引領家族企業走過70年歲月，洪游勉來到人生的冬季，仍懇切叮嚀：「企業成敗不在企業有多大，而是對社會有多少貢獻。」文●成章瑜
初冬台北，特別暖和，九十歲的洪游勉每天笑咪咪，靠近她，好像靠近暖陽。她，是台灣松下（前國際牌）洪氏家族的「超級阿嬤」，也是台日合資企業罕見的女性董事長。
七十年前，二十歲的洪游勉，即與夫婿洪建全創設太陽堂唱片行及南邦電機行；後又夫唱婦隨與日本經營之神松下幸之助合資，成立台灣松下；七十三歲接台灣松下董事長；八十歲退休。洪游勉一輩子做女人，做妻子，做母親，做婆婆，做董事長……，查某人的角色，每一項她都「頂真」做到足。
即使是九十歲的今天，她仍堅持一個人，住在博愛路的國際電化大樓裡，她不想麻煩任何人，也不想讓子女覺得自己不公平。
她說：「要守住一輩子的一張辦公桌。」這張辦公桌，是她護衛丈夫、家庭、子女的象徵。在洪家，女人不能只在家裡燒飯、洗衣服，而是要與先生一同經營事業，如此，夫妻才能一輩子同心，不會出現溝通上的落差。
即使走入人生的「冬季」，超級阿嬤把每一天都過得很溫暖。喝咖啡、吃冰淇淋、腰桿挺直，銀白髮絲一絲不亂。每天早上，她穿戴整齊，穿上秀氣的高跟鞋，隔一道門，走進自己的辦公室，她在這裡看書寫字。到現在，她堅持自己洗衣服，「自己的代誌要自己做，卡好！」她笑說。
富不過三代、夫妻反目、兄弟鬩牆、兒女不孝等是中國式家族企業管理的難題。但這些難題碰到超級阿嬤，根本不是問題，「很多人問我，要怎麼過得快樂？」「大概我開過腦瘤，不愉快的部分都割去了，」超級阿嬤笑得好開心。
明理，是做查某人的大智慧；助人，是曾經貧困的夫妻最大願望；包容，是家族企業最難的一課，這些在「超級阿嬤」身上，渾然天成。
這一天早上，我們來到博愛路國際電化大樓九樓，與洪游勉進行獨家專訪，談她人生中的十堂課，訪談超過四小時，阿嬤的體力、記憶力絲毫不輸年輕人，更讓人如沐春風。
第一堂課：做人
好事放心頭，壞事放水流
阿嬤本來叫游「免」，意思就是免啦。因為是家中第二個女兒，從小就被送人做童養媳。她又有一個小名叫「寬」，即使再多的不公平，不如意，她一生都相信「好事放心頭，壞事放水流」。從媳婦到當婆婆，從貧困到富裕，她都不怨天不尤人。她的人生哲學，即使人家對你不好，自己都要做到足，不要怨懟。即使到現在，都還在照顧不如意的親友，因為「這世人，我都不欠別人，我感覺很爽快！」
第二堂課：處世
多思量，想前想後想妥當
「婆婆做事，最讓人佩服，就是她從不驚慌，」長媳洪建全基金會董事長簡靜惠說。
洪游勉七十歲喪夫，七十三歲喪子，白髮人送黑髮人，但是在悲慟中，她絲毫不驚慌的接下台灣松下董事長一職，因為她平時就與聞決策，「看頭好，不能頭殼空空（編按：不要以為自己看起來頭腦好好的，就不認真，這樣跟頭殼空空沒有兩樣）」她說。
多思量，即使準備一百人的宴席，她進永樂市場一趟就全買完了，連芫荽都不少。從小算術很好的阿嬤善於事前管理，她發明的出納日報表，讓全省台灣松下帳目可很快一目了然。
第三堂課：夫妻之間
不要太相信，但也不要去懷疑
創業夫妻最重要就是信任。「我先生常講，沒有游勉，就沒有今天的國際牌，他講這句話，我這輩子，就足夠了！」
洪建全是台灣第一代企業家，對於男尊女卑，他並不以為然，因為夫妻要同心，才能創造最大的資源。女人最大的毛病就是妒嫉和懷疑，雖然做生意，難免晚歸，但兩人從未吵過架。有時媳婦們會與兒子齟齬，做婆婆的智語是，「不要太相信，但也不要去懷疑。」
第四堂課：婆媳之間
媳婦是靈鳳，都要與夫共事
在洪家，洪建全要求每一位進家門的媳婦，都要參與丈夫的事業，不論是做基金會志業，或管財務，做建築，做律師，從第二代到第三代孫媳婦，每個洪門女將，都有自己一片天。雖然下人有時會品頭論足，但超級阿嬤有一句名言是：「靈鳳飛入來，鷓鴣飛出去」，她的「婆婆學」是，「我們家的媳婦都是『靈鳳』，女兒才是『鷓鴣』，四個媳婦四種個性，但是每一個都是最好的。」
第五堂課：子女教育
寵豬壓灶，寵子不孝，該教就要教
洪氏夫婦只有小學畢業，兩人最重視的就是子女教育。雖然家裡生意忙，但是阿嬤想出一個集中管理的共學方法，讓孩子跟同學甚至客戶的小孩一起請家教共讀。這時的阿嬤變得很嚴格，打最多的就是三子洪敏昌。阿嬤說：「人家說寵豬壓灶，寵子不孝」，（以前豬養在廚房後面，如果縱容豬的話，牠就爬到你的灶頭上面去；寵兒子的話，兒子就會不孝）。在豪門裡，教育是最實在的功課，「疼骨不疼皮，該教的時候就要教。」
第六堂課：公平分家
均分持股，有利經營權移轉
豪門最怕分家兄弟鬩牆，洪家早在律師見證下立有「覺書」，將關係企業各公司及財產做等分持股分配，每房均等。
洪建全與洪游勉認為，最重要就是公平。大家公平，沒話說，否則爭吵不斷。洪家經營權順利移轉，還在於兩人的深謀遠慮。即使到今天，超級阿嬤不願麻煩子女，也是為了公平。
第七堂課：企業談判
夫帶妻、母攜子臨場觀摩
七十三歲接台灣松下董事長的洪游勉，很早就跟洪建全上過談判桌。「松下幸之助，以前也是很甘苦（辛苦），和王永慶一樣。不過王永慶身體勇，他身體不好，」在談判時，「我都靜靜聽，回到飯店裡，我才一一分析哪一條不合理，」洪游勉說。
談判需要智慧折衝，洪游勉能得到日系企業的器重，跟她的磨合能力有關。有一次日本松下提出產銷一元化，要求收回經銷權，她與長子洪敏隆評估對總體利益、社會利益有利，雖然家族利益受損，但她欣然同意。接任董事長後的洪游勉，也常常帶著次子洪敏弘上談判桌，每次交鋒雙方都能取得默契，因為合資是需要專業共治，才能成事。
第八堂課：兒子吵架
隨在伊去冤，吵完就好了
雖然分家後，曾因「普騰危機」造成兄弟不合。「我就隨在伊去冤，吵完就好了，那麼大漢了，讓他們去啦，」洪游勉說。可是也因為超級阿嬤的公正無私，很快家族又重新凝聚。
第九堂課：姊妹友誼
十二朵圓仔花，相知相惜
上個月才跟台塑董事長夫人王李寶珠聚會過的洪游勉，有個十二姊妹會。超級阿嬤最喜歡的就是陽明山竹子湖的土窯雞。禮數周到的她，吃完還要客人帶兩盒回去，「寶珠本來不要，我說你一定要拿，因為你要拿回去給你丈夫吃，表示你對他的重視，」阿嬤說。十二姊妹會有五十幾年了，先生叫她們十二朵花，她們自稱是十二朵圓仔花。這群老姊妹平均都八十幾了，「但老太太們水平很高，在一起會談一些社會現象，還有醫學的發展，他們都很有自己的想法，」簡靜惠說。
第十堂課：面對老年
柔軟心修養，日日皆好日
假如以春夏秋冬四季代表人生，「我現在是人生的冬季，但是我的冬天很溫暖，也充滿鳥語花香，」超級阿嬤說。
她喜歡自己動手做，喜歡明朗愉快，不高興的事，就遺忘。她用佛教柔軟心修養自己，不要變成頑固老人。「對於老年，我沒有害怕，每一天都是好天，每一日都是好日，」她說。
大女兒洪美惠說，很少看到一個人可以老得如此美麗，如此受尊敬，「她就像自在觀音。」
最近《洪建全的事業志業》一書將出版，超級阿嬤看著書說：「阿公回去二十年了，但到今天，我真的很想伊！」走過人生大半輩子，她叮嚀子女「企業成敗不在於企業有多大，而是對社會有多少貢獻，」這就是超級阿嬤。
星期日, 12月 31, 2006
星期五, 12月 29, 2006
賣梳子給和尚
有一家營運相當好的大公司，為擴大經營規模，決定高薪招聘業務主管。廣告一打出來，報名者雲集。面對眾多應聘者，招聘主試者說﹕“相馬不如賽馬，為了能選拔出高素質的人才，我們出一道實踐性的試題﹕就是想辦法把木梳賣給和尚。”絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人要木梳何用？這不明擺著拿人開玩笑嗎？於是紛紛拂袖而去，最後只剩下三個應聘者﹕甲、乙和丙。主試者交待：“以十日為限，屆時向我彙報銷售成果。”十天一到。主試者問甲：“賣出多少把？”答：“1把。”“怎麼賣的？”甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚應當買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。主試者問乙：“賣出多少把？”答：“10把。”“怎麼賣的？”乙說他去 了一座名山古寺，由於山高風大，進香者的頭髮都被吹亂了，他找到寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。”住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了 10把木梳。主試者問丙：“賣出多少把？”答：“1000把。”主試者驚問：“怎麼賣 的？”丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說﹕“凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。
心田小語：把木梳賣給和尚，聽起來真有些匪夷所思，但在別人認為不可能的地方開發出新的市場來，那才是真正的業務高手。 不同的思維，將引領著不同的作法，導致不同的結果。
心田小語：把木梳賣給和尚，聽起來真有些匪夷所思，但在別人認為不可能的地方開發出新的市場來，那才是真正的業務高手。 不同的思維，將引領著不同的作法，導致不同的結果。
嚴格也是一種慈悲
愛，要「有方法、有智慧」！
在教學中，有時會教到一些長得很俊帥、很可愛、或很漂亮的小朋友，而我也會有些偏心地喜歡他們。李凱，就是這樣的小孩，他很帥，大大的眼睛、雙眼皮，天真又可愛；可是他卻也很頑皮，喜歡「騎快車」──上學時，故意快騎腳踏車，並從後面抓班上同學曉梅的頭髮！每次曉梅被李凱欺負時，總是氣得跺腳，並大罵「幹×娘」的髒話。曉梅，很髒，常不洗臉、不洗頭，也長頭蝨，脖子上的污垢像是「一條黑蛇」，每次經過她身旁，都會聞到「很難聞的異味」；而她的功課經常沒寫完，臉上也從不帶笑容。一般來說，很少有小女生會罵「粗魯低俗的髒話」，偏偏曉梅一被李凱譏笑、欺負，就會尖叫、大罵髒話，所以我也不知道該如何對她好，甚至常在同學面前指責她。相反的，每當李凱「騎快車」或「欺負曉梅」時，我只是輕聲細語、笑笑地對他說：「李凱，你騎車要慢慢騎，不要欺負女生哦！」真的，我總是不忍心大聲地斥責可愛、俊美的李凱，也常對他網開一面。一天，同學們都在操場上體育課，我懷孕、大著肚子，坐在教室裡批改作業；曉梅則因身體不舒服，也坐在教室裡。當我不經意抬頭時，與曉梅四目相接，她突然說：「老師，等妳生了小寶寶，我媽說她要幫妳帶小孩！」「你媽媽在做什麼？」我問。「我媽媽在幫很多人家裡打掃房間，也在大樓洗樓梯，她說她可以幫妳帶小孩！」一臉髒兮兮、頭髮油膩膩的曉梅回答我。「那妳爸爸呢？」「我爸爸整天都在喝酒，因為我媽生了六個小孩都是女生，我爸爸每天都罵我媽『只會生些賠錢貨』！所以他每天都喝酒、罵人，也打我媽、打我們小孩子！」曉梅又說，她是老大，一回到家、放下書包，就必須幫忙照顧妹妹們，也要洗米、煮飯、處理家事；她，總是忙得很累，也沒時間洗臉、洗頭、寫功課……我一聽，一陣難過湧上心頭，也突然覺得──「每個老師眼中的『壞孩子』，他們背後，可能都有別人不知道的苦楚與心酸！」後來，我放下批改作業的筆，帶著曉梅到洗手台，幫她洗頭、洗臉，也教她刷牙！不久，她的牙齒變白了，臉變乾淨了，用吹風機吹乾頭髮後，頭髮也不再油膩惡臭了。梳完頭髮，我又拿了鏡子給她看，她突然──笑了！真的，在我印象中，這是她第一次笑！以前我只記得曉梅常「板著臉、罵髒話」，可是，現在她笑了，而且笑得是那麼燦爛、漂亮，尤其是她那「深深的酒渦」，笑起來真的很美！從那天開始，曉梅開始「喜歡自己」，每天也都洗完臉才來上學。兩三星期後，課外活動，我叫小朋友練習跳繩，曉梅興高采烈、自告奮勇地說：「我會、我會、我會！」於是她當著同學的面、拿起跳繩，大方地表演！天哪，她居然「前跳、後跳、交叉跳、花式跳……」都跳得那麼棒！一跳完，全班小朋友也都不吝嗇地給她如雷的掌聲！我想，那是曉梅小學生涯中，第一次接受「如此豐盛的喝采」，因她的學業成績始終都是「最後一名」；然而，當她跳完繩，抬起頭，甩了一下頭髮，她的眼睛竟變得好亮、好美，好有自信！就這樣，我發現了曉梅在體育方面的長處，也鼓勵她加入了「田徑校隊」。而在升學國中時，更是大爆冷門，全班只有曉梅一人進入「資優班」──考上高雄一國中的「體育資優班」。十多年後，我與孩子們有機會於同學會中，再次相遇。那天，我搭車到高雄，亭亭玉立的曉梅到火車站來接我。一見面，曉梅就說：「倪老師，今天同學會，來了十多位同學，大家都在高醫的加護病房！」「為什麼？」我大吃了一驚。「因為李凱出了車禍，他去跟人家飆車，撞成重傷，現在正躺在醫院裡，一直昏迷不醒，我們大家都到醫院去看他。」曉梅心情沉重地告訴我。到了高雄醫學院的加護病房，我穿上「消毒衣」進入，看到同學們都已經站在裡面。而李凱，他躺在病床上，戴著氧氣罩，頭與臉部已經嚴重扭曲、變形、浮腫……全身也佈滿插管；一旁的心電圖則顯示，他的生命跡象十分微弱。醫生說，李凱已經快不行了！他被撞後到現在，都沒有醒來過；不過，我們可以多跟他講講話。這時，我摸摸李凱的腳，也摸摸他的手……他，竟是那麼冰冷！我和同學們不斷地叫他：「李凱、李凱、李凱……」可是，他始終動也不動地躺著。我的眼淚不聽話地流了下來！李凱、李凱……小時候，我那最可愛、最漂亮的李凱到哪裡去了？……你知道嗎，老師一直記得你小時候俊帥的臉龐呀！可是，你現在……怎麼動都不動，不看老師一眼，也不回答老師一句話呀！此時，曉梅站在我身旁，拉拉我的手，對我說：「老師，妳跟他說嘛，妳跟他說『妳以前常對他說的那句話嘛』！」我怔了幾秒，知道了。我握住李凱的手，彎著身，靠近他的耳朵，清晰地對他說：「李凱──你騎車──要慢慢騎──要慢慢騎哦！」話一講完，李凱的眼眶頓時溼紅了起來，心電圖的曲線也起了變化。雖然，他仍舊戴著氧氣罩，一動也不動，但是，他的眼淚，竟從眼角流了下來……那天夜裡，李凱走了，動也不動地走了。而他俊帥的臉龐、頑皮地騎著快車、以及扭曲浮腫的眼角滴下淚水的情景……卻是我心中「永遠的悲痛與回憶」！
【戴老師小講台】
法國文學家盧梭曾說：「你知道用什麼方法可以使你的孩子成為『不幸的人』嗎？就是──對他『百依百順』！」真的，如果老師或父母，對孩子「太縱容、太放任、太溺愛」，就可能會害了孩子，甚至使他成為「不幸的人」。所以，「嚴格，也是一種慈悲。」事實上，人都有情感式的「月暈作用」，也常會「以貌取人」，見到可愛、漂亮、聰明、能言善道的孩子，就特別喜歡他；就像本文中的倪老師，因太過於偏愛李凱，在他騎快車時，未曾嚴厲地管教他、約束他，以致最後李凱因飆車而喪失生命！因此，「愛孩子」是對的，但是必須是「有智慧的愛」，不能是「縱容的愛」；若太過溺愛孩子，就如同在孩子的成長性格上「下了毒藥」，將會使孩子嚐到苦果！所以，古人說：「愛是好的，姑息卻是絕對的惡！」不過，在文中另一主角曉梅，卻是個令人欽佩的女孩；她在一直「被欺負、被瞧不起、始終是最後一名」的低潮中，因著老師「不嫌棄的愛」，找到自己「生命的亮點」，因而考進了體育資優班，也為自己的生命找到「光明的出路」！曾聽過一句話：「世界上最柔軟的是風，最暴烈的也是風；世界上最柔和的是水，最蠻橫的也是水！」的確，老師是風，也是水，他可以讓孩子「如沐春風」，一輩子感受其愛和恩澤；然而，若稍有不慎，過度放任與溺愛，亦可能使孩子誤入歧途、遺憾終身啊！
【啟示】
◎捨不得管教孩子、捨不得讓孩子挨罵吃苦，則他將來會更苦！
◎愛，要「有方法、有智慧」，要讓孩子「吃必要的苦，耐必要的勞」，也捨得讓他跌倒，則他才會勇敢爬起來，而且走得更英挺、更有自信！
在教學中，有時會教到一些長得很俊帥、很可愛、或很漂亮的小朋友，而我也會有些偏心地喜歡他們。李凱，就是這樣的小孩，他很帥，大大的眼睛、雙眼皮，天真又可愛；可是他卻也很頑皮，喜歡「騎快車」──上學時，故意快騎腳踏車，並從後面抓班上同學曉梅的頭髮！每次曉梅被李凱欺負時，總是氣得跺腳，並大罵「幹×娘」的髒話。曉梅，很髒，常不洗臉、不洗頭，也長頭蝨，脖子上的污垢像是「一條黑蛇」，每次經過她身旁，都會聞到「很難聞的異味」；而她的功課經常沒寫完，臉上也從不帶笑容。一般來說，很少有小女生會罵「粗魯低俗的髒話」，偏偏曉梅一被李凱譏笑、欺負，就會尖叫、大罵髒話，所以我也不知道該如何對她好，甚至常在同學面前指責她。相反的，每當李凱「騎快車」或「欺負曉梅」時，我只是輕聲細語、笑笑地對他說：「李凱，你騎車要慢慢騎，不要欺負女生哦！」真的，我總是不忍心大聲地斥責可愛、俊美的李凱，也常對他網開一面。一天，同學們都在操場上體育課，我懷孕、大著肚子，坐在教室裡批改作業；曉梅則因身體不舒服，也坐在教室裡。當我不經意抬頭時，與曉梅四目相接，她突然說：「老師，等妳生了小寶寶，我媽說她要幫妳帶小孩！」「你媽媽在做什麼？」我問。「我媽媽在幫很多人家裡打掃房間，也在大樓洗樓梯，她說她可以幫妳帶小孩！」一臉髒兮兮、頭髮油膩膩的曉梅回答我。「那妳爸爸呢？」「我爸爸整天都在喝酒，因為我媽生了六個小孩都是女生，我爸爸每天都罵我媽『只會生些賠錢貨』！所以他每天都喝酒、罵人，也打我媽、打我們小孩子！」曉梅又說，她是老大，一回到家、放下書包，就必須幫忙照顧妹妹們，也要洗米、煮飯、處理家事；她，總是忙得很累，也沒時間洗臉、洗頭、寫功課……我一聽，一陣難過湧上心頭，也突然覺得──「每個老師眼中的『壞孩子』，他們背後，可能都有別人不知道的苦楚與心酸！」後來，我放下批改作業的筆，帶著曉梅到洗手台，幫她洗頭、洗臉，也教她刷牙！不久，她的牙齒變白了，臉變乾淨了，用吹風機吹乾頭髮後，頭髮也不再油膩惡臭了。梳完頭髮，我又拿了鏡子給她看，她突然──笑了！真的，在我印象中，這是她第一次笑！以前我只記得曉梅常「板著臉、罵髒話」，可是，現在她笑了，而且笑得是那麼燦爛、漂亮，尤其是她那「深深的酒渦」，笑起來真的很美！從那天開始，曉梅開始「喜歡自己」，每天也都洗完臉才來上學。兩三星期後，課外活動，我叫小朋友練習跳繩，曉梅興高采烈、自告奮勇地說：「我會、我會、我會！」於是她當著同學的面、拿起跳繩，大方地表演！天哪，她居然「前跳、後跳、交叉跳、花式跳……」都跳得那麼棒！一跳完，全班小朋友也都不吝嗇地給她如雷的掌聲！我想，那是曉梅小學生涯中，第一次接受「如此豐盛的喝采」，因她的學業成績始終都是「最後一名」；然而，當她跳完繩，抬起頭，甩了一下頭髮，她的眼睛竟變得好亮、好美，好有自信！就這樣，我發現了曉梅在體育方面的長處，也鼓勵她加入了「田徑校隊」。而在升學國中時，更是大爆冷門，全班只有曉梅一人進入「資優班」──考上高雄一國中的「體育資優班」。十多年後，我與孩子們有機會於同學會中，再次相遇。那天，我搭車到高雄，亭亭玉立的曉梅到火車站來接我。一見面，曉梅就說：「倪老師，今天同學會，來了十多位同學，大家都在高醫的加護病房！」「為什麼？」我大吃了一驚。「因為李凱出了車禍，他去跟人家飆車，撞成重傷，現在正躺在醫院裡，一直昏迷不醒，我們大家都到醫院去看他。」曉梅心情沉重地告訴我。到了高雄醫學院的加護病房，我穿上「消毒衣」進入，看到同學們都已經站在裡面。而李凱，他躺在病床上，戴著氧氣罩，頭與臉部已經嚴重扭曲、變形、浮腫……全身也佈滿插管；一旁的心電圖則顯示，他的生命跡象十分微弱。醫生說，李凱已經快不行了！他被撞後到現在，都沒有醒來過；不過，我們可以多跟他講講話。這時，我摸摸李凱的腳，也摸摸他的手……他，竟是那麼冰冷！我和同學們不斷地叫他：「李凱、李凱、李凱……」可是，他始終動也不動地躺著。我的眼淚不聽話地流了下來！李凱、李凱……小時候，我那最可愛、最漂亮的李凱到哪裡去了？……你知道嗎，老師一直記得你小時候俊帥的臉龐呀！可是，你現在……怎麼動都不動，不看老師一眼，也不回答老師一句話呀！此時，曉梅站在我身旁，拉拉我的手，對我說：「老師，妳跟他說嘛，妳跟他說『妳以前常對他說的那句話嘛』！」我怔了幾秒，知道了。我握住李凱的手，彎著身，靠近他的耳朵，清晰地對他說：「李凱──你騎車──要慢慢騎──要慢慢騎哦！」話一講完，李凱的眼眶頓時溼紅了起來，心電圖的曲線也起了變化。雖然，他仍舊戴著氧氣罩，一動也不動，但是，他的眼淚，竟從眼角流了下來……那天夜裡，李凱走了，動也不動地走了。而他俊帥的臉龐、頑皮地騎著快車、以及扭曲浮腫的眼角滴下淚水的情景……卻是我心中「永遠的悲痛與回憶」！
【戴老師小講台】
法國文學家盧梭曾說：「你知道用什麼方法可以使你的孩子成為『不幸的人』嗎？就是──對他『百依百順』！」真的，如果老師或父母，對孩子「太縱容、太放任、太溺愛」，就可能會害了孩子，甚至使他成為「不幸的人」。所以，「嚴格，也是一種慈悲。」事實上，人都有情感式的「月暈作用」，也常會「以貌取人」，見到可愛、漂亮、聰明、能言善道的孩子，就特別喜歡他；就像本文中的倪老師，因太過於偏愛李凱，在他騎快車時，未曾嚴厲地管教他、約束他，以致最後李凱因飆車而喪失生命！因此，「愛孩子」是對的，但是必須是「有智慧的愛」，不能是「縱容的愛」；若太過溺愛孩子，就如同在孩子的成長性格上「下了毒藥」，將會使孩子嚐到苦果！所以，古人說：「愛是好的，姑息卻是絕對的惡！」不過，在文中另一主角曉梅，卻是個令人欽佩的女孩；她在一直「被欺負、被瞧不起、始終是最後一名」的低潮中，因著老師「不嫌棄的愛」，找到自己「生命的亮點」，因而考進了體育資優班，也為自己的生命找到「光明的出路」！曾聽過一句話：「世界上最柔軟的是風，最暴烈的也是風；世界上最柔和的是水，最蠻橫的也是水！」的確，老師是風，也是水，他可以讓孩子「如沐春風」，一輩子感受其愛和恩澤；然而，若稍有不慎，過度放任與溺愛，亦可能使孩子誤入歧途、遺憾終身啊！
【啟示】
◎捨不得管教孩子、捨不得讓孩子挨罵吃苦，則他將來會更苦！
◎愛，要「有方法、有智慧」，要讓孩子「吃必要的苦，耐必要的勞」，也捨得讓他跌倒，則他才會勇敢爬起來，而且走得更英挺、更有自信！
星期四, 12月 28, 2006
是人才還是人力
一個律師朋友也在學校裡兼課，他常會找一些學生來工讀，或者是在接到某些公部門的研究案時，便會找一些研究助理。有幾個年輕助理，跟著他兩、三年，我們也就認識了。其中有個叫做阿雅的女孩，我頭一次見到她，她捧著好多檔案匣，像表演特技似的，從樓梯上下來。一臉都是笑，嘴又甜，律師朋友對我說：「阿雅人很乖的。」我一直以為他對阿雅很滿意，也以為阿雅畢業後會留在事務所，沒想到，我有一天竟在電腦展覽場的叫賣攤位上，看見了吆喝著：「最後機會，割喉價！不買你會後悔！」的阿雅。「什麼時候離開事務所的？」我在擁擠的人潮中，扯著嗓子問阿雅。她的眼圈忽然有些紅：「離開三個月了。老師說我不是幹這一行的，我只好走了……」我聽了覺得心酸，也不知道怎麼安慰她，扯開嗓門問：「妳在這裡還好嗎？」「反正就是工作嘛，沒差！」她努力的笑著，給自己打氣。人才早已設定過了一段時間，我遇見律師朋友，他身邊的助理變少了，也沒有那種像阿雅一樣笑臉迎人的類型。「縮編啦？」我笑著問：「都看不見甜美的笑臉了。」朋友微笑的說：「阿雅啊，我讓她離開了。她不適合做這個工作。」「是嗎？我倒覺得她挺賣力的。」「賣力有什麼用？我需要的是人才，不是人力。」我有點震撼。關於人才與人力，確實是我以前沒想過的問題，我一直以為只要夠投入，就能把事情做好，卻忽略了專業性與準確性，人才是最重要的。如果方法不對，就只是白費力氣，如果不能讓自己更專業，就無法成為人才，只能淪為人力。人力隨處可得，人才卻需要發現，需要培養。「你可以培養她，讓她變成人才啊。」我還在掙扎。朋友疲倦的看了我一眼：「有些人已經設定了自己是人才，有些人無所謂，要怎麼培養啊？他自己都無所謂了。」我忽然想到阿雅在賣場說的那句話：「反正就是工作嘛。沒差！」也許就是因為都沒差，才失去了競爭力吧。我終於沉默了。
星期三, 12月 27, 2006
太認真，會有問題！ 文／吳若權
認真的女人，最美麗。 太認真的女人，有點crazy！太認真的人，常覺得別人不夠努力，養成道德的潔癖，逐漸變成人際關係的重重障礙。自己跨不出去，別人也進不來。甚至，錯失貴人相助的時機。
文／吳若權
經過他本人親口證實感情有變化之後，她整個人傻住了。 把自己關在家裡幾天足不出戶，最要好的朋友打電話來慰問，她也只能喃喃自語地說：「我對他這麼認真，他怎麼可以這樣說變就變？」交往很多年了，兩個人之間也有很多熟識的朋友，漸漸地，大多數人都聽聞他們分手消息，其中有真正關心的、也有純粹好事的，但結論都差不了多少：「妳對感情太認真了，帶給他很大的壓力。」例如：她記得每一個大大小小的紀念日。 包括：第一天正式約會、第一次接吻、第一次和他學煮義大利麵、第一次雙宿雙飛出去旅行、他的生日、甚至他家父母兄弟姊妹的生日……剛開始的時候，他覺得感動；後來的情緒就變得複雜，既感謝又愧疚。 因為他自己沒有辦法記得那麼多日子，常常需要她來提醒。若被遺忘的節日和她有關，譬如她母親的農曆生日，他覺得十分虧欠；若是他家自己的事，例如他祖父的忌日，他覺得非常尷尬。時間久了，他感到壓力很大，但並不自覺，只是一見到她，心裡就害怕，有一股「這女人真麻煩」的意念，像老鷹般不斷盤旋在他腦海上面的那一塊小小的天空，牠停不下來，他也射不下牠。盤旋多時，暈頭轉向。當他碰到另一個單純的女孩之後，從攀談幾句、到偷偷約會，相處下來自己覺得輕鬆多了，慢慢轉移了愛情的目標。◎感情的事，若只有一個人單方面的認真，將失去平衡。認真的女人，最美麗。太認真的女人，有點crazy！ 感情的事，的確是不能太認真的。尤其，一個人單方面的認真，最要不得。 前述的案例，是因為女方太認真給男方帶來壓力，以下還有一個實例，也是女孩太認真了，不過狀況不太一樣。她對感情的付出，向來如赴湯蹈火般慷慨捐軀，男方一直對她從容赴義的態度處之泰然，並且照單全收。 但她的心底始終有個問號：「你為什麼不認真一點？」於是，太認真的她和不太認真的他，表面上的形影不離，愈來愈沒有辦法掩飾心理上早已經漸行漸遠的事實，終告分離。分手很久以後，她又談了另一段感情，也沒有好結果。幾次經驗累積，她告訴我：「原來，太認真，會有問題！」相較之下，她覺得從前交往的每一個男友，雖然各有優缺點，但其實都差不多，不特別好、也不算頂壞。 但是，因為自己太認真了，所以總是覺得對方付出不夠多。 自己愈認真，愈是相對地彰顯出對方的不認真，於是差距逐漸拉大，終於走到無法相處的地步。事後回想起來，如果自己的心態可以放輕鬆一點，對彼此的互動看開一點，也許就不會總是覺得對方做得不夠好、對感情不夠認真。少一些挑剔、多一點諒解，兩個人才能溫柔以待啊！◎成功，屬於認真的人；但是，太認真的人，未必會成功。沒有人能夠否決：認真，的確是個很好的態度；但是，太認真就會有問題。太認真的人常忽略以下負面影響的殺傷力：．生活失去應該有的平衡感。．孤芳自賞使人際關係很差。．對成功的期許想像過度大。．對挫折的承擔能力相對少。對於某一件事情太認真，就會失去平衡感，生活的重心集中某一個地帶，造成全面性的傾斜，甚至崩潰。癡情人把愛情當作生活的全部、上班族為了拼事業而沒有時間和家人相處、成績第一名的學生身邊卻沒有好朋友……這些都是太認真的人，一旦他們所專注的那個部分成果不如意，沒有其他的力量支撐，整個人就垮了。太認真的人，常覺得別人不夠努力，養成道德的潔癖，逐漸變成人際關係的重重障礙。 自己跨不出去，別人也進不來。甚至，錯失貴人相助的時機。同一個辦公室裡，如果有一個人每天都要加班到八點、九點才下班，其他想要準時下班的人，就會有莫名的「罪惡感」，而當事人自己並不覺得有什麼不對，甚至感到十分委屈：「我只想把自己的工作做好，這樣有錯嗎？我不想跟他們一樣混，這樣也有錯嗎？」事實上，誰都沒有錯，只是對於認真的標準不一樣而已。成功，屬於認真的人；但是，太認真的人，未必會成功。 我們從小相信「一分耕耘；一分收穫」這句座右銘。 經歷過許多事情以後，才會漸漸明瞭：耕耘和收穫之間不一定能畫上相對的等號。 其中還有許多變數，例如：天份、機會、因緣等。◎太認真的人，也很天真；容易錯估形勢，以為自己穩操勝算。在這裡先不談命理上抽象的因素，就單純地以科學可以解釋的思考角度來說，追求成功，不只要努力，還要用對方法、使對力，如果方法不得要領、力氣用錯地方，再怎麼努力，也很難成功。太認真的人，通常也很天真。 他們總以為努力就會成功，於是對成功的期許和想像都很大，也因此而容易錯估形勢，以為自己穩操勝算，萬萬沒有想到一山還有一山高。認真，是很正面的價值；但是前面加一個「太」字，就會使原本應有的價值被扣分。 任何事情做過了頭，就會有負面的影響。一個人若不夠認真，比較能接受「勝敗如兵家常事」的說法，相對的得失心不會那麼重。 太認真的人，很難以得失心看成敗，他們心裡想的永遠是「皇天不負苦心人」「如果像我這麼認真的人都落敗了，還有人會成功嗎？」「如果我沒有成功，真是毫無天理了！」 自己覺得已經盡了全力之後，若與成功擦身而過，怎能不怨天尤人？ 所以，心平氣和接受失敗的能力就比較低了。太認真的孩子沒有考上理想的學校、太認真的民意代表沒有連任成功、太認真的女人失去婚姻……我常常很心疼那些非常認真但卻不如意的朋友，無論是在工作、愛情或婚姻上，失敗對他們的打擊是特別、特別大的。誠懇地奉勸這些太認真的朋友，過程中認真就好，但不要太過於認真，要留點時間和精神，看看這個世界還有其他的美好的一面，同時也要在埋頭苦幹之餘，檢視自己認真所用的方法對不對？有沒有因為太認真而錯過貴人相助的時機?
