟故事中的主角旅程未開始就射中大熊，爾後「絆」她走完旅程有異曲同工的涵義，對孩子未來人生是福是禍，恐怕不得而知，但可以確定的是，對於未來的理財 教育將可能有負面的影響。

理財的出發點一定是物質生活恐有不足，所以才需要在本身工作外，額外從事開源節流的活動，倘若錢財取之不盡，有誰會花心思在理財行為上？這樣的理念對大人 如此，同樣對小孩也適用，倘若，我們從小即隨時滿足孩子在該年齡階段以外應有的物質生活，讓他比同年齡層孩子提早取得所應得的東西，那麼孩子將無法體驗到 「節約」、「儲蓄」等理財教育的真諦。

願大家一同學習 努力耕耘末強求，適時收穫真長久，順遂的人生心靈未必充實，挫折的生活心理未必苦惱。南無阿彌陀佛..

旅行與人生的奧義 -- 大前研一

第1部 頂級美景 
我為什麼會想當領隊 
在我之前的著作中已經提過年輕時候的我，曾經想過要當個音樂家。在高中時，我加入了銅管樂團社，吹的是豎笛。我相當喜愛豎笛，甚至認真想過要進入藝術大學就讀。 

朋友對我說，「興趣一旦成為工作，不就會變得不好玩了嗎？」我聽了他的話，調整了自己的求學路線。但當我在一九六一年進入早稻田大學就讀時，我依然毫不猶豫地選擇加入學生管弦樂團。 

早稻田大學的管弦樂團雖由學生組成，卻是個十分正式的樂團，放棄就讀藝術大學的我，一樣從中享受了充實的演奏活動。然而，當時的一位學長看到我拿著從高中時期起就愛不釋手的豎笛，卻這麼對我說： 「用這種豎笛是不行的，一定要使用法國Buffet Crampon公司生產的樂器，才能演奏出豎笛真正的聲音。」 
到底什麼才是「豎笛真正的聲音」呢？我也想要吹出那樣的聲音！

學長那番話，讓我很想買一支Crampon的豎笛。但那個品牌的豎笛卻是一支要價七萬日圓的高價商品。而且在管弦樂團表演需要一支A調豎笛、一支降B調豎笛，加起來一共是十四萬日圓。在那個大學畢業生起薪才一萬日圓的時代，這種價位的商品，對還是學生的我來說，想當然是個遙不可及的夢想。 

但我就是想要買豎笛，然而光靠一般打工的話，絕對買不起。於是我仔細調查，到底有沒有什麼方法可以讓我快速賺取十四萬日圓。一查之下，我才發現「口譯導覽員」的薪水相當優渥。 

當時，剛好是東京奧運即將舉行的時候。日本受到了全球人士的矚目，可以說是觀光業的黃金時期。很多有錢的外國觀光客，相當憧憬東洋的富士山與藝妓，渡海來到日本，所以到處都在徵求能夠做英日文口譯的領隊。 

然而，一個人如果光是喜歡旅行、喜歡外語，仍不足以擔任領隊。正由於薪水很高，任何人如果想從事這種好賺的工作，都必須先具備相關資格。也就是說，必須先通過由運輸省（現「國土交通省」，相當於台灣的交通部）所舉辦的「口譯導覽員」國家考試才行。如果無法通過考試、取得資格，就一切免談。 

當時的考試科目包括英語、地理、歷史、日本憲法。初試是考筆試，這個部份很輕鬆就過了，但需要英語會話能力的複試就不是那麼好考了。雖然我原本就不討厭英文，但是卻沒有聽英文與說英文的習慣，所以沒什麼自信。為此，傾全力想通過考試的我，在決定報考口譯介紹員的那一天起，就在「自己一定能進入複試」的前提下，開始收聽美軍的「遠東廣播網」（Far East Network, FEN.）。同時，我也開始訓練自己，把上學途中所看到的任何東西，都即時翻譯為英文，就像是在實況廣播一樣。或許是我的努力奏效，複試我也通過了。 

一九六二年，十九歲的我，成為日本史上最年輕的口譯導覽員。 

就這樣，我開始擔任領隊的工作，接受日本交通公社JTB等機構分派給我的工作。

多用一點心，贏得認同
一九六二年十月十七日，是我開始擔任領隊工作的第一天。在那個值得紀念的日子，我負責帶一對澳洲夫婦到日光去玩。在公司已經事前安排的研修課程中，我早已到過日光、鎌倉與箱根，做好了該如何介紹的準備。

我心裡想著「船到橋頭自然直吧」，就前往位於東京大手町的王子飯店去接客人了。在那兒與他們兩人會合後，我帶著他們準備去搭早上八點由淺草站發車的東武日光線「華嚴號」。 

實際互動後，我才發現，他們的英語有很重的澳洲腔，語調與我所收聽的「遠東廣播網」截然不同。總之就是「OK」會變成「歐凱」的音，而「Monday」會變成「曼代」的音。我所講的英語，他們也完全聽不懂。最後對方生氣了，怒斥我：「給我換別的導遊！」完了，我得設法安撫他們才行。我一面指著我的手錶，一面說：「如果要這麼做的話，會趕不上電車的。」這才好不容易硬把他們帶到淺草去。 

不知道是不是因為「華嚴號」發車後他們就認命了還是怎樣，原本一臉不滿的客人，在和我以筆談的方式溝通的過程中，也漸漸地軟化下來了。回程的時候，我們已經能理解彼此的英語句法與腔調了。就這樣，我好不容易完成了第一次的工作。才第一天上班，就出了這麼多狀況。為此，體認到「領隊的工作就是這樣」的我，緊急製作了一份「必勝秘笈」。 

從第二次帶客人開始，我就把前往日光或鎌倉等風景名勝時，外國觀光客常問的那些問題（也就是現在所謂的「FAQ」），以及我所設想的簡要回答都整理起來，用易讀的斗大字體預先寫在素描簿上。我還在上面畫了不少插圖，或是把照片貼進去，弄得圖文並茂。有了這本必勝秘笈在手，即使用講的講不通，只要打開相對應的頁面給對方看，對方還是能夠看懂。這就是我特別花的工夫。電視上的新聞播報員或國會議員現在經常使用的這種手繪圖表，在當時很受遠道前來的觀光客喜歡。 

熱中於採用這種介紹方式的我，甚至還製作了參觀寺廟或神社時能派上用場的素描簿「日本的歷史」（History of Japan），然後趁搭車客人覺得無聊時向他們解說。為了讓客人也能了解現代的日本，我也費盡苦心把日本主要進出口商品的圖表，或是人口增加率、國民生產毛額（GNP）等數據的基本統計表，全都弄成易懂的插圖版本，儘可能讓客人們都能輕鬆理解。結果這件事同樣是大獲好評，有愈來愈多的客人告訴我：「你的介紹內容很棒，讓我知道了很多關於日本的事。」還特別賞我小費。令人覺得很欣慰的是，我帶的客人回國之後，有很多人都還會寫感謝信給我，稱讚我「Ken這個導遊實在很出色」。他們對我的這種讚揚，讓我接到了更多的工作。 

當時，在日本交通公社的「外國人旅遊中央營業所」負責安排工作給我的，是才進該公司不久的船山龍二（現任JTB董事長）。不知道是不是因為他這位大學畢業的搶眼新員工太能幹、表現太突出了，連「套裝旅遊」的導遊工作，也都是由他來安排。從東京出發，經瀨戶內海到達別府的「Sunrise Tour」這種大手筆的企劃，他就找我擔任過幾次領隊。此外，船山先生得知我會在閒暇時在日本國內到處晃盪之後，就開始把所有特別瘋狂的觀光客全都交給我。像是想到高野山上坐禪、想去參拜熊野三大神社、想看日本三景之類的特殊需求旅客。託船山先生的福，我也因而得以享受了多次「有得玩，又有得賺」的旅程。 

