不要覺得自己不夠好
這是一種事業懼高症。就好像坐在電梯裡，腳踩在15樓，頭被帶到40樓。別人覺得他們是40樓的人，所以提拔他，但是他們覺得自己是15樓的人。
我在惠普待了第16年，在我的管理經驗裡，有很多同事都有這種現象，但他們都非常優秀。他們的才華揚溢、能力非常強，可是到了關鍵的時刻，你給他重大的升遷機會，他竟然逃掉了。
有兩種情形。
第一種是他連試都不試。通常，我們覺得他很不錯，問他要不要考慮接這個任務；可能是一個業務主管，或是有更大格局的職位。你看的出來他很高興，很想接下這個位子；但是你又可以看到他很焦慮、不安。這些人對自己要求很高、能力也很強，結果考慮幾天回來，他說：no。這個答案超過你的預期，你問他為什麼？他說他不ready（還沒準備好）。
第二種情形是，他已經去試了，但是碰到一些公開場合中，曝光率比較大的情形，他就退縮了，他會說：「Jeremy（余振忠英文名）你幫我去好不好？」他覺得他不適合這種場合，他不自在。
「永遠覺得自己不夠好」的人，經常眉頭深鎖，擔心很多東西，擔心這做不好，那做不好。你看的出來他覺得壓力很大，沒辦法很自在。平常他都很理性，碰到壓力，整個人就變的情緒化。比方說，同事間討論一些事，他會比較大聲一點，因而人家覺得他情緒化、不理性。
•原因：負面的自我形象
通常你仔細跟他們談，會發現都是因為他們的 self image（自我形象）不夠正面；他們往往認為自己不夠好。可能是過去的經驗讓他們如此，所以萬一他們很成功，他們會覺得，這真的是我嗎？
他們有的是從小就很突出，但是家庭環境不好；有的是小時候不突出，但是可能是鄉下長大，所以有一種自卑，但是又很好強，如果你直接挑戰他，他不承認。
這樣的人，往往承受壓力的能力比較差，比較不敢冒險。比較不像一些有自信、安全感較高、自我形象較正面的人。
•工具箱 1：欣賞→尊重→信任
通常，我會跟他坐下來聊。吃飯的時候聊一聊他家裡、小時候的事，有的人是窮苦出身或逆勢中成長，你慢慢能夠理解他為什麼會這樣，經過這樣的溝通之後你就有一些很具體的資訊可以幫助他。
這時候，你跟他說，「你不是一直覺得自己不夠好？」通過讓他認知這件事，讓你們雙方都有共識，假如他拒絕承認這件事，那就沒辦法產生共識。
要讓他承認，一定要先建立相當高的信任感。這種信任感的兩個前提是欣賞與尊重。
「覺得自己不夠好」的人，很需要人欣賞他。在談話的時候，我會非常明白地讓他瞭解到我欣賞他，我很寶貝這個人才。他會覺得他從內在被尊重了，當他感到被尊重，下一個就是他感到被信任了。所以，欣賞、尊重、信任是三種層次。
有了欣賞、尊重與信任，你不會對他說，「你會不會覺得你有點自卑？」自卑是一個有價值判斷的字。你應該說，「你會不會覺得，你沒有給自己打了對的分數？」
•工具箱 2：發展正面的自我形象
如果他同意自己有這個缺點，接下來是要幫助發展他的自我形象。
我會把他過去做成功的事拿出來，跟他講：「你看看，這個東西你其實做的很好。」然後，再找一件過去他退縮的事，跟他說：「那你要不要再重新試試看？」一、兩次之後，你會發現沒有那麼難 ...
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