文／吳若權
經過他本人親口證實感情有變化之後，她整個人傻住了。 把自己關在家裡幾天足不出戶，最要好的朋友打電話來慰問，她也只能喃喃自語地說：「我對他這麼認真，他怎麼可以這樣說變就變？」交往很多年了，兩個人之間也有很多熟識的朋友，漸漸地，大多數人都聽聞他們分手消息，其中有真正關心的、也有純粹好事的，但結論都差不了多少：「妳對感情太認真了，帶給他很大的壓力。」例如：她記得每一個大大小小的紀念日。 包括：第一天正式約會、第一次接吻、第一次和他學煮義大利麵、第一次雙宿雙飛出去旅行、他的生日、甚至他家父母兄弟姊妹的生日……剛開始的時候，他覺得感動；後來的情緒就變得複雜，既感謝又愧疚。 因為他自己沒有辦法記得那麼多日子，常常需要她來提醒。若被遺忘的節日和她有關，譬如她母親的農曆生日，他覺得十分虧欠；若是他家自己的事，例如他祖父的忌日，他覺得非常尷尬。時間久了，他感到壓力很大，但並不自覺，只是一見到她，心裡就害怕，有一股「這女人真麻煩」的意念，像老鷹般不斷盤旋在他腦海上面的那一塊小小的天空，牠停不下來，他也射不下牠。盤旋多時，暈頭轉向。當他碰到另一個單純的女孩之後，從攀談幾句、到偷偷約會，相處下來自己覺得輕鬆多了，慢慢轉移了愛情的目標。◎感情的事，若只有一個人單方面的認真，將失去平衡。認真的女人，最美麗。太認真的女人，有點crazy！ 感情的事，的確是不能太認真的。尤其，一個人單方面的認真，最要不得。 前述的案例，是因為女方太認真給男方帶來壓力，以下還有一個實例，也是女孩太認真了，不過狀況不太一樣。她對感情的付出，向來如赴湯蹈火般慷慨捐軀，男方一直對她從容赴義的態度處之泰然，並且照單全收。 但她的心底始終有個問號：「你為什麼不認真一點？」於是，太認真的她和不太認真的他，表面上的形影不離，愈來愈沒有辦法掩飾心理上早已經漸行漸遠的事實，終告分離。分手很久以後，她又談了另一段感情，也沒有好結果。幾次經驗累積，她告訴我：「原來，太認真，會有問題！」相較之下，她覺得從前交往的每一個男友，雖然各有優缺點，但其實都差不多，不特別好、也不算頂壞。 但是，因為自己太認真了，所以總是覺得對方付出不夠多。 自己愈認真，愈是相對地彰顯出對方的不認真，於是差距逐漸拉大，終於走到無法相處的地步。事後回想起來，如果自己的心態可以放輕鬆一點，對彼此的互動看開一點，也許就不會總是覺得對方做得不夠好、對感情不夠認真。少一些挑剔、多一點諒解，兩個人才能溫柔以待啊！◎成功，屬於認真的人；但是，太認真的人，未必會成功。沒有人能夠否決：認真，的確是個很好的態度；但是，太認真就會有問題。太認真的人常忽略以下負面影響的殺傷力：．生活失去應該有的平衡感。．孤芳自賞使人際關係很差。．對成功的期許想像過度大。．對挫折的承擔能力相對少。對於某一件事情太認真，就會失去平衡感，生活的重心集中某一個地帶，造成全面性的傾斜，甚至崩潰。癡情人把愛情當作生活的全部、上班族為了拼事業而沒有時間和家人相處、成績第一名的學生身邊卻沒有好朋友……這些都是太認真的人，一旦他們所專注的那個部分成果不如意，沒有其他的力量支撐，整個人就垮了。太認真的人，常覺得別人不夠努力，養成道德的潔癖，逐漸變成人際關係的重重障礙。 自己跨不出去，別人也進不來。甚至，錯失貴人相助的時機。同一個辦公室裡，如果有一個人每天都要加班到八點、九點才下班，其他想要準時下班的人，就會有莫名的「罪惡感」，而當事人自己並不覺得有什麼不對，甚至感到十分委屈：「我只想把自己的工作做好，這樣有錯嗎？我不想跟他們一樣混，這樣也有錯嗎？」事實上，誰都沒有錯，只是對於認真的標準不一樣而已。成功，屬於認真的人；但是，太認真的人，未必會成功。 我們從小相信「一分耕耘；一分收穫」這句座右銘。 經歷過許多事情以後，才會漸漸明瞭：耕耘和收穫之間不一定能畫上相對的等號。 其中還有許多變數，例如：天份、機會、因緣等。◎太認真的人，也很天真；容易錯估形勢，以為自己穩操勝算。在這裡先不談命理上抽象的因素，就單純地以科學可以解釋的思考角度來說，追求成功，不只要努力，還要用對方法、使對力，如果方法不得要領、力氣用錯地方，再怎麼努力，也很難成功。太認真的人，通常也很天真。 他們總以為努力就會成功，於是對成功的期許和想像都很大，也因此而容易錯估形勢，以為自己穩操勝算，萬萬沒有想到一山還有一山高。認真，是很正面的價值；但是前面加一個「太」字，就會使原本應有的價值被扣分。 任何事情做過了頭，就會有負面的影響。一個人若不夠認真，比較能接受「勝敗如兵家常事」的說法，相對的得失心不會那麼重。 太認真的人，很難以得失心看成敗，他們心裡想的永遠是「皇天不負苦心人」「如果像我這麼認真的人都落敗了，還有人會成功嗎？」「如果我沒有成功，真是毫無天理了！」 自己覺得已經盡了全力之後，若與成功擦身而過，怎能不怨天尤人？ 所以，心平氣和接受失敗的能力就比較低了。太認真的孩子沒有考上理想的學校、太認真的民意代表沒有連任成功、太認真的女人失去婚姻……我常常很心疼那些非常認真但卻不如意的朋友，無論是在工作、愛情或婚姻上，失敗對他們的打擊是特別、特別大的。誠懇地奉勸這些太認真的朋友，過程中認真就好，但不要太過於認真，要留點時間和精神，看看這個世界還有其他的美好的一面，同時也要在埋頭苦幹之餘，檢視自己認真所用的方法對不對？有沒有因為太認真而錯過貴人相助的時機?
星期二, 12月 26, 2006
知識工作者可以管理嗎？ - 李誠
一、為什麼要談知識工作者的管理？什麼東西需要管理？珍貴的資產與大量的資源都要管理。因此，在工業革命之前，一般工作場所的員工人數很少，沒有管理的問題，但在工業革命以後，新的生產設備使工廠雇用了成千上萬的工人。想應付眾多的員工，就必須加以管理。於是在一九二○年代，工廠出現之後，美國首先出現了泰勒的科學管理，與福特的生產線管理。優良的工廠管理，使美國製造業的競爭力，位居全球之冠，因此美國生產的產品席捲世界。其後，服務業管理制度的出現，也使他們的電影，唱片，球賽行銷全球。
同理，一九八○年以前，知識工作者的人數很少，生產線上的工人卻很多，所以大家談工廠管理，而不談知識工作者的管理，但在二十世紀後期，西方工業化國家開始發展知識經濟，使知識工作者的人數，開始快速增加。在二○○四年，美國的就業人口中，就有34％的勞動力，屬於知識工作者，加拿大有25％的知識員工，英國則有32％。企業面對數量如此龐大的知識工作者，當然要好好管理。一項最新的研究指出，美國1,000人以上的大企業，因為對知識工作者管理不當，錯置人力，讓知識工作者在公司內扮演救火隊，而沒有讓他們好好思考企業長期的發展策略與創新工作，使得企業本身每年平均至少損失1,200萬美元。
台灣自二○○○年以來，也在向知識經濟邁進，知識工作者的人數不斷在增加，因此企業的致勝關鍵，就是知識工作者的績效，所以，企業千萬要讓他們旗下的知識員工充分發揮績效，並要妥善管理。
二、誰是知識工作者？到底那些人才算是知識工作者？有很多人誤認為凡是不用體力，而只用腦力工作的人，便是知識工作者，這是錯誤的觀念。比如，甲公司的銷售員，在辦公室中埋頭為顧客填寫訂貨單、登記送貨地點，並紀錄顧客付帳事宜。上面的工作內容，雖然是腦力工作，但都只是例行事務，並沒有使用知識創造出新的知識，因此這個銷售員儘管在從事非勞動的工作，但並不算知識工作。
知識工作必須把現有的知識，經過思考、判斷、重組等過程，產出新的知識，例如，行銷經理把市場調查及顧客的特性等資料加以整理，再加上其他知識，經過思考、判斷，最後擬出一套行銷策略，這才是知識工作。
美國勞工統計局根據上面的定義，把下列職業歸類為知識工作者：企業與政府機構的中、高階的主管、從事工程、自然科學，人文、社會科學的專家、法律專家、醫生與醫療健保的專家、教育家、藝術品，建築大樓與產品的設計者，大眾媒體與新聞專業人士。其他國家則有不同的定義。
三、知識工作者可以管理嗎？一般而言，知識工作與傳統工作有下列的差別：生產過程的差別：傳統工作者在生產過程中投入的是體力勞務、材料與時間，產品則是實物；知識工作者投入的是知識（是思考、判斷、創新），產品是無形的新知識。
職業生涯的差別：傳統工作者的職業生涯，多數會經過企業的在職訓練；工作經驗的累積；以及職位的調動與升遷。而知識工作者的職業生涯，大部份是受到企業外部的訓練；書籍，專業雜誌的閱讀；學術會議的參與，以及導師的帶領等。
對企業的忠誠度的差別：傳統工作者對企業的忠誠度很高，對自己職業生涯的忠誠度也很高，從不輕言辭職或換工作，因為辭職會讓他們流失在工作上累積的人力資本，造成他們極大的損失。相反地，知識工作者對本身的專業、原則、與同儕的忠誠度很高，但對企業的忠誠度很低，因為他們的人力資本與某一特定企業的關係不是很密切，與他們的專業則很密切，他們在換工作時，不會流失太大的人力資本。
知識範疇的差別：傳統工作者擁有的知識，多半是功能性的知識，如機器設備的操作。此種知識與技術的範疇很狹窄，但是知識工作者的知識範疇，既廣且深，無法在短期內輕易習得。
工作場所的活動型態的差別：傳統工作者在工作場所中，與其他一大群的工作者同時工作，他們的工作需要依賴其他員工的工作成果。如生產線上的員工，在同一生產線上，有很多人從事同樣的工作，他們生產的產品，是靠別人生產好的半成品與加工產品。例如在製鞋廠，有人生產鞋底，有人生產鞋面，有人把鞋底鞋面黏在一起，沒有員工獨立完成一雙鞋子。知識工作者則不然，他們擁有自己的工作環境，並且通常單打獨鬥，或是與一小群人組成團隊，合作完成一個案子。
工作焦點的差別：傳統工作者的焦點是對某一動作或是某一功能的完成，他們的工作內容是客觀的，可以依照事先寫就的工作手冊或是操作規範，照章行事。工作的效果可以客觀衡量。如每小時生產幾件產品。知識工作者的工作焦點則是解決問題，例如解決行銷問題、財務危機、生產績效、或顧客的抱怨。他們的工作流程無法預先標準化，產品的品質也難以客觀評定。正如我們無法以每小時或每週生產幾個行銷計劃，去衡量行銷經理的績效。
技術與知識改變速度的差別：傳統工作者的技術與知識變化不大，雖然近年來，新技術日新月異，但基本上他們的變化仍然不大，一種技術可以用三、五年，仍舊不會落伍。但是知識工作者則不然，他們使用的知識與技術，天天都在變化，改變的幅度也很大，因此終身學習對他們來說，非常的重要。
績效評估的差別：傳統工作者的產品是可以量化，作為客觀的評量，而知識工作者的產品是無形的，生產流程是無法追?，他們的績效是很難加以客觀的評估。
對企業發展影響的差別：傳統工作者對企業發展的影響不大。但是知識工作者對企業的發展卻影響至鉅，但這些影響的不確定性也很高，因為一個行銷策略的成功與否，絕不是在擬訂後便可以知曉，外部環境對此策略推行的成敗有很大的影響。
四、如何管理知識工作者？知識工作與傳統工作有上列的差別，所以，我們不能用傳統的管理方法去管理這群人。那麼，主管該如何管理這群獨立自主，工作流程亦無從標準化的知識工作者呢？知識工作者主管最重要的任務，不再是扮演監督者的角色，他要扮演的角色，是球員兼教練，與知識工作者員工亦師亦友，為他們提供有利創新的工作環境。
知識工作的主管必須要重視招募的工作，招募時，必須要取得具備核心職能與最優秀的人才，因為如果主管錯聘一個不具核心職能的員工，將無法藉著訓練，讓此人發揮己長，對公司產生極大的貢獻，就像我們永遠無法訓練貓咪在水裡跳舞，海豚到岸上捉老鼠一樣。
此外，知識工作者的主管，要建立一個優質的工作環境，利於員工發展創新、分享知識，並且可以持續成長。但是知識工作的主管，本身亦是知識工作者，他們也最不喜歡官僚體制的行政工作，因此，優秀的知識工作者主管實屬鳳毛麟角。企業到底該如何使用一套新的管理方法，有效管理這些獨立自主，工作績效卻攸關企業成敗的知識工作者呢？目前市面上的相關書籍，非常稀少，好在知識工作先驅戴文波特，以長年積累的經驗，分析了百餘家企業、六百多位知識工作者，深入了解知識工作的特性、想法、工作的方法，為我們寫成這本《思考型工作者》，告訴大家，如何經營未來人才，讓知識工作者達成百分百的績效。這是一本是所有企業與機構的上層主管必讀的管理書籍。
(本文作者為美國麻省大學經濟學博士。曾任美國明尼蘇達州州立大學經濟學教授，中華經濟研究院院長，現任國立中央大學管理學院溫世仁講座教授。)
同理，一九八○年以前，知識工作者的人數很少，生產線上的工人卻很多，所以大家談工廠管理，而不談知識工作者的管理，但在二十世紀後期，西方工業化國家開始發展知識經濟，使知識工作者的人數，開始快速增加。在二○○四年，美國的就業人口中，就有34％的勞動力，屬於知識工作者，加拿大有25％的知識員工，英國則有32％。企業面對數量如此龐大的知識工作者，當然要好好管理。一項最新的研究指出，美國1,000人以上的大企業，因為對知識工作者管理不當，錯置人力，讓知識工作者在公司內扮演救火隊，而沒有讓他們好好思考企業長期的發展策略與創新工作，使得企業本身每年平均至少損失1,200萬美元。
台灣自二○○○年以來，也在向知識經濟邁進，知識工作者的人數不斷在增加，因此企業的致勝關鍵，就是知識工作者的績效，所以，企業千萬要讓他們旗下的知識員工充分發揮績效，並要妥善管理。
二、誰是知識工作者？到底那些人才算是知識工作者？有很多人誤認為凡是不用體力，而只用腦力工作的人，便是知識工作者，這是錯誤的觀念。比如，甲公司的銷售員，在辦公室中埋頭為顧客填寫訂貨單、登記送貨地點，並紀錄顧客付帳事宜。上面的工作內容，雖然是腦力工作，但都只是例行事務，並沒有使用知識創造出新的知識，因此這個銷售員儘管在從事非勞動的工作，但並不算知識工作。
知識工作必須把現有的知識，經過思考、判斷、重組等過程，產出新的知識，例如，行銷經理把市場調查及顧客的特性等資料加以整理，再加上其他知識，經過思考、判斷，最後擬出一套行銷策略，這才是知識工作。
美國勞工統計局根據上面的定義，把下列職業歸類為知識工作者：企業與政府機構的中、高階的主管、從事工程、自然科學，人文、社會科學的專家、法律專家、醫生與醫療健保的專家、教育家、藝術品，建築大樓與產品的設計者，大眾媒體與新聞專業人士。其他國家則有不同的定義。
三、知識工作者可以管理嗎？一般而言，知識工作與傳統工作有下列的差別：生產過程的差別：傳統工作者在生產過程中投入的是體力勞務、材料與時間，產品則是實物；知識工作者投入的是知識（是思考、判斷、創新），產品是無形的新知識。
職業生涯的差別：傳統工作者的職業生涯，多數會經過企業的在職訓練；工作經驗的累積；以及職位的調動與升遷。而知識工作者的職業生涯，大部份是受到企業外部的訓練；書籍，專業雜誌的閱讀；學術會議的參與，以及導師的帶領等。
對企業的忠誠度的差別：傳統工作者對企業的忠誠度很高，對自己職業生涯的忠誠度也很高，從不輕言辭職或換工作，因為辭職會讓他們流失在工作上累積的人力資本，造成他們極大的損失。相反地，知識工作者對本身的專業、原則、與同儕的忠誠度很高，但對企業的忠誠度很低，因為他們的人力資本與某一特定企業的關係不是很密切，與他們的專業則很密切，他們在換工作時，不會流失太大的人力資本。
知識範疇的差別：傳統工作者擁有的知識，多半是功能性的知識，如機器設備的操作。此種知識與技術的範疇很狹窄，但是知識工作者的知識範疇，既廣且深，無法在短期內輕易習得。
工作場所的活動型態的差別：傳統工作者在工作場所中，與其他一大群的工作者同時工作，他們的工作需要依賴其他員工的工作成果。如生產線上的員工，在同一生產線上，有很多人從事同樣的工作，他們生產的產品，是靠別人生產好的半成品與加工產品。例如在製鞋廠，有人生產鞋底，有人生產鞋面，有人把鞋底鞋面黏在一起，沒有員工獨立完成一雙鞋子。知識工作者則不然，他們擁有自己的工作環境，並且通常單打獨鬥，或是與一小群人組成團隊，合作完成一個案子。
工作焦點的差別：傳統工作者的焦點是對某一動作或是某一功能的完成，他們的工作內容是客觀的，可以依照事先寫就的工作手冊或是操作規範，照章行事。工作的效果可以客觀衡量。如每小時生產幾件產品。知識工作者的工作焦點則是解決問題，例如解決行銷問題、財務危機、生產績效、或顧客的抱怨。他們的工作流程無法預先標準化，產品的品質也難以客觀評定。正如我們無法以每小時或每週生產幾個行銷計劃，去衡量行銷經理的績效。
技術與知識改變速度的差別：傳統工作者的技術與知識變化不大，雖然近年來，新技術日新月異，但基本上他們的變化仍然不大，一種技術可以用三、五年，仍舊不會落伍。但是知識工作者則不然，他們使用的知識與技術，天天都在變化，改變的幅度也很大，因此終身學習對他們來說，非常的重要。
績效評估的差別：傳統工作者的產品是可以量化，作為客觀的評量，而知識工作者的產品是無形的，生產流程是無法追?，他們的績效是很難加以客觀的評估。
對企業發展影響的差別：傳統工作者對企業發展的影響不大。但是知識工作者對企業的發展卻影響至鉅，但這些影響的不確定性也很高，因為一個行銷策略的成功與否，絕不是在擬訂後便可以知曉，外部環境對此策略推行的成敗有很大的影響。
四、如何管理知識工作者？知識工作與傳統工作有上列的差別，所以，我們不能用傳統的管理方法去管理這群人。那麼，主管該如何管理這群獨立自主，工作流程亦無從標準化的知識工作者呢？知識工作者主管最重要的任務，不再是扮演監督者的角色，他要扮演的角色，是球員兼教練，與知識工作者員工亦師亦友，為他們提供有利創新的工作環境。
知識工作的主管必須要重視招募的工作，招募時，必須要取得具備核心職能與最優秀的人才，因為如果主管錯聘一個不具核心職能的員工，將無法藉著訓練，讓此人發揮己長，對公司產生極大的貢獻，就像我們永遠無法訓練貓咪在水裡跳舞，海豚到岸上捉老鼠一樣。
此外，知識工作者的主管，要建立一個優質的工作環境，利於員工發展創新、分享知識，並且可以持續成長。但是知識工作的主管，本身亦是知識工作者，他們也最不喜歡官僚體制的行政工作，因此，優秀的知識工作者主管實屬鳳毛麟角。企業到底該如何使用一套新的管理方法，有效管理這些獨立自主，工作績效卻攸關企業成敗的知識工作者呢？目前市面上的相關書籍，非常稀少，好在知識工作先驅戴文波特，以長年積累的經驗，分析了百餘家企業、六百多位知識工作者，深入了解知識工作的特性、想法、工作的方法，為我們寫成這本《思考型工作者》，告訴大家，如何經營未來人才，讓知識工作者達成百分百的績效。這是一本是所有企業與機構的上層主管必讀的管理書籍。
(本文作者為美國麻省大學經濟學博士。曾任美國明尼蘇達州州立大學經濟學教授，中華經濟研究院院長，現任國立中央大學管理學院溫世仁講座教授。)
選狼還是選獅子？
上帝把兩群羊放在草原上，一群在南，一群在北。上帝還給羊群找了兩種天敵，一種是獅子，一種是狼。上帝對羊群說:「如果你們要狼，就給一隻，任它隨意咬你們。如果你們要獅子，就給兩頭，你們可以在兩頭獅子中任選一頭，還可以隨時更換。」 這道題的問題就是：如果你也在羊群中，你是選狼還是選獅子？很容易做出選擇吧？好吧，記住你的選擇，接著往下看。南邊那群羊想,獅子比狼兇猛得多,還是要狼吧。於是,它們就要了一隻狼。北邊那群羊想，獅子雖然比狼兇猛得多，但我們有選擇權，還是要獅子吧。於是，它們就要了兩頭獅子。那隻狼進了南邊的羊群後，就開始吃羊。狼身體小，食量也小，一隻羊夠它吃幾天了。這樣羊群幾天才被追殺一次。 北邊那群羊挑選了一頭獅子，另一頭則留在上帝那裡。這頭獅子進入羊群後,也開始吃羊。獅子不但比狼兇猛，而且食量驚人，每天都要吃一隻羊。這樣羊群就天天都要被追殺，驚恐萬狀。羊群趕緊請上帝換一頭獅子。不料，上帝保管的那頭獅子一直沒有吃東西，正飢餓難耐,它撲進羊群，比前面那頭獅子咬得更瘋狂。羊群一天到晚只是逃命，連草都快吃不成了。南邊的羊群慶幸自己選對了天敵，又嘲笑北邊的羊群沒有眼光。北邊的羊群非常後悔，向上帝大倒苦水,要求更換天敵，改要一隻狼。上帝說：「天敵一旦確定，就不能更改,必須世代相隨,你們唯一的權利是在兩頭獅子中選擇。」北邊的羊群只好把兩頭獅子不斷更換。可是兩頭獅子同樣凶殘，換哪一頭都比南邊的羊群悲慘得多，它們索性不換了,讓一頭獅子吃得膘肥體壯,另一頭獅子則餓得精瘦。眼看那頭瘦獅子快要餓死了,羊群才請上帝換一頭。這頭瘦獅子經過長時間的飢餓後,慢慢悟出了一個道理:自己雖然兇猛異常,一百隻羊都不是對手,可是自己的命運是操縱在羊群手裡的。羊群隨時可以把自己送回上帝那裡,讓自己飽受飢餓的煎熬,甚至有可能餓死。 想通這個道理後,瘦獅子就對羊群特別客氣,只吃死羊和病羊,凡是健康的羊它都不吃了。羊群喜出望外,有幾隻小羊提議乾脆固定要瘦獅子,不要那頭肥獅子了。一隻老公羊提醒說:「瘦獅子是怕我們送它回上帝那裡挨餓,才對我們這麼好。萬一肥獅子餓死了,我們沒有了選擇的餘地,瘦獅子很快就會恢復凶殘的本性。」羊群覺得老羊說得有理,為了不讓另一頭獅子餓死,它們趕緊把它換回來。原先膘肥體壯的那頭獅子,已經餓得只剩下皮包骨頭了,並且也懂得了自己的命運是操縱在羊群手裡的道理。為了能在草原上待久一點,它竟百般討好起羊群來。而那頭被送交給上帝的獅子,則難過得流下了眼淚。北邊的羊群在經歷了重重磨難後,終於過上了自由自在的生活。南邊的那群羊的處境卻越來越悲慘了,那隻狼因為沒有競爭對手,羊群又無法更換它,它就胡作非為,每天都要咬死幾十隻羊,這隻狼早已不吃羊肉了,它只喝羊心裡的血。它還不准羊叫,哪只叫就立刻咬死哪只。南邊的羊群只能在心中哀歎:「早知道這樣，還不如要兩頭獅子。」這是一道非常簡單的選擇題，據我多次親自嘗試的經驗，如果拿來問歐美的朋友，大多數人都會選獅子，但是如果拿來問我們自己中國人，大多數人都會選狼（包括我自己）。
別人的嘴巴，自己的道路
從前有一個故事是這樣說的：
有一群青蛙在比賽誰能爬上最高的鐵塔，比賽開始了，
一大群的青蛙看著那高大的鐵塔議論紛紛：
「這太難了！我們絕對爬不到塔頂的……」、「塔太高了！我們不可能成功……！」聽到這裡，有些青蛙便放棄了。
看著那些仍然繼續爬的青蛙，大家又繼續說：「這太難了！沒有誰能爬上塔頂的……」就這樣你一言我一語，越來越多的青蛙退出了比賽。
但有一隻卻越爬越高，最後當其他的青蛙都無法再前進的時候，牠卻成為唯一到達頂點的選手。
其他的青蛙都想知道，牠是怎麼做到的？於是便跑上前去詢問，才發現原來牠是個聾子！
朋友，你知道這個故事告訴你什麼嗎？是的，嘴巴是別人的，但人生卻是自己的！
雖然我們不必做個真正的聾子，但卻要永遠充滿希望、樂觀和積極，不要只聽那些消極、悲觀的話，因為他們只會潑別人的冷水，澆熄你的毅力。
要將充滿力量的話，時時記在心裡，因為這將影響你往後的一生。
嘴巴長在別人嘴上，但自己卻要走屬於自己的道路。
在這個現實的社會裡，即便是遭受旁人無情的冷落、批評、否定，甚至排擠，也不能表示你就必須哀聲歎氣、自怨自悲，
唯一能否定你的人，只有你自己！
生命因為珍惜而可貴！生活因為學習而豐富！
6.7年級生你怎麼不生氣
6.7年級生你怎麼不生氣
台灣年輕世代的工作條件不斷惡化，「薪資破壞」「高學歷低成就」成為六、七年> 級生的共同苦悶，迫使年輕人失去夢想的勇氣，集體向現實投降。但社會對年輕世代的污名化與歧視卻有增無減，年輕儼然成為職場原罪，成為雇主提供理直氣壯的剝削藉口。告訴我，這是什麼天理？
我的女兒很喜歡《妖精的願望》這本童話，書中的大嘴妖精，專門在夜裏偷吃小孩子的美夢，留下惡夢。第一次聽到這個故事時，我女兒嚇得嚎啕大哭，直到故事結局，妖精改邪歸正，吃掉所有小孩子的惡夢，我女兒才破涕為笑。
在現實世界裏，台灣朝野的政客們，活脫是大嘴妖精的化身，吃掉了台灣年輕人的生涯美夢。身為兩個小孩的父親，我對他們的未來，心裏有無比的焦慮。曾幾何時，嚮往逍遙與自由，厭惡權威和紀律的我，也變成一個管教嚴厲的父親；我很清楚知道，台灣的下一代，不可能再有我們這一代的機會，異常殘酷的生存競爭在等著他們，不從小努力，將來必定是惡夢一場！
然而，不只是政客群妖，社會偏見也同樣在戕害年輕人，特別是「名校至上」的迷信，和「草莓族」的刻板印象。對於這些積非成是的偏見，我不禁要問：年輕人，你為什麼不生氣？
名校情結日益嚴重
國內企業用人，究竟有沒有名校情結？今年幾家擁有大型民調中心的報紙和雜誌，對企業界進行的問卷調查，結論都是「專業能力比名校重要」。但是包括Career就業情報、104人力銀行在內，國內前四大人力業者，根據本身協助企業徵才的豐富經驗，卻都口徑一致地指出，企業的名校情結日益嚴重。
問卷調查的局限性，在此表露無遺。就好比你去問任何一家企業，「請問貴公司用人是否有性別考量？」得到的答案一定是「專業能力比性別重要」。沒有一家公司會承認自己有性別歧視，正如同不會有任何一家公司承認有學校歧視，但歧視卻無所不在。不知道本身的局限性，問卷調查就跟「偽科學」沒兩樣，得到的不過是冠冕堂皇的表面說辭。唯有像Career就業情報這樣，實際為企業辦理招募、真正在幫企業篩選履歷表，才可能掌握企業用人的內情。
都是教改惹的禍
十幾年前，我剛進大學時，經濟部長趙耀東點名批評台大學生，引起很大的迴響。當時國內企業對於台大學生，普遍缺乏好感，寧可用逢甲大學畢業的，也不願意用眼高手低、自大膨風、愛批評、忠誠度低的台大學生。但是今天，這種刻板印象完全顛倒過來，在許多用人企業評價中，除了「台成清交」四大名校之外，其他學校彷彿「萬般皆下品」（甚至大學念的是後段班學校，研究所力爭上游考上名校，也會被認為「出身不正」）。追究原因，在於荒腔走板的教改，製造出太多的野雞大學，以及國中程度的所謂「大學生」。最起碼，名校學生還有品質可言，企業徵才當然湧向名校，其實企業也是受害者！
二流學校，一流人才
話雖如此，但非名校的學生，全都不堪用嗎？二流學校，難道就沒有一流人才嗎？不久前，一位父親在報紙的投書，令人非常難過。他的兒子在生物奧林匹亞國際競賽中，得到不錯的名次，但是申請大學推薦甄試，卻被國立名校擋在門外，因為做父親的工作卑微，找不到社會賢達有力人士，為兒子推薦背書。愛子心切的父親深感歉疚，只怪自己不爭氣，耽誤了孩子的前程。同樣地，看到台大法律系榜首，因為家貧被迫改念軍校，你還相信台大法律系學生，足以代表台灣最優秀的法律人嗎？看到警察學校的新生，有八成同時考上國立大學，卻因家計因素而選擇當警察，你還相信國立大學的學生，足以代表台灣所有的一流人才嗎？
我要給企業一個良心的建議：名校學生不盡如你們想得那麼好，非名校學生也不盡如你們想得那麼差。與其擠破頭搶奪少數名校學生，不如像人力資源界前輩徐振芳所說，「到二流學校，找一流人才」。台灣的大學入學制度，日漸向優勢階級的利益傾斜，而把寒門優秀子弟排除在外；企業迷信名校，不知錯失多少優秀人才！
人才多元化是潮流所趨
不談階級問題，從人才多元化的觀點，我也誠懇地建議企業，給非名校的學生一個機會吧！我極為欣賞L'OREAL的用人政策，這個全球最大的彩妝保養品集團，從前在台灣招募行銷人才，主要鎖定台大和政大的商學系學生，近年開始把觸角延伸到輔大等學校。
L'OREAL人力資源部總經理郭秀君說得好，也許輔大學生在邏輯思考能力上，不如台大學生，但創意表現卻令人驚豔。化妝品行銷需要的人才，一是有「農夫」般的組織與邏輯感，一是有「詩人」般海闊天空的自由想像力，因此人才多元化，成就L'OREAL的政策。
引領潮流的跨國集團，用人政策這種轉變，值得國內企業深思。不妨試想，一個公司，如果員工清一色都是台大出身，企業文化該有多麼貧乏？
年輕成為職場原罪
對年輕世代來說，比名校主義更甚的社會偏見，就是被貼上草莓族的標籤，集體遭到污名化。有人甚至形容，台灣現在的就業市場，年輕成為一種「原罪」。這在全世界都是罕見的現象，因為年齡歧視的受害者，通常是中高齡人士，但在台灣卻把矛頭指向社會新鮮人。