旅遊——各國文化的博覽會 領隊的工作我做得很起勁，甚至於後來船山先生還對我說，「雖然你還是學生，工作卻認真到這種地步，我還真沒看過像你這樣的人。」為什麼我會如此呢？ 答案很簡單，就是為了賺小費。 

那時還是一美元兌換三百六十日圓的時代，而且日本的物價只有美國的十分之一，美國人到日本旅遊，花起錢來的感覺就像現在日本人到中國旅遊一樣。所以他們都會不知不覺一直掏錢出來。當領隊原本就有基本的日薪，再加上這些觀光客給的優渥小費收入，讓我的荷包賺得飽飽的。

等我熟悉領隊的工作後，船山先生又把搭乘當時堪稱最高級的「卡羅尼亞號」（Caronia）或「奧麗安娜號」（Oriana）等豪華郵輪前來日本參加「陸上旅程」（overland tour，在日本國內陸上觀光）的那些客人交給我帶。這趟為期一週的陸上旅程，是由我到橫濱港迎接二十六位六十五歲以上的團體旅客，帶領他們到日光、箱根、京都等地觀光，最後再把他們送到神戶港搭乘原船，繼續他們的旅程。這讓我更加卯足了勁想把工作做好。不過另一方面，當領隊的次數一多，我也漸漸掌握到客人的偏好了。 

在一開始的前兩天，這些觀光客會對日本的一切極其關心。不管到哪裡，他們都會問我各種問題，這時候我前面提到的手繪素描簿就大大派上用場了。不過，他們在東看西看各種名勝古蹟後，一定會開始覺得膩，而對你講起「我們國家有多好」。此時，我就從介紹日本的角色，轉換為聽他們講話的角色。

美國人就不用說了，澳洲人、加拿大人、英國人、德國人、法國人……，來自世界各國的人，都很喜歡講自己的國家有多好。例如，把他們帶到某個地點後，他們會開始講一些瑣碎的小事，像是「這裡（箱根）的景色讓我想起自己所住的村落」、或是「我們國家絕不會在這麼美的自然景觀中（蘆之湖）以大音量的擴音器廣播」。聽到他們這麼講，我都會附和他們，順便問他們很多問題，像是：「你們國家最美的地方是哪裡呢？」「你們最核心的產業是什麼呢？」「最近流行什麼事呢？」等等。 

任何人只要聽到別人關心自己引以為傲的祖國，都會感到很開心的。所以他們都會很高興地回答我的問題。等他們講到興頭上，就會漸漸表現出該國人的特性。有講著什麼才是禮儀的義大利人，也有滔滔說著空調的溫度該如何調節的瑞士人，簡直就是一場文化與國民特質的萬國博覽會。然而，從中卻能一窺在報紙、電視、雜誌上無緣得見的各國人民真心話，讓我獲益匪淺。

等他們講完自己國家的驕傲處後，我所帶領介紹的旅程，也接近尾聲了。最後一天，在駛向神戶港的巴士裡，看到神戶三宮的Port Tower時，坐在最前座的我拿起麥克風站了起來。我想讓大家再次回想起在為期一週的旅程中對於日本的記憶。 

一開始我會先講些比較開心、快樂的事情，客人們也都會開心地聽著我講。但愈接近三宮，我的聲音就會愈來愈低沉。「……然而，讓我難過的是，與大家別離的時間也差不多到了。」 

差不多這時候，坐在後方好出頭的紳士，拿下了自己的帽子反轉過來，在裡面投了兩、三美元後，他把帽子交給鄰座的客人。接手過去的老婦人深深認同我的話，一邊說著：「……這樣美好的回憶，我永生難忘」，一邊丟了幾枚硬幣進去。接著，她又把帽子傳給前座的老夫婦……。 

等到我向大家致意，說完「很謝謝各位讓我能有這麼美好的回憶。希望對各位而言，它也是一場回味無窮的美好旅程」之後，巴士也剛剛好到站了。他們下車的時候，我收到的是一頂裝滿鈔票與硬幣的帽子。 

託這種領隊生活的福，我有好幾個月都拿到超過二十萬日元的收入。開始打工當領隊才一年不到的時間，我就買到自己想要的豎笛了。不只如此，進入研究所就讀時，我還買了一台日產的Bluebird新車。

領隊工作造就了現在的大前研一包括研究所的兩年在內，我從一九六二年到一九六七年一共擔任了將近六年的領隊工作。雖然只有六年，卻帶給我難以計數的寶貴經驗。最明顯的是我的外語能力提升了。剛開始講的時候很辛苦，但一和各國人士交談後，不知不覺就習慣於各國的腔調了。連我的德語也進步到能與德國人溝通的程度。 

還有，人脈也是我的無價之寶。領隊時期我帶過的客人高達兩千人，但我還是製作了他們的通訊錄，每年寄聖誕卡過去。用現在的說法就是「顧客關係管理」。由於剛認識時，很多人都已經是六十五歲以上的老人家了，所以，現在很多人都已去世。但他們的兒子與媳婦或女兒與女婿，現在卻還是和我有往來。緣份真是不可思議的東西。 

我對時間的運用也比以前有效率許多，畢竟我曾經帶過我行我素的二十六位外國觀光客（再加五、六個大行李箱）。我必須一面細心注意每個人的生理狀況，像是帶他們上廁所、休息或補充水分等（全體成員都是六十五歲以上的老人家，格外需要我的細心照料。而且當時到處都還是使用日本的蹲式便器，他們還不知道該怎麼用）；一面不時記住幾點必須到目的地，再回推現在應該做些什麼。因此再怎麼不情願，帶隊的我都會變成一個做事俐落完美的人。 

這麼回想起來，之所以能有現在的大前研一，可以說全都是因為曾有那段擔任領隊的過去。 
帶領外國觀光客在日本到處跑的時候，我全然沒有想過自己將來要當個企管顧問。

常有求職者在應徵面試時自稱「最有自信的就是人際關係」，但年輕時的我，簡直是完全相反。想講的話說不出口，討厭的事物就討厭到底，這樣的個性真可以說「最不行的就是人際關係」。但後來我之所以能勉力當好企管顧問，全都是因為當領隊時的經驗發揮了效用。在帶過兩千名客人後，我自然而然地學到「這種時候只要做什麼，對方就會把心打開」的技巧。 

一切的開始，只是為了買那兩支我高攀不起的豎笛。為了存夠錢，我以成為領隊為目標。我拼了命地想提升英文能力，儘可能提高顧客滿意度（Customer Satisfaction）；與客人溝通時，我也儘可能費盡心思運用自己想到的簡報或展示方式，不知不覺，我學到很多商業方面的技巧。除了人際關係變好外，我也學到如何更有效率運用時間、如何簡報難以解釋的事項，以及如何做好顧客管理。一個原本內向的文藝青年，曾幾何時變成了積極進取的新手企管顧問。 

當然，我也吹奏了買到的豎笛，充份享受了管弦樂與室內樂的樂趣。我到麻省理工學院留學而加入管弦樂團時，還曾到卡內基音樂廳（Carnegie Hall）表演過。最重要的是，我還在樂團裡認識了現在的太太，當時她是吹雙簧管的。 

無論是英文、商業能力的基礎或是人脈，都只有在迫於需要時才會發揮作用，唯有擁有怎麼樣都想實現的夢想，你才可能在追逐夢想的過程中學會這些事。對我來說，那六年的充實歲月，是一段讓我決定往後人生的重要時期。其重要性是無可取代的。

