在你們眼裡，只有想買鞋子的人才是你們的顧客；在我眼裡，任何人
都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！
上世紀20年代，隨著體育運動的興起，在一個名叫赫佐格奧拉赫的
德國小鎮上，先後出現了三家運動鞋作坊。其中有個老闆才20歲出
頭，他起初是跟著父親在街頭擺攤的修鞋匠，後來因為在體育行業看
到了商機，才大膽投資辦起了這家製鞋作坊。
有一次，小伙子和另外兩家作坊的老闆一起乘坐公共汽車去紐倫堡推
銷鞋子。車到半路，上來一個拎著一大包帽子的推銷員，那是一個無
時無刻不想著業務的推銷員，一上車就從包裡取出幾頂帽子滔滔不絕
地向他們介紹了起來。
小伙子和那兩個老闆也是去推銷產品的，對那人的帽子當然沒有什麼
興趣。他的兩個夥伴紛紛把頭側向了另一邊，可小伙子卻不一樣，他
饒有興趣地聽著。後來，那個推銷員問他："買一頂帽子吧！等我下
車之後你就要錯過這個好機會了！"
"你的話很有道理，但你的形象使我的購買欲打了不少折扣！"小伙
子認真地說。
"我的形象？你是說我的穿著不得體？"帽子推銷員納悶地問。
"不，你雖然戴著非常不錯的帽子，穿著非常不錯的服裝，但你的鞋
子上沾滿了灰塵甚至是污泥，而這足以間接地影響到你的產品形象！
"小伙子說。
那個推銷員聽後連忙拍了拍自己鞋子上的髒泥，但很顯然，鞋子上的
污泥並沒有那麼容易被拍掉，他尷尬地說："做推銷員東奔西跑的，
這是不可避免的！"
"對！可是你如果穿著一雙隨時都能擦乾淨的運動鞋，這些就完全可
以避免了！"小伙子邊說邊伸出腳，然後往自己的鞋子上灑了一些灰
塵，接著用濕布一擦就乾淨了。
帽子推銷員眼睛一亮，覺得穿運動鞋確實是一個不錯的選擇，不僅走
路比穿靴子輕鬆，最主要的是它能像皮鞋一樣一擦就乾淨，可以保持
自己的最佳形象，這樣也就不會再因為形象問題而使別人的購買欲降
低！
帽子推銷員忍不住問小伙子鞋子是從哪兒買的，他激動地表示下車後
第一件要做的事就是去買一雙這種鞋子。這時，小伙子把身邊的大鞋
包打開來說："你現在就可以從這裡買一雙！"
事情的結果可想而知，那個向小伙子不斷推銷帽子的人，最終從小伙
子的手中買走了一雙鞋子，而與小伙子一起的那兩位老闆，卻始終側
著頭，無所事事地把眼睛看向車窗外面。
幾年以後，小伙子的作坊發展成了一家大型的製鞋公司，而另兩個作
坊老闆還舉步維艱地在原地踏步，最後甚至停業進了小伙子的公司打
工。他們曾經問那小伙子是如何做到這一切的，小伙子說了這樣一句
話："在你們眼裡，只有想買鞋子的人才是你們的顧客；在我眼裡，
任何人都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！"
這個小伙子的公司，就是後來揚名世界的德國運動用品製造商"阿迪
達斯"，而他本人，就是阿迪達斯的創辦人阿道夫·達斯勒。
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