草莓族這個詞被濫用，卻很少有人知道它的來歷，要破解這種年齡偏見，我們不妨從字源學下手。其實草莓族最早是Career就業情報董事長翁靜玉，在民國80年提出的，而相關文章集結成書，出版距今也超過10年了。
但翁董事長所謂草莓族，原意根本並非現在的六、七年級生，而是指當時30歲以下的年輕人，亦即現在的五年級生。他們做為「後嬰兒潮世代」，不論是價值觀或工作觀，都和先前的世代，出現明顯的裂變。這種現象並非台灣所獨有，當時美國所稱的「X世代」，日本所稱的「新人類」，韓國所稱的「386世代」，跟台灣的「草莓族」一樣，指的都是1960年代出生者，他們所反映的世代差異現象，當時曾在全世界激起熱烈討論。
五年級工作倫理最差
以台灣為例，當五年級生是職場新鮮人時，躬逢泡沫經濟的鼎盛期，「台灣錢淹腳目」的黃金年代，從金融業到科技業，也正值全面起飛的階段，幾乎每個老闆都在頭疼招不到員工，大學生根本不愁出路，就業市場是「事求人」而非「人求事」。當時的五年級生，最嚮往的是金錢投機，走捷徑致富，而非踏實找份正當工作。即使有工作，也把跳槽當成家常便飯，反正有太多工作機會等著你。在台灣所有世代中，五年級生的機會之多，堪稱空前絕後；但工作倫理之差，也堪稱空前絕後（至少他們20多歲時是如此）。翁董事長當時提出草莓族的批評，可說是一針見血，有先見之明。
草莓族標籤張冠李戴
但曾幾何時，草莓族交棒了，變成六、七年級生的M有名詞，以及媒體炒作世代議題時，現成的廉價標籤。十幾年前提出的觀念，被當成最新觀念抄襲使用，泛濫在當前媒體報導中，這除了說明台灣媒體的不用功，和缺乏歷史認識外，還說明了什麼？媒體有關六、七年級生的報導，幾乎都是刻板印象的重複，用想像代替實證。更荒謬可笑的是，我經常看到跟我同齡的五年級主管，用草莓族的概念，數落六、七年級生的不是，卻忘了自己其實才是第一代草莓族；今天你們用來指責六、七年級生的話，難道不覺得似曾相識－從前四年級世代，不也用同樣的話指責你們嗎？
媒體論述助長世代歧視
我並非全盤否定草莓族這個概念的適用性，但是用在六、七年級身上時，有幾點必須提醒：
（1）不要把六、七年級生想像成異類人種，他們和五年級主管的差別，只在於五年級是第一代草莓族，六年級是第二代草莓族，七年級是第三代草莓族而已，本質並無差別，更談不上「一代不如一代」。如果五年級主管認為自己所屬的世代很OK，憑什麼認為六、七年級生不OK呢？
近來媒體流行炒作五年級與七年級的世代矛盾，渲染職場「舊人類」與「新人類」的戰爭。姑且不論其中有多少媒體自導自演的虛構成分，我要強調的是：五年級沒有那麼舊（才不過10年前，他們也是令主管頭皮發麻的X世代！）七年級也沒有那麼新，把他們當成兩個不同「人種」，只會助長用「非我族類」的另類眼光看待七年級，助長對七年級的世代歧視。
年輕世代工作條件惡化
（2）同樣的草莓族現象，在不同世代身上，有不同的社會成因。以企業最受不了的高流動率來說，五年級生在新鮮人時期，就業市場提供大量跳槽的機會與誘因，所以當時最流行的口號是：「我還年輕，心情還不定。」但六、七年級生的常換工作，完全不是這麼回事。他們所面臨的處境，是工作機會在「量」和「質」的雙重衰退。以「量」的銳減來說，六、七年級生現在幾無選擇工作的餘地，能夠有頭路就算萬幸了，工作不符合志趣者比比皆是。再者，除了科技業外，開放給新鮮人的工作機會，「質」也每況愈下，薪水少、操勞度高、職業形象低、沒專業可言……，工作條件不斷在惡化，而研究生降格搶大學生的工作，大學生降格搶專科生的工作，「向下補位」也成為通則。
整個六、七年級世代，都彌漫在「高學歷，低成就」的苦悶氣氛中。在我大學畢業的時候，國立大學經濟系學生只要拿著教授推薦信，就可以到當時雨後春筍般開放成立的新金融機構，謀得研究分析的工作；現在國立大學經濟系學生，能夠在街頭推銷現金卡就算不錯了。
高學歷從事低專業工作
勞動者的去除技術化（de-skilled labor），這個社會學的陳年觀念，在六、七年級身上，得到奇異的印證。它原本指20世紀初期，生產線制度誕生後，勞動分工愈切愈細，工人只要重複簡單的動作即可，不再需要具備完整的技術，技術勞動者失去用武之地，而被無技術勞工取代。如果你以為現在是知識經濟，這套理論已經過時，不妨去看看現在六、七年級生中，有多少碩士冒著日曬雨淋在當業務員，有多少大學生在辦公室擔任雜役，有多少專科生靠著按時計酬的零工維生，工作幾乎沒什麼專業可言，你一定會對「勞動者的去除技術化」有新的體認。
如果接受高等教育，換來的是這款出路，誰不會有深沉的挫折感？當社會抱怨六、七年級生不能吃苦抗壓，對工作失去熱忱，對組織缺乏忠誠，有好機會就想走人，而給他們草莓族的稱號時，可曾回過頭來想，這個社會給六、七年級生的是什麼樣的工作條件？
同情理解取代盲目責難
不去談草莓族的社會成因，就不可能有同情的理解，而把年輕人工作難找的責任，簡單歸咎到他們個人素質的問題。六、七年級生另一個常被點名的草莓族現象，是「罵不得，難管教」。換個方式來說，其實就是「不服從權威式管理」。現在台灣政治走向民主化，學校教育走向民主化，家庭教育也走向民主化，企業無法自外於這樣的大環境，主管就應該學習新的管理模式。權威式管理受到挑戰，是主管自己出了問題，不是六、七年級員工有問題。
向現實投降妥協的一代
（3）勿把草莓族當成六、七年級生的全稱。事實上，沒有任何一個世代，像六、七年級這麼兩極化，不論能力或態度都如此。他們的碩士比例居各世代之冠，但不少大學生卻只有國中程度；他們不乏養尊處優的草莓族，卻也有更多人充滿危機意識，知道現在新鮮人行情差，不管工作再怎麼苦，薪水再怎麼低都願意接受。
正如G. H. Elder在《大蕭條的孩子們》(Children of the Great Depression）這部經典著作的描述，1930年代經濟大蕭條，對年輕世代最明顯的烙印，就是價值觀轉成極度的現實主義，他們對人生的最大期望，在於掙取一份有保障的收入，變得非常能吃苦耐勞，並把工作看成人生第一要務。
台灣經過這幾年苦日子，六、七年級生也開始出現同樣轉變。不只是我自己的感覺，不少主管級的朋友也都提到，他們手下有些年輕部屬，認真打拚的程度及配合度之高，看在眼裡實在不忍心，也有些慚愧，回想自己還是菜鳥的時候，也沒有這麼認真過，好在自己「早出道十年」，否則如何能忍受這種操勞？朋友們的共同感覺是，前幾年確實經常遇到令人傻眼的草莓族部屬，但這幾年已有所改觀：年輕世代的憂患意識變得很強烈，唯恐失去工作；而社會對年輕人的負面偏見加深，更讓他們失去自信，唯有加倍賣力，來證明自己的價值。
薪水減半，工作加倍
媒體有關草莓族的報導，都在傳遞「員工囂張，主管受氣」的印象。但事實真相是，在國內就業市場上，六、七年級差不多快要淪為最弱勢、bargaining power（談判本錢）也最差的族群。一位人資界的朋友告訴我，他所接到的履歷表中，有些社會新鮮人甚至乞求8,000元月薪即可。新鮮人的勞動條件不斷惡化，「薪水減半，工作加倍」，成為年輕世代的夢魘。我還聽過到一個真實故事：某位主管定期公告收到××封履歷表，警告手下的年輕員工，誰要是不聽話，外面已經有××人在排隊等著接你的位子了！（這不正是馬克思的「產業預備軍」理論的現代翻版嗎？）有太多六、七年級生，淪為高學歷的廉價勞工，而且被吃得死死的，任操任勞任磨，如果還要被扣上「草莓族」的帽子，雇主未免占了便宜還賣乖吧！
理直氣壯的剝削藉口
草莓族已經不只是一個概念，而是在實際影響六、七年級生的命運。它成為雇主理直氣壯、赤裸裸剝削年輕世代的合理藉口：「你們素質這麼差，我雇用你們已經是施恩了，憑什麼跟我談條件？」
台灣已經進入「薪資破壞」的時代，你或許渾然沒感覺，因為首當其衝的受害者，都是六、七年級的新進員工。你知道過去幾年內，有多少行業的新鮮人起薪被腰斬？有多少行業的起薪逐年打八折？有多少行業的起薪倒退回10年前的水準？在中南部地區，甚至有些新鮮人的實質薪資，已跌到法定最低基本工資之下！容許我給媒體朋友一個忠告：在處理六、七年級生的題材時，希望以哀衿之心，多瞭解他們的痛苦，不要把他們妖魔化（demonize），成為剝削的幫兇而不自知。
年輕人失去夢想的勇氣
我認為，台灣年輕世代最深的隱憂，並非草莓族現象--如果草莓族意味著和職場需求脫節的話--而是恰好完全相反，在於他們向現實就業壓力集體投降，失去了夢想的勇氣，不敢再為理想去冒險，只想找一份安穩能糊口的工作，徹底庸俗化、現實化、短淺化。當我看到政府將「就業學程」引進各大學，以打通學校與企業間的「最後一哩」（last mile）；當我看到年輕人從學生時代，就紛紛有計畫地打工實習，為日後找工作鋪路；當我收到許多高中的邀請，從就業市場觀點提供高中生選組的建議時，我的心情是很複雜的。
「大學不是職業訓練所，而是要追求宇宙的精神」，這句曾經響徹雲霄的學運口號，在當前青年失業率高漲的時空下，像是不切實際在唱高調；誰都不能否認，協助學生順利就業，已成為大學教育不可推卸的基本責任。但儘管如此，我相信有一個道理並沒有改變：如果大學完全為就業市場服務，如果大學生讀書只是為了找工作，完全現實功利主義化，將對台灣長遠發展極為不利。
集體庸俗化的危機
Robert J. Shiller在《新金融時代》這本書中，有一段發人深省的見解。他指出，面對經濟風險時，人們往往做出保守的決定，寧願放棄潛在的機會，以避免失敗帶來的衝擊。教育就是一個最明顯的例子，因為害怕失業的風險，大學生會選擇主修最安全的科目，而不敢選擇最能發揮自己才華的特殊科目。Robert J. Shiller強調，這種避險行為，將造就出一大群成就不高的年輕人，更將使社會缺乏積極求新求變的精神，嚴重挫傷整個社會的創造力。
「高風險才有高報酬」，是所有投資的通則，金融商品投資如此，自我教育投資也是如此。看到這麼多優秀的年輕人，爭相報考「鐵飯碗」的軍警學校；看到對數理毫無興趣的高中女校生，大批選擇就讀理組，我很憂心在失業的威脅下，年輕人變得目光短淺， 一心只想學習當前的熱門專長，進當前最熱門或較有保障的行業，放棄了青雲之志，不敢鼓動夢想的翅膀，冒險追求更高成就。這不但是國家社會的損失，也是他們個人無可彌補的損失。有朝一日回顧自己當年的選擇，因為貪圖安穩而放棄理想，就這樣庸碌過了一生，將是生命中不可承受之痛。
讓年輕人活在希望之國
我非常推崇村上龍的《希望之國》這部小說，扉頁開頭第一句話就寫道：「這裡(日本）五花八門什麼都有，就是沒有希望……」書中描繪日本經濟持續沈淪，年輕人的生涯道路崩壞，從小被教導的「考進一流的學校，進一流的公司做事」，完全失去了意義，因為即使一流企業，也在拚命裁員，而學校也不能再為年輕人做什麼了。這終於演變成中學生大規模集體棄學，青少年用自己的方法尋找出路。其中一個叫做ASUNARO的團體，透過網路操縱日本金融，攫取驚人財富後，帶領數十萬名青少年集體遷居北海道，在那裡建立他們的烏托邦獨立王國。【（因此這本書的全名是《希望之國的Exodus（出埃及記）》】
多給年輕世代一點機會吧，讓他們在希望的國度裡，有夢想的勇氣和自信。比起上一代，他們受過更高的教育，有更寬廣的國際觀，更多元化的創意，資訊運用能力也更強。請拋開草莓族的成見，學著多欣賞他們的優點吧。還記得大嘴妖精的故事嗎？企業和媒體的朋友們，大家共同來吃掉年輕人的惡夢吧!!
台灣年輕世代的工作條件不斷惡化，「薪資破壞」「高學歷低成就」成為六、七年> 級生的共同苦悶，迫使年輕人失去夢想的勇氣，集體向現實投降。但社會對年輕世代的污名化與歧視卻有增無減，年輕儼然成為職場原罪，成為雇主提供理直氣壯的剝削藉口。告訴我，這是什麼天理？
我的女兒很喜歡《妖精的願望》這本童話，書中的大嘴妖精，專門在夜裏偷吃小孩子的美夢，留下惡夢。第一次聽到這個故事時，我女兒嚇得嚎啕大哭，直到故事結局，妖精改邪歸正，吃掉所有小孩子的惡夢，我女兒才破涕為笑。
在現實世界裏，台灣朝野的政客們，活脫是大嘴妖精的化身，吃掉了台灣年輕人的生涯美夢。身為兩個小孩的父親，我對他們的未來，心裏有無比的焦慮。曾幾何時，嚮往逍遙與自由，厭惡權威和紀律的我，也變成一個管教嚴厲的父親；我很清楚知道，台灣的下一代，不可能再有我們這一代的機會，異常殘酷的生存競爭在等著他們，不從小努力，將來必定是惡夢一場！
然而，不只是政客群妖，社會偏見也同樣在戕害年輕人，特別是「名校至上」的迷信，和「草莓族」的刻板印象。對於這些積非成是的偏見，我不禁要問：年輕人，你為什麼不生氣？
名校情結日益嚴重
國內企業用人，究竟有沒有名校情結？今年幾家擁有大型民調中心的報紙和雜誌，對企業界進行的問卷調查，結論都是「專業能力比名校重要」。但是包括Career就業情報、104人力銀行在內，國內前四大人力業者，根據本身協助企業徵才的豐富經驗，卻都口徑一致地指出，企業的名校情結日益嚴重。
問卷調查的局限性，在此表露無遺。就好比你去問任何一家企業，「請問貴公司用人是否有性別考量？」得到的答案一定是「專業能力比性別重要」。沒有一家公司會承認自己有性別歧視，正如同不會有任何一家公司承認有學校歧視，但歧視卻無所不在。不知道本身的局限性，問卷調查就跟「偽科學」沒兩樣，得到的不過是冠冕堂皇的表面說辭。唯有像Career就業情報這樣，實際為企業辦理招募、真正在幫企業篩選履歷表，才可能掌握企業用人的內情。
都是教改惹的禍
十幾年前，我剛進大學時，經濟部長趙耀東點名批評台大學生，引起很大的迴響。當時國內企業對於台大學生，普遍缺乏好感，寧可用逢甲大學畢業的，也不願意用眼高手低、自大膨風、愛批評、忠誠度低的台大學生。但是今天，這種刻板印象完全顛倒過來，在許多用人企業評價中，除了「台成清交」四大名校之外，其他學校彷彿「萬般皆下品」（甚至大學念的是後段班學校，研究所力爭上游考上名校，也會被認為「出身不正」）。追究原因，在於荒腔走板的教改，製造出太多的野雞大學，以及國中程度的所謂「大學生」。最起碼，名校學生還有品質可言，企業徵才當然湧向名校，其實企業也是受害者！
二流學校，一流人才
話雖如此，但非名校的學生，全都不堪用嗎？二流學校，難道就沒有一流人才嗎？不久前，一位父親在報紙的投書，令人非常難過。他的兒子在生物奧林匹亞國際競賽中，得到不錯的名次，但是申請大學推薦甄試，卻被國立名校擋在門外，因為做父親的工作卑微，找不到社會賢達有力人士，為兒子推薦背書。愛子心切的父親深感歉疚，只怪自己不爭氣，耽誤了孩子的前程。同樣地，看到台大法律系榜首，因為家貧被迫改念軍校，你還相信台大法律系學生，足以代表台灣最優秀的法律人嗎？看到警察學校的新生，有八成同時考上國立大學，卻因家計因素而選擇當警察，你還相信國立大學的學生，足以代表台灣所有的一流人才嗎？
我要給企業一個良心的建議：名校學生不盡如你們想得那麼好，非名校學生也不盡如你們想得那麼差。與其擠破頭搶奪少數名校學生，不如像人力資源界前輩徐振芳所說，「到二流學校，找一流人才」。台灣的大學入學制度，日漸向優勢階級的利益傾斜，而把寒門優秀子弟排除在外；企業迷信名校，不知錯失多少優秀人才！
人才多元化是潮流所趨
不談階級問題，從人才多元化的觀點，我也誠懇地建議企業，給非名校的學生一個機會吧！我極為欣賞L'OREAL的用人政策，這個全球最大的彩妝保養品集團，從前在台灣招募行銷人才，主要鎖定台大和政大的商學系學生，近年開始把觸角延伸到輔大等學校。
L'OREAL人力資源部總經理郭秀君說得好，也許輔大學生在邏輯思考能力上，不如台大學生，但創意表現卻令人驚豔。化妝品行銷需要的人才，一是有「農夫」般的組織與邏輯感，一是有「詩人」般海闊天空的自由想像力，因此人才多元化，成就L'OREAL的政策。
引領潮流的跨國集團，用人政策這種轉變，值得國內企業深思。不妨試想，一個公司，如果員工清一色都是台大出身，企業文化該有多麼貧乏？
年輕成為職場原罪
對年輕世代來說，比名校主義更甚的社會偏見，就是被貼上草莓族的標籤，集體遭到污名化。有人甚至形容，台灣現在的就業市場，年輕成為一種「原罪」。這在全世界都是罕見的現象，因為年齡歧視的受害者，通常是中高齡人士，但在台灣卻把矛頭指向社會新鮮人。
草莓族這個詞被濫用，卻很少有人知道它的來歷，要破解這種年齡偏見，我們不妨從字源學下手。其實草莓族最早是Career就業情報董事長翁靜玉，在民國80年提出的，而相關文章集結成書，出版距今也超過10年了。
但翁董事長所謂草莓族，原意根本並非現在的六、七年級生，而是指當時30歲以下的年輕人，亦即現在的五年級生。他們做為「後嬰兒潮世代」，不論是價值觀或工作觀，都和先前的世代，出現明顯的裂變。這種現象並非台灣所獨有，當時美國所稱的「X世代」，日本所稱的「新人類」，韓國所稱的「386世代」，跟台灣的「草莓族」一樣，指的都是1960年代出生者，他們所反映的世代差異現象，當時曾在全世界激起熱烈討論。
五年級工作倫理最差
以台灣為例，當五年級生是職場新鮮人時，躬逢泡沫經濟的鼎盛期，「台灣錢淹腳目」的黃金年代，從金融業到科技業，也正值全面起飛的階段，幾乎每個老闆都在頭疼招不到員工，大學生根本不愁出路，就業市場是「事求人」而非「人求事」。當時的五年級生，最嚮往的是金錢投機，走捷徑致富，而非踏實找份正當工作。即使有工作，也把跳槽當成家常便飯，反正有太多工作機會等著你。在台灣所有世代中，五年級生的機會之多，堪稱空前絕後；但工作倫理之差，也堪稱空前絕後（至少他們20多歲時是如此）。翁董事長當時提出草莓族的批評，可說是一針見血，有先見之明。
草莓族標籤張冠李戴
但曾幾何時，草莓族交棒了，變成六、七年級生的M有名詞，以及媒體炒作世代議題時，現成的廉價標籤。十幾年前提出的觀念，被當成最新觀念抄襲使用，泛濫在當前媒體報導中，這除了說明台灣媒體的不用功，和缺乏歷史認識外，還說明了什麼？媒體有關六、七年級生的報導，幾乎都是刻板印象的重複，用想像代替實證。更荒謬可笑的是，我經常看到跟我同齡的五年級主管，用草莓族的概念，數落六、七年級生的不是，卻忘了自己其實才是第一代草莓族；今天你們用來指責六、七年級生的話，難道不覺得似曾相識－從前四年級世代，不也用同樣的話指責你們嗎？
媒體論述助長世代歧視
我並非全盤否定草莓族這個概念的適用性，但是用在六、七年級身上時，有幾點必須提醒：
（1）不要把六、七年級生想像成異類人種，他們和五年級主管的差別，只在於五年級是第一代草莓族，六年級是第二代草莓族，七年級是第三代草莓族而已，本質並無差別，更談不上「一代不如一代」。如果五年級主管認為自己所屬的世代很OK，憑什麼認為六、七年級生不OK呢？
近來媒體流行炒作五年級與七年級的世代矛盾，渲染職場「舊人類」與「新人類」的戰爭。姑且不論其中有多少媒體自導自演的虛構成分，我要強調的是：五年級沒有那麼舊（才不過10年前，他們也是令主管頭皮發麻的X世代！）七年級也沒有那麼新，把他們當成兩個不同「人種」，只會助長用「非我族類」的另類眼光看待七年級，助長對七年級的世代歧視。
年輕世代工作條件惡化
（2）同樣的草莓族現象，在不同世代身上，有不同的社會成因。以企業最受不了的高流動率來說，五年級生在新鮮人時期，就業市場提供大量跳槽的機會與誘因，所以當時最流行的口號是：「我還年輕，心情還不定。」但六、七年級生的常換工作，完全不是這麼回事。他們所面臨的處境，是工作機會在「量」和「質」的雙重衰退。以「量」的銳減來說，六、七年級生現在幾無選擇工作的餘地，能夠有頭路就算萬幸了，工作不符合志趣者比比皆是。再者，除了科技業外，開放給新鮮人的工作機會，「質」也每況愈下，薪水少、操勞度高、職業形象低、沒專業可言……，工作條件不斷在惡化，而研究生降格搶大學生的工作，大學生降格搶專科生的工作，「向下補位」也成為通則。
整個六、七年級世代，都彌漫在「高學歷，低成就」的苦悶氣氛中。在我大學畢業的時候，國立大學經濟系學生只要拿著教授推薦信，就可以到當時雨後春筍般開放成立的新金融機構，謀得研究分析的工作；現在國立大學經濟系學生，能夠在街頭推銷現金卡就算不錯了。
高學歷從事低專業工作
勞動者的去除技術化（de-skilled labor），這個社會學的陳年觀念，在六、七年級身上，得到奇異的印證。它原本指20世紀初期，生產線制度誕生後，勞動分工愈切愈細，工人只要重複簡單的動作即可，不再需要具備完整的技術，技術勞動者失去用武之地，而被無技術勞工取代。如果你以為現在是知識經濟，這套理論已經過時，不妨去看看現在六、七年級生中，有多少碩士冒著日曬雨淋在當業務員，有多少大學生在辦公室擔任雜役，有多少專科生靠著按時計酬的零工維生，工作幾乎沒什麼專業可言，你一定會對「勞動者的去除技術化」有新的體認。
如果接受高等教育，換來的是這款出路，誰不會有深沉的挫折感？當社會抱怨六、七年級生不能吃苦抗壓，對工作失去熱忱，對組織缺乏忠誠，有好機會就想走人，而給他們草莓族的稱號時，可曾回過頭來想，這個社會給六、七年級生的是什麼樣的工作條件？
同情理解取代盲目責難
不去談草莓族的社會成因，就不可能有同情的理解，而把年輕人工作難找的責任，簡單歸咎到他們個人素質的問題。六、七年級生另一個常被點名的草莓族現象，是「罵不得，難管教」。換個方式來說，其實就是「不服從權威式管理」。現在台灣政治走向民主化，學校教育走向民主化，家庭教育也走向民主化，企業無法自外於這樣的大環境，主管就應該學習新的管理模式。權威式管理受到挑戰，是主管自己出了問題，不是六、七年級員工有問題。
向現實投降妥協的一代
（3）勿把草莓族當成六、七年級生的全稱。事實上，沒有任何一個世代，像六、七年級這麼兩極化，不論能力或態度都如此。他們的碩士比例居各世代之冠，但不少大學生卻只有國中程度；他們不乏養尊處優的草莓族，卻也有更多人充滿危機意識，知道現在新鮮人行情差，不管工作再怎麼苦，薪水再怎麼低都願意接受。
正如G. H. Elder在《大蕭條的孩子們》(Children of the Great Depression）這部經典著作的描述，1930年代經濟大蕭條，對年輕世代最明顯的烙印，就是價值觀轉成極度的現實主義，他們對人生的最大期望，在於掙取一份有保障的收入，變得非常能吃苦耐勞，並把工作看成人生第一要務。
台灣經過這幾年苦日子，六、七年級生也開始出現同樣轉變。不只是我自己的感覺，不少主管級的朋友也都提到，他們手下有些年輕部屬，認真打拚的程度及配合度之高，看在眼裡實在不忍心，也有些慚愧，回想自己還是菜鳥的時候，也沒有這麼認真過，好在自己「早出道十年」，否則如何能忍受這種操勞？朋友們的共同感覺是，前幾年確實經常遇到令人傻眼的草莓族部屬，但這幾年已有所改觀：年輕世代的憂患意識變得很強烈，唯恐失去工作；而社會對年輕人的負面偏見加深，更讓他們失去自信，唯有加倍賣力，來證明自己的價值。
薪水減半，工作加倍
媒體有關草莓族的報導，都在傳遞「員工囂張，主管受氣」的印象。但事實真相是，在國內就業市場上，六、七年級差不多快要淪為最弱勢、bargaining power（談判本錢）也最差的族群。一位人資界的朋友告訴我，他所接到的履歷表中，有些社會新鮮人甚至乞求8,000元月薪即可。新鮮人的勞動條件不斷惡化，「薪水減半，工作加倍」，成為年輕世代的夢魘。我還聽過到一個真實故事：某位主管定期公告收到××封履歷表，警告手下的年輕員工，誰要是不聽話，外面已經有××人在排隊等著接你的位子了！（這不正是馬克思的「產業預備軍」理論的現代翻版嗎？）有太多六、七年級生，淪為高學歷的廉價勞工，而且被吃得死死的，任操任勞任磨，如果還要被扣上「草莓族」的帽子，雇主未免占了便宜還賣乖吧！
理直氣壯的剝削藉口
草莓族已經不只是一個概念，而是在實際影響六、七年級生的命運。它成為雇主理直氣壯、赤裸裸剝削年輕世代的合理藉口：「你們素質這麼差，我雇用你們已經是施恩了，憑什麼跟我談條件？」
台灣已經進入「薪資破壞」的時代，你或許渾然沒感覺，因為首當其衝的受害者，都是六、七年級的新進員工。你知道過去幾年內，有多少行業的新鮮人起薪被腰斬？有多少行業的起薪逐年打八折？有多少行業的起薪倒退回10年前的水準？在中南部地區，甚至有些新鮮人的實質薪資，已跌到法定最低基本工資之下！容許我給媒體朋友一個忠告：在處理六、七年級生的題材時，希望以哀衿之心，多瞭解他們的痛苦，不要把他們妖魔化（demonize），成為剝削的幫兇而不自知。
年輕人失去夢想的勇氣
我認為，台灣年輕世代最深的隱憂，並非草莓族現象--如果草莓族意味著和職場需求脫節的話--而是恰好完全相反，在於他們向現實就業壓力集體投降，失去了夢想的勇氣，不敢再為理想去冒險，只想找一份安穩能糊口的工作，徹底庸俗化、現實化、短淺化。當我看到政府將「就業學程」引進各大學，以打通學校與企業間的「最後一哩」（last mile）；當我看到年輕人從學生時代，就紛紛有計畫地打工實習，為日後找工作鋪路；當我收到許多高中的邀請，從就業市場觀點提供高中生選組的建議時，我的心情是很複雜的。
「大學不是職業訓練所，而是要追求宇宙的精神」，這句曾經響徹雲霄的學運口號，在當前青年失業率高漲的時空下，像是不切實際在唱高調；誰都不能否認，協助學生順利就業，已成為大學教育不可推卸的基本責任。但儘管如此，我相信有一個道理並沒有改變：如果大學完全為就業市場服務，如果大學生讀書只是為了找工作，完全現實功利主義化，將對台灣長遠發展極為不利。
集體庸俗化的危機
Robert J. Shiller在《新金融時代》這本書中，有一段發人深省的見解。他指出，面對經濟風險時，人們往往做出保守的決定，寧願放棄潛在的機會，以避免失敗帶來的衝擊。教育就是一個最明顯的例子，因為害怕失業的風險，大學生會選擇主修最安全的科目，而不敢選擇最能發揮自己才華的特殊科目。Robert J. Shiller強調，這種避險行為，將造就出一大群成就不高的年輕人，更將使社會缺乏積極求新求變的精神，嚴重挫傷整個社會的創造力。
「高風險才有高報酬」，是所有投資的通則，金融商品投資如此，自我教育投資也是如此。看到這麼多優秀的年輕人，爭相報考「鐵飯碗」的軍警學校；看到對數理毫無興趣的高中女校生，大批選擇就讀理組，我很憂心在失業的威脅下，年輕人變得目光短淺， 一心只想學習當前的熱門專長，進當前最熱門或較有保障的行業，放棄了青雲之志，不敢鼓動夢想的翅膀，冒險追求更高成就。這不但是國家社會的損失，也是他們個人無可彌補的損失。有朝一日回顧自己當年的選擇，因為貪圖安穩而放棄理想，就這樣庸碌過了一生，將是生命中不可承受之痛。
讓年輕人活在希望之國
我非常推崇村上龍的《希望之國》這部小說，扉頁開頭第一句話就寫道：「這裡(日本）五花八門什麼都有，就是沒有希望……」書中描繪日本經濟持續沈淪，年輕人的生涯道路崩壞，從小被教導的「考進一流的學校，進一流的公司做事」，完全失去了意義，因為即使一流企業，也在拚命裁員，而學校也不能再為年輕人做什麼了。這終於演變成中學生大規模集體棄學，青少年用自己的方法尋找出路。其中一個叫做ASUNARO的團體，透過網路操縱日本金融，攫取驚人財富後，帶領數十萬名青少年集體遷居北海道，在那裡建立他們的烏托邦獨立王國。【（因此這本書的全名是《希望之國的Exodus（出埃及記）》】
多給年輕世代一點機會吧，讓他們在希望的國度裡，有夢想的勇氣和自信。比起上一代，他們受過更高的教育，有更寬廣的國際觀，更多元化的創意，資訊運用能力也更強。請拋開草莓族的成見，學著多欣賞他們的優點吧。還記得大嘴妖精的故事嗎？企業和媒體的朋友們，大家共同來吃掉年輕人的惡夢吧!!