第2部　渡假天堂 
「原點」來自於小學時代 
前面我寫過，大前研一的原點來自於領隊時代。當然，我之所以會選擇那樣的方式打工，也和我極其喜歡旅行有關。我是何時開始出去旅行、享受增廣見聞樂趣的呢？在我的記憶中，那是小學時代的事了。 

第一次出遊的功課 一九五四年，小學六年級的暑假，我從橫濱獨自搭火車前往祖父母所住的北九州門司，那是我出生以來第一次自己旅行。自我出生後到小學二年級，我一直都住在門司那裡。我向父親請求「想一個人去找祖父母」，是前一年夏天時的事。 

我的父親在戰前是個隸屬於陸軍部隊「曉」的軍人，平常打我耳光的時候比和我講話的時候還多。當他聽完我的請求時，給我出了兩個題目，他答應我：「如果能回答正確的話，我就買橫濱到門司的來回車票給你。」 

第一個題目是，我必須背出從橫濱到門司為止，急行列車會停靠的所有站名；第二個題目是，我不只要背得出站名，還必須把各站周邊的山川等各種地理資訊，包括神社、寺廟、古城等名勝古跡，甚至工廠等地點都查個清楚，並且要能詳細說明從車窗看出去會是什麼樣的景象才行。當然，從火車的行進方向來看，這些景象是出現在左邊還是右邊，我也必須要能掌握清楚。 

冷靜想想，父親出給一個十歲多孩子這樣的題目，真的算是難題。但從那一天起，我很快地就開始埋首於查閱日本地圖或社會科課本，吸收自己要搭乘的急行列車「築紫號」的停靠車站周邊資訊，其中有很多像是「相生」或「小郡」這種我讀不出漢字的站名，但我記得自己還是拼命查字典、用力記。 

我一面看著時刻表上從橫濱到門司為止的站名，一面對照著日本地圖，同時也試著想像神戶、姬路城、廣島造船廠、山口宇部的煤炭礦坑等尚未親眼見過的旅途風景。這樣的題目與過去學校的功課全然不同，是做起來很快樂的功課。就這樣，我把新知識一一刻在腦中的空白地圖上。 

在父親認可我的努力成果後，我終於得以從橫濱車站出發，旅行前往九州了。 

就像昨天才發生的一樣，出發那天的興奮感，到現在我都還清清楚楚記得。車子駛離橫濱站大約是晚上七點左右的事，這是我出生至今第一次自己旅行。一想到接下來我就要坐車到九州去，腦子就不斷地轉動，讓我那晚幾乎沒什麼睡覺。 

夜色漸漸退去、東方露出魚肚白時，剛好是途經琵琶湖的時候。由於臥舖列車太貴我坐不起，我坐的是當時稱為「三等車」的車廂。雖然椅子很硬，坐起來屁股好痛，但我卻一直坐在座位上迎接早晨的到來，一點都不覺得累。美麗的朝陽下，許多白鷺騰空飛起的模樣，到現在只要一閉上眼，依然會鮮明地在我腦海中重現。

當時的東海道本線與山陽本線都還是蒸汽火車，一開窗就會有黑煤跑進來，臉都整個變成黑的。即便如此我還是目不轉睛地看著飛逝而過的景色。「現在到山中了，現在到濱……」古早那首鐵路歌曲裡的景象，就這樣連續地一一浮現。出發前父親又出了新的功課給我，「回家後你必須報告從車窗實際看出去是什麼樣的景色」，但即使沒有這樣的功課，我一定也會一直盯著窗外景色看，一點都不會膩的。 

印象特別深刻的是鹽田，那是在過了明石一帶的瀨戶內海沿岸，有一大片一望無際的鹽田，再加上又是天高氣爽的天氣，一九五五年時的日本，從各種角度來看，真的都很美。

到達門司時，已經過了晚上六點了。我整整坐了二十二小時的火車。即便如此，我卻一點也不嫌久。後來我在祖父母那兒住了將近一個月，但當我從門司坐回橫濱時，回程火車我卻沒有什麼記憶了。但去程時的記憶倒是十分深刻。窗外飛逝過去的「西日本」景色，輕而易舉就烙印在我腦海裡了。 

民俗學者宮本常一懷抱著大志離開故鄉山口縣時，父親告訴他十條規定，其中第一條是這樣寫的： 「搭火車時一定要好好看著窗外，看看田裡種了些什麼東西、長得好不好；看看四周村子的房子是大是小、是瓦片屋還是草屋，這些地方都要好好看仔細。一停靠某個車站，就注意上下車的旅客，以及他們的穿著如何；還有，也要好好看看車站的行李放置場都堆置著什麼樣的行李。藉此，就能了解當地是豐足還是貧脊，以及大家是不是都努力工作。」（資料來源：《民俗學之旅》，宮本常一著，講談社學術文庫出版）現在，我是這麼想的：如果這番話是偉大民俗學者日後發展的原點，那麼父親給我的那些課題，或許正是我的原點。 

人生的步調由自己決定 小學時代首度體會到獨自旅行的樂趣後，一九五六年，我又在國二暑假跑到九州去玩（當時是和朋友一起）。我們是先跑到對馬去，再回到九州本島，接著一直南下到鹿兒島去。但心想都已經跑這麼遠的地方，一定要好好看看九州，所以我們最後甚至跑到了最南端的佐多岬去。

高中時，雖然沒有什麼稱得上是旅行的出遊活動，但我經常騎著自行車從神奈川遠行到東京去。年過六十的我到現在還喜歡騎自行車亂逛，或許就是來自於當時的體驗吧！考大學時，我很少出遠門，但倒是經常透過想像到日本各地去遊歷。 

《古事記》等典籍是特別能激發我想像力的絕佳教科書。我一面推敲這些古書的意思，也一面任思緒悠遊到歷史事件裡的舞台去。像是大國主命讓出國家時所蓋的出雲大社、倭建命從姑姑倭比賣命那兒收到衣服與懷劍，從伊勢神宮出發遠征等等都是。這種想像會讓我什麼話也說不出來、興奮不已。那些我看都沒看過或無緣看到的景象一一在我腦海浮現，不但讓我樂不可支，也讓我下定決心有一天一定要親眼去看看。 

而這個夢想的實現，是在我高中畢業的那個春假。當時，原本住在門司的祖父母搬到了大阪的針中野（東住吉區）去，所以我就以那兒為基地，到附近一些皇室陵墓去遊覽。在近畿日本鐵道以及南海電氣鐵道沿線，聚集了很多天皇的陵墓。

我是學原子力工學的，很多人可能以為我是那種硬梆梆的理科學生，但在國、高中的時候，我最喜歡的科目卻是國文。 

進入大學後，我比以前更賣力打工，做的是我從國中時就一直在做的，在中元節與年終時的禮物配送工作。當然，這是為了賺取高中時無法成行的旅遊基金。 

說是送件，卻不是像現在那樣開著輕型卡車或騎著機車到處送貨，而是以自行車做為我的「腳」。我會把許多要送的東西放在置物架上，在當時所住的橫濱那裡騎來騎去。我還經常騎自行車載著兩打啤酒去送件。這雖然是很費體力的工作，但由於我想去旅行的目標相當明確，因此我一點也不覺得苦。為了實現自己想做的事，就自己去賺錢。這是國中時的我就有的理念。

最後我緊握著勞力工作下所賺到的錢，在大一那年的夏天（一九六一年）去北海道玩。一開始我是和朋友一起，但第一天由於一些事情和他吵了起來，結果變成兩人分道揚鑣、各走各的。 