聰明的人為你，糊塗的人為我
世界上的事情沒有絕對的難易可言，影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？為人著想才受歡迎回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！「為我」之前先「忘我」一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。
星期一, 12月 25, 2006
向創業家學習造反
1960年代，反叛精神的服膺者掀起了一波波革命，希望能改變世界。今天，同樣帶著反叛
精神的「造反創業家」則成為商場上的民族英雄，這些創業家創設了一家家勇於挑戰傳統
的新企業。
為什麼造反創業家如此受到推崇？主要是因為所有人都意識到，我們現正身處在快速變遷
的時代，這些勇於冒險、打破陳規的領導人，就是我們追求光明未來和更適做事方法的指
引。也就是說，造反創業家證實了一件事，那就是即使在商場選擇做你自己，仍然可以創
下傲人成果，並不一定非得亦步亦趨追隨前人的腳步。
能夠堅持自己想法，力抗傳統觀念的造反創業家，通常都擁有下列人格特質：
◎熱忱——激勵力
熱忱是造反創業家持續推動願景的動力。充滿熱忱的造反領導人，能夠營造出絕佳的工作
氛圍，因為在這種氛圍中工作的人，都會受到願景鼓舞，決心盡一切努力達成願景。
充滿熱忱的造反企業會把良好工作氛圍，視為公司的標誌，最後也勢必會營造出「工作時
拚命工作，玩樂時盡情玩樂」的理想工作環境。這種企業的工作環境是員工共同目標的延
伸，這項目標就是實現願景，所以員工的工作態度與眾不同，並且充滿熱忱。
那麼，建立充滿熱忱的企業有什麼益處？一般而言，造反企業可以享有2項重要而持久的
競爭優勢，建立良好聲譽。這兩項優勢是：
‧傑出客服的美譽
‧創造話題，提升品牌知名度
◎敏捷——行動力
造反份子天生就喜歡追求績效、即知即行。他們隨時準備好轉換跑道、隨機應變、訂定優
先順序並且保有高度彈性，只求能夠不斷往前邁進，實踐願景。
努力追求績效的兩股力量，敏捷和專注，剛好可以相互平衡，為造反份子打穩所有基礎，
穩步追求願景。失去良好平衡，願景、熱忱和直覺就無法配合無間。保持平衡，能夠確保
各項行動在一開始就立於穩固基礎。
造反份子可以藉助以下方式，提高自己的敏捷度：
‧慶幸失敗——把失敗當成原本可以解決重大問題的方案，只不過這些方案略帶瑕疵罷了。
‧組織扁平化——只設有少數幾位經理人，縮小顧客和高階經理人之間的距離。
‧經驗移轉——把在其他產業成功運作多年的營運模式，套用在全新的產業上。在未來，
凡事只懂得墨守成規的人，勢必會逐漸被快速變遷的時代淘汰。要追求成功、甚至是卓越
的表現，每個人都必須盡量讓自己成為造反創業家。
※「怎麼樣才能知道自己是不是造反份子？造反份子奉行的信條是：『愈多人說做不到的
事，我就愈想做到。』請上天眷顧這些造反份子。少了這些瘋狂的傻子，我們的世界會是
多麼單調乏味。不管你是不是造反份子，只是自己要下定決心要做自己的事，一定要樂在
其中。」——理察‧布朗森 維京集團總裁
※「大多數經營飯店的企業，都只是在做『販賣睡眠』給顧客的生意。但我告訴員工，我
們的生意是在『創造夢想』。」——奇普‧康利
精神的「造反創業家」則成為商場上的民族英雄，這些創業家創設了一家家勇於挑戰傳統
的新企業。
為什麼造反創業家如此受到推崇？主要是因為所有人都意識到，我們現正身處在快速變遷
的時代，這些勇於冒險、打破陳規的領導人，就是我們追求光明未來和更適做事方法的指
引。也就是說，造反創業家證實了一件事，那就是即使在商場選擇做你自己，仍然可以創
下傲人成果，並不一定非得亦步亦趨追隨前人的腳步。
能夠堅持自己想法，力抗傳統觀念的造反創業家，通常都擁有下列人格特質：
◎熱忱——激勵力
熱忱是造反創業家持續推動願景的動力。充滿熱忱的造反領導人，能夠營造出絕佳的工作
氛圍，因為在這種氛圍中工作的人，都會受到願景鼓舞，決心盡一切努力達成願景。
充滿熱忱的造反企業會把良好工作氛圍，視為公司的標誌，最後也勢必會營造出「工作時
拚命工作，玩樂時盡情玩樂」的理想工作環境。這種企業的工作環境是員工共同目標的延
伸，這項目標就是實現願景，所以員工的工作態度與眾不同，並且充滿熱忱。
那麼，建立充滿熱忱的企業有什麼益處？一般而言，造反企業可以享有2項重要而持久的
競爭優勢，建立良好聲譽。這兩項優勢是：
‧傑出客服的美譽
‧創造話題，提升品牌知名度
◎敏捷——行動力
造反份子天生就喜歡追求績效、即知即行。他們隨時準備好轉換跑道、隨機應變、訂定優
先順序並且保有高度彈性，只求能夠不斷往前邁進，實踐願景。
努力追求績效的兩股力量，敏捷和專注，剛好可以相互平衡，為造反份子打穩所有基礎，
穩步追求願景。失去良好平衡，願景、熱忱和直覺就無法配合無間。保持平衡，能夠確保
各項行動在一開始就立於穩固基礎。
造反份子可以藉助以下方式，提高自己的敏捷度：
‧慶幸失敗——把失敗當成原本可以解決重大問題的方案，只不過這些方案略帶瑕疵罷了。
‧組織扁平化——只設有少數幾位經理人，縮小顧客和高階經理人之間的距離。
‧經驗移轉——把在其他產業成功運作多年的營運模式，套用在全新的產業上。在未來，
凡事只懂得墨守成規的人，勢必會逐漸被快速變遷的時代淘汰。要追求成功、甚至是卓越
的表現，每個人都必須盡量讓自己成為造反創業家。
※「怎麼樣才能知道自己是不是造反份子？造反份子奉行的信條是：『愈多人說做不到的
事，我就愈想做到。』請上天眷顧這些造反份子。少了這些瘋狂的傻子，我們的世界會是
多麼單調乏味。不管你是不是造反份子，只是自己要下定決心要做自己的事，一定要樂在
其中。」——理察‧布朗森 維京集團總裁
※「大多數經營飯店的企業，都只是在做『販賣睡眠』給顧客的生意。但我告訴員工，我
們的生意是在『創造夢想』。」——奇普‧康利
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▼五分鐘摘要：不要重複舊努力，成功要靠新把戲！
要有更大的成就，必須訓練自己的大腦用不同方式思考。能做到這一點，就等於擺脫了自己的慣性，讓自己能有更高的成就。
人類過去面對的最大挑戰就是生存，所以你的頭腦會捍衛各種既有習慣、鼓勵你堅守慣例、阻止你冒險，而且寧可固守已知，也不去嘗試新事物。上述慣性模式，在「安全至上」的時代是很有用的，到了現代卻比較沒有幫助。
別再日復一日拚命重複舊努力，趕快試著改變作法。這樣一來，你甚至有可能發現，只要結合自己的技能與才幹，所有人眼中的不可能任務，其實大有可能。成功，其實可以再輕鬆一點。
要讓頭腦從阻力變成助力，必須採取下列反直覺的心態：
◎關鍵1 在方向，不在行動
有多忙碌其實並不重要，往真正有用的方向走了多少步才更重要。人類頭腦在運作的時候，基本上會按照已經深植在腦子裡的習慣與慣例思考。如果環境逼使人要適應變化，頭腦就會掙扎甚至抗拒。要能不斷創造個人的最佳績效，就要養成習慣，運用腦子裡那個善於想像未來的區域，也就是前腦。如果能夠明確訂出追求進步的目標，用這個目標激勵自己，你的頭腦自然會逐漸把這些夢想擺在第一位。接著你會發現，有一股動力推動自己向前，不會陷入日復一日重複舊努力的窘境。
◎關鍵2 在專注，不在時間
妥善規畫自己的時間是好事，但是更重要的是要把注意力放在真正要緊的事情上，不論這些事是原來計畫好的，還是意外出現的。人類的頭腦很愛提出假設性問題，然後花好幾個小時仔細思索這些問題。這麼做的缺點是，在思索過去的經驗或是錯失的機會時，比較會忽略了各種未來的可能性，這些可能性就這麼一直從你手邊溜過。稍不注意，頭腦天生的習性就會讓你原地踏步。
要彌補這個缺點，必須學著壓制這種內建的警告機制，不讓這個機制阻止自己嘗試新事物，更要訓練自己遵循下列幾種不同的模式：
‧把這些新機會當作追求進步的契機，不要看成是妨礙進步的威脅與危機
‧看出未來可能的發展，不要老是為過去的事情辯護
要有更大的成就，必須訓練自己的大腦用不同方式思考。能做到這一點，就等於擺脫了自己的慣性，讓自己能有更高的成就。
人類過去面對的最大挑戰就是生存，所以你的頭腦會捍衛各種既有習慣、鼓勵你堅守慣例、阻止你冒險，而且寧可固守已知，也不去嘗試新事物。上述慣性模式，在「安全至上」的時代是很有用的，到了現代卻比較沒有幫助。
別再日復一日拚命重複舊努力，趕快試著改變作法。這樣一來，你甚至有可能發現，只要結合自己的技能與才幹，所有人眼中的不可能任務，其實大有可能。成功，其實可以再輕鬆一點。
要讓頭腦從阻力變成助力，必須採取下列反直覺的心態：
◎關鍵1 在方向，不在行動
有多忙碌其實並不重要，往真正有用的方向走了多少步才更重要。人類頭腦在運作的時候，基本上會按照已經深植在腦子裡的習慣與慣例思考。如果環境逼使人要適應變化，頭腦就會掙扎甚至抗拒。要能不斷創造個人的最佳績效，就要養成習慣，運用腦子裡那個善於想像未來的區域，也就是前腦。如果能夠明確訂出追求進步的目標，用這個目標激勵自己，你的頭腦自然會逐漸把這些夢想擺在第一位。接著你會發現，有一股動力推動自己向前，不會陷入日復一日重複舊努力的窘境。
◎關鍵2 在專注，不在時間
妥善規畫自己的時間是好事，但是更重要的是要把注意力放在真正要緊的事情上，不論這些事是原來計畫好的，還是意外出現的。人類的頭腦很愛提出假設性問題，然後花好幾個小時仔細思索這些問題。這麼做的缺點是，在思索過去的經驗或是錯失的機會時，比較會忽略了各種未來的可能性，這些可能性就這麼一直從你手邊溜過。稍不注意，頭腦天生的習性就會讓你原地踏步。
要彌補這個缺點，必須學著壓制這種內建的警告機制，不讓這個機制阻止自己嘗試新事物，更要訓練自己遵循下列幾種不同的模式：
‧把這些新機會當作追求進步的契機，不要看成是妨礙進步的威脅與危機
‧看出未來可能的發展，不要老是為過去的事情辯護
擁有口才魅力，如虎添翼！
不久前，我應邀到明志科技大學演講，那是一所以管理嚴格著名的男校，所有學生一律住校，真有夠特別。在演講中，來聽講的學生，全都是理工科的男生，氣氛自然比較僵硬。
在演講開始前，我看到前三排座位全是空位，其中，只坐著一位年紀較大的前輩；這長者主動地走向我，遞了一張名片給我；我一看，天哪，上面寫著是「校長，劉祖華博士」。當時，我甚是感動，在學生舉辦的活動中，沒有任何老師來參加，校長竟然是「唯一的師長」，且靜靜地坐在第一排。
演講五分鐘後，我問同學們：「有將剛才我講的笑話記下來的請舉手？」只見沒有兩人有寫筆記。我說：「你們看看劉校長，他一邊聽演講、一邊不停地寫筆記，難怪人家會拿博士、當校長！」
就這樣，有校長在現場當榜樣，我立刻要求兩百餘位同學，找出筆和紙；因為，聽演講怎能空手坐著，不動筆做記錄呢？同樣地，一個人，想要學習，或想要訓練「口才說話」，怎能不學習記錄別人的精彩重點和技巧？
在職場上也是一樣，有機會和長官一起開會，或聆聽老闆講話，都必須帶筆和紙，一邊聽、一邊記，把主管或老闆的話重點記下來。您知道嗎，「超強的記憶，不如一支短短的筆」啊！其實，現場把老闆的話記下來，代表的是一種「認真、敬業的態度」，相信每個老闆都喜歡「認真、敬業」的員工啊！而且，若能把主管或老闆說過的話，在公開的場合適時地複誦出來，相信老闆一定會對你印象深刻、大加讚賞。
在明志大學的演講中，我發現前三排位子空著，所以我就請後三排的同學移駕坐到前三排。我想，您會猜想到一畫面，那就是——「同學們都不敢坐到校長旁邊」。可是，我告訴同學們：「有誰願意勇敢地坐到校長旁邊？這是個大好機會！能坐在校長旁邊是多麼難得，也是個榮耀啊！」
後來，真的有同學勇敢地坐在校長旁邊，一起聽演講。
人，不能怕、不能畏懼坐在老闆旁邊！當一名員工或部署也是如此，要主動親近主管、多請教主管，不能畏縮、退卻。坐在主管、老闆旁邊有什麼好怕的？我們的態度，就是要從容不迫、氣宇軒昂、自信自在、認真敬業！
想想，能坐在老闆旁邊，是多麼難得呀！平常，老闆可能沒機會認識我們，但我們可以把握機會懹老闆更了解我們，進而為自己創造更多表現的機會啊！
真的，在職場中，「別人沒有認識我們的義務，但，我們一定有自我行銷的權利！」不是嗎？ 一個人，想要練習好口? ~，想成為一名「說話高手」，也是如此，他必須懂得隨時為自己創造機會——
一、主動站到台上開口說話的機會；二、主動與長官、主管從容說話的機會；三、主動與「成功者」或「說話高手」結緣、認識的機會！
說真的，訓練好自我口才，是讓自己「辛苦三、五年，風光五十年」的一件事；一個人有專業知識，加上有吸引人的口才魅力，自然能使自己「如虎添翼」，在職場上更上一層樓。
在演講開始前，我看到前三排座位全是空位，其中，只坐著一位年紀較大的前輩；這長者主動地走向我，遞了一張名片給我；我一看，天哪，上面寫著是「校長，劉祖華博士」。當時，我甚是感動，在學生舉辦的活動中，沒有任何老師來參加，校長竟然是「唯一的師長」，且靜靜地坐在第一排。
演講五分鐘後，我問同學們：「有將剛才我講的笑話記下來的請舉手？」只見沒有兩人有寫筆記。我說：「你們看看劉校長，他一邊聽演講、一邊不停地寫筆記，難怪人家會拿博士、當校長！」
就這樣，有校長在現場當榜樣，我立刻要求兩百餘位同學，找出筆和紙；因為，聽演講怎能空手坐著，不動筆做記錄呢？同樣地，一個人，想要學習，或想要訓練「口才說話」，怎能不學習記錄別人的精彩重點和技巧？
在職場上也是一樣，有機會和長官一起開會，或聆聽老闆講話，都必須帶筆和紙，一邊聽、一邊記，把主管或老闆的話重點記下來。您知道嗎，「超強的記憶，不如一支短短的筆」啊！其實，現場把老闆的話記下來，代表的是一種「認真、敬業的態度」，相信每個老闆都喜歡「認真、敬業」的員工啊！而且，若能把主管或老闆說過的話，在公開的場合適時地複誦出來，相信老闆一定會對你印象深刻、大加讚賞。
在明志大學的演講中，我發現前三排位子空著，所以我就請後三排的同學移駕坐到前三排。我想，您會猜想到一畫面，那就是——「同學們都不敢坐到校長旁邊」。可是，我告訴同學們：「有誰願意勇敢地坐到校長旁邊？這是個大好機會！能坐在校長旁邊是多麼難得，也是個榮耀啊！」
後來，真的有同學勇敢地坐在校長旁邊，一起聽演講。
人，不能怕、不能畏懼坐在老闆旁邊！當一名員工或部署也是如此，要主動親近主管、多請教主管，不能畏縮、退卻。坐在主管、老闆旁邊有什麼好怕的？我們的態度，就是要從容不迫、氣宇軒昂、自信自在、認真敬業！
想想，能坐在老闆旁邊，是多麼難得呀！平常，老闆可能沒機會認識我們，但我們可以把握機會懹老闆更了解我們，進而為自己創造更多表現的機會啊！
真的，在職場中，「別人沒有認識我們的義務，但，我們一定有自我行銷的權利！」不是嗎？ 一個人，想要練習好口? ~，想成為一名「說話高手」，也是如此，他必須懂得隨時為自己創造機會——
一、主動站到台上開口說話的機會；二、主動與長官、主管從容說話的機會；三、主動與「成功者」或「說話高手」結緣、認識的機會！
說真的，訓練好自我口才，是讓自己「辛苦三、五年，風光五十年」的一件事；一個人有專業知識，加上有吸引人的口才魅力，自然能使自己「如虎添翼」，在職場上更上一層樓。
傻子哲學
在矛盾的生存中.人類總試圖尋找生命原始的本性.不知是為了嚴肅還是為了?灑而來.在世事無常面前我們惴惴不安.我總在問自己要以怎樣的姿態活在這個塵世間?誰都想生命總是歡樂地.可是這可能嗎?也許吧！要是能如莊子一樣也許可以. 經試著輕松一點生活.微笑面對所有的人和事.可是每次總會有人說哪不是真的.哪是一種皮笑肉不笑的生活.其實我也活的很不爽.可能是我對生活太過嚴肅了吧.原本世上有幾個人的做到了啊.當所有的人都不肖做君子的時候.我卻要道貌岸然.我就不明白原本的君子是個好的字眼.為什麼在今時今日變的這麼不值錢了.隨著時光的流逝.一些美好的東西變值後.我們又能說些什麼呢?也許只能美其名日?這是進步的原故吧.可我總覺得不是這樣的.我們每天都在受外界的影響.為此我沉受了很大的痛苦和無奈，總覺得會產生一些污穢的想法，我時刻處在自省，我不喜歡自私這個詞，可有時候人總是自私的，比如說愛情吧！我真的希望我愛的哪個女孩過的很好，我不知道她是否愛我，總以為她的快樂就是我最大的快樂，可事實是我過的很痛苦，人生而無常，佛說無常就是苦，人活在世俗中期盼長久，卻哪知長久是永不可求，走在一條狹隘的路上，時常做一些優柔寡斷的事，難以氣度恢宏．談笑風生，自我安慰”我本平凡人嗎，何必轟轟烈烈．當我一個人徘徊在清風明月之下，孤獨的走向曠野哪種清淨寧和總會打動我，抱著風睡在月光下，吻著軟軟的地聽著自然最真實的樂曲．做著和情人相攜到老的夢，懂得閒適和淡泊，沒有人來打擾我．我一個人靜靜的坐著．做個與世無爭的隱者．和我最深愛的女孩．可是這世上真的有隱者嗎，真正的隱者會被世人知道嗎，哪些以身老林泉而聞名清史的人真的很可恥，常說盛世無隱者，為什麼樣呢，大概是這個原因吧１逃不開人世的海，斷不了世俗的情．在失落的理想中慢慢老去．這也許便是我的人生吧！突然想起林妹妹來．哪個手把花鋤灑淚語的詩人，”花飛花謝花滿天，紅消香殘有誰憐”在眾生有情的淚眼裡把生命看的如此的可貴，寶玉說”女子是水，男兒是泥”好不經典，天下就只這一個林黛玉．要是死了他不去做和尚才怪呢？．．．．．．．．．．．記得古詞中有位?倚危樓的少婦，她說”望盡千帆皆不是，斜陽脈脈水悠悠”就如今日的我一樣守著已去的風景，觀賞著寂寞的美麗．要是什麼都不懂哪有多好呀．傻子豈不樂，情深情濃有誰懂．愛上哲學．這個我還不懂的字眼，覺得莊子可愛，老子?灑．柏拉圖浪漫，蘇格拉底智慧，他們說哲學是個苦東西，可卻更是這世上最美的學問，它的博大精深讓我望而生畏，可望而不可及，可我就是喜歡，宇宙是多麼的神妙呀！沒有開始也沒有結束，不停的運動．封閉連續而完備．思想來自宇宙，卻不知歸於何處？能量質量共存，哪智慧呢也有一個定量吧！而頭腦只是個特別的接收器．接收這宇宙的智慧信息．人類在宇宙大化中不斷的成長慢慢進化，最後走向死亡；聽起來似乎有點可怕讓人窒息和絕望，可我一點也不傷悲．因為我還知道我還快樂是活著．每天太陽會照出我的影子．溫暖的走在這個充滿美好的塵世，人類並不悲微．我們強大的生存在這個宇宙間，因此呢，對我自已而言，更應相信生命是無限的美好，余秋雨說”任何傲然於眾人的人都是沒有魅力的，真正的魅力源自眾人的認同．”哲學應源自眾人，而又高於眾人．年輕的人不要輕意的釋放自已，我們必順懂得磨練人生．體味了酸甜苦辣的人才會成熟，．然而成熟這個詞太過可怕．它使我們僵硬，沒了天真和浪漫．在沒有靈感和美感的生活中，我想我是會死的．感性對比理性．現實選擇了理性．面對世態的悲涼，無力的人如同一頭筋疲力盡的獅子，眼睜睜的看著敵人逼近，卻無力反抗，最後被一口口撕爛血肉橫飛．這樣也好．碎了便碎了，心可能活得更久些．我時常以為這世上最快樂的人叫傻子．面對嘲笑．他可以毫不理睬，有時候別人笑的高興了，他居然能高興得不得了．相比而言．傻子是不是比常人更高一個層次呢？沒有悲涼沒有傷悲．自然的活著．比動物又多一些人性．心理順乎自然．大性情大自在．當然我所謂的傻子絕不真的哪種．我所謂的是大度與糊塗超然的大智慧．眾生無我，苦樂隨緣．心無增減．甘做傻子的又有幾人呢？世人大都好為人師．自命老子天下第一．對旁人不屑一顧．就如現在我寫這個東西一樣．要故作狂態．生怕世人不知道我的觀點一樣．想想也蠻搞笑的啊！！！！！！！一個人活一輩子，我覺得最重要的一件事就是有豐富的思想和內涵．能夠洞悉一些真理．然後過得??灑灑自由自在．紙醉金迷也好，燈紅酒綠也罷．過了也便過了．又能真的得到什麼呢？而只有思想這個東西才是一生受惠．讓人笑談人間成為有個性的人．超俗而不流俗．去眾而不脫眾．有時候人為了一種目的生活時，總是很苦的．沒有經歷過的總是最好的．就像家花沒有野花香一樣的道理．還如說．農田生活吧！其實是很寧靜難得的一種生活．可是人總是爭著往城裡跑．可哪知城裡亂死了吵死了．而城裡的人呢！卻正流行農家游．向往農村的安靜．人是不是有病呀？當我們為一種生活而生活時,總是很不開心的,而當我們為了一種樂趣而生活時,我們便會明白生活的美好生命的多彩與豐富.,在田間勞作為了生存與在田間勞作為了樂趣當然有很大的不同呀.以上這些也許便是我所謂的思想吧,人生二十年的感想,,我把它名為傻子哲學.,為一種純正與高潔,有品味有意義.人性的若惱與悲慘,世界的和諧與安寧..不同著卻又相同著..最後都是要歸於一同.西方哲人說智慧與罪惡一體,人是為了贖罪而來到這世上的.所以呢人越有思想便越孤獨與寂寞.偉人總要比凡人受更多的痛苦,王國維死了,陳寅恪說他是為了一種文化的落幕而死的,這是一種世人難以企及的高度.也許騉韞糽R太過極端.我們也不會肯同.我在想要是一個人偉大到可以做傻子也無所謂的話.哪麼他定可和神仙一比高下了,演戲的是瘋子,看戲的是傻子.我是作瘋子呢?還是傻子..