我覺得這樣的選擇是對的。一直以來，我都是不聽父母的話、不聽老師的話，全都只依自己的步調去做事，因為這是我的人生，不是任何其他人的人生，所以我要自己決定自己想過什麼樣的人生；而人生的步調，我也就經常由自己來決定了。因此，為了不讓自己在死前出現：「啊，我這種人生算什麼呀！」或是「我好想做這個、做那個，但卻沒能去做」之類的感嘆，我希望自己能夠「無怨無悔去過自己所選的人生」，那是一種能夠含笑而逝的生活方式。 

前往北海道旅行時，我也是抱持著這樣的想法，所以關於旅遊景點的選擇，我不會去配合別人的步調。只要是我想看的景點，我一定會排除萬難去看，無論如何都要去。這就是我在旅行時的最優先事項。總之，我不喜歡妥協，也不想延後，就算我勉強和那位朋友一起旅遊下去，兩人早晚還是會因吵架而分開的。要旅行，就要一個人去。 

掌握當下，才不會懊悔 就這樣，我展開了自己最喜歡的「我行我素」北海道之旅。 我手邊帶著的，是一台六×六的理光相機、以及替換用的內褲與襯衫各一件，再加上毛衣和雨衣各一件，就這樣把少到不能再少的衣物裝到背包裡後，我再把北海道周遊券與地圖放進口袋。當然，我也把豎笛裝在盒子裡，帶著它旅行去。 只要有周遊券，就能搭乘北海道的所有火車與國鐵巴士。由於我沒有多餘經費住宿，晚上就睡在車站。由於是夏天，連睡袋也免了，而且還出乎意外地好睡。太陽一出來，我就在車站洗手間洗洗臉、前往下一個地點。這種只屬於我的「車站旅館」真的蠻舒適的。 

很多時候，我都是坐著火車迎接黎明到來。從旭川的上川一帶坐到稚內或網走那一帶再繞回來，所需的時間差不多剛剛好用來渡過黑夜。我可以一整晚在火車裡渡過，隔天早上就又回到了上川，然後我就再從上川前往想去的方向。我明明沒打算要到最邊邊的稚內或網走去的，卻為此而坐去又坐回來不知道幾次。 

從小學六年級的個人旅行開始，我就養成了「一有空就攤開地圖來看」的習慣，所以腦海中已經可以正確地分析出北海道的地圖了。看過阿寒湖後，我也想到附近的屈斜路湖與摩周湖去看看；跑到襟裳岬去之後，就非得也去一趟位於對角線上、最北端的谷岬不可，就這樣，我一一前往自己想一看的場所。 

結果，我變成一想到什麼就非得馬上付諸實行不可。巴士沒到的地方我就走路，走個六、七公里都算家常便飯。現在回想起來，真佩服自己當時可以走那麼遠的距離，卻一點也不覺得累（無論在北海道開車或坐電車，應該都可以感覺到，北海道真的非常廣闊）。 

我就這樣在將近三週的時間裡暢遊北海道，但我手邊的錢也開始見底了。在我終於看過所有北海道內想看的地點後，我只剩下七十日圓已。但我的旅程可不能在這兒就結束。或者應該說，不知為什麼，我所買的北海道周遊券竟然附了一張十和田湖周遊券，或許那是二者一起販售的套票吧！

如果是一般人，一旦用完了旅費，應該會盡快直接回家，但我可不是。對於看看未知的土地，我一直有一種很大的欲望。即使只剩七十圓，我還是拿著周遊券坐上青函聯絡船到青森，再搭國鐵巴士往十和田湖去。在聯絡船的甲板上，我記得我還為了減少肚子餓的感覺，而吹起豎笛。當時，函館與青森間的這種船得坐上四個小時。 

我的字典裡並沒有「找一天再……」這些字，因為人類並不知道自己什麼時候會死，即使你說「找一天再……」，也不能保證那一天一定會到來。相對的，你也有可能不會再有相同的機會。這麼去想、這麼去行動的話，人生的每一瞬間，就會全部成為既鮮明而濃厚的記憶。 

如果有一天突然遭逢事故而即將往生，那時候有可能會因為過去累積了太多「找一天再……」的期待，而感到懊悔不已。所以想做的事我不會累積，也不會延後。想做的時候，就是該去做的時候；現在想看什麼、想做什麼，現在、此刻，就馬上付諸實行。 

因此，當我想要看看十和田湖時，就是我去做這件事的最好時機。這時候，「身上的錢太少」就不構成阻止我前往青森的理由了。沒關係！我又不是一毛錢都沒有，船到橋頭自然直！我當時是真的這麼想的。如果無法參透「想做的事就全部去做」，我們就永遠無法積極向前了。 

日本極具特色的景觀火口湖，以及奧入瀨川的原始森林，都是難以言喻的美景。可惜的是，北海道走透透的我，把相機的底片也用光了。雖然無法自己拍照，但買張明信片總還是可以的。一張六十日圓。雖然口袋裡只剩一個十元硬幣，我心裡所想著的卻是「太好了，想看的全都看到了，這樣就不會後悔了。」 

不想弄丟最後這十元硬幣的我，緊緊地握住它，坐上從十和田南車站往上野站方向開出的夜行列車。一直到山手線範圍內為止，都還是可以使用周遊券。 

在北海道到處跑的時候，我雖然還不至於想吃立食蕎麥麵或麵包這些東西，但是在上川吃過最後一餐後，我就連續好幾天都沒有進食了。之所以能夠撐下來，其實是因為高中時為了徹底反抗父母與老師，我曾經有好幾次絕食的經驗。所以即使不吃，光是喝水我也可以受得了。在旅行時也是一樣，只要想看的東西有得看，我都會選擇不吃東西，趕快先去看看再說。人生裡有一些經驗，你永遠不知道什麼時候會派上用場。 

從十和田南開始，我靠著那張周遊券，經上野坐到了橫濱站。接著我把最後的十元硬幣投入車站內的紅色電話裡，打給住在橫濱市白樂的姐姐。我把狀況告訴她，請她到車站來接我，接過姐姐幫我買的車票後，我安然無恙地刷了票走出車站。之所以必須如此，是因為周遊券的時效已經過了，因此從上野站到橫濱站我算是坐霸王車。

四處遊走，體驗非凡 
從那次的北海道旅行開始，大學時代的我，就在日本各地到處旅行。當時成為人氣系列郵票圖樣的日本國立公園，北起「阿寒國立公園」，南到鹿兒島與宮崎間的「霧島屋久國立公園」，共有二十個地點左右，我全都去了。至於從以前就一直想去的神話舞台「伊勢神宮」與「出雲大社」，我也都去了。 

我也曾經拿著岩波文庫的《日本書紀》，一一前往書中出現的天皇陵墓。由於祖父母住在大阪的針中野，所以在交通上可是方便得很。大阪的河內地方，是《古事記》與《日本書紀》的世界中不容忽視的重要地點。 

我記得應該是在羽曳野市的清寧天皇陵（白髮山古墳）那裡，一潛進裡頭，圍住古墳的壕溝有一艘小船可以坐。不用說，古墳內部自然是禁止進入的，我雖然知道這件事，但當時的我說什麼都想進去看看一千五百年前的古代空氣是什麼感覺。而且渡過壕溝的交通工具就在我眼前，什麼禁止的標語對我都是沒用的，當然要闖闖看啦！我就這樣擅自想好理由，把小船推入壕溝，坐了過去。夜晚壕溝裡的魚跳起來的聲音，以及突然嘎一聲的鳥叫聲讓人覺得有點毛毛的。當地人對陵墓似乎都不是那麼關心，沒有人喝止我這種到處亂闖的行為。當時還沒有設置現在的管理辦公室， 所以我也曾經偷跑到其他陵寢處，晚上在那兒睡覺。 

對我說，這樣的體驗意義非凡。看起來雖然只是憑藉著當下的感覺率性去做而已，但事實上，透過旅行，我也在不知不覺中探究了日本這國家的根源。現在回想起來，我覺得這正是我之所以開始思考日本事務的原點。 

還有，我也曾前往有「奧之細道」之稱、松尾芭蕉（日本的俳句大師）曾與其弟子河合曾良一同前去的奧州及北陸的名勝古跡，來一場「陸奧」之旅（陸奧國是日本古代的令制國之一，又稱奧州。大約相當於今福島縣、宮城縣、岩手縣、青森縣一帶）。我會自己決定一個旅遊主題，再組織我的旅遊計畫，這樣的經驗對於我後來擔任領隊的工作，有很大的幫助。 

就如同松尾芭蕉所說的：「曾幾何時，我也受到了吹散浮雲的風兒所吸引，止不住想要漂泊的念頭。」一回過神來，已經在外面旅行了。我總是一個人利用「車站旅館」。一開始我只是和朋友一起去北海道旅行而已，但隨著旅行地點愈來愈多、時間愈來愈多，我才開始體會到，實在很難有人跟得上我這種旅遊步調。 

就這樣，我到很多不同地方玩過了。到大學畢業前為止，我一直從事著口譯介紹業，也一直在一個人旅行，跑遍了全日本。後來我到MIT留學時，我也開始一有空就到北美各地走走。總之就是這裡、那裡，到處遊走。

第3部　玩樂人生 
旅遊風格就是人生風格 
大家常叫我「管事高手」，這是因為領隊時代的經驗讓我做事很有條理所致。一九六七年我到麻省理工學院（MIT）留學時，一開始我也是凡事都一定要按部就班去做。 

一直到高中時期為止，我都很討厭與人往來，也不習慣在別人面前說話。我雖然是銅管樂團社的一員，卻不太與其他人社交，也幾乎沒有與別人組成小團體一起行動之類的事。大學時期也是，我對當時流行的學生運動完全沒興趣，但歷經六年的領隊生涯、與兩千多位客人有過不算淺的交流後，我的個性整個變了。即使有不認識的外國人在我面前，我也變得一點都不害怕了。在MIT時，我甚至還當了班代。 

我這種態度一點都不像日本人，讓教授以及近一百三十名的同學們十分驚訝。很多日本留學生都對本國的知識不足，問他有關日本的事他也無法回答。但由於我當過領隊，對日本的知識充足到可以拿來營生，所以自然不是問題。無論在校園裡、宿舍裡或樂團裡，一碰到別人，我都會積極地和他們談有關日本的事。 

就在這個時候，發生了一個事件。 
某個週末凌晨，我所住的宿舍發生小火災，警鈴大作，聽到鈴聲而跑出房間的朋友們，多半都披著毛毯就直接跑出來，而且每個人身旁都有同樣只披著毛毯的女朋友。自己一個人穿好睡衣跑出來的，包括我在內全是亞洲留學生。 

學生宿舍當然是禁止帶女孩子回去的，即便如此，我那些朋友為什麼能夠絲毫不以為意，堂而皇之地和女生一起跑出房間呢？那些彼此間應該不認識的女生，只裹著一條毛毯，竟然也可以坦然地交談個不停，既不管是不是違反宿舍規定，也不管是不是會事跡敗露，非常狀況時有非常狀況的作法。我深深感受到，如果面對緊急狀況還在難為情，還在意這個在意那個，根本無法在這個社會上競爭生存下去。美國人就是這麼一個現實的狩獵民族。

當時，我的心裡似乎產生了某種想法。 

我發誓，下次如果又有警鈴在週末響起，我一定也要帶著女友跑出房間。所謂入境隨俗嘛！這是我自己擅自想的歪理。 

從那時起，我就認真遊玩、認真學習。 

不過，在MIT時，雖然有人給我生活費，卻不包括玩樂的錢在內。因此我決定以領隊時期鍛鍊出來的膽量與外語能力為武器，找了口譯的打工工作。 

我是負責為日本前來美國的企業主做口譯的工作。不知不覺中，少不更事、專攻原子力工學的我，竟也學到了一些關於經營管理的知識。像是事業合併或業務合作的交涉方式、商談卡住時如何化解僵局、如何構築論點說服別人等等。

為了成為原子力工學的技術人員，我花了九年時間努力學習、甚至取得了工學博士學位。到頭來我卻體認到，在日本當個原子力的技術人員也沒有什麼發展，便決定放棄這條路。把過去以來的我「全部歸零」之後，一九七二年的夏天，我去敲了麥肯錫的門。 

當時對於企業管理，我完全是個門外漢，即便如此，我仍毅然決然進入未知的領域，以企管顧問的身分活躍於世界各地。之所以能夠如此，也是留學時的口譯經驗所帶給我的。而之所以能夠從事口譯工作，也是因為我當過領隊所致。

偏離既定行程的意外驚喜 
自一九七二年起，我在麥肯錫待了二十三年的時間。它是一個世界性組織，除非洲之外在每個大陸都有分公司，所以每年為了到這些分公司或為了公司訓練，我會出國二十次以上。辭去麥肯錫的工作後，我也常以外資企業的公司外部要員身份，為了工作或演講而經常到海外；在私人場合也是，只要一有長假，我就會到處跑，到少有人知的好地點去潛水、滑雪、釣魚或騎機車。 

我每年會休三次長假，而且計畫都是每年初就訂好的。例如，我會在三月第一週到加拿大惠斯勒滑雪、在冬天的其他週末到奧志賀騎雪上摩托車；六月我會到山形縣參加攀岩車大賽，七月我會去水邊玩船，八月我會到蓼科去……，已經決定好的事，我會預先寫在行事曆上，接著才決定工作的預定時程。

如果有人來找我，希望我三月第一週去演講，我一定會毫不猶豫以「和滑雪時間衝突」回絕對方。我會先排好什麼時候休假，這樣子不管多忙碌，一定還是能確保住遊玩的時間。 

對我來說，長假是十分神聖的東西。我一定會與家人離家遠遊、一起渡過。無論有什麼重要的事，都一定付諸實行，這是不變的鐵則，我會讓它優先於工作之前。要有效運用有限的時間，就必須先定好優先順序。這是我在領隊時期從自身經驗中學到的。以我目前的年齡來算，充其量也只能再滑個十二次左右的雪了。除非有什麼驚天動地的大事，否則我是不會放棄任何一次的。我經常會想「這件事我到底還能做幾次呢？」這麼去想的話，即使只是一頓晚飯，都必須好好去吃才行。 言歸正傳。不知不覺，我已經到全球六十多個國家玩過了。但現在的我，卻還是有無止盡的好奇心，想要多看、多了解、多接觸。 

決定好旅行的主題與目的地後，我幾乎不會去設定太細節的東西，而喜歡即時依自己的偏好去行動。所以明天到底要走哪個路線、到達哪個地點，我都不會預先設想，我喜歡在意想不到的地方與意想不到的景物相遇。由於我經常追求那種「意料之外的喜悅」，所以我的旅行就自然而然變成了四處漫步之旅。別說是明天了，就算是今天的事、此刻的事、未來即將發生的事，事前我全都不知情；就是這種期待感，誘使著我往更遠的地方跑、往更陌生的地方去。 

有時候我會不小心繞了遠路，但那也沒什麼不好；半途晃到他處去、耽擱一下，或是繞遠路，也沒什麼不好。你還是可以碰到不同的人。這種「偏離正確路線」的體驗，反而讓你日後的印象更深。在你繞著遠路的時候，重要的景物都讓你看在眼裡、記在心裡，人就是這樣才愈來愈成長。 