失去才能領略更多美麗
有個七十歲的日本老先生，拿了一幅祖傳的珍貴名畫上節目，要求「開運鑑定團」的專家鑑定，他說，他的父親說這是名家所價值數百萬元的寶物，他總是戰戰兢兢的保護著，由於自己不懂藝術，因而想請專家鑑定畫的價值。結果揭曉，專家認為它是膺品，連一萬日圓都不值，主持人問老先生：你一定很難過吧？來自鄉下的老先生，臉上的線條卻在短短時間內變得無比柔軟，憨厚微笑道：「啊！這樣也好。不會有人來偷，我可以安心的把它掛在客廳裡了。」 老先生的自我解嘲讓我感概：失去，竟然可以比擁有輕鬆。 據說，有一個富翁，為了教每天精神不振的孩子知福惜福，讓他到當地最貧窮的村落住了一個月。一個月後，孩子精神飽滿的回家了，臉上並沒有帶著被「下放」的不悅，讓富爸爸感到不可思議。 爸爸想要知道孩子有何領悟，問兒子：「怎樣？現在你知道，不是每個人都能像我們過得這麼好吧？」兒子說：「是的，他們過的日子比我們還好。因為－我們晚上只有燈，他們有滿天星空。我們必須花錢才買得到食物，他們吃的是自己的土地上栽種的免費糧食。我們只有一個小花園，對他們來說到處都是花園。我們聽到的都是噪音，他們聽到的都是自然音樂。我們工作時精神緊繃，他們一邊工作一邊大聲唱歌。我們要管理佣人、管理員工，他們只要管好自己。我們要關在房子裡吹冷氣，他們在樹下乘涼。我們擔心有人來偷錢，他們沒什麼好擔心。我們老是嫌菜不好，他們有東西吃就很開心。我們常常失眠，他們睡得好安穩……。 所以，謝謝你，爸爸，你讓我知道，我們可以過得那麼好。」失去才能領略更多美麗。在我們擁有的時候，總是害怕著失去，但也許必須藉由失去，我們才能夠不再畫地自限，反而擁有更多美麗的經驗。這叫做積極性的自我安慰。失戀了，斤斤計較你辜負我多少我有哪些不甘，是人之常情，但分手自有分手的理由，何不在痛過之後自我安慰：以前老是擔心會分手，現在沒什麼好擔心了，以前總在抱怨他對我不好，現在我再也不必受到不好的對待。以前只能守著一株草，現在到處都可能有芳草。如果不要只著眼於一時的失去，失戀，失業，失婚，都可能帶來更寬闊的視野。只要不失去生命，我們依然大有可為。 我一直相信一句老話：如果老天爺為你關一扇門，一定會為你開一扇窗。雖然，大部分的時候，從門到窗的距離，可能超乎想像的長，我們還是要找到那條路，從門，走到窗口那邊，才會看到一大片藍天。 藍天，原本就在，只是我們一直把自己關在房子裡。
對幸運的看法
某知名企業登報應徵會計人員，廣告才登了二天，應徵的履歷表就如雪片般的飛來。公司經過初步篩 選，總計發出了三十封面試的通知書函。結果，經過面試而被錄用的女孩，才貌普通，表面上看起來，實在找不出有什麼特別過人之處，能擊敗其他二十九位對手，實在令人大感意外。公司中的幹部人員，都說她一定是被幸運之神給眷顧了，若是根據往例判斷，憑她的條件，根本不可能被錄用。幸運的她在公司任職二年後，總經理的專任秘書突然發生車禍，嚴重的傷勢在短期內無法復元，而工作必須立刻有人接手，但總經理的執拗脾氣和工作習慣，可不是隨便哪個人就能適應的，所以，欲爭取的人雖然多，卻是誰也沒有把握。沒想到，人事令發佈，雀屏中選的又是她，幸運的說法再次傳遍公司上下，真是羡煞了眾人。 但幸運的事，還不僅止於此；由於公司與許多外國廠商進行策略連盟，經常會和外國公司的高級主管接觸，這其中有一名是華僑，中文講得很流利，他每次來台灣時最喜歡作的消遣，就是下西洋棋，剛巧公司中只有她會下西洋棋，於是，二人在棋海中漸漸滋生情愫，最後締結良緣，寫下了一則現代灰姑娘的故事。 盛大的婚禮上，終於有人按捺不住的問她說：「ㄟ！能不能請妳稍為透露一下，妳怎麼能夠如此的幸運？」她緩緩地放下酒杯，用一個香吻取得新郎准她暫時離席的同意，然後將那些想知道答案的人帶到酒店的游泳池旁對她們說：「當初，要去公司應徵的那一天，我沒有睡過頭，我在公司的人員還沒有開始上班前就去公司門口等待了。我不知道公司擔任面試的主管是誰，但我想，我可以在面試之前和陸續到公司上班的所有員工們打聲親切的招呼，而這裡面一定也有主管人員在內，這樣，我便能讓他們建立起對我的好印象。當然，我問候的對象，也包含了妳們在內，也許妳們不記得了，或當時根本不在乎，因為，妳們對別人從來就不曾用心過。」大家沉默了一會兒，並試著用力回想當時的情景：「啊！是有這麼回事！不過，妳故意這麼做，不見 得保證就會被錄取啊？我們覺得，還是幸運的成份多？」她嘴角微揚，輕哼了一聲，回答說：「我接到面試通知後，距離正式面試還有三天，我猜想，其他人大概只會抱持著等待的心情，但我卻利用這段時間，去查閱公司的資料，包括成立背景、經營團隊、產品走向、財務狀況、市場佈局以及歷史新聞等等，並作充份的了解，如此一來，當別人還在關心她自己的工作權益時，我已經作好了隨時可以上班的準備，自然能提高我被錄用的機會。至於，我為什麼能以最淺的資歷去接任秘書的職位，那是因為，我花了很多的心力，去觀察、紀錄公司中每一個重要人物的工作態度和工作流程。我知道前任秘書每天早上會替總經理泡一杯摩卡咖啡，加兩塊糖和一匙鮮奶油；到了下午三點，換成泡薰衣草茶，不加糖，但要放一片薄荷葉，而薰衣草茶包一定要是英國原裝進口的才行。如果總經理情緒不好，遞上一條冰毛巾是絕對不能稍有遲緩的。．．．有幾次前任秘書忽然請假，在那幾天裡，這些事情是誰幫總經理做的，我想我不必再多說了吧！」聽到這裡，眾人才有點兒恍然大悟：「照這麼說來，妳有可能不是原來就會下西洋棋的，而是臨時填鴨學會的，對不對？」「妳們終於開竅了。當我老公第一次來台灣的時候，我注意到他閒時總是一個人在下西洋棋，引發了我好奇和學習的興趣。於是，當他第二次來台灣的時候，我已經將西洋棋學得很不錯了。在下過幾次棋之後，我們變成了好朋友，不過，當時的我，實在不敢對他存有任何男女感情的妄想，如果說，這整個過程中有屬於妳們所謂的幸運的部份，大概就是指他對我的愛了。但我也必須說，我的幸運來自於我的努力和我的用心，當我愈努力愈用心，也就愈幸運。」◎ 心靈藥膳 人經常會抱怨自己不夠幸運，卻從來不懂得去探討幸運發生的原因。其實，努力得到的幸運是來自於一分注定，三分善良和六分的努力。注定的幸運，起因於前世所積累的福報，強求不得，所以不必妄想。運，在其流的汗、用的心比別人多，付出多自然回報多。善良也能獲致幸運，是真的嗎？就讓我用生活中一段真實的小插曲來說明：有一天早晨，我到便利超商買報紙，結帳的時候，一名小學生排在我前面，我聽見他向店員小姐說：「麵包和紅茶請分開各打一張發票，謝謝！」我在他後面笑著說：「多拿一張發票，難道就比較容易中獎嗎？像我不訂報紙，每天用買的，為的就是一個月可以多三十張發票對獎，但從來連小獎也不曾對中過，運氣實在是有夠背的！」那名小學生轉頭對我說：「不會呀！我每個月最少都會對中兩百元，最高紀錄還對中過四萬元哩！」我開始對他的幸運感到好奇和羡慕，經由短暫的聊天，他告訴我說：「我媽媽每天早上都會給我二十元買早餐吃，媽媽賺錢很辛苦，而我爸爸很早以前就離開我們了。媽媽說，不吃早餐，頭腦會變笨，可是，我實在很想幫媽媽省錢。後來，我決定每天的早餐都到便利商店買，因為有發票可以拿，要是去一般的早餐店，錢花完了就什麼也沒有了。我想，如果我每個月都能對中獎金的話，不就可以替媽媽省錢了嗎！．．．」啊！真是一個心地善良的好孩子，想得獎金的出發點完全不是為自己，難怪他會如此幸運了。終於，我明白了自己的運氣為什麼總是不好，原來是因為這個世界上有比我更需要幸運的人呀！如果幸運全給了我，那這名善良的孩子不就難以如願了嗎！可見，上天真是有眼睛的，唯有善良的人值得庇護。現在，每當我拿到發票的時候，總會情不自禁地紅著眼眶想起那名小學生，神奇的是，當我愈希望上天將幸運分送給真正有需要的人時，自己卻開始也中起小獎來了。假若這不是因為善良而招來的幸運，那又會是什麼呢？親愛的朋友！我們不該再抱怨自己不夠幸運了，回頭想一想，是不是自己的福報積得不夠？還是流的汗太少，用的心太淺，努力與冀求的比例差太多了呢？或許，你該學著更善良一點兒，更會替別人著想。
爸爸給孩子的6堂理財課 - 撰文：劉俞青
爸爸給孩子的6堂理財課
教出巴菲特
撰文：劉俞青
父親節的禮物琳瑯滿目的陳列在賣場的架上。幾個孩子很用心的看著各種物品的價格。這些孩子都想幫爸爸買份貼心的禮物。那，當爸爸的呢？除了作為家庭的經濟支拄之外，還要如何讓自己的孩子，更有一個衣食無缺的未來呢？給他魚吃，不如給他釣竿！如果孩子們可以從小懂得如何金錢，知道什麼時候用該用的錢，了解投資的學問、還會嚴控自己的風險，同時誠實面對個人的財務狀況，那肯定就會有一個衣食無虞的快樂人生。這些學問，應該及早學會，這些教室之外的人生理財課，應該也是爸爸要給孩子最最寶貴的人生大禮！
今年六月二十六日，在全世界的驚歎聲中，巴菲特給他三名子女，上了人生最重要的一堂理財課。
巴菲特在紐約市的公共圖書館裡，簽署下一份他這輩子簽過的投資合約中，最重要的一份文件，這份文件的內容，是他將捐出全部財產的近八五％，約三百七十億美元（新台幣一兆二千多億美元）給慈善團體。其中，三百一十億美元給比爾．蓋茲夫婦為名的慈善基金會，另外六十億美元則給他自己三名子女負責的四個基金會。
全球各大媒? 暽j天都以斗大標題寫著：「史上最大筆的慈善捐款！」描述他關懷社會的慈善心之際，他同時也正以父親的身分，給他的孩子上一堂人生最重要的理財課，而這堂課的實際價值，也許遠遠超出他所捐出的財產價值。
這堂課教的主題是什麼？每位爸爸各有解讀。政治大學商學院院長周行一的兒子讀國中，他說這叫「善用金錢達成人生目標」，是金錢定義的最高級。政治大學企管系教授、現任國民黨立委賴士葆，兒子陽明醫學系畢業，正在服役當醫官，他說這叫「留一點空間給孩子自己去奮鬥」。上櫃公司中美晶的董事蔡文惠，兒子念了二年大學之後，決定休學重考上自己喜歡的企管系，他說這證明：「賺錢只是一個過程，可不是結果。」
每位父親的解讀各自不同，但無論如何，巴菲特這項驚人之舉，震驚全球，而在這堂課之前，巴菲特給全球父親的啟示，應該是「如何教出巴菲特！」
巴菲特從小就對投資有獨到而精準的見解，他五歲就去擺地攤賣口香糖；八歲就會呼朋引伴，到家裡附近的高爾夫球場撿球，轉手賣給球商獲利；十一歲時，他買了這輩子第一張股票，為他精采的「投資人生」正式揭開序幕。
1.金錢
「錢不是從提款機跑出來」
巴菲特的成長過程，證明理財觀要從小灌輸，而為孩子第一堂理財課揭開序幕，是所有父親責無旁貸的權利也是義務，父親節在即，在孩子們處心積慮的看著各類廣告，想買一份父親節禮物的同時，做父親的應該回過頭來再想想，該給孩子一堂什麼樣的理財課？為他們展開順遂的人生旅途！
盯著百貨公司櫥窗裡的玩具，「爸爸我想要買這個。」「不行，爸爸沒有錢。」「沒有錢喔？去提款機領就有啦！」這段對話恐怕在許多父子身上上演過，雖是天真的童言童語，但對金錢已經有了不太正確的認知觀念。
錢是什麼？「去提款機領就有」的錢，這個觀念多半來自父母無意之間的對話，小孩在旁邊聽著聽著，以為只要沒錢，提款機領就有、刷卡就有，可見所處環境給孩子的影響有多大。
元大證券集團相關企業轉投資的格林菲爾幼稚園，讓小朋友學會「金錢」的概念，來自一堂烹飪課。幼稚園執行長、同時也是馬志玲的長媳唐可珊圍著圍裙，帶著一票小朋友現做一大桶「檸檬汁」，在大太陽底下推到巷子口去賣，一杯五元，生意很不錯，二小時下來可以賣到一百多元。
唐可珊說，這樣做無非是要讓孩子知道錢怎麼來，是憑勞力賺來，可不是天上掉下來，當然更不是提款機領出來。國民黨立委吳志揚說，現在資訊爆炸的時代，他不知道才小學二年級的女兒在哪裡學會「金錢」，但似乎還算正確，知道金錢得靠勞務去賺取。
有一天放學回家，女兒就在房門口貼了一張按摩的價目表，「吳氏按摩店」從此在家裡掛牌營業；她正色地對回到家經常喊這裡酸、那裡痛的爸爸吳志揚說：「按摩全身要十五元，而且，要真的錢。」
吳志揚說，從此以後按摩完，都乖乖按價目表付錢，不敢討價還價。
當然，金錢有更深一層的意義，有時是付出人生慘痛的代價，才能慢慢理解。
中美晶董事蔡文惠，過去曾任未上市盤商聯誼會理事長，在未上市投資上重重摔過一跤，差一點爬不起來，他告訴今年念大二的兒子說：「easy money easy go.（錢來得快，去得也快）」出賣自己勞務與心力賺取來的金錢，才最踏實。
2.選擇
要先吃棉花糖？還是要更多的棉花糖？
《先別急著吃棉花糖》是目前金石堂書店非文學類排名第一的暢銷書，書裡面提到史丹佛大學曾做過一個有名的實驗，為了考驗孩子能不能延遲享樂（delayed gratification），把一個四歲大的孩子帶到一間房間，在他面前放了一塊棉花糖，告訴他十五分鐘內如果棉花糖沒有吃掉，就再給另一塊作為獎賞，如果吃了，就沒有了。
十五分鐘換一塊棉花糖似乎很划算，但對一個四歲小孩而言，這十五分鐘真是最嚴厲的天人交戰。
而這個實驗在十年之後，再對同樣的實驗者進行調查，結果發現當初能夠選擇堅定地等待，咬著牙熬過十五分鐘嚴格考驗的小孩，十年之後，在學校和人際相處上，都表現比較好，也有比較好的抗壓力。
事實上，棉花糖可以換做其他任何欲望，孩子成長過程要接受多少棉花糖的考驗，放學了，同學吆喝一起去看電影，可是有補習課要去上；股票成功掛牌的一○四人力銀行創辦人楊基寬很喜歡跟孩子講一段自己的親身經歷，五年前，曾有跨國性公司想要購併一○四，當時只要他點頭，就? 鄔M許多電子新貴一樣，一夕致富，擁有許多人一輩子夢寐以求的金錢，但當時他考量到一○四還有未竟的社會責任，咬著牙拒絕了，五年之後，一○四在資本市場掛牌，換算市值，遠遠超過當時那家公司開出的報酬。
楊基寬說「選擇」很簡單，就是「為了大理想，放棄眼前的小利。」講來容易，但往往選擇大理想，眼前面對的都是嚴格的訓練，所以為了學業上有令人滿意的表現，得咬牙拒絕電影的誘惑，人坐在補習班裡還會時時想起現在電影的情景、同學的笑聲，想想這是多麼嚴厲的考驗。
「選擇」定義很廣，未必件件都是嚴厲的人性考驗，也可以只是單純配置的問題。聯邦銀行信託部經理蔡漢朝有一兒一女，兒子今年讀建中一年級，他給孩子一個禮拜三百元的「可運用資金」，這筆兒子口中「為數不多，必須算計著過日子」的零用錢，到了夏天，飲料需求量大增，他正在考慮要不要「酌量加碼」，也隨口提醒兒子，「要算著點花」，結果，平常看似神經大條的兒子冷不防回他一句，「我知道怎麼用啦！」蔡漢朝拍一下自己腦袋說，「唉！高中了，我都忘了原來他會算！」
兒子女兒花錢的方式也大不相同。蔡漢朝觀察到，兒子喜歡把有限的零用錢存很久，然後集資買一個大東? 頨厭鄏菑v，例如遊戲機；只差一歲的妹妹，則是每天十元、二十元的零食不離口，「這也是選擇。」蔡漢朝說，基本上只要沒有不良嗜好，無論吃零食還是打電動，他都尊重孩子的選擇。
3.投資
「朋友是一本本好書，好書越多越好」
立委賴士葆的兒子打從念醫學系開始，因為有一位企管系的名教授老爸，耳濡目染之下，就對證券投資興趣頗高，大二時每天老遠從陽明醫學院下課，立刻飛奔到台大上「證券研習課程」，也跟爸爸請教股票經，教授老爸給他的建議卻是，不管投資任何金融商品，終究都是在投資人。買股票，投資公司老闆，買基金，投資基金經理人，看對人，八成就不會賠錢。
賴士葆頂著名教授光環，也陰溝裡翻過船。幾年前，他買了美國股票，結果熟識的美國營業員捲股票走人，他隔海打官司打了很久，花了不少錢，終於把股票要回來，結果這些股票後來又因為公司負責人操守不佳，最後淪為壁紙；賴士葆按著心臟苦笑說，他再也不做跨國投資，「太遠了，看人就會失準。」
不過，世新大學郭迺鋒教授提醒，人的投資要一視同「人」，不要小小年紀學會功利投資。現代許多父母努力把孩子往明星學校擠，為的是要和名人小孩作同學，但「投資人」其實是一種普世價值，不能有目的作後盾，他相信，如果只會用金錢的階級，把人分成三六九等，未來恐怕難有更大的格局、有更大的成就與事業。
當然，投資標的百百種，不是只限定在「人」，在網路上自營健康食品的簡健銘另有一套投資哲理。
簡健銘的太太在台灣飛力浦上班，他為了孩子教育，辭掉原本優渥的財務主管職務，在家從事電子商務。傍晚，陽光撒在送孩子去補習班的車子裡，臉上洋溢著笑容的簡健銘說：「我把時間拿來投資孩子，這是全天下報酬率最高的投資。」
簡健銘的兒子高一、女兒小五，一雙兒女在爸爸建議下，從三年前就學習開始記流水帳，建構「收入」和「支出」的概念。他建立一種機制，鼓勵孩子投資「未來」——就是每年歲末計算結餘，流水帳上的結餘數字多少，他給孩子的壓歲錢就是多少；換言之，存款數字會有加成效果，存越多領越多.
教出巴菲特
撰文：劉俞青
父親節的禮物琳瑯滿目的陳列在賣場的架上。幾個孩子很用心的看著各種物品的價格。這些孩子都想幫爸爸買份貼心的禮物。那，當爸爸的呢？除了作為家庭的經濟支拄之外，還要如何讓自己的孩子，更有一個衣食無缺的未來呢？給他魚吃，不如給他釣竿！如果孩子們可以從小懂得如何金錢，知道什麼時候用該用的錢，了解投資的學問、還會嚴控自己的風險，同時誠實面對個人的財務狀況，那肯定就會有一個衣食無虞的快樂人生。這些學問，應該及早學會，這些教室之外的人生理財課，應該也是爸爸要給孩子最最寶貴的人生大禮！
今年六月二十六日，在全世界的驚歎聲中，巴菲特給他三名子女，上了人生最重要的一堂理財課。
巴菲特在紐約市的公共圖書館裡，簽署下一份他這輩子簽過的投資合約中，最重要的一份文件，這份文件的內容，是他將捐出全部財產的近八五％，約三百七十億美元（新台幣一兆二千多億美元）給慈善團體。其中，三百一十億美元給比爾．蓋茲夫婦為名的慈善基金會，另外六十億美元則給他自己三名子女負責的四個基金會。
全球各大媒? 暽j天都以斗大標題寫著：「史上最大筆的慈善捐款！」描述他關懷社會的慈善心之際，他同時也正以父親的身分，給他的孩子上一堂人生最重要的理財課，而這堂課的實際價值，也許遠遠超出他所捐出的財產價值。
這堂課教的主題是什麼？每位爸爸各有解讀。政治大學商學院院長周行一的兒子讀國中，他說這叫「善用金錢達成人生目標」，是金錢定義的最高級。政治大學企管系教授、現任國民黨立委賴士葆，兒子陽明醫學系畢業，正在服役當醫官，他說這叫「留一點空間給孩子自己去奮鬥」。上櫃公司中美晶的董事蔡文惠，兒子念了二年大學之後，決定休學重考上自己喜歡的企管系，他說這證明：「賺錢只是一個過程，可不是結果。」
每位父親的解讀各自不同，但無論如何，巴菲特這項驚人之舉，震驚全球，而在這堂課之前，巴菲特給全球父親的啟示，應該是「如何教出巴菲特！」
巴菲特從小就對投資有獨到而精準的見解，他五歲就去擺地攤賣口香糖；八歲就會呼朋引伴，到家裡附近的高爾夫球場撿球，轉手賣給球商獲利；十一歲時，他買了這輩子第一張股票，為他精采的「投資人生」正式揭開序幕。
1.金錢
「錢不是從提款機跑出來」
巴菲特的成長過程，證明理財觀要從小灌輸，而為孩子第一堂理財課揭開序幕，是所有父親責無旁貸的權利也是義務，父親節在即，在孩子們處心積慮的看著各類廣告，想買一份父親節禮物的同時，做父親的應該回過頭來再想想，該給孩子一堂什麼樣的理財課？為他們展開順遂的人生旅途！
盯著百貨公司櫥窗裡的玩具，「爸爸我想要買這個。」「不行，爸爸沒有錢。」「沒有錢喔？去提款機領就有啦！」這段對話恐怕在許多父子身上上演過，雖是天真的童言童語，但對金錢已經有了不太正確的認知觀念。
錢是什麼？「去提款機領就有」的錢，這個觀念多半來自父母無意之間的對話，小孩在旁邊聽著聽著，以為只要沒錢，提款機領就有、刷卡就有，可見所處環境給孩子的影響有多大。
元大證券集團相關企業轉投資的格林菲爾幼稚園，讓小朋友學會「金錢」的概念，來自一堂烹飪課。幼稚園執行長、同時也是馬志玲的長媳唐可珊圍著圍裙，帶著一票小朋友現做一大桶「檸檬汁」，在大太陽底下推到巷子口去賣，一杯五元，生意很不錯，二小時下來可以賣到一百多元。
唐可珊說，這樣做無非是要讓孩子知道錢怎麼來，是憑勞力賺來，可不是天上掉下來，當然更不是提款機領出來。國民黨立委吳志揚說，現在資訊爆炸的時代，他不知道才小學二年級的女兒在哪裡學會「金錢」，但似乎還算正確，知道金錢得靠勞務去賺取。
有一天放學回家，女兒就在房門口貼了一張按摩的價目表，「吳氏按摩店」從此在家裡掛牌營業；她正色地對回到家經常喊這裡酸、那裡痛的爸爸吳志揚說：「按摩全身要十五元，而且，要真的錢。」
吳志揚說，從此以後按摩完，都乖乖按價目表付錢，不敢討價還價。
當然，金錢有更深一層的意義，有時是付出人生慘痛的代價，才能慢慢理解。
中美晶董事蔡文惠，過去曾任未上市盤商聯誼會理事長，在未上市投資上重重摔過一跤，差一點爬不起來，他告訴今年念大二的兒子說：「easy money easy go.（錢來得快，去得也快）」出賣自己勞務與心力賺取來的金錢，才最踏實。
2.選擇
要先吃棉花糖？還是要更多的棉花糖？
《先別急著吃棉花糖》是目前金石堂書店非文學類排名第一的暢銷書，書裡面提到史丹佛大學曾做過一個有名的實驗，為了考驗孩子能不能延遲享樂（delayed gratification），把一個四歲大的孩子帶到一間房間，在他面前放了一塊棉花糖，告訴他十五分鐘內如果棉花糖沒有吃掉，就再給另一塊作為獎賞，如果吃了，就沒有了。
十五分鐘換一塊棉花糖似乎很划算，但對一個四歲小孩而言，這十五分鐘真是最嚴厲的天人交戰。
而這個實驗在十年之後，再對同樣的實驗者進行調查，結果發現當初能夠選擇堅定地等待，咬著牙熬過十五分鐘嚴格考驗的小孩，十年之後，在學校和人際相處上，都表現比較好，也有比較好的抗壓力。
事實上，棉花糖可以換做其他任何欲望，孩子成長過程要接受多少棉花糖的考驗，放學了，同學吆喝一起去看電影，可是有補習課要去上；股票成功掛牌的一○四人力銀行創辦人楊基寬很喜歡跟孩子講一段自己的親身經歷，五年前，曾有跨國性公司想要購併一○四，當時只要他點頭，就? 鄔M許多電子新貴一樣，一夕致富，擁有許多人一輩子夢寐以求的金錢，但當時他考量到一○四還有未竟的社會責任，咬著牙拒絕了，五年之後，一○四在資本市場掛牌，換算市值，遠遠超過當時那家公司開出的報酬。
楊基寬說「選擇」很簡單，就是「為了大理想，放棄眼前的小利。」講來容易，但往往選擇大理想，眼前面對的都是嚴格的訓練，所以為了學業上有令人滿意的表現，得咬牙拒絕電影的誘惑，人坐在補習班裡還會時時想起現在電影的情景、同學的笑聲，想想這是多麼嚴厲的考驗。
「選擇」定義很廣，未必件件都是嚴厲的人性考驗，也可以只是單純配置的問題。聯邦銀行信託部經理蔡漢朝有一兒一女，兒子今年讀建中一年級，他給孩子一個禮拜三百元的「可運用資金」，這筆兒子口中「為數不多，必須算計著過日子」的零用錢，到了夏天，飲料需求量大增，他正在考慮要不要「酌量加碼」，也隨口提醒兒子，「要算著點花」，結果，平常看似神經大條的兒子冷不防回他一句，「我知道怎麼用啦！」蔡漢朝拍一下自己腦袋說，「唉！高中了，我都忘了原來他會算！」
兒子女兒花錢的方式也大不相同。蔡漢朝觀察到，兒子喜歡把有限的零用錢存很久，然後集資買一個大東? 頨厭鄏菑v，例如遊戲機；只差一歲的妹妹，則是每天十元、二十元的零食不離口，「這也是選擇。」蔡漢朝說，基本上只要沒有不良嗜好，無論吃零食還是打電動，他都尊重孩子的選擇。
3.投資
「朋友是一本本好書，好書越多越好」
立委賴士葆的兒子打從念醫學系開始，因為有一位企管系的名教授老爸，耳濡目染之下，就對證券投資興趣頗高，大二時每天老遠從陽明醫學院下課，立刻飛奔到台大上「證券研習課程」，也跟爸爸請教股票經，教授老爸給他的建議卻是，不管投資任何金融商品，終究都是在投資人。買股票，投資公司老闆，買基金，投資基金經理人，看對人，八成就不會賠錢。
賴士葆頂著名教授光環，也陰溝裡翻過船。幾年前，他買了美國股票，結果熟識的美國營業員捲股票走人，他隔海打官司打了很久，花了不少錢，終於把股票要回來，結果這些股票後來又因為公司負責人操守不佳，最後淪為壁紙；賴士葆按著心臟苦笑說，他再也不做跨國投資，「太遠了，看人就會失準。」
不過，世新大學郭迺鋒教授提醒，人的投資要一視同「人」，不要小小年紀學會功利投資。現代許多父母努力把孩子往明星學校擠，為的是要和名人小孩作同學，但「投資人」其實是一種普世價值，不能有目的作後盾，他相信，如果只會用金錢的階級，把人分成三六九等，未來恐怕難有更大的格局、有更大的成就與事業。
當然，投資標的百百種，不是只限定在「人」，在網路上自營健康食品的簡健銘另有一套投資哲理。
簡健銘的太太在台灣飛力浦上班，他為了孩子教育，辭掉原本優渥的財務主管職務，在家從事電子商務。傍晚，陽光撒在送孩子去補習班的車子裡，臉上洋溢著笑容的簡健銘說：「我把時間拿來投資孩子，這是全天下報酬率最高的投資。」
簡健銘的兒子高一、女兒小五，一雙兒女在爸爸建議下，從三年前就學習開始記流水帳，建構「收入」和「支出」的概念。他建立一種機制，鼓勵孩子投資「未來」——就是每年歲末計算結餘，流水帳上的結餘數字多少，他給孩子的壓歲錢就是多少；換言之，存款數字會有加成效果，存越多領越多.