不可思議的是，有時候我們半途分心走到別的路去了，最後卻還是能夠走到原本想去的地方。或者是因為在別的地方耽擱了，反而到達比原本更美好的地方。正因為採取不事先安排的漫步式走法，才可能有意外的收穫。這是我的親身體驗。 其實，旅行正是人生。 

就像松尾芭蕉所說的：「日月可比百代之過客，離去時會再度成為旅人」。

人生只有一次，為了過得更快樂、更豐富，所有想做之事都要全部去做。我的旅遊風格，不，我的人生風格，可以說是在學生時代就確立的。

旅行不只是記憶 
各位不知道有沒有寫過日記之類的東西，定期記錄關於自己的一些事呢？或者，您到現在也還在寫呢？關於旅行，我建議各位能為它寫個記錄是最好的。

我原本就是個「記錄魔人」，小學六年級自己去旅行時，我也是每天都繪圖寫日記。從國中到大學為止，我每天都會寫「音樂日記」，記錄那天我聽了誰的什麼曲子以及感想。大學時，我也會在筆記本上寫滿自己的想法與自己對事情的感觸。 我什麼都寫，寫關於《古事記》的感想、關於神的感想、關於杜斯妥也夫斯基《罪與罰》書中論點之考察，亦即人類的原罪是否存在……。這麼大的主題，寫到最後卻變成用來吐露我對於某個女生的仰慕之情。 

這本記載著我年輕時煩惱的筆記本，後來被我埋在留學時住處的院子裡了。不過我當時把思考與感情化作文字的這些功夫，都沒有白費。藉由化做文字的過程，我在精神上變得更平靜，而且對於大腦也是一種訓練。 

MIT的畢業旅行是到歐洲去玩，但其實是很寒酸的旅行，有點像當時的旅遊聖經：由Arthur Frommer公司出的那本《每天五美元遊歐洲》（Europe on Five Dollars A Day）所講的一樣，那時的旅遊筆記我到現在都還小心翼翼保存著。 

旅程是從巴黎、尼斯開始的，再來是蔚藍海岸、馬賽、卡達拉什（Cadarache, 法國）、米蘭、慕尼黑、漢堡、盧森堡、哥本哈根、赫爾辛基、坦佩雷（芬蘭）……。我把自己走過的足跡、在那兒看過的景物、接觸過的東西、碰過的人們、感受過的事情，全都鉅細靡遺地記錄下來，也把照片貼了上去。光這樣還不夠，我還把登機證或票券、發票收據等一切與那場旅程有關的東西全都貼上去。我還為記憶中的部份景色畫了素描。 

到現在，我有時候還會拿出旅遊筆記來複習。一翻開它，各種色彩就會一下子全出現在我眼前，旅行時的記憶也在一瞬間全都鮮明地在腦海裡重現，我覺得這樣的瞬間是很珍貴的。它不會只留在記憶裡，而是變成了紀錄。旅行時的快樂永遠不會褪色，說得誇張些，甚至可以跟著你一輩子。 

光是去看那些拍得未必多好的照片，總覺得沒有什麼意思。所以不妨把機票或飯店、餐廳的收據，以及在當地商店拿到的名片、介紹手冊等有助於回想旅行細節的東西全都收集好、貼起來。假設你每年出國旅遊兩次，那麼持續製作三十年的話，就是六十冊。多年之後，你會發現自己已經製作出屬於自己的「龍宮寶盒」了。現在馬上開始，一定還來得及。

最不投入的員工，績效可能反而最佳！ 出處／哈佛商業周刊

在你組織裡最投入的員工當中，有些可能是績效最差的人；而那些最不投入的員工當中，有些卻可能是績效最好的人才。
這個結論來自一項由領導力IQ顧問公司（Leadership IQ）進行的研究。那項研究「針對207個組織，比對工作投入程度的調查結果，以及工作表現的評估資料」。我用電子郵件採訪該公司執行長馬克．莫非（Mark Murphy），他指出：「長期以來我們就懷疑，工作表現好的人，可能不像傳統上人們所想的那麼投入於工作。不過，看到我們的研究當中竟然有42%的情況，是工作表現好的人投入程度比不上表現差的人，還真令人覺得有點驚訝」。
這項結論不僅與傳統想法相反，也與其他許多研究的結論有牴觸。包括蓋洛普（Gallup）在內的一些研究發現，員工投入工作程度高和公司獲利情況較佳之間有關聯性；公司獲利情況指的是生產力與獲利能力。
你可以把這些績效不佳員工想成是在輪子上的小倉鼠，雖然動得很快，但其實只是在原地踏步。相反的，績效好的員工則像是湖上滑行的天鵝，總是毫不費力地悠哉工作。他們的努力都藏在水面之下，所以你看不到。就像莫非所說：「在我們的研究中，當我們問那些高績效人員，是否所有員工都符合同樣的標準時，他們都給了很低的評分」。
儘管績效低的員工可能對工作較投入，但他們的努力卻不見得產生成效，特別是因為高績效人員雖然不見得很投入工作，所有的工作都是他們做的。低績效員工表現未達標準，會損害到高績效員工的努力。根據那項研究，如果低績效員工不需要為自己的差勁表現負責，情況就更是如此。這群員工甚至根本不知道自己的表現不好。
若公司容許表現差的員工不必為此負責，自然就會打擊高績效員工的士氣。根據那項研究，高績效員工會「對自己的職涯發展感到無助」。
「我們看過太多的例子是，經理人避免處理績效低的員工（因為他們認為那相當難以啟齒），反而把工作派給他們喜歡的員工，也就是績效良好的人。結果到最後，他們『榨乾』了自己欣賞的這群好員工，」莫非說。
儘管我認為，領導力IQ公司把高投入程度跟低績效連結在一起，與一般常見的想法相反，但我們不難發現，有很多高績效員工在整個體系裡感到失落，無所適從。我在擔任企業教練時，常聽到有人這麼說。
所以我們該怎麼做呢？莫非提供了兩點建議。「首先，領導人應該明確說出對績效的期望，包括具體指出員工應有的行為；定義和說明什麼是好的、極好的、差的工作表現，好讓員工及經理人清楚地定義並區分出最佳實務，並教導其他人採行，然後讓員工根據這些標準來負起責任。」
根據莫非的說法，這麼做「可以讓績效良好的員工建立起信心，知道他們的主管瞭解何謂『績效良好的員工』，同時也讓經理人負起責任，要真正區分出不同績效的員工。」
第二，莫非建議每個月定期舉行會議（也許不超過二十分鐘），詢問經理人工作場合最近的狀況，還有他們感覺受激勵的程度。莫非指出：「如果執行長得知他們公司最好的顧客不開心，這位執行長必定會在幾小時內上飛機，飛過去安撫顧客。如果我們真的相信人才是最重要的資產，難道不該多花點心思，讓最好的員工可以對公司更投入嗎？」。
資深經理人必須更清楚地跟部屬溝通，要求每一層級的員工都對工作成果負責，並積極投注時間和資源讓高績效員工發揮才能。
很多公司都是等到員工離職的時候，才知道他們不快樂。離職面談顯示，他們離開是因為認為沒有人在乎。俗話說，離職的人是因為上司而離開，不是因為公司而辭職。研究結果證實了這個說法。因此，由上司負起讓員工更投入工作的責任，是很重要的。
資深領導人在教導經理人成為更好的經理人方面，還需要做得更好。此外，他們也應該用同樣的標準來要求自己。（陳佳穎譯）