「我能接受失敗、但無法接受什麼都不做！」成功不靠夢想◎靠實踐
「我能接受失敗、但無法接受什麼都不做！」成功不靠夢想◎靠實踐
那天，我們搭了一艘「沙灘少年」駕駛的小快艇出海；在大艷陽下，這開小艇、裸著上身、膚色黝黑的少年郎，用生硬的英語和我們聊天，後來他說：「先生，你的英語講得不錯！」
「哪裡，還好而已啦！」我說。
「唉，我也很想把英語學好，可是我就是沒有好好去學！我想，只要我努力把英語學好一點，就可以找到更好的工作，就不用每天在這裡開船、或整天泡在海水裡面……」這二十多歲的少年郎，用簡單的英語對我說道。
回程時，我們還是坐著那少年郎所開的快艇；在到達岸邊、即將離去時，我對少年郎笑笑，也和他相互擊掌，並說：「加油，再去念書，把英語學好！」他對我點點頭，笑笑地說：「OK！」
兩三年過去了，那「沙灘少年」，現在不知道是不是還在海邊開快艇、賺小費外快？
曾經看過一部電影，片名和劇情我都忘了，只記得其中一句：「只有小人物，才會一成不變地過日子！」
這句對話，簡單易懂、發人省思，也一直在劇中重複出現。
的確，只有小人物才會「不創新、不突破、不改變」，而讓自己每天過著一成不變的日子！
很多人的日子很乏味，一日復一日，沒有變化，甚至覺得「食之無味，棄之可惜」！
可是，在不景氣中，我們更應該「出去找機會，而不是等機會上門」！
機會，是不會自己來上門的，我們必須自己打開門，勇敢走出去尋找！
同時，我們也必須再進修、再學習，才會有更多的技能和籌碼，去找到更好的工作！
籃球大帝麥可．喬丹說：「我能接受失敗，但無法接受什麼都不做！」
是的，一個人若不改變、不突破，什麼都不做，生命就會像一個「過期、逐漸發霉的蛋糕」，沒有人敢去吃它！一個人，如果只把自己的「心願和夢想」深藏在心裡，卻不去實踐，那就會原地踏步、一事無成！
所以，成功不是靠「夢想」，而是靠「實踐」！
那天，我們搭了一艘「沙灘少年」駕駛的小快艇出海；在大艷陽下，這開小艇、裸著上身、膚色黝黑的少年郎，用生硬的英語和我們聊天，後來他說：「先生，你的英語講得不錯！」
「哪裡，還好而已啦！」我說。
「唉，我也很想把英語學好，可是我就是沒有好好去學！我想，只要我努力把英語學好一點，就可以找到更好的工作，就不用每天在這裡開船、或整天泡在海水裡面……」這二十多歲的少年郎，用簡單的英語對我說道。
回程時，我們還是坐著那少年郎所開的快艇；在到達岸邊、即將離去時，我對少年郎笑笑，也和他相互擊掌，並說：「加油，再去念書，把英語學好！」他對我點點頭，笑笑地說：「OK！」
兩三年過去了，那「沙灘少年」，現在不知道是不是還在海邊開快艇、賺小費外快？
曾經看過一部電影，片名和劇情我都忘了，只記得其中一句：「只有小人物，才會一成不變地過日子！」
這句對話，簡單易懂、發人省思，也一直在劇中重複出現。
的確，只有小人物才會「不創新、不突破、不改變」，而讓自己每天過著一成不變的日子！
很多人的日子很乏味，一日復一日，沒有變化，甚至覺得「食之無味，棄之可惜」！
可是，在不景氣中，我們更應該「出去找機會，而不是等機會上門」！
機會，是不會自己來上門的，我們必須自己打開門，勇敢走出去尋找！
同時，我們也必須再進修、再學習，才會有更多的技能和籌碼，去找到更好的工作！
籃球大帝麥可．喬丹說：「我能接受失敗，但無法接受什麼都不做！」
是的，一個人若不改變、不突破，什麼都不做，生命就會像一個「過期、逐漸發霉的蛋糕」，沒有人敢去吃它！一個人，如果只把自己的「心願和夢想」深藏在心裡，卻不去實踐，那就會原地踏步、一事無成！
所以，成功不是靠「夢想」，而是靠「實踐」！
現代夫妻必須認知－理財危機與規劃
現代夫妻必須認知－理財危機與規劃
八種理財危機、五階段生涯理財規劃
現代人在物質富裕的環境下長大，當成立一個新家庭時，也會以追求更好的生活品質為目標，但是這樣的起步，很難讓新家庭累積財富，也往往帶來金錢的壓力。從上一代傳統夫妻與現代夫妻不同的理財觀念中，我們整理出八項現代家庭潛藏的財務危機，提供你重新檢視自己的理財觀。
俗話說：「由儉入奢易，由奢入儉難。」這個人人都知道的道理，同樣適用於新成立的家庭理財上。現代人生活物質富裕，經常忘了我們的父母能有現在的好日子，是過去累積二、三十年的結果，在經濟衰退、理財不易的今日，結婚成家前，不妨回頭看看傳統家庭的理財哲學，從傳統家庭與現代家庭的多項歧異可以看出，現代家庭理財難度其實更高，其中還潛藏了八種理財危機。
‧ 現代家庭的8大財務危機
1. 收入來源雖增加，支出也相對提高傳統家庭多是男主外、女主內，全家收入多倚賴一家之主，婦女沒有經濟自主權，得伸手向先生拿家用；而現代職業婦女相當普遍，雙薪家庭收入增加，可以支配的家庭收入相對較多。
但是，由於現代人物質慾望高，消費誘惑也大，收入雖較豐厚，花費也比以往高出許多。傳統家庭生活儉樸，賺1萬元，可以存5000元，但現代家庭較不懂儲蓄，常有過度消費情形，往往賺3萬元花3萬5000元，賺得多，花得也多，比上一代夫妻更難理財。
2. 子女數少，養育子女費用卻更高過去的夫妻並沒有節育觀念，孩子多多益善是多數人的觀念，而現代家庭子女數雖然較少，但由於父母親十分重視孩子的養育，花在學習教育的費用比早期沉重，加上現代師資與土地成本高，也反映在學雜費上，所以養一個孩子的花費，可能過去可以養三個孩子。
3. 借錢容易，讓信用過度膨脹以前的人總認為借錢是很羞恥的事，而且借錢管道很少也不方便；現代人借錢較容易，信用卡、貸款都十分普遍，造成許多人習慣先消費後付款，甚至借錢消費，利息負擔便成為資產累積的絆腳石。
4. 投資工具多樣化，風險也相對較高傳統家庭理財方式多半以儲蓄、跟會為主，財富累積速度雖慢，但風險也低，至少不會把本金賠掉。而在金融市場自由化的今天，投資理財工具更多樣化，包括股票、基金、債券、保險等，各種投資工具的報酬率也比存款高，但若未具備專業知識，盲目理財的結果，不僅白忙一場，還可能因此賠掉老本。
5. 第一筆儲蓄就用於購車，不利於累積資產上一代夫妻很多都是到了中年，經濟基礎穩定後才考慮購車，而現在不少社會新鮮人，卻願意以負債為代價，成為有車階級，因此現在一個家庭有一台車已經不稀奇，有的還不只一台車。然而，高昂的養車費用與折舊，也是造成現代家庭支出偏高的元兇之一。
6. 自組小家庭，一切得自己來上一代的家庭結構主要是三代同堂，雖然自主性不足，但小夫妻的開銷卻能大幅降低，而現代夫妻結婚後多自組小家庭，於是從購屋、買家具、帶小孩等都得自己來。雖然可享有自由，卻也造成經濟基礎還不穩的小夫妻，多了房租或房貸、保母費等經濟負擔。
7. 房價長期萎縮，資產長期套牢民國六、七十年代，台灣正是經濟起飛階段，房價長期呈上漲走勢，上一代夫妻置產，普遍都能因此獲利。然而，近年來房價呈現長期下滑走勢，購屋賠錢的大有人在，還要揹負沉重的房貸負擔，不僅無法等舊屋增值換新屋，甚至因手上資金套牢無法靈活運用，還影響退休金的準備。
8. 得靠自己存退休金上一代夫妻孩子生得多，老來還可寄望靠子女撫養。但是現代人子女生得少，據統計，以後1.5個年輕人要養2個老人，還要養育下一代，負擔相當重。因此，必須積極準備自己的退休金，免得老年生活產生困境。
‧ 五階段生涯理財規畫
從單身時期，到結婚成家，以至於退休後的養老期，大致可將人生分成五個階段。由於每個階段的生涯目標不同，理財主張與行動也不相同，但只要能夠掌握正確的方向，你也可以做個富爸爸、富媽媽。
【階段1.】單身貴族期單身貴族期是經濟壓力與責任都最輕的階段，所以是傾全力累積資產的最好時期。由於可承受的風險較高，投資理財不妨積極些，為將來打下基礎。
◎理財主張：養成儲蓄習慣，積極投資。◎致富行動：1. 每筆收入至少要存下三分之一以上，逐漸累積財富。2. 用儲蓄存下來的資金，積極投資報酬率較高的投資工具，可將累積第一筆100萬元訂為理財目標。3. 不要吝惜投資自己，因為個人的競爭力才是長期的生財基礎，投資報酬率遠超過任何投資工具。
【階段2】結婚成家期結婚成家是正式面對家庭財務壓力的開始，而接下來生子、購屋等階段，也會讓資金需求增加。因此，在成家初期必須先設法讓家庭收支健全，控制開銷，迅速累積資產。
◎理財主張：兩份收入，支出減半，以迅速累積資產。◎致富行動：1. 不要讓婚禮花費成為未來的財務黑洞。2. 結婚後的開銷應該要比婚前低，嚴格控制家庭支出比例為收入的一半，才能累積財富。3. 先存錢、投資，開始用投資收益置產。
【階段3】置產育兒期此一時期的家庭責任、財務壓力逐漸加重，更甚於結婚成家期，生活開銷會因孩子的教養及醫療費用、房屋貸款等而大幅增加，此時應降低風險、注重保障。
◎理財主張：不要急著購屋，子女教育金要及早準備。◎致富行動：1. 優先考慮與父母同住或租房子，等存到五成以上的自備款，再準備購屋。2. 從孩子出生前兩年就開始準備孩子教育金。3. 宜從保障高、保費便宜的定期壽險與醫療險，開始購買保險。
【階段4】退休規畫期步入中年，子女慢慢長大，資產已累積至一定程度，不少人就會萌生退休念頭。以國人平均壽命來看，通常退休後還有20年生涯，因此退休金要善加規畫，才能保障退休後的生活品質。
◎理財主張：用投資收益置產，提早退休。◎致富行動：1. 此一時期已開始出現投資收益，可以考慮開始置產。2. 愈早開始存退休金，退休生活愈無虞。3. 保險規畫應加重終身壽險、健康險比例。
【階段5】養老享受期大部分的人會選擇在55歲至65歲之間退休，此時的理財重點在保障財富不縮水，以及做好未來的遺產稅規畫。
◎理財主張：投資理財選擇風險最低，不會損失本金的投資工具。◎致富行動：1. 可選擇定存等最能夠保障本金，風險低的理財工具。2. 資產較多的人，應進行遺產稅節稅規畫，不妨考慮用壽險來節稅。3. 老年醫療需求增加，退休前應檢視醫療保障是否足夠。
摘錄自：《魔法成家書》Smart智富月刊編輯部◎合著
八種理財危機、五階段生涯理財規劃
現代人在物質富裕的環境下長大，當成立一個新家庭時，也會以追求更好的生活品質為目標，但是這樣的起步，很難讓新家庭累積財富，也往往帶來金錢的壓力。從上一代傳統夫妻與現代夫妻不同的理財觀念中，我們整理出八項現代家庭潛藏的財務危機，提供你重新檢視自己的理財觀。
俗話說：「由儉入奢易，由奢入儉難。」這個人人都知道的道理，同樣適用於新成立的家庭理財上。現代人生活物質富裕，經常忘了我們的父母能有現在的好日子，是過去累積二、三十年的結果，在經濟衰退、理財不易的今日，結婚成家前，不妨回頭看看傳統家庭的理財哲學，從傳統家庭與現代家庭的多項歧異可以看出，現代家庭理財難度其實更高，其中還潛藏了八種理財危機。
‧ 現代家庭的8大財務危機
1. 收入來源雖增加，支出也相對提高傳統家庭多是男主外、女主內，全家收入多倚賴一家之主，婦女沒有經濟自主權，得伸手向先生拿家用；而現代職業婦女相當普遍，雙薪家庭收入增加，可以支配的家庭收入相對較多。
但是，由於現代人物質慾望高，消費誘惑也大，收入雖較豐厚，花費也比以往高出許多。傳統家庭生活儉樸，賺1萬元，可以存5000元，但現代家庭較不懂儲蓄，常有過度消費情形，往往賺3萬元花3萬5000元，賺得多，花得也多，比上一代夫妻更難理財。
2. 子女數少，養育子女費用卻更高過去的夫妻並沒有節育觀念，孩子多多益善是多數人的觀念，而現代家庭子女數雖然較少，但由於父母親十分重視孩子的養育，花在學習教育的費用比早期沉重，加上現代師資與土地成本高，也反映在學雜費上，所以養一個孩子的花費，可能過去可以養三個孩子。
3. 借錢容易，讓信用過度膨脹以前的人總認為借錢是很羞恥的事，而且借錢管道很少也不方便；現代人借錢較容易，信用卡、貸款都十分普遍，造成許多人習慣先消費後付款，甚至借錢消費，利息負擔便成為資產累積的絆腳石。
4. 投資工具多樣化，風險也相對較高傳統家庭理財方式多半以儲蓄、跟會為主，財富累積速度雖慢，但風險也低，至少不會把本金賠掉。而在金融市場自由化的今天，投資理財工具更多樣化，包括股票、基金、債券、保險等，各種投資工具的報酬率也比存款高，但若未具備專業知識，盲目理財的結果，不僅白忙一場，還可能因此賠掉老本。
5. 第一筆儲蓄就用於購車，不利於累積資產上一代夫妻很多都是到了中年，經濟基礎穩定後才考慮購車，而現在不少社會新鮮人，卻願意以負債為代價，成為有車階級，因此現在一個家庭有一台車已經不稀奇，有的還不只一台車。然而，高昂的養車費用與折舊，也是造成現代家庭支出偏高的元兇之一。
6. 自組小家庭，一切得自己來上一代的家庭結構主要是三代同堂，雖然自主性不足，但小夫妻的開銷卻能大幅降低，而現代夫妻結婚後多自組小家庭，於是從購屋、買家具、帶小孩等都得自己來。雖然可享有自由，卻也造成經濟基礎還不穩的小夫妻，多了房租或房貸、保母費等經濟負擔。
7. 房價長期萎縮，資產長期套牢民國六、七十年代，台灣正是經濟起飛階段，房價長期呈上漲走勢，上一代夫妻置產，普遍都能因此獲利。然而，近年來房價呈現長期下滑走勢，購屋賠錢的大有人在，還要揹負沉重的房貸負擔，不僅無法等舊屋增值換新屋，甚至因手上資金套牢無法靈活運用，還影響退休金的準備。
8. 得靠自己存退休金上一代夫妻孩子生得多，老來還可寄望靠子女撫養。但是現代人子女生得少，據統計，以後1.5個年輕人要養2個老人，還要養育下一代，負擔相當重。因此，必須積極準備自己的退休金，免得老年生活產生困境。
‧ 五階段生涯理財規畫
從單身時期，到結婚成家，以至於退休後的養老期，大致可將人生分成五個階段。由於每個階段的生涯目標不同，理財主張與行動也不相同，但只要能夠掌握正確的方向，你也可以做個富爸爸、富媽媽。
【階段1.】單身貴族期單身貴族期是經濟壓力與責任都最輕的階段，所以是傾全力累積資產的最好時期。由於可承受的風險較高，投資理財不妨積極些，為將來打下基礎。
◎理財主張：養成儲蓄習慣，積極投資。◎致富行動：1. 每筆收入至少要存下三分之一以上，逐漸累積財富。2. 用儲蓄存下來的資金，積極投資報酬率較高的投資工具，可將累積第一筆100萬元訂為理財目標。3. 不要吝惜投資自己，因為個人的競爭力才是長期的生財基礎，投資報酬率遠超過任何投資工具。
【階段2】結婚成家期結婚成家是正式面對家庭財務壓力的開始，而接下來生子、購屋等階段，也會讓資金需求增加。因此，在成家初期必須先設法讓家庭收支健全，控制開銷，迅速累積資產。
◎理財主張：兩份收入，支出減半，以迅速累積資產。◎致富行動：1. 不要讓婚禮花費成為未來的財務黑洞。2. 結婚後的開銷應該要比婚前低，嚴格控制家庭支出比例為收入的一半，才能累積財富。3. 先存錢、投資，開始用投資收益置產。
【階段3】置產育兒期此一時期的家庭責任、財務壓力逐漸加重，更甚於結婚成家期，生活開銷會因孩子的教養及醫療費用、房屋貸款等而大幅增加，此時應降低風險、注重保障。
◎理財主張：不要急著購屋，子女教育金要及早準備。◎致富行動：1. 優先考慮與父母同住或租房子，等存到五成以上的自備款，再準備購屋。2. 從孩子出生前兩年就開始準備孩子教育金。3. 宜從保障高、保費便宜的定期壽險與醫療險，開始購買保險。
【階段4】退休規畫期步入中年，子女慢慢長大，資產已累積至一定程度，不少人就會萌生退休念頭。以國人平均壽命來看，通常退休後還有20年生涯，因此退休金要善加規畫，才能保障退休後的生活品質。
◎理財主張：用投資收益置產，提早退休。◎致富行動：1. 此一時期已開始出現投資收益，可以考慮開始置產。2. 愈早開始存退休金，退休生活愈無虞。3. 保險規畫應加重終身壽險、健康險比例。
【階段5】養老享受期大部分的人會選擇在55歲至65歲之間退休，此時的理財重點在保障財富不縮水，以及做好未來的遺產稅規畫。
◎理財主張：投資理財選擇風險最低，不會損失本金的投資工具。◎致富行動：1. 可選擇定存等最能夠保障本金，風險低的理財工具。2. 資產較多的人，應進行遺產稅節稅規畫，不妨考慮用壽險來節稅。3. 老年醫療需求增加，退休前應檢視醫療保障是否足夠。
摘錄自：《魔法成家書》Smart智富月刊編輯部◎合著
人生永遠在 ( 學習做人 )
人生永遠在 ( 學習做人 )
有心的地方必然有愛，有愛的地方必然有美，有美的地方必然有永恒的快樂！萬般事情努力去作 而後一切隨緣而行學習做人
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一生都要學習做人，沒有畢業可言 人從出生以來，數十年的歲月，一直都在學習生活，從小學到老，從來沒有停過。出生後，學習喝奶、學習要父母抱我們、學習吃飯、學習走路、學習語言；長大了，到學校上學，開始學習尊敬老師、學習各種知識；出了社會，學習交朋友、學習好多技能。 星雲大師有一位徒弟，台大畢業後，到夏威夷讀碩士，又到耶魯讀博士，花了好多年的時間，終於得到博士，非常歡喜。有一天他回來，對星雲說：「師父，我現在得到博士學位了，以後要再學習什麼呢？」星雲說：「學習做人。」學習做人是一輩子的事，沒有辦法畢業的。星雲覺得人生，不管是士農工商、各種人等，只要學習就有進步，今天要跟大家分享八點需要學習的事。
第一、「學習認錯」。人常常不肯認錯，凡事都說是別人的錯，認為自己才是對的，其實不認錯就是一個錯。認錯的對象可以是父母、朋友、社會大眾、佛祖，甚至向兒女或是對我不好的人認錯，自己不但不會少了什麼，反而顯得你有度量。學習認錯是美好的，是一個大修行。
第二、「學習柔和」。人的牙齒是硬的，舌頭是軟的，到了人生的最後，牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉，所以要柔軟，人生才能長久，硬反而吃虧。心地柔軟了，是修行最大的進步。一般形容執著的人說，你的心、你的性格很冷、很硬，像鋼鐵一樣。如果我們像禪門說的調息、調身、調心，慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心，令它柔軟，人生才能活得更快樂、更長久。
第三、「學習生忍」。這世間就是忍一口氣，風平浪靜，退一步海闊天空；忍，萬事都能消除。忍就是會處理、會化解，用智慧、能力讓大事化小、小事化無。各位要生活、要生存、要生命，有了忍，可以認清世間的好壞、善惡、是非，甚至接受它。
第四、「學習溝通」。缺乏溝通，就會產生是非、爭執與誤會。人與人之間或是現在中國大陸、香港和台灣，兩岸三地最重要的就是溝通，相互了解、相互體諒、相互幫助，大家都是龍兄虎弟，互相爭執、不溝通怎麼能和平呢？
第五、「學習放下」。人生像一只皮箱，需要用的時候提起，不用的時就把它放下，應放下的時候，卻不放下，就像拖著沉重的行李，無法自在。人生的歲月有限，認錯、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在啊！
第六、「學習感動」。我們看到人家得好處，要歡喜；看到好人好事，要能感動。感動是一個愛心、菩薩心、菩提心，在我幾十年的歲月裡，有許多事情、語言感動了我，所以我也很努力的想辦法讓別人感動。
第七、「學習生存」。為了生存，我要維護身體健康，身體健康不但對自己有利，也讓朋友、家人放心，所以也是孝親的行為。為了生存，要學習勤勞、積極、待人的禮貌，大家才能接受我。金錢、愛情、生活的處理及做人處事都要有方法，所謂「不依規矩，不能成方圓」；國家要達成「民心之所向」，才會安全。
第八、「學習靈巧」。靈巧就是懂得隨機應變，在各種不同的環境裡，製造大家的和諧，化解許多困難的事。現代的社會，壓力、忙碌確實會增加人的心煩意亂，緊張、忙亂，也就不得靈巧。
有心的地方必然有愛，有愛的地方必然有美，有美的地方必然有永恒的快樂！萬般事情努力去作 而後一切隨緣而行學習做人
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一生都要學習做人，沒有畢業可言 人從出生以來，數十年的歲月，一直都在學習生活，從小學到老，從來沒有停過。出生後，學習喝奶、學習要父母抱我們、學習吃飯、學習走路、學習語言；長大了，到學校上學，開始學習尊敬老師、學習各種知識；出了社會，學習交朋友、學習好多技能。 星雲大師有一位徒弟，台大畢業後，到夏威夷讀碩士，又到耶魯讀博士，花了好多年的時間，終於得到博士，非常歡喜。有一天他回來，對星雲說：「師父，我現在得到博士學位了，以後要再學習什麼呢？」星雲說：「學習做人。」學習做人是一輩子的事，沒有辦法畢業的。星雲覺得人生，不管是士農工商、各種人等，只要學習就有進步，今天要跟大家分享八點需要學習的事。
第一、「學習認錯」。人常常不肯認錯，凡事都說是別人的錯，認為自己才是對的，其實不認錯就是一個錯。認錯的對象可以是父母、朋友、社會大眾、佛祖，甚至向兒女或是對我不好的人認錯，自己不但不會少了什麼，反而顯得你有度量。學習認錯是美好的，是一個大修行。
第二、「學習柔和」。人的牙齒是硬的，舌頭是軟的，到了人生的最後，牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉，所以要柔軟，人生才能長久，硬反而吃虧。心地柔軟了，是修行最大的進步。一般形容執著的人說，你的心、你的性格很冷、很硬，像鋼鐵一樣。如果我們像禪門說的調息、調身、調心，慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心，令它柔軟，人生才能活得更快樂、更長久。
第三、「學習生忍」。這世間就是忍一口氣，風平浪靜，退一步海闊天空；忍，萬事都能消除。忍就是會處理、會化解，用智慧、能力讓大事化小、小事化無。各位要生活、要生存、要生命，有了忍，可以認清世間的好壞、善惡、是非，甚至接受它。
第四、「學習溝通」。缺乏溝通，就會產生是非、爭執與誤會。人與人之間或是現在中國大陸、香港和台灣，兩岸三地最重要的就是溝通，相互了解、相互體諒、相互幫助，大家都是龍兄虎弟，互相爭執、不溝通怎麼能和平呢？
第五、「學習放下」。人生像一只皮箱，需要用的時候提起，不用的時就把它放下，應放下的時候，卻不放下，就像拖著沉重的行李，無法自在。人生的歲月有限，認錯、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在啊！
第六、「學習感動」。我們看到人家得好處，要歡喜；看到好人好事，要能感動。感動是一個愛心、菩薩心、菩提心，在我幾十年的歲月裡，有許多事情、語言感動了我，所以我也很努力的想辦法讓別人感動。
第七、「學習生存」。為了生存，我要維護身體健康，身體健康不但對自己有利，也讓朋友、家人放心，所以也是孝親的行為。為了生存，要學習勤勞、積極、待人的禮貌，大家才能接受我。金錢、愛情、生活的處理及做人處事都要有方法，所謂「不依規矩，不能成方圓」；國家要達成「民心之所向」，才會安全。
第八、「學習靈巧」。靈巧就是懂得隨機應變，在各種不同的環境裡，製造大家的和諧，化解許多困難的事。現代的社會，壓力、忙碌確實會增加人的心煩意亂，緊張、忙亂，也就不得靈巧。
試著去喜歡一個你討厭的人
尋找適合自己的對象，必須擴大生活圈才能有更多的選擇機會。但是，擴大生活圈的同時，也要放寬自己的擇友條件，不要隨便將別人貼上「討厭」的標籤，否則，可能錯失良緣。世界上的人，雖有千百種；卻有一種很簡單的二分法：把所有的人分成「喜歡的人」和「不喜歡的人」兩類。人與人之間，本來就有不同的磁場，光看一眼好惡立判。有的憑經驗、有的靠直覺。交集多的，初初相識就一見如故。交集少的，馬上分辨出「我們不是同一國的」。 年少的時候，我會很得意自己擁有一眼把人看穿的敏銳度，年紀漸長，才知道「眼光犀利」和「表情勢利」其實只有一線之隔，傷到別人的同時，損失最多的還是自己。在不是很了解對方的情況下，輕率地貼上「我不喜歡這個人」的標籤，這種先入為主的成見，像一座堅實的城牆，阻擋我們進一步認識對方，也失去向他學習的機會。 你對他人的認知，其實就是自我反省的測量器。你對別人的感覺，真正反應出的是你對自己的感覺，跟那個人本身的關係其實並不大。你不可能真正愛一個人或恨一個人，除非那個人的行為，正好反射出你對自己的愛與恨。當我們不喜歡一個人的時候，很可能就是在他身上看到自己不願意面對的缺點。唯有心懷感恩地面對，並且透過自我反省及學習，才能在這個經驗中成長。 漸漸地，我發現沒有什麼人是值得花力氣去貼上「我不喜歡這個人」的標籤。外表再令人討厭的人，其實都有可愛的一面。態度多麼卑微的人，一定也有非常值得尊敬的地方。試著去發現別人「可愛的一面」和「值得尊敬的地方」，是自己的福氣。從這個發現的過程中，有很多驚喜足以破除心中的成見，豐富自己心靈的視野。 每個人都有可愛的一面，等你試著用心去發現，要試著去喜歡一個你討厭的人，的確很不簡單。但至少，我們可以要求自己回歸原點，從做到「不討厭」對方開始。然後，進一步地勉勵自己，說：「我一定要看看這傢伙有什麼好玩、可愛的地方？」相信我，當你這麼想的時候，心扉就漸漸敞開了。 每一個人就像每一片樹葉一樣，長得都不一樣，仔細看看，就會發現其中趣味之所在。只要願意用心，一定可以發現別人獨特而值得喜歡的一面。除非，你一直閉上眼睛、關緊心門，不肯去看、去感受。了解別人，努力發現別人可愛的地方，從自己的立場來說，是一種付出。但也唯有真心付出，才會領悟別人回饋給你的，一定比你付出的還要多得多！ 心理學博士傑克柏格〈 Dr. Jack Berg〉說：「人類內心深處一直渴求被了解，正如同花朵需求陽光照射一般。」友善的人際關係，其實就是從了解開始一點一滴建立起來的。有了這種認識及準備之後，我們還是可以把世界上的人分成兩種：一種是「初次見面就非常喜歡、投緣的人」、而另一種是「經過了解之後，才發現他原來是一個這麼可愛的一個人！」從此，世界上就沒有值得我們花力氣去討厭、去恨的人。並非壞人不存在，而是我們花在結交可愛的朋友都怕時間不夠了，哪還有什麼多餘的心力去恨別人呢？
永遠有兩個機會.永遠都要 抉擇..要與不要
「能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒用。」希望大家在努力與忙碌之餘,也能換個角度去看待事情......有個年輕人，屆逢兵役年齡，抽籤的結果，正好抽中上上籤，最艱苦的兵種—海軍陸戰隊。年輕人為此鎮日憂心重重，幾乎已到了茶不思、飯不想的地步。年輕人深具智慧的祖父，見到自己的孫子這付模樣，便尋思要好好開導他—老祖父：「孩子啊，沒什麼好擔心的。當了海軍陸戰隊，到部隊中，還有兩個機會，一個是內勤職務、另一個是外勤職務。如果你分發到內勤單位，也就什麼好擔心的了！」年輕人問道：「那，若是被分發到外勤單位呢？」老祖父：「那還有兩個機會，一個是留在本島，另一個是分發外島。如果你分發在本島，也不用擔心呀！」年輕人又問：「那，若是分發到外島呢？」老祖父：「那還是有兩個機會，一個是後方，另一個是分發到最前線。如果你留在外島的後方單位，也是很輕鬆的！」年輕人再問：「那，若是分發到最前線呢？」老祖父：「那還是有兩個機會，一個是站站衛兵，? 郎w退伍；另一個是會遇上意外事故。如果你能平安退伍，又有什麼好怕的！」年輕人問：「那麼，若是遇上意外事故呢？」老祖父：「那還是有兩個機會，一個是受輕傷，可能送回本島；另一個是受了重傷，可能不治。如果你受了輕傷，送回本島，也不用擔心呀！」年輕人最恐懼的部分來了，他顫聲問：「那……若是遇上後者呢？」老祖父大笑：「若是遇上那種情況，你人都死了，還有什麼好擔心的？倒是我要擔心，那種白髮人送黑髮人的痛苦場面，可不是好玩的喔！」人生擁有的，是不斷的抉擇。端看您是用什麼態度，去看待這些有賴您決定的無數機會。能夠綜觀每件事情、每個問題的正反兩面(或許有更多面)，您將發現，內心最深沉的恐懼，也在所有狀況明朗了解之後，將會自行化為烏有。
不習慣的時候就是成長的時候
一只鯛魚和一只蠑螺在海中，蠑螺有著堅硬無比的外殼，鯛魚在一旁讚嘆著說： 『蠑螺啊！你真是了不起呀！一身堅強的外殼一定沒人傷得了你。』 蠑螺也覺的鯛魚所言甚是，正洋洋得意的時候，突然發現敵人來了， 鯛魚說：『你有堅硬的外殼，我沒有，我只能用眼睛看個清楚，確知危險從哪個方向來，然後，決定要怎麼逃走。』 說著說著，鯛魚便”咻”的一聲游走了。 此刻呢，蠑螺心裡在想，我有這麼一身堅固的防衛系統，沒人傷得了我啦！ 我還怕什么呢！便關上大門，等待危險的過去。 蠑螺等呀等的，等了好長一段時間，也睡了好一陣子了， 心裡想呢：『危險應該已經過去了吧！』也就樂著，想探出頭透透氣時， 冒出頭來一看，扯破了喉嚨大叫：『救命呀！救命呀！』 此時，牠正在水族箱裡，對面的是大街，而水族箱上貼著的是：『蠑螺××元一斤。』 此時，不知你的感想如何，這篇禪學寓言告訴我們： 過分封閉自己或膨脹自我的人，都將喪失自我成長的機會，自陷危險之境而不自知！ 同樣的道理，你也聽過煮青蛙的故事吧，當把一個青蛙放進一鍋燒得滾燙的開水中時，牠一下子就會從裡面跳出來， 但是把青蛙放在溫水里，然後在鍋底下慢慢加溫，青蛙在溫水裡自由地游泳，當水溫慢慢升高的時候這個青蛙絲毫沒有感覺， 當牠感覺到不舒服想跳出來的時候，雙腿已經沒有力量--它被煮熟了！ 面對改變，我們時常會覺得有些不習慣，或者感覺有些壓力，甚至是恐懼，可是我要告訴你：『這正是你成長的時刻！』 如果你不想接受這些不習慣或者壓力，那麼就去做你原來一直都在做的、一直都習慣做的事情，當然你也將一直是過去的你。 若想要真正成長，那就要突破舒適的範圍，也就是要暫時的失去安全感...... 所以，當你感覺自己有些不習慣，有些緊張或者壓力甚至是恐懼的時候，起碼要知道，你正在成長.......
每個挫折都有它的意義
記得曾看過一篇文章，作者提到：他剛從軍中退伍時，只有高中 學歷，無一技之長，只好到一家印刷廠，擔任「送貨員」。一天，這年輕人將一整車四、五十梱的書，送到某大學的七樓辦公室； 當他先把兩三捆的書扛到電梯口等候時，一位五十多歲的警衛走過來，說：「這電梯是給教授、老師搭乘的，其他人一律都不准搭，你必須走樓梯！」 年輕人向警衛解釋：「我不是學生，我是要送一整車的書到七樓辦公室，這是你們學校訂的書啊！」可是警衛一臉無情的說：「不行就是不行，你不是教授，不是老師，不准搭電梯！」 兩人在電梯口吵半天，但警衛依然不予放行，年輕人心想，這一車的書，要搬完，至少要來回走七層樓梯二十多趟，會累死人的！後來，年輕人無法忍受這「無理的刁難」，心一橫，把四、五十梱書搬放在大廳角落，不顧一切的走人。 後來，年輕人向印刷廠老闆解釋事情原委，獲得諒解，但也向老闆辭職，並且立刻到書局買整套高中教材和參考書，含淚發誓，我一定要奮發圖強，考上大學，我絕不再讓別人「瞧不起」。 這年輕人在聯考前半年，天天閉門苦讀十四個小時，因為他知道，他的時間不多了，他已無退路可走，每當他偷懶、懈怠時，腦中就想起「警衛不准他搭電梯」被羞辱、歧視的一幕，也就打起精神、加倍努力用功。 後來，這年輕人終於考上某大學。如今，二十多年過去了，他也變成一家開業診所的中年醫生，然而，他靜心一想，當時，要不是「警衛無理刁難和歧視」，他怎能從屈辱中擦乾眼淚、勇敢站起來？而那位被他痛恨的警衛，不也是他一生中的恩人嗎？ 這故事讓我想起，唸高中時，班上有位調皮的男生，成績普通，並不傑出。一天，物理老師發下一艱深的試題，要同學當家庭作業，隔天上課時，每個同學幾乎都答不出來，可是，卻只有那調皮的陳同學解出來了！ 「陳某某，你老實說，這作業是不是你哥哥幫你做的？ 我知道你哥哥的物理很厲害，去年我教過他。」 老師問。 「是我自己做的啊！老師，你怎麼可以誣賴我？」 「少來，你少騙我啦！不是自己寫的，幹嘛那麼不要臉，硬是說是自己寫的？」 物理老師站在台上嘲諷的說：「哎呀！你少丟臉了啦！你的程度我很了解，你不用騙我啦！」 當時，我轉過頭，看到小陳低著頭，抿著嘴，眼光閃著淚水，他沒有再回嘴，只是一直低著頭，假裝看著書，而他的眼淚，也一顆顆的滴在課本上。 聯考放榜後，爭氣的他，考上台大物理系，畢業，當兵退伍後，他更留學美國，現在，已拿到「物理學博士」的學位回國。而我，永遠忘不了在高中時他對我說的一句話：「那一題，明明是我自己做對的，他（物理老師）幹嘛不相信我，還當眾嘲笑我、瞧不起我？以後，我的物理，一定要比他更厲害！」 人只有在遭遇挫折，被他人百般刁難、岐視、嘲諷時，才能「打醒自己」，讓自己驚醒過來！這豈不是一生中最珍貴的禮物？ 生命中的每個挫折、每個傷痛、每個打擊，都有它的意義。
不完美，大家都一樣
「你們這些人真是讓我不放心，每件事情都做不好。」T總對著所有主管狠狠的訓了一頓；像T總這樣的老闆太多了，除了自己「100分」，所有部屬很少人不被罵過的，真的大家都這麼「笨」？【 事情沒你想的那麼糟】以前我當主管的時候，也常常罵部屬「這不好、那不對」，可是當時我的上司也是一樣這樣的罵我，這印證了一件理論「沒有人會對部屬滿意的」，被罵笨很嘔，是嗎？誰叫你不是主管！ 「貴公司在全球有55個分公司，你是如何管理的？」有記者問友訊董事長高次軒；他輕描淡寫地說：「我只管七個人」。很多老闆對於要管幾個人，總覺得「依規模而定」，其實我經營企業的心得，不管員工多少人，一個老闆還是只適合領導七個人；所以自己要好好挑出「七個大將」，才是當老闆的首要課題。高次軒說：「我的管理風格接近老莊的無為而治，他記得創業初期，公司有兩個業務員，每次寫英文信都要高次軒親自修改，才能送給客戶；後來他覺得很累就不改了，沒想到客戶居然罵歸罵，訂單還是照下；讓他體會出「讓員工有自主的空間，就算不完美也沒那麼大不了。」 【機緣到了，你就會有領悟 】老闆對部屬不滿意，那是見解不同呢？還是部屬被罵笨了？其實每個老闆自己回想一下「自己當人家屬下時，不也常常被罵？」就算自己現在真的很厲害，那是怎麼磨出來的？是「睹出勇氣來」？還是「做錯也沒人罵」？我年輕時大約不到三十歲就當經理，那時候總覺得每個部屬都很笨，老是讓我罵，所以我盯的很緊，讓他們很怕我，背後封我一個「閻羅王」外號。後來我交了一位女友，整天忙著寫情書、說情話、想情人，就疏於「罵人」了，為了約會，我也無法常常加班，只好充分拜託部屬「自行做主」，沒想到公司「文化」變了，每個人都很快樂，而且做事情更快更好，他們對我的眼神也變的和善，當然我也感到他們都好聰明！ 【不完美，總有個道理】現在我拿起二十多年前的文章、企劃案，坦白說「歹勢啦！」水準真是不夠好，可是當初人家為何讓我過關？說好聽話，那應該是包容吧？難聽一點則是「放任我亂寫」，可是當時公司也沒垮啊！我也沒成為爛人啊！這代表什麼？所以說我每每看到一些「真想罵人」的東西，我就想起自己以前的水準「還不是一樣？」這樣想「情緒就安定多了」。「完美」的標準何在？認為他「不完美」是因為「見解不同」？還是他沒有經驗，所以做不出完美？或是他不小心「做壞了」？或是他一向草率「敷衍了事」被你抓了包？ 若你是一位好領導高手，一定要說出個讓他心服口服的好答案，不要光會用權勢壓人；想一想自己也不是那麼完美，不是嗎？
貧窮是什麼顏色？
在繪畫創作的歲月中，我曾想過用抽象畫法表達情緒或狀態意念，諸如憤怒、盲目或貧窮。學生時期，最令我感到困窘的便是貧窮，三餐不繼加上懷才不遇，足以消磨熱血少年的鬥志，所以期中作業我交了一幅抽象畫風的油畫，作品名稱就叫貧窮。那時飢腸轆轆的我推著不足油的顏料，顫抖的畫筆在畫布上留下彆扭的曲線，時而血糖過低讓眼前景象忽明忽暗，所以我用了大量的冷調色及黑色，整個作品像是要吞噬滿天星斗的黑洞，不流暢漩渦狀圖形忠實記錄當時畏寒及暈眩的肉身體驗，雖然飢餓，但我對這幅作品感到十分滿意。成績揭曉時我正大啖手上的白吐司，看完成績及老師的評語後我是一口吐司也嚥不下去──B，我得了個B，全班同學除了我以外，成績都是A－以上，甚至還有A＋的，我怎堪這樣的打擊？當場鼻頭一酸就掉下淚來。提著作品走回宿舍的途中，眼淚潰堤不止，我想貧窮的難堪等級還沒有滿身狼狽來得高，進了宿舍房間，我把我的作品置在畫架上，手持一把美工刀，準備親手割穿畫布，淚眼模糊中我看著畫布角落的評語：「尚缺臨門一腳。」我怎麼也想不通，何謂臨門一腳？百思不得其解後，我放棄思考，也想放棄當個畫家或美術老師之類的夢想，我拿起手上的美工刀彷彿拿起畫筆一刀一刀切入畫布，直到室友走進房間驚呼一聲，我才罷手。●自己當了美術老師才知道為人師的辛苦──芸芸眾生，不是每個人都有藝術天分，而孔老夫子又鎮日在耳邊念經：有教無類、因材施教。到了學期中，我憶起求學的往事，要求學生每人交出一幅作品，素材不限，唯主題限定「貧窮」。正值叛逆的中學生們一聽紛紛抗議，他們寧可限定素材也不願被限定主題，這就是升學主義掛帥的學校，美術課是每堂素描水彩的營養學分，突然反轉約束，學生便會不知所措，即使如此，我還是期待看見令人驚豔的作品。果不其然，交作品那天，有七成的水彩或素描作品、約兩成的彩色筆或蠟筆作品，還有一些用各色原子筆草草交代的，在我失望之餘，看見一幅色彩繽紛的作品，構圖十分簡單，將各式素材黏上畫紙如同地層分明，看得出來這個學生想要用不同素材拼湊成一段彩虹。紅色由各種廣告傳單上的紅色片段所組成；利樂包裝上的柳丁圖樣被剪下來堆積出一條橘子色；蘋果西打的鋁罐包裝連接成黃色；第四段由裝生啤酒的玻璃瓶碎片拼湊成淡淡的綠色；最後一段長條狀的保特瓶塑膠片有著半透明的藍。正當我對那件作品打分數的時候，另一位教授音樂的老師走了過來，她好奇的看看我手上的作品，討論中她說到那件作品太漂亮了，好像跟貧窮沒什麼關連，我想了想她的話，好像真是如此，我似乎只為了找出一個特別的作品表揚而忽略了我所定下的題目。突然，一切豁然開朗。●室友走進來後，看見我淚流滿面，身旁還有一幅殘破不堪的油畫，趕緊衝到我面前把我手上的美工刀奪下，並急忙告訴我老師要再看一次我的作品，那時我心想天下最倒楣之事不過如此，要我把那被刀戳得亂七八糟的畫拿出門，不如叫我一刀自盡。但是室友說老師無論如何都要看，還說老師會在他的辦公室等我。我無言，幾乎挺不起身子，還是同學扶著我才能穿過校園走到老師的辦公室，室友最後留我一人在辦公室門口，我深呼吸了好幾次才敢敲門進去。「這樣看起來好多了。」老師不改吹毛求疵的口吻及狐狸般的微笑，接著遞給我一張申請表格，是到英國進修藝術課程的獎學金申請書，全班只有一個名額。那時候我才知道什麼叫「尚缺臨門一腳」。「你要想表達貧窮時的絕望與無助，那就必須處在最幽暗的谷底才能體會，看你的作品，的確很有那樣的感覺了。」我記得老師是這麼說的。●其實，貧窮也不一定是晦暗的體驗，也許我是天生悲觀主義者，所以才會有那樣的描繪。當我知道那位學生的雙親以拾荒為業供養他長大，我就完全能體會他作品的意涵，就算買不起畫筆顏料，他的身邊仍然充滿色彩，他利用資源回收素材將整張畫紙拼貼成一段彩虹，完全沒有留白，我看了很是感動。那次期中作業的分數，我給他全班最高分，還頒了一套油畫工具及顏料組給他作表揚，下課後我邀他來我畫室免費上課。●「貧窮是什麼顏色，希望就是什麼顏色。」我現在是這麼想的了。
我不要「團進團出」的人生
「如果人生是趟旅行，你不覺得多數人都是在『跟團』嗎？傻呼呼地跟著團走， 結果永遠看不到期待的風景。那麼，這趟旅行，豈不無聊透頂？」人類建立了制度，努力維持制度運行，然而，制度的種種標準規範，卻又回頭主宰著眾人的行為與想法。那麼請問，人與制度的關係，究竟是大於、等於，或著小於？在創作時，侯文詠屢屢企圖為此找到正確解答，但聰明如他，至今也尚未能夠解開這個「迴旋邏輯」似的詭譎習題。《白色巨塔》、《危險心靈》兩本小說，分別討論醫療、教育的制度問題，隨著情節發展，大快人心的結局幾近呼之欲出，這才發現，其實主角終究還是迴旋於制度之內。或許，侯文詠真的難以找到萬無一失的標準答案，於是只能留下無解之解。即便，他已證明了自己的確能夠脫離制度。「這個制度不能讓我感到快樂，制度之內的侯文詠不會是真正的侯文詠。」1997年，侯文詠36歲，毅然辭去台大醫院主治醫師的工作。「我應該可以繼續往上爬，至少，可以混個醫學院教授來當。」他預想著自己在醫院制度之內的未來，一條恐怕沒人願意放棄的路，「但我很清楚，這個制度不能讓我感到快樂，制度之內的侯文詠不會是真正的侯文詠，因此我必須跳開。」要跳開的不只是醫院制度，還?]括了整個社會體制長期型塑的刻板價值，「在我的老家，有人當醫生是件了不起的大事，但說到作家，恐怕沒人理你。」以此延伸之後，你會發現侯文詠竟也擺脫了父母的期待，即便這份期待包含了絕對的溫柔，但誰說不是一種最強大的制約力量？依據侯文詠的記憶，關於「離開醫院」這個念頭，他至少想了十年之久，「我花了十年以上的時間，才確定自己累積了足夠的實力和經驗。在我眼裡，這些實力和經驗就像籌碼，一疊疊地累積，終於足夠讓我擺脫重重制約、換得自由。」原來，侯文詠是個會「算計」的傢伙！「我常在想，當了這麼些年的醫生，寫了這麼些本書之後，究竟，這些籌碼能為自己的未來兌換什麼？」1997年，當侯文詠再次算計這個問題時，腦海浮現出了兩組選項：A、榮耀與權力；B、更多的自由時間。當然，他選了B。「典範是社會要的謊言！拜託，不要把我寫成值得效法的典範。」「一方面，我本就渴望更多的自由時間；另一方面，如果我不跳開，那麼，我恐怕會成為集名醫、名教授、名作家於一身的『典範』，而在我的觀念中，這種典範，其實只是一個『社會要的謊言』。」「典範是社會要的謊言！」話似乎說得重了些。他解釋，普羅大眾所期待的典範，其實只是社會制度底下的一個樣板，藉此，狹隘地定義了何謂「成功」。人們渴望成功，開始循著體制內的階梯努力攀爬、競爭，甚至鬥爭。然而，這塊樣板是如此高高在上，於是，體制內的多數人，窮其一生心力恐怕都無法享受成功的喜樂，「你想，這會是個什麼樣的人生啊？」至於那些制度外的「份子」，下場並沒有好到哪去，因為他們棄離了多數人的標準，於是，也就像是一種尋常社會裡的不正常，一種畸形，成了遭到摒棄、遭到漠視、不被關心的一群。「如此看來，制度顯然存在許多違反人性的晦暗，而制度裡的每一個人、每個典範，就組成了共犯結構。」「所以，你們今天來採訪我，拜託，不要把我寫成值得效法的典範，真的，其實我也很俗、很普通，我也希望大家都能準時收看白色巨塔！」忽然，沉重的討論裡，蹦出一個侯文詠式的幽默。「決定寫長篇小說後，我開始重組拼圖，試著拼出我一貫想表達的核心價值。」沒錯，在離開醫院工作之前，「侯文詠作品」就是風趣幽默的代名詞，其所展現的搞笑程度，幾乎可以用「境界」二字形容。《頑皮故事集》、《淘氣故事集》、《烏魯木齊大夫說》，乃至於《大醫院小醫師》、老婆系列等，無一不是在極具喜感的詼諧筆觸之下，提供讀者一個笑看世事的新鮮角度，也為讀者營造一個樂觀開朗的處世空間。於是，當《白色巨塔》、《危險心靈》忽然用了這麼赤裸深沉的手法，毫不留情地揭開制度面的暗瘡之後，人們難免開始懷疑，「他發生了什麼事？」一向幽默風趣的侯文詠，對這世界的觀感改變了嗎？「觀感、態度、角度，什麼都沒變啦！」侯文詠開始解釋，無論是搞笑或者深沉，其實，創作的原點多半還是回到開宗明義的那個大哉問──人與制度的關係。「如果有變，那就是我的自由時間變得更多了，多到可以開始創作長篇小說。」或者應該說，侯文詠前、後期的作品，雖然呈現方法大異奇趣，但實則具有一貫的本質。「過去的散文、短篇故事，就好像是散落一地的拼圖，在決定寫長篇小說之後，我開始蒐集、重組這些拼圖，試著拼出我一貫想要表達的核心價值，而它的樣貌，自然也就不會只是一塊拼圖而已。」可以想像，當我們把許多荒誕的情節彼此相連，赫然發現原來整個世界都很荒誕，那麼，就算還能笑得出來，恐怕，也是基於一種黑色的幽默。如此思考之下，「頑皮故事」裡面小小男主角為了獲得上x表揚機會的怪誕做法，加上「烏魯木齊大夫」對那個準備革命的考生所提出的搞笑建議，好像真的也就形成了《危險心靈》故事背後的真正核心。「如果制度有生命，人的思考就是DNA，是DNA決定了生命的樣貌。」「除此之外，剛好，我也認為在當前這個環境當中，小說對社會的影響力是最深刻的。」侯文詠表示，相對於散文或短篇故事，在長篇小說的結構裡，作者的形象可以藏到深處，相反的，故事主角的形象，則更容易投射在讀者的內心，產生共鳴。「沒錯，《白色巨塔》與《危險心靈》的結局都是無解，但是透過無解，才能讓讀者開始獨立思考。」侯文詠開始闡述自己的創作企圖，「我相信人的心裡都有分辨善惡的能力，因此，當制度裡的人開始受到小說引導，能從更高的角度觀望制度全貌，開始思考何者『當為』或『不當為』之後，制度的樣貌自然也會開始改變。」「如果制度有生命，人的思考，就是這個生命的DNA，畢竟，是DNA決定了生命的樣貌啊！」侯文詠或許已經不當醫生，但跳脫了醫院制度的他，卻能從更高的位置執行手術，試圖為這生病的制度，徹底改造DNA。侯文詠再次開始扳著手指算計起來：「兩本小?〞瘍牧怌t不多有六十萬以上，改編成電視節目後，不是我臭屁，但我想收視觀眾應該會有百萬以上，你想想看，台灣的人口並不太多，這場DNA改造工程，贏面其實不算小哩！」「如果人生是趟旅行，你不覺得多數人都是在『跟團』嗎？」嘴巴上說沒有答案，但是擺明了，侯文詠正在努力證明人的價值絕對可以大於制度，成功的定義也絕對不會只是制度內的那個樣板。侯文詠舉例：「蔡康永的父親過世時，康永哭得非常傷心，據他說，他最感念爸爸給了他絕對的自由。」而這個自由，往往是不被社會制度的標準所認同的，「你看，這是一個成功的父親，但成功的原因是脫離體制的。」再想想，何謂成功的人生？「對我來說，成功非關成就，只要能夠享受生命，永遠保持熱情與好奇心，就是成功。」侯文詠強調，每個人都該思考「自己是什麼」，在自己的內心裡，找到一個最讓自己感到舒服的地方，然後勇於追求，即便這方樂土似乎並不屬於制度的象牙塔內。「當然，我並不鼓勵每個人都自我放逐，也不是鼓勵大家衝撞制度。」侯文詠試圖找個具體而適當的比喻，為「人」與「制度」的關係做個結論：「如果人生是趟旅行，你不覺得多數人都是在『跟團』嗎？」如果覺得導遊安排的行程合你胃口，保持熱情跟下去吧！但若明明想去別的地方，卻又不敢走自己的路，「傻呼呼地跟著團走，永遠看不到心裡期待的風景，那麼，這趟旅行，豈不無聊透頂？」
停的時候，是為了欣賞人生
在歐洲阿爾卑斯山中，有一條風景很美的大道上，掛著一句標語，寫著：「慢慢走，請注意欣賞！」現代人看起來太忙了，許多人在這忙碌的世界上過活，手腳不停，就好像在阿爾卑斯山上旅行，乘汔車匆匆忙忙的過去，沒有什麼時間，回一回 頭，或著停一停步子，欣賞一下風景，結果，使這原本豐富美麗的世界，在我們眼中空無所有，只剩下了匆忙和緊張，勞碌和憂愁。有個好萊塢的歌王，曾經說了一些很感慨的話，他說：「當我年輕的時候，急急爬到山頂上，就像參加賽跑的馬，帶著眼罩拼命往前跑，除了終點的白線之外，什麼都看不見。我的祖母看見我這樣忙，很擔心的說：『孩子，別走的太快，否則，你會錯過路上的好風景！』我根本不聽她的話，心想：『一個人，既然知道要怎麼走，為什麼還要停下來浪費時間呢？』我繼續往前跑，一年年過了，我有了地位，也有了名譽和財富，及一個我深愛的家庭。可是，我並不像別人那樣快樂，我不明白我做錯了什麼？」這位名歌王繼續說：「有一次，一個歌舞團在城外表演，我是主角，當表演完了，觀眾的掌聲久久不停。這一次的表演很成功，我們都很高興。可是這時候有 人遞給我一份電報，是我的妻子拍來的，因為我們的第四個孩子出生了。突然，我覺得很難過，每一個孩子的出生，我都不在家，我的妻子，獨自承擔養育孩子的辛苦 。我從來沒看過孩子們走第一步的樣子，他們天真的哭、笑，我都沒聽過，只有從母親那裡，得到間接的描述。我想起祖母對我說的話----。的確，我和我的朋友也疏遠，我好久沒去摸書本，或者看看花園裡的樹木。我曾經答應和妻子一起去渡假，總因為忙碌而取消了。」有一位哲學家說：「單憑思想而不勞動，當然不能生活，但一生像機器一樣不停的轉，那更加沒有意義。」我們不必把每天的時間，安排的緊緊的，總要留下一點空間，來欣賞一下四周的好風景。如何做一做自己的主人，這才是重要的事。我們想走的時候就走，想停的時候就停，隨心所欲的去發現樂趣，和值得珍惜的東西。既然有機會來到這多采多姿的世界裡，就應該像一個旅行家，不只要爬山涉水，走完我們的旅程，更要懂得欣賞、流連。走的時候，是為了到另一個境界，停的時候，是為了欣賞人生。
學習就是投資自己
願意自己出錢，學習真正有興趣、將來也用得到的專長， 就是認真對待自己的一種投資， 它的風險低、報酬率高，並且能夠很快地讓人生增值。 電視上曾出現一則有關投資理財的廣告，表現方式是藉由兩位一起進同一家公司的男性同事，突顯累積財的差異。 他們同時結婚、搬進同一棟公寓……過了幾年以後其中一位開賓士、而另外一位卻還在騎機車。 根據廣告中的說法，關鍵的差異當然是因為選對投資理財的工具。回到現實的生活中，我當然不否認，適當地處理投資理財事務的確有助於改善生活中的經濟條件，但是真正能讓自己增值、並且加倍回收的投資工具，卻是付費學習。 是的，在這裡我強調的是「付費學習」！願意自己出錢，學習自己真正有興趣、將來也用得到的專長，就是認真對待自己的一種投資，嚴格說起來，它的風險性最低、報酬率最高，並且能夠很快地讓人生倍數增值。 以學生來說，由父母提供學費的學習，雖然也可能獲得很好的效果，但不是每位學生都懂得珍惜這份得來不易的學習機會。從前，經濟比較困苦的時代，很多留學生出國唸書，都必須靠自己的力量半工半讀，才能完成學業。根據這些外國教授表示：以半工半讀完成學業的學生，態度上比較認真。 ◎自己主動付費學習，比較積極，成果也比較好 出社會工作以後，很多上班族都依賴公司提供進修的機會，以便繼續學習成長。有這份上進心，當然很值得鼓勵。 不過，並非每家公司都有完善的教育訓練制度，提供員工適合所需的課程。當公司不能提供內部訓練的課程，也無法有所補助的話，不妨以自費的方式，選擇適合自己的課程繼續進修。 從付出成本的角度來說，花自己的時間、又花自己的錢，也許是吃虧的；但從學習效果而言，自己主動付費學習，會比較積極，成果也比較好。 我在剪髮時認識一位髮型設計師 Simon，看他技術很好，工作也十分認真，我問他：「在這麼講究『時尚』的產業，你們公司一定要經常提供課程讓你們進修，或常出國去觀摩，才能掌握新的趨勢及技術吧？」 他笑著說 :「課程是有啦！出國也有啦！不過我們老闆很堅持一個原則……他像是要透露小秘密一般，停頓了一下，認真地告訴我： 「那就是--老闆說：『我什麼錢都可以幫你們出，但就是學習的費用一定要自己出。』我的老闆認為，花自己的錢繳學費，才會認真，更何況，學來的都是自己的。」 學來的都是自己的。我覺得他說的真好！學習專業知識，可以直接而具體創造出自己的價值。如果，每個人都能有這樣的觀念，並且主動規劃自己的學習方向及進度，一定可以快速提昇自己的多生產力及競爭力。即使公司不能提供訓練課程或經費，也不會成為自己懶散、不求長進的藉口。 ◎為了創新而遭受挫折或損失，也等於是一種「付費學習」 當然，所謂「學習，是要自己繳學費的。」這樣的觀念，並不是只侷限於狹義的「金錢成本」上，從廣義的層面來說，寶貴的經驗教訓，是無形的成本，也是一種投資。 當我們為了嘗試創新，而遭受精神的挫折或物質的損失，也是一種「繳學費」。重要的是：我們必須確實從已繳出的學費中，學到一點東西。 錯愛一個人，分手之後，過去相處的時光和付出的心血，甚至刻骨銘心的痛，都是你繳給生命的學費，它會回饋給你更多有關如何愛與被愛的智慧。 在工作中的挫折，也是你繳給職場的學費，它會回贈你更多下次可以做得更好的秘訣。 所有的代價，都必須由自己付出，而不是由別人代替承擔，我們才能真正在學費的付出中，認真地看待一切錯誤的來龍去脈，幡然覺悟，學到一生都不會忘記的教訓。 如果繳了學費還不能學到智慧，那一定是你選擇了錯誤的方式學習，或因為你還不夠痛、不夠覺醒。 我也曾聽朋友抱怨，學這學那，就是學不出的像樣的東西。後來，我發現這些人雖然也繳了學費，不過只是想打發時間而已，沒有很高的「成就動機」。這種玩票的方式，能算是投資，頂多可以比喻為是在打麻將，輸贏不重要，開心就好！既然如此，就豁達一點，別為輸幾個小錢抱怨！ 【超值觀念‧自我實踐】 成長，總是要付出代價的。 有時候要花點錢、有時候是損失時間，或其他寶貴的東西！ 但是，只要能夠讓自己成長，一切都很值得啊！
好學生未必有好人生 - 吳若權
優秀的好學生，未必擁有幸福的好人生。除非他們很懂得有效率的學習方法，把多餘的時間拿來交朋友、發展興趣、做些令自己開心的事。 朋友問我；「有沒有打聽過，從前班上第一名的學生，現在做什麼？」 說真的，我還不是很清楚，大學時期第一名的同學，好像出國留學之後，在國外當教授，高中時期第一名的同學，真的都沒有聯絡了。那些到現在還跟我很要好，常有聯繫而能維持一、二十年友誼的，大多成績中上的同學。 想來道理很簡單，成績頂尖的同學，在班上的人際關係通常都不會太好。既是眾多人羨慕嫉妒的對象，自己又常不經意表現孤傲的行為，加上把所有的時間都專注於課業中，無暇兼顧友誼，這些優秀的同學一旦畢業離開校園、出了社會，就很容易碰到人際關係的障礙，也許在某些專業的領域，仍有極高的成就，卻難以在人生中擁有全面均衡的滿足與快樂。 《商業周刊》曾經報導中國大陸杭州一所小學老師周武，提出一項新的理論「第十名現象」。他追蹤畢業學生長達十年的時間，發現「第十名左右的小學生，有無窮的發展潛力。」他認為小學成績中上的同學，畢業之後的成就常高於班上第一名的學生，除了人際關係的障礙之外，因為他們受到的關注較少，所以在處理壓力、產生創意、個性自主……等方面都有比較好的應變力，當評估人生整體的表現時，反而比起當年每學期都拿第一名的同學更加幸福。 周武老師的研究結果極受矚目，但也有其他學者提出不同的看法，認為某些特定時間點的學業成績，無法反應學生完整的學習能力及態度，應該用更長期、更全面性的觀察來看學生的表現。 在我的觀察裡，的確有些學生是很會玩、也很會讀書，他們頭腦好、反應快、注意力集中，所以學習效果事半功倍，更有充裕的時間玩樂、交朋友。像我的文壇好友吳淡如就是其中一例，高中讀北一女，大學、研究所、EMBA都是念台大，功課好、事業很成功。 在學成績優秀的好學生，將來未必擁有幸福的好人生。除非他們很懂得有效率的學習方法，把多餘的時間拿來交朋友、發展興趣、做些令自己開心的事。畢竟，書得讀好、又很會玩的人，還是佔少數。 但是，在校成績很差的同學，也不能因此幸災樂禍，以為自己書讀得不夠好，就代表自己很會玩樂、人際關係好，其實這是兩回事，不可混為一談。 結論是：如果你的學習成就很高，恭喜你，但須多留意人際關係及休閒生活。如果你的學習成就並不理想，那就更需要留意人際關係及發展其他的專長，否則絕對輸得更慘。
品嘗生命，從心笑起
去年諾貝爾文學獎得主大江健三郎，作品以艱澀難讀著稱，但是他的個性卻溫和幽默。他的生活明朗、作品沉鬱，這兩種完全不同的特質交集，源於他有一個智障的兒子大江光。在逆境中開悟生命意趣大江健三郎青年時代就以「文學」作為人生的第一個壯志來追求，年輕時就受到日本文壇的矚目。沒想到三十一歲時生下第一個孩子大江光，是一個頭蓋骨不全的重度智障兒。根據大江健三郎的回憶，大江光出生在廣島，當時廣島正在舉行反核大遊行，健三郎懷著混亂的心情去參加。大會之後，一群原爆犧牲者的親屬，聚集在河邊追悼死者，並為死去的人放河燈，他們把死者的名字寫在燈籠上，隨水漂流。當時悵望河水，被絕望心情包圍的健三郎，也為「大江光」寫了一個河燈，隨水流去，在心裡希望，自己的孩子就這樣死去。隨後不久，大江健三郎去訪問原爆醫院，聽院長告訴他，醫院裡有一些年輕醫生，由於觸目所見，都是求生不得，求死不能的病人，自己又不能為病人解除痛苦，終於積鬱自殺；造成深受痛苦的病人掙扎求生，身無病痛但過度嚴肅的醫生反而自殺的荒謬情況。大江健三郎聽了大有所悟，回東京後立刻請醫生為大江光開刀，並立下第二個人生的壯志：與大江光共同活下去。大江光雖是智障兒，又犯有嚴重的癲癇，但在父母親悉心的照護下，不只心靈澄明無染，對音樂還有超凡的才華。如今出版兩張個人的音樂專輯「大江光的音樂」、「薩爾斯堡」，引起日本樂壇的震撼，甚至被喻為「日本古典樂壇的奇葩」。在大江健三郎獲得諾貝爾文學獎後的一場演講會，他對聽眾自嘲說：「據說我兒子的音樂所以受到歡迎，是因為有催眠曲的效果，如果有人聽了大江光的音樂還睡不著，就請看我的書吧！」我讀了大江健三郎的報導，心裡突然浮起「嚴肅，是一種病」這句話，就像在原爆醫院自殺的醫生一樣，他們的嚴肅所帶出來的傷害反而比受輻射的病人嚴重得多。一個人對待生活過於嚴肅，甚至可以嚴重失去生命的意趣呢！給人歡樂，是件好事最近在柏林影展獲得最佳女主角獎的喜劇演員蕭芳芳，她認為即使最嚴肅的題材也要有幽默感，她說：「我對喜劇是情有獨鍾的，因為人生已經夠苦了，能夠帶給別人歡樂，是一件好事。」蕭芳芳在實際生活中也飽受打擊，她年幼喪父，少女時代經歷過不順利的婚姻，中年罹患了嚴重的耳疾，即使在得獎的時刻還照顧著患了老人癡呆症的母親。雖然生命有這麼多的歷鍊，由於蕭芳芳有幽默感，使她保有充沛的創造力，總是那麼可親、喜悅、優雅，遠非只靠美貌的女星可比。當今之世最長壽的人瑞法國女子尚妮‧加蒙，最近度過一百二十歲的生日，路透社的記者問她長壽的秘訣，她說：「常保笑容，我認為這是我長壽的要訣，我要在笑中去世，這是我的計畫之一。」她對疾病，壓力，沮喪有絕佳的抵抗力，對每件事都感興趣但又不過於熱衷。一直到120歲，還保持極佳的幽默感，既樂天，又喜歡開玩笑。她說：「我總共有一條皺紋，而我就坐在它上面。」「我對凡事都感興趣。」「上帝已忘了我的存在，他還不急著見我，他知我甚深。」能一直輕鬆喜悅的活到一百二十歲，真是幸福的事，想一想，有許多人才二十歲就活得不耐煩了呢！品嘗生命，從心笑起聽說日本這幾年興起一種補習班，叫做「微笑補習班」，許多人都繳費去學習微笑，那是因為在現代社會，人們早就忘記應該怎麼笑了。微笑還需要補習，其中實有深意，因為微笑人人都會，但許多人都留在「技術層面」，有的是「皮笑肉不笑」，有的是「肉笑心不笑」，如果要「從心笑起」，就需要學習了。想要「從心笑起」，大概需要具備幾個基本的品質，一是遊戲的心情；二是包容的胸懷；三是幽默的態度。沒有遊戲的心情，就會對苦樂過於執著，對成敗過於掛懷，便難以在苦中作樂，品嘗生命的真味。沒有包容的胸懷，就會思想僵化、不能容納異見，難以接受批評，把別人視為寇仇，處處設限，也就難以歡喜了。沒有幽默的態度，就不懂得自嘲，不知甘於平凡，也不會對世事一笑置之，就會畫地自限，想不開了。嚴肅，真是一種病，那些外表嚴肅，內心充滿怨恨的人，是生病了。那些執著於財勢名位、不能放下的人，也是生病了。如果嚴肅真是一種病，現代人大部分是生病了，只是輕重緩急不同罷了。我們應該認識這種病，革除這種病，讓我們懂得笑，懂得遊戲，懂得包容、懂得輕鬆和幽默。每天早晨，對和我們會面的熟人真情一笑；對和我們錯身而過的陌生人點頭微笑；或者，拯救社會就是從這裡做起呢！「人生已經夠苦了，能夠帶給別人歡笑，是一件好事。」
快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 他笑了笑：「好，沒問題！」 然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 來，顯然今天心情不錯。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 A5L說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 ，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」漂亮！多精采的一個祕密！我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。快樂其實是一種習慣心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， EQ高手的快樂決心是不會改變的。 當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
「7/38/55」定律
「7/38/55」定律
外表吃虧就少了55%的專業。根據西方學者的「7/38/55」定律，旁人對你的觀感，只有7%取決於你的談吐內容，卻有高達55%是決定於你看來夠不夠份量和專業，可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。有位主管朋友告訴我他同事的故事：這位王姓女同事其實工作能力很強，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點是：她的外表實在有點邋遢。不喜歡化妝，也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。她常常搞不懂為什麼自己工作認真努力，升遷卻都輪不到她？這位主管說：其實，旁觀者都看得出來，這是因為她的外表實在很吃虧，而不是工作能力的問題，可是誰又能開口告訴她呢？每每遇上重要的case欲讓她接洽，卻總會擔心客戶以貌取人，認為這是一家不注意形象，不專業不敬業的公司，畢竟公司輸不起自身的形象。您的外表，說出了您豐富的內在嗎？外表有時比內在還重要，西方學者雅伯特.馬伯藍比(Albert Mebrabian)教授研究出的「7/38/55」定律，證明了這個看法：在整體表現上，旁人對你的觀感，只有7%取決於你真正談話的內容；而有38%在於輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等等；卻有高達55%的比重決定於：你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。可見在專業形象上，外表的重要性還比內在更勝一籌。如果外表不細心修飾，一個人的內在永遠只呈現了7%。一片蒙塵的玻璃怎能讓人看清風景的美麗呢？反之，當外表妥貼得宜，7%的內在可以延展出分的力道，換句話說，同樣的你，可以看起來像100分，也可以看起來只有7分，端看個人的智慧了。所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋樑，唯有恰如其分的外表方能正確無誤地將內裡的訊息傳遞出去；這座無形的橋樑雖然沒有嘴巴，聲音卻很大。往往一個人的內在很專業，而外在卻不夠專業或者毫不在意，都會直接地影響到別人對你能力的肯定；因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、搭配單調、對自己的體型有那些特點都不了解，甚至穿衣都不合場合的人，實在也很難讓人相信這是個有智慧、對自己的專業領域能掌握、平時對環境變化會有sense的人。所以，聰明的你，何不藉由適當的穿著讓你的真材實料得以彰顯，同時也讓傑出亮麗的外表與內在獨一無二、充滿魅力的你相互輝映，甚至在第一眼就建立起別人對你的信賴與器重，達到表裡如一，內外兼美的目的。在這個講求品質、更注重包裝的時代，「不以貌取」的觀念已經落伍了，如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分，何樂而不為呢！以上這篇文章摘錄於工商時報，和大家一起分享和勉勵。