台大教授：最難的一課，我們卻沒教給學生 作者／郭瑞祥

出處／《商業周刊》

「老師，您可以幫我寫推薦信嗎？ 這是我過去七個學期的成績單。」最近一位大四女同學來看我，希望我能為她撰寫申請研究所的推薦信。

看了她的成績，我嚇一跳，從大一到大四的過去七個學期，她每學期都是書卷獎得主！ 在臥虎藏龍、會念書的學生比比皆是的台大校園，這並不容易，可見她多麼用功！

但我一開口，卻是潑了她一頭冷水，「同學，妳能不能不要繼續拿第一名？」「為什麼？ 追求好成績有什麼不對嗎？ 要申請國外的好學校念碩士、博士，難道不應該有好成績嗎？」面對她不解的神情，我請她在研究室坐下來，「讓我花一點時間，說個故事給妳聽好嗎？」

說實話，在台大教學十八年，我最擔心的學生，不是成績吊車尾的同學，反而恰恰相反，竟是每一科都拿第一名的傳統好學生，最讓我放心不下⋯⋯。

這個故事，就從多年前一個很認真、也常拿書卷獎的台大學生說起。

曾經，有一個高中念建中、大學讀台大，在別人眼中考起試來一帆風順的台灣年輕人，在長期努力不懈下，終於如願以償來到美國麻省理工學院，攻讀碩士與博士。當時，在他心中，「成功」的人生像是一條有軌跡可尋的直線，從麻省理工以漂亮成績畢業，等於拿到「成功」的第一個入門磚。

他告訴自己：「我來美國可是來讀書不是來玩的，好好拚功課吧！」這個台灣學子，從小念理工科，愛運動，愛念書，但對於美國的流行文化、同學間多采多姿的社交生活，格格不入、甚至手足無措。於是他一心向學，果然，念碩士的兩年與博士第一年，每一個科目都拿下漂亮的A！

在麻省理工，A就是最高的分數了，科科都拿A，真是不容易的好成績。




他內心不免小小驕傲，頗以自己為榮，也一直以為，自己的指導教授，一定也為他高興，畢竟置身於一群天才學生中，他的好成績堪稱「第一名」呢。

全A成績，終於碰到大鐵板了。有一門陌生卻又必修的重要課程，他上了幾個月後，內心有數，成績大概不會太理想，雖然及格絕對沒問題，但A恐怕拿不到了。這個「好學生」乾脆壯士斷腕，期末考前，毅然退選這門課，避免成績單出現B的「恐怖」危機。

很多美國同學不理解，老師更覺得奇怪，學分費交了，也認真上了幾個月，為什麼他要退選？只為了避免成績單不好看？這個理由對美國人來說，太不可思議了！來年，他再度挑戰這門必修課，一路穩紮穩打，加倍用心，但期末成績出爐後，他，竟拿到了第一個不是A的成績！之前的退選，無異於一場時間與金錢的徒勞無功。

沮喪的他，有點難為情的去見了美國指導教授，甚至，帶著歉意去的。然而，指導教授卻十分開心的恭喜他！恭喜他沒拿到A！教授語重心長的說：「我真是太替你開心了！ 你從今日起，再也不必為拿A、拿高分而念書，你總算可以放膽，去做更重要、更有價值的事情了！」

那，什麼才是更重要更有價值的事？ 教授笑著回答：「去犯錯與創新吧！藉著課本教你的基礎，然後去有計畫的犯錯、嘗試創新。這才是有價值的！」

台灣小子，如當頭棒喝般醒悟：什麼才是追求知識的本質？ 站在前人的肩膀上，不斷尋求突破，繼續為下一代累積新知，以創新動能造福人類社會，才是知識的本質。好吃的蛋糕是本質；而好成績，只是裝飾的美麗奶油花朵罷了。

「怕輸」心態造成保守的選擇

我，就是那上面故事裡的主角、曾經認錯方向的台灣小子。

當我被MIT指導教授，點出求學觀念上的根本錯誤後，其實是非常受用的。在此之前，我把所有的精神力氣、大概有九成，都放在完成作業、求取高分，而只拿一分的餘力，用以做研究。

但後來，我大幅度更改比例，變成了兩成力氣做功課，八成心思做新研究。以前，一拿到作業，就認真埋頭苦寫，確保盡善盡美以得好成績，後來卻變成了要交作業的前一天，才開始熬夜趕報告。

這並不是說我偷懶，而是我發覺，做新的研究才是更大的挑戰，收穫更多，所以我選擇先做研究。

研究的過程，其實是一個無底洞，回報會比較慢，不像考試成績馬上就出來，但這才是真正的學習過程，而且雖然回報慢，收穫卻是紮紮實實、屬於自己的，不是考完試就一半還給老師的表面好成績。可以說：那個當下椎心刺骨的B，釋放我長久以來讀書是為了追求漂亮成績的功利迷思，轉向真正的學習本質。

觀念一改變，學習反而突飛猛進。大多數人要念六年方能結束的博士班，我四年就畢業了；因為我把時間與精神，花在對的地方、並做出了新的研究成果，最終得到了教授的肯定，畢業論文順利通過。

「怕輸」文化造成保守的心態

回到台灣教書後，這些年來，我對當時的心情又有一層新的體悟。當年我對科科A的追求，除了從小相信認真念書就是為了追求好成績的迷思，背後，更深的原因是「怕輸」。怕輸、怕沒面子的心理框架，一直到現在，仍然在很多個體、甚至很多企業發展上看到，形成一種保守的文化，妨礙創新的嘗試。

台大管理學院每年都送很多學生到國外著名大學做交換學生。最近一個同學從北歐的大學交換半年回來，與我分享心得。

她的班上有一半是當地學生，另一半是來自義大利、法國、德國、韓國、印度等全球各地的交換學生，有很多分組討論和報告要做。她發現，台灣去的學生，理論學得很紮實，程度一點也不輸外國學生，但自信心明顯比較不足，即使有自己獨特的看法與觀點，但不那麼能夠系統化組織與勇於提出思辯討論。相較之下，「歐洲的年輕學生可能理論基礎比不上我們，但他們不害怕，很敢說出口，討論激盪，發現真的有興趣的地方，再去深入鑽研，很有創意和想像力。」

她的心得我完全瞭解。因為怕輸怕被別人笑的心理，出現在許多層面上，例如阻礙學習新語言（不敢開口怕被笑）、討論課上沉默者占多數，發言的永遠那幾個，但下了課大家卻七嘴八舌意見多多。

我曾經反省，為何必須到了美國求學、從別人的文化反射出來，才看清自己的迷思？ 為什麼在台灣時，從來沒有發現過、從來沒有反省過？

答案很簡單。在台灣現有的升學制度下，包含高中基測、大學學測，我們的遊戲規則就是，誰會考試，誰就是贏家！30年前，我念書時如此，現在亦然。

或許，大學前的遊戲規則，真是如此，但是，我們的人生，從考完大學起，就再也不是科科得A者保證勝利了。

唯有能認清環境變化，敢於跨出舒適區，追求本質的創新，才能永保成長動能。從此刻起，掙脫只求第一的魔咒，擺脫怕輸的包袱，大步往前走吧！

最珍貴的一堂課，找尋自己的人生導師

我的前半生，在別人眼中，該也是標準的「金榜題名」、算得上是超級好學生。先後考取建中、台大，而之後的碩士、博士學位，則都在美國麻省理工學院完成。畢業後，在矽谷找到年薪數百萬的工程師職缺，然後娶回了美嬌娘、回台大擔任教授，也有了兩位小朋友。

我必須承認，有一段時間，我真的覺得自己很幸運，也深信只要自己夠努力，無論是「美國夢」、「台灣夢」，我都能美夢成真。

然而，從人生進入下半場開始，我陸續遭逢變故，終於明白了什麼叫做深深的無力感。

先是我自己在壯年之時，就得了癌症。跟死神第一次拔河，我雖僥倖得勝，卻也大傷元氣。而沒幾年後，我又遭逢中年喪妻！失去了最愛的人，心裡什麼也不剩，只有空空蕩蕩，整個人渾渾噩噩⋯⋯ 但卻沒有太多時間可以自怨自艾，因為我還得拉拔兩個正要經歷青春期的小男孩長大。

原來發生在我們意料之外的，才是真實的人生⋯⋯

最難的一課，我們卻沒教給學生

看看自己走過的人生路，再想一想每一天，我在校園內觸目所見，年輕快樂、對未來滿懷想像與盼望的學生們。不禁感嘆：在我人生的求學過程中，大多時刻，學校只教如何考第一名、如何過關斬將在大小的考試中勝出？ 幾乎沒有人告訴我，考不上「好」學校、「好」科系之後該怎麼辦？ 如何勇敢站起來面對挑戰？

聯考制度強調的是，不管喜不喜歡，先搶第一志願就對了！ 從來沒有人認認真真地鼓勵我們：尋找自己獨特的天賦能力，傾聽自己內在的聲音，再找出獨屬自己而非主流價值一致鍾愛的「第一志願」？

我們從小經常聽到的童話故事是，王子好不容易排除萬難與公主結婚，然後呢？ 就沒了。從沒有告訴我們，王子公主可能吵架啊！ 人生的本質就是無常的變動。如果有一天，公主離開了，王子該如何？

沒有人教過我們，我們也從來不會教學生，關於人生，種種的真實與艱難，種種的難堪與不堪。這些，反而是我在歷經人生後，最想要獻給學生的禮物。

人生總有悲歡離合，但我希望我的學生，都比我更有能力，去面對課堂以外的人生挑戰。

如何做？ 其實很簡單，提前把這些人生問題，丟給學生去想，讓他們從年輕時就開始思索、有心理準備；提前為他們灌注一些力量，而不是哪一天他們突然面對了，竟只有手足無措的份。人生不會永遠順遂、悲歡離合總無情，畢業之後的人生更不會有標準答案，我想教會學生的，是他們如何為自己找尋答案？ 甚至是，能不能在犯錯後，鼓起勇氣選擇補考，而不是沮喪放棄，勇敢做唯一的自己。

人生說穿了，就是由無數的大小考驗組合而成，懂得為自己找到「人生導師」，絕對可以為自己的人生加分不少。

而什麼是人生導師？「他」，可能是一份信仰、一場演講、一部電影、一本好書，重點是裡頭的精神，能不能讓你在歷經悲歡離合時，多一點力量與勇氣，繼續朝能發揮自己最大價值的方向走下去？

我不是完美無缺的老師，但真心祝福每一位學生，打開心胸、主動出擊，每天都能遇見自己的人生導師、每天都能茁壯成長。

關於作者／

郭瑞祥

1961年出生於台北，曾在台灣大學取得土木系學士，隨後進入麻省理工學院攻讀土木工程碩士、機械工程博士，畢業後進入美國國家半導體公司，擔任研究發展中心資深製程工程師，並在職進修取得加州州立大學聖荷西分校企業管理碩士。1995年到台大任教迄今，現任台大工商管理學系、商研所特聘教授。

做為一名大學教授，郭瑞祥認為除了知識的傳遞，人生智慧與經驗的傳承更為重要。中年經歷罹癌、喪妻等人生重大轉折後，深刻體悟人生有許多問題，是沒有標準答案的。於是他以讀書會形式，在台大開設一門結合管理與人生的專題類課程，希望學生提早知道，管理，是每一個人都可以學習，讓自己生命更幸福的關鍵能力，在面對人生大大小小的「管理任務」時，都能以智慧與勇氣做出發揮個人最大價值的判斷與抉擇。

課程推出後意外大受歡迎，也堅定他與更多人分享、用心貼近學生需求的決心。他認真的教學表現曾多次獲得校內教學優良獎肯定，並獲頒台大教學傑出獎，每年僅１％教師能獲此殊榮，係台大給教師的最高榮譽之一，也被學校評選為第一屆優良導師。

什麼時候最清醒? 什麼時候最糊塗?

被鴻海郭董點名，浪費教育資源的博士生 雞排店老闆，接受本刊〈坦白講〉專欄訪問，娓娓道來他不寫博士論文卻去賣雞排的心路歷程∼ 我在大學當助教多年，月薪五萬多元，有 三個小孩，老婆是高中老師，生活順遂。但四年前，老婆決定離婚，她說我令人難以忍受。我很痛苦，必須找一件事分散心情，只好去讀博士班，我很會考試，一考 就上。修完學分我卻發現，很多學長都失業，我怕步上後塵，決定休學去工作，我做了四個月的房屋仲介，後來自己開雞排店。此事上了報，郭台銘說我浪費教育資 源。我也只能笑一笑。 如果是以前的我，一定反擊回去。你知道為什麼我去當房屋仲 介？我想學習溝通。我一直在想，為什麼老婆要離開我，後來參加教會，才慢慢承認自己個性真的不好。以前在家裡，凡事都要照我的意思，像房子裝潢，她很想裝 浴缸，我覺得沒必要，就堅持不裝。她買的食物常被我嫌難吃、送的禮物被我嫌不實用，我卻沒想過，這些都是她費盡心思挑的。 我從小讀資優班，後來考上建中、政大，越來越自負。更糟的是，我大學讀法律，發現法律是培養 你成為鬥雞，太溫馴在法庭上會被吃掉。我口才變得更好，卻不是用來溝通，是好辯，一開口就要找出對方的漏洞、講到贏，難怪前妻曾說：「你說話傷人不是傷到 皮、肉，是傷到骨。」 做房屋仲介，要去菜市場發DM、挨家挨戶按門鈴，我學會跟人溝通，也因為常被拒絕，懂得謙卑，聖經說，驕傲是一種罪。後來我決定創業，開 雞排店，客人形形色色，有個公主病的女生，我照例請她勾菜單，她臉一沉：「你不會幫我勾喔？」我也沒生氣，就讓她口頭點菜。 客人都說我親切，朋友也坦白對我說，我以前對人不是很友善，現在好多了；連向來怕我的大兒 子，都說爸爸變好了。我不知道還有沒有機會跟前妻復合，當初一離婚、我搬走，她就裝浴缸，可見她有多氣。如果真的無緣復合，以後跟其他女生交往，要裝浴缸 就讓她裝吧，其實又花不了多少錢。 人在什麼時候最清醒? 1 、天災降臨後。2、東窗事發後。3、大禍臨頭後。4、重病纏身後。5、遭受重挫後。6、退休閒暇後。 人在什麼時候最糊塗? 1 、春風得意時。2、來錢容易時。3、得權專橫時。4、迷戀情愛時。5、想佔便宜時。6、老年癡呆時。 一語道破！ 1 、世界上難以---自拔的，除了牙齒，還有愛情。 2 、 廢話，是人際交往的第一句話。 3 、現實中，人們用真名講假話；虛擬中，人們用 假名講真話。 4 、生時---何 需久睡，死後---自會長眠。 5 、 痛苦，本來就是清醒的人，才能擁有的享受。 6 、大學就是---大概學學。 7 、所謂長大，就 是你知道那是什麼事； 所謂成熟，就是你知道後，故意說不知道。 8 、感情經得起風雨，卻經不起平淡； 友 情經得起平淡，卻經不起風雨。 9 、願意留下來，跟你吵的人，才是真正愛你的 人。 在乎你，才爭才吵。留下來的，是不離不棄。 10 、謊言與誓言的區別在於：一個是聽的人--當真了，一個是說的人--當真了。 11 、回憶，是通往寂 寞的牢。 12 、對自己好點，因為，一輩子---不長；對身邊的人好點，因為，下輩子不一定能---碰 到。