外表吃虧就少了55%的專業。根據西方學者的「7/38/55」定律，旁人對你的觀感，只有7%取決於你的談吐內容，卻有高達55%是決定於你看來夠不夠份量和專業，可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。有位主管朋友告訴我他同事的故事：這位王姓女同事其實工作能力很強，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點是：她的外表實在有點邋遢。不喜歡化妝，也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。她常常搞不懂為什麼自己工作認真努力，升遷卻都輪不到她？這位主管說：其實，旁觀者都看得出來，這是因為她的外表實在很吃虧，而不是工作能力的問題，可是誰又能開口告訴她呢？每每遇上重要的case欲讓她接洽，卻總會擔心客戶以貌取人，認為這是一家不注意形象，不專業不敬業的公司，畢竟公司輸不起自身的形象。您的外表，說出了您豐富的內在嗎？外表有時比內在還重要，西方學者雅伯特.馬伯藍比(Albert Mebrabian)教授研究出的「7/38/55」定律，證明了這個看法：在整體表現上，旁人對你的觀感，只有7%取決於你真正談話的內容；而有38%在於輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等等；卻有高達55%的比重決定於：你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。可見在專業形象上，外表的重要性還比內在更勝一籌。如果外表不細心修飾，一個人的內在永遠只呈現了7%。一片蒙塵的玻璃怎能讓人看清風景的美麗呢？反之，當外表妥貼得宜，7%的內在可以延展出分的力道，換句話說，同樣的你，可以看起來像100分，也可以看起來只有7分，端看個人的智慧了。所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋樑，唯有恰如其分的外表方能正確無誤地將內裡的訊息傳遞出去；這座無形的橋樑雖然沒有嘴巴，聲音卻很大。往往一個人的內在很專業，而外在卻不夠專業或者毫不在意，都會直接地影響到別人對你能力的肯定；因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、搭配單調、對自己的體型有那些特點都不了解，甚至穿衣都不合場合的人，實在也很難讓人相信這是個有智慧、對自己的專業領域能掌握、平時對環境變化會有sense的人。所以，聰明的你，何不藉由適當的穿著讓你的真材實料得以彰顯，同時也讓傑出亮麗的外表與內在獨一無二、充滿魅力的你相互輝映，甚至在第一眼就建立起別人對你的信賴與器重，達到表裡如一，內外兼美的目的。在這個講求品質、更注重包裝的時代，「不以貌取」的觀念已經落伍了，如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分，何樂而不為呢！以上這篇文章摘錄於工商時報，和大家一起分享和勉勵。
寶在身旁不知好
| 張老闆的一位資深秘書兼會計主辦，半年前因為結婚而離職，這半年來續任人已經換了三位， 張老闆還是不滿意，因為秘書換了人，張老闆再也不能放心出國，過去一貫順暢「閉著眼睛都知道」的節奏感，都找不回來了。 【最了解你的人就在你身邊】 我在以前就不斷提醒張老闆，你這個秘書對你幫助太大了，可是「她會不會走？你不擔心嗎？」 張老闆老是說：「應該不會那麼快吧？到時再說吧！」是否我們的人性就是這樣「不見棺材不流淚」？ 說的再多，也不如讓他「真正痛一下」。 很多老闆有一位忠誠的 、能幹的左右手，所以讓他「無後顧之憂」，可是「卻身在福中不知福」， 或許是「得到手的，總感到比較不覺得珍貴吧？」人家說「近廟欺神」就是指「住在廟旁的人，最不虔誠」！ 我就認識一位老闆朋友，他有點白目，老是向我炫耀說他又遇到哪一位專家「教」他哪一招，講了老半天， 他還是沒問過我：「你覺得這樣好不好？」其實就算我的客戶，我也會跟他說： 「你不一定要聽信我的話，你要多問幾位專家，做個比較。」 【失去時方知曾有的珍貴】 台語有一句話「靠熟，就容易隨便」，人性的修鍊就是要提醒自己「知分寸、懂進退」； 很多老闆對於員工，調薪像牛步，但是引進人才，卻慷慨又大方，一出手就讓員工眼紅； 究竟是「喜新厭舊」？還是「用過就不值錢」？ 不只是老闆不懂得珍惜身邊的忠臣，有的員工一天到晚不滿老闆，對公司也嫌東嫌西，奇怪？ 大家都光在背後發牢騷，抱怨，我最喜歡問：「聽你的話後，那你的真正意思呢？你想怎麼做？」 其實，擁有的通常都不會覺得珍貴，是嗎？ 因為已經擁有，所以會「看膩、玩膩、用膩」； 如果不感恩，還習慣發牢騷，要花時間找人吐露心聲、發洩情緒，為什麼不找對方溝通？ 一個人生悶氣久了，絕對沒有幫助紓解壓力，反而容易影響勞資雙方的情感，可以說於事無補。 【有心事，立即問清楚】 員工對公司失去信心，代表自己跟公司都是「輸家」； 如果員工整天把心思放在找新工作，寫求職信，他怎麼會用心投入工作？ 就怕他找了半年、一年，還沒找到新工作，這一段期間絕對會把工作「敷衍了事」 ，其實大家都看的出，不過「沒證據」也無可奈何，是吧？ 老闆對員工有所不滿，老是說「我看得出來他早已不想幹了」，卻沒採取行動，對自己安慰說： 「再觀望吧！希望他會想開。」就怕「時間飛逝，一晃過了一年，但是什麼都沒改變。」這樣的例子還真不少！ 既然已經有緣成為「上下屬」，那就「坦承相處」，不要「同床異夢，各懷鬼胎」； 最好的方式是「彼此了解需求，彼此看清對方優劣點」，不要互相裝神秘、耍心眼，甚至「爾虞我詐」； 有不滿，趕快找對方問清楚，若不好意思，可以透過第三者協助溝通， 要記得「不要有隔夜仇」，更不要「帶著怒氣上床」！（經營突破有效管理專題講座） |
不要直接就反應說「那是不可能的」
這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
樣寫的："
這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會怪你們為什麼沒有回信給我，因為我也覺
得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。
我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當我
們的飯後甜點。由於冰淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種
口味，等大家決定後我就會開車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買冰淇淋的這段路程問題就發生了。"
你知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但
如果我買的是其他的口味，車子發動就順得很。"
我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。※為什麼這
部龐帝雅克當我買了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋，它
就一尾活龍？為什麼？為什麼？※
"
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究
竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂觀、且
受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
車，往冰淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草冰淇淋回到車上後，
車子又秀逗了。
這位工程師之後又依約來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。
第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。
第三晚，香草冰淇淋，車子 " 秀逗 "。
這位思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，他
仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子
開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草冰淇淋所花的時
間比其他口味的要少。
為什麼呢？原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。因為，香草冰淇淋是所有冰淇
淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的取拿，將香草口味特別分開陳
列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的
後端。
現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短時
就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草冰淇淋的關係，工程師很快地由心中浮現
出，答案應該是
" 蒸氣鎖 "。因為當這位仁兄買
其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。
但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓
" 蒸氣瑣 "有足夠的散熱時間。
讀後感想：
即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果我們每次在看
待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來會比較簡單不那
麼複雜。
所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真誠
的努力。
仔細觀察 " 不可能 "這個字【IMPOSSIBLE】，
你也許可以看到 " 我可能 "【I'M POSSIBLE】
這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的 " 態度 "及
" 理解力"。
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
樣寫的："
這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會怪你們為什麼沒有回信給我，因為我也覺
得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。
我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當我
們的飯後甜點。由於冰淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種
口味，等大家決定後我就會開車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買冰淇淋的這段路程問題就發生了。"
你知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但
如果我買的是其他的口味，車子發動就順得很。"
我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。※為什麼這
部龐帝雅克當我買了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋，它
就一尾活龍？為什麼？為什麼？※
"
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究
竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂觀、且
受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
車，往冰淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草冰淇淋回到車上後，
車子又秀逗了。
這位工程師之後又依約來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。
第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。
第三晚，香草冰淇淋，車子 " 秀逗 "。
這位思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，他
仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子
開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草冰淇淋所花的時
間比其他口味的要少。
為什麼呢？原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。因為，香草冰淇淋是所有冰淇
淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的取拿，將香草口味特別分開陳
列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的
後端。
現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短時
就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草冰淇淋的關係，工程師很快地由心中浮現
出，答案應該是
" 蒸氣鎖 "。因為當這位仁兄買
其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。
但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓
" 蒸氣瑣 "有足夠的散熱時間。
讀後感想：
即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果我們每次在看
待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來會比較簡單不那
麼複雜。
所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真誠
的努力。
仔細觀察 " 不可能 "這個字【IMPOSSIBLE】，
你也許可以看到 " 我可能 "【I'M POSSIBLE】
這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的 " 態度 "及
" 理解力"。
憤怒是什麼？
憤怒是什麼？我要如何保持冷靜和沉著，但是在重要的片刻仍能夠反應？
憤怒的心理就是你想要某些東西，有人阻止你去得到它，有人在中間阻礙。你的整個能量想要去得到什麼東西，而有人阻礙了那個能量，因此你無法得到你想要的東西。
這個受挫的能量就變成憤怒，變成對那個破壞你去達成體的慾望的人生氣。
你無法避免憤怒，因為憤怒是一種副產物，但是你能夠做其他的事，好讓那個副產物根本就不發生。
在生活當中，記住一件事：永遠不要欲求一樣東西欲求得太強烈，好像它是一個生死的問題。稍微帶著一點遊戲的心情。我並不是在說不要欲求，因為那會變成你的壓抑。我是說，你還是去欲求，但是讓那個欲求帶著遊戲的心情，如果你能夠得到它，那很好，如果你得不到它，或許是時機不對，我們下一次再看看，學習一些遊戲的藝術。
我們變得跟慾望非常認同，因此當它受到阻礙，我們自己的能量就變成了火焰，它會燙到你，在那種幾乎是瘋狂的狀態下，你什麼事都做得出來，你會做出將來會後悔的事。它會產生一連串的連鎖反應，使你的整個人生糾纏進去。就是因為這樣，所以幾千年來，他們一直都在說：「要變得無慾。」這是在要求不合乎人性的事，即使那個叫你要變得無慾的人也是在給你一個動機、一個慾望：如果你變得無慾，你就會達到最終的自由－涅槃。那也是一種慾望。
你可以為某種更大的慾望而壓抑較小的慾望，你或許甚至會忘掉你仍然是同一個人，你只是改變了那個目標，的確沒有很多人想要去達到涅槃，所以你不會有太大的競爭。事實上，別人會覺得非常高興說你已經開始走向涅槃－－生活上減少了一個競爭者，但是就你而言，並沒有什麼改變。如果有任何東西來打擾你對涅槃的慾望，那個憤怒就會再度燃起，這時間，那個憤怒將會更大，因為現在那個慾望已經變得更大，憤怒永遠跟慾望成正比。
我聽說：
有三家修道院，基督教的修道院，它們非常靠近，都在森林裡。有一天，三個修道士在十字路口碰面，他們從村子要回到他們的修道院，他們每一個人都來自不同的修道院，他們已經很疲倦了，因此坐在樹下休息，開始聊天來打發時間。其中有一個人說：「有一件你們必須接受的事就是：就學問來講，我們的修道院是最好的。」
另外一個修道士說：「我同意，它的確是如此，你們那些人都很有學問，但是就修行來講，就苦修來講，就靈性的訓練來講，你們遠不及我們的僧院。你要記住，學問無法幫助你達成真理，只有靈性的修行能夠幫助你達成真理，而就這一方面而言，我們是最好的。」
第三個修士說：「你們兩個人都說得對，第一個修道院是學問最好的，第二個修道院是靈性的的修行、苦行和斷食方面最好的，但是就謙虛和無我來講，我們是最好的。」
謙虛和無我……那個人似乎完全沒有覺知到他在說什麼：「就謙虛和無我而言，我們是最好的。」
即使謙虛也可以變成一個自我的旅程（egotrip），無我也可以變成一個自我的旅程，一個人必須非常警覺。
你不應該試圖去停止憤怒，你不應該以任何方式去控制你的憤怒，否則它將會燙到你，它將會摧毀你。我要說的是：你必須找到它的根源，那個根源一直都是慾望受到阻礙，那個挫折產生了憤怒。
不要把慾望看得很嚴肅，不要把任何事情看得很嚴肅。很不幸地，世界上沒有一個宗教把幽默感看成是宗教人士基本上要具備的品質之一。我想要你們瞭解，幽默感和遊戲的心情應該是基本的品質，你不應該把事情看得太嚴肅，那麼憤怒就不會升起。你可以對這整個事情一笑置之，你可以開始笑你自己，你可以開始笑那個會使你憤怒的情況，要用遊戲的心情、用幽默感、用你的笑聲。這是一個很大的世界，有無數的人，每一個人都想要去得到某些東西，有時候人們會互相擋著路，那是很自然的，並不是說他們想要這樣，只是那個情況就是這樣，它碰巧是這樣。
我永遠無法忘掉一個例子，一個事件……
有一個角力比賽，一個區域性的比賽，該區的學校都參加了，我的母校沒有很好的角力選手，但是最後還是弄出一個年輕人，他說：「我並不是一個角力選手。」但是我說：「你看看這件事，如果不參加會看起來很糟糕。」
他是一個非常單純的人，他說：「既然你們這樣說，既然你們都認為我去參加是好的……但是我根本什麼都不知道，我從來沒有去過體育館，我從來沒有做過任何練習，你們卻硬把我推上來，如果你們真的想要，如果你們找不到其他人，那麼好吧！」所以他就代表我們學校參加。奇怪的是，因為他不緊張，他隨時都準備要被打敗，所以他的心情很放鬆，他居然打進了準決賽！我們學校的老師、校長和同學簡直都不能相信，這個人到底是從哪裡冒出來的？
在最後一個回合，他的對手真的是一個壯漢，全身都是肌肉，他的確是一位受過訓練的角力選手，後來我們才知道，他並不是一個學生，他是某一個學校請來的角力選手。我們都替我們那個可憐的傢伙擔心，他站在那個人的旁邊看起來就覺得很小，我們都擔心事情會變得怎麼樣，但是結果卻超乎每一個人的預料，我們那個角力選手在整個場地跑來跑去，在比賽之前先跳一陣子的舞，他的對手看到他的舉動覺得有一點不安，然後我們那個角力選手就平躺在對手的前面，他告訴他說：「請你坐在我的胸部上，成為一個勝利者，不必要地比賽下去有什麼意義呢？」
幾乎每一個人都很賞識那個人的幽默感，即使對方那個角力選手也笑了，他說：「我已經比賽過很多次，但是我從來沒有碰到過這樣的情況，我不能夠坐在你的胸部上，我希望裁判宣佈我們平手。」
不論付出什麼樣的代價，這個人都不想被打敗，這麼富於遊戲的心情，這麼幽默的一個人，他躺在地面上說：「現在你可以坐在我的胸部上面，讓裁判宣佈你的勝利，而我被打敗了。」我無法忘掉那件事，簡單的理由是：即使在那個被打敗的片刻，那個人也將它改變成一種勝利，他幾乎就是那個勝利者。沒有憤怒，也沒有受到挫折的問題，他只是接受那個事實：他不是一個角力選手，最好老實一點，為什麼要不必要地去戰鬥而被打敗呢？如果他的對手坐在他的胸部上，那有多難看，那會看起來很醜，別人會覺得他風度不好，所以他必須告訴裁判說：「宣佈我們兩個人平手，這個人不宜宣佈被打敗。我從他身上所學習到的比我在以前很多次的比賽當中所學習到的都來得多，這一次根本就不算是比賽，但這是一次很好的經驗：一個人可以把事情看輕鬆。」
一所最好的大學
【溫馨篇感人篇】母親
『一所最好的大學』」
一九九七年七月二十八日，大陸天津一中高三學生安金鵬，在阿根廷舉行的第三十八屆國際奧林匹克數學競賽中榮獲世界第一名金牌，為大陸天津歷史寫下新頁。這位十九歲數學奇才的成功，是因為他讀了一所最好的大學。
管他台灣的大學列不列入世界一百大，大家看了下面安金鵬的自述，就知道什麼才是最好的大學。嗚…嗚…嗚….真感人………。
===========================================================
一九九七年九月五日，是我離家去北京大學數學研究院報到的日子。裊裊的炊煙一大早就在我家那幢破舊的農房上升騰。跛著腳的母親在為我捍麵，這麵粉是母親用五個雞蛋和鄰居換來的，她的腳是前天為了給我多籌點學費，推著一整車蔬菜在往鎮裡的路上扭傷的。端著碗，我哭了。我撂下筷子跪到地上，久久撫摸著母親腫得比饅頭還高的腳，眼淚一滴滴滾落在地上…
我的家在天津武清縣大友岱村，我有一個天下最好的母親，她名叫李艷霞。我家太窮了。我出生的時候，奶奶便病倒在炕頭上，四歲那年，爺爺又患了支氣管喘和半身不遂，家裡欠的債一年比一年多。七歲那年，我上學了，學費是媽媽向人借的。我總是把同學扔掉的鉛筆頭撿回來，用線捆在一根小棍上接著用，或用橡皮把寫過字的練習本擦乾淨，再接著用，媽媽心疼得有時連買鉛筆和本子的幾分錢也要去向人借。不過，媽媽也有高興的時候，不論大考小考，我總能考第一，數學總是滿分。在媽媽的鼓勵下，我愈學愈快樂，我真的不知道天下還有什麼比讀書更快樂的事。我沒上小學就學完了四則運算和分數小數；上小學靠自學弄懂了初中的數理化；上初中也自學完了高中的理科課程。
一九九四年五月，天津市舉辦初中物理競賽，我是市郊五縣學生中唯一考進前三名的農村小孩。那年六月，我被著名的天津一中破格錄取，欣喜若狂地跑回家。沒想到，把喜訊告訴家人時，他們的臉上竟堆滿愁雲??奶奶去世不到半年，爺爺也生命垂危，家裡現在己欠了一萬多元的債。我默默回到房中，流了一整天的淚。晚上，聽到屋外有爭吵聲。原來是媽媽想把家裡的那頭毛驢賣掉，好讓我上學，爸爸堅決不同意。他們的話讓病重的爺爺聽見，爺爺一急竟也永遠地離開了人世。安葬完爺爺，家裡又多了幾千元的債。我再不提念書的事了，把「錄取通知書」疊好塞進枕套，每天跟媽媽下田幹活。過了兩天，我和父親同時發現?小毛驢不見了！！爸爸鐵青著臉責問媽媽：「你把小毛驢賣了？你瘋了，以後盤莊稼、賣糧食你去用手推、用肩扛啊？你賣毛驢的那幾百塊錢能供金鵬念一學期還是兩學期…？」那天，媽媽大哭，她用很兇很兇的聲音吼爸爸：「娃兒要念書有什麼錯？金鵬考上市一中在咱武清縣可是獨一無二呀！咱不能讓窮字把娃兒的前程給耽誤了。我就是用手推、用肩扛也要給他念下。」
捧著媽媽賣毛驢得來的六百元，我真想給媽媽下跪、磕頭。我太愛念書，然而這一念下去，媽媽又要為多少難，吃多少苦？那年秋天我回家拿冬衣，發現爸爸臉色蠟黃，瘦得皮包骨似地躺在炕上。媽媽若無其事地告訴我：「沒事，重感冒，快好了。」誰知，第二天我拿起藥瓶看上面的英文，竟發現這些藥是抑制癌細胞的。我把媽媽拉到屋外，哭著問她這是怎麼回事，媽媽說自從我上一中後，爸開始血便，一天比一天嚴重。媽媽借了六千元去天津、北京一遍遍地查，最後確診為腸息肉，醫師要爸爸儘快動手術。媽媽準備再去借錢，可是爸爸死活不答應。他說親戚朋友都借遍了，只借不還誰還願意再借咱呀？那天，鄰居還告訴我：母親是用一種原始而悲壯的方式完成收割的，看的人直掉淚，大家也自身難保。她沒有足夠的力氣把麥子挑到場院去脫粒，也無錢雇人幫忙，她是熟一塊割一塊，然後再用平板車拉回家，晚上院裡鋪一塊塑料布，用雙手抓一大把麥穗在大石頭上摔打…三畝地的麥子，全她一個人，她累得站不住了就跪著割，膝蓋磨出了血，走路時一顫一顫的留下血跡……不等鄰居說完，我便飛跑回家，大哭道：「媽媽，媽媽我不能再讀下去了呀…」媽媽最終還是把我趕回了學校。
我的生活費是每個月六十到八十元，比起別的同學的兩百至兩百四十，實在少得可憐。可只有我才知道，媽媽為這一點點錢，從月初就得一分一分地省，一元一元地賣雞蛋、蔬菜，實在湊不出時還得去借個二十、三十。而她和爸爸、弟弟，幾乎從不吃菜，就是有點菜也不用油拌，只舀點醃鹹菜的湯攪和著吃，不知吃了多少年。媽媽為了不讓我餓肚子，每個月都要步行十多里路去給我批發方便麵渣。每個月月底，媽媽總是帶著一個鼓鼓大袋子，千辛萬苦地來天津看我。袋裡除了方便麵渣，還有媽媽從六里外一家印刷廠要來的廢紙（那給我做計算紙的）和一大瓶黃豆辣醬、鹹芥菜絲，以及一把理髮的推子。（天津理髮最便宜也要五元，媽媽要我省下來多買幾個饅頭吃。）
我是天津一中唯一在食堂連青菜也吃不起的學生，只能買兩個饅頭，回宿舍泡點方便麵渣就著辣醬和鹹菜吃；我也是唯一用不起稿紙的學生，只能用一面印字的廢紙打草稿；我還是唯一沒用過肥皂的學生，洗衣服總是到食堂要點鹼麵將就。可是我從來沒有自卑過，我覺得媽媽是一個苦難、向厄運抗爭的英雄，做她的兒子我無上光榮！
剛進天津一中的時候，英語課就把我聽懵了。母親來的時候，我給她說了怕英語跟不上的憂慮，誰知她竟一臉笑容地回答：「媽只知道你是最吃苦的孩子，媽不愛聽你說難，因為一吃苦便不難了。」我記住了媽媽的話。我有點口吃，有人告訴我，學好英語，首先要讓舌頭聽自已的話，於是我常撿一枚石子含在嘴裡，然後拚命背英文。舌頭跟石子磨呀磨，有時血水順著嘴角流了下來，但我始終咬牙堅持著。半年過去了，小石子磨圓了，我的舌頭也磨平了，英語成績進入全班前三名。我真感謝母親，她的話激勵我神奇地跨越了這個大學習障礙。
一九九六年我參加全國奧林匹知識競賽天津賽區的比賽，獲得了物理一等獎和數學二等獎，將代表天津去杭州參加全國物理奧賽。「拿一個全國一等獎送給媽媽，然後參加世界物理奧賽去。」我抑制不住內心的激動，把喜訊和願望寫信告訴了母親。結果我僅得了二等獎，我一頭栽在床上，不吃不喝，儘管這已是天津市參賽者中的最好成績，可要報答含莘茹苦的母親，實在不夠啊！回到學校，老師們幫我分析失敗的原因：我總想數理化全面發展，主攻項目太多而分散了精力。如果我現在攻數學，一定能上。
一九九七年一月，我終於在全國數學奧賽中，以滿分的成績獲得一名，進入國家集訓隊，並在十次測驗中奪魁。按規定，我赴阿根廷參加比賽的費用須自理。交完報名費，我把必備的書籍和母親做的黃豆辣醬包好，準備工作就結束了。班主任和數學老師看我依然穿著別人接濟的，顏色、大小不協調的衣服，打開儲藏櫃，指著袖子接了兩次，下襬接了三寸長棉衣和那些補靪拽補靪的汗衫、背心說：「金鵬，這就是你全部的衣服啊？」我不知所措，忙說：「老師，我不怕丟人。母親總告訴我『腹有詩書氣自華』，我穿著它們就是去美國見柯林頓也不怕。」
七月二十七日，奧賽正式開始。我們從早上八點三十分到下午兩點，整整做了五個半小時的試題。第二天公布成績，首先公布的是銅牌，我不希望聽到自己的名字；接著公布銀牌，最後……公布金牌，就是我！！！！我喜極而泣，心中默默喊道：「媽媽，你的兒子成功了。」我和另一位同學在第三十八屆國際奧林匹克數學競賽中分獲金銀牌的消息，當晚便被中央人民廣播電台和中央電台播出了。八月一日，當我們載譽歸來時中國科協、中國數學學會為我們舉行了隆重的歡迎儀式。此時，我想回家，我想儘早見到媽媽，我要親手把燦爛的金牌掛在她的脖子上…那天晚上十點多，我終於摸黑回到朝思暮想的家。開門的是父親，可是一把將我緊緊摟進懷裡的，依然是我那慈祥的母親。朗朗的星空下，母親把我摟著那樣緊…我把金牌掏出來掛在她脖子上，暢暢快快地哭了。
八月十二日，天津一中堂裡座無虛席，母親和市教育局的官員及著名的數學教授們一起坐上了主席台。那天，我說了這樣一席話：
「我要用整個生命感激一個人，那就是哺育我成人的母親。她是一個普通的農婦，可是她教給我的做人的道理卻可以激勵我一生。高一那年，我想買一本「漢英大詞典」學英語。媽媽兜裡沒錢，卻仍然答應想辦法。早飯後，為了買一本辭典，媽媽借來一輛架子車，裝了一車白菜和我一起拖到四十里外的縣城去賣。到縣城時已快中午了，我早上和媽媽只喝了兩碗紅薯玉米稀飯，此時肚子餓得直叫，真恨不得立刻有買主把菜拉走，媽媽還是耐心地討價還價，最後終於以一角錢一斤成交。兩百一十斤白菜應換來二十一元，買主只給了二十元。有了錢我想先吃飯，可是媽媽說還是先買書吧！這是今天的正事。我們到書店一問書價，要十八元兩角五分，買完書只剩下一元七角五分。媽媽只給了我七角五分零錢去買了兩個燒餅，說剩餘的一元錢要攢著給我上學花。雖然吃了兩個燒餅，等我們娘倆快走完四十多里的回家路時，我已經餓得頭暈眼花了。這時才想起，我居然忘了分一個燒餅給母親，她餓了一天，為我拉了八十里路的車。我後悔打了自己的耳刮子，母親卻說：『媽沒多少文化，可是媽記得小時候老師念過高爾基的一句話---貧困是一所最好的大學！你要是能在這個學堂裡過了關，那咱天津、北京的大學就由您考哩。』
媽媽說這話的時候不看我，看著那條土路遠處，好像它真的可以通向天津、通向北京一樣。『我聽著聽著就覺得肚子不餓了，腿也不痠了…如果說貧困是一所最好的大學，那我就要說，我的農婦媽媽，她是我人生最好的導師。』」台下，不知有多少雙眼睛濕潤了，我轉過身，朝我雙鬢已花白的母親，深深地鞠躬……。大家如果還認為貧困不算是最好的大學，那最好的大學就是各位看倌偉大的母親！！
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註：俄國大文豪高爾基曾說過一句名言：『貧困是一所最好的大學，如果你能夠在這裡修完所有學分的話，在未來的人生，還有什麼不能超越與突破呢？』
『一所最好的大學』」
一九九七年七月二十八日，大陸天津一中高三學生安金鵬，在阿根廷舉行的第三十八屆國際奧林匹克數學競賽中榮獲世界第一名金牌，為大陸天津歷史寫下新頁。這位十九歲數學奇才的成功，是因為他讀了一所最好的大學。
管他台灣的大學列不列入世界一百大，大家看了下面安金鵬的自述，就知道什麼才是最好的大學。嗚…嗚…嗚….真感人………。
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一九九七年九月五日，是我離家去北京大學數學研究院報到的日子。裊裊的炊煙一大早就在我家那幢破舊的農房上升騰。跛著腳的母親在為我捍麵，這麵粉是母親用五個雞蛋和鄰居換來的，她的腳是前天為了給我多籌點學費，推著一整車蔬菜在往鎮裡的路上扭傷的。端著碗，我哭了。我撂下筷子跪到地上，久久撫摸著母親腫得比饅頭還高的腳，眼淚一滴滴滾落在地上…
我的家在天津武清縣大友岱村，我有一個天下最好的母親，她名叫李艷霞。我家太窮了。我出生的時候，奶奶便病倒在炕頭上，四歲那年，爺爺又患了支氣管喘和半身不遂，家裡欠的債一年比一年多。七歲那年，我上學了，學費是媽媽向人借的。我總是把同學扔掉的鉛筆頭撿回來，用線捆在一根小棍上接著用，或用橡皮把寫過字的練習本擦乾淨，再接著用，媽媽心疼得有時連買鉛筆和本子的幾分錢也要去向人借。不過，媽媽也有高興的時候，不論大考小考，我總能考第一，數學總是滿分。在媽媽的鼓勵下，我愈學愈快樂，我真的不知道天下還有什麼比讀書更快樂的事。我沒上小學就學完了四則運算和分數小數；上小學靠自學弄懂了初中的數理化；上初中也自學完了高中的理科課程。
一九九四年五月，天津市舉辦初中物理競賽，我是市郊五縣學生中唯一考進前三名的農村小孩。那年六月，我被著名的天津一中破格錄取，欣喜若狂地跑回家。沒想到，把喜訊告訴家人時，他們的臉上竟堆滿愁雲??奶奶去世不到半年，爺爺也生命垂危，家裡現在己欠了一萬多元的債。我默默回到房中，流了一整天的淚。晚上，聽到屋外有爭吵聲。原來是媽媽想把家裡的那頭毛驢賣掉，好讓我上學，爸爸堅決不同意。他們的話讓病重的爺爺聽見，爺爺一急竟也永遠地離開了人世。安葬完爺爺，家裡又多了幾千元的債。我再不提念書的事了，把「錄取通知書」疊好塞進枕套，每天跟媽媽下田幹活。過了兩天，我和父親同時發現?小毛驢不見了！！爸爸鐵青著臉責問媽媽：「你把小毛驢賣了？你瘋了，以後盤莊稼、賣糧食你去用手推、用肩扛啊？你賣毛驢的那幾百塊錢能供金鵬念一學期還是兩學期…？」那天，媽媽大哭，她用很兇很兇的聲音吼爸爸：「娃兒要念書有什麼錯？金鵬考上市一中在咱武清縣可是獨一無二呀！咱不能讓窮字把娃兒的前程給耽誤了。我就是用手推、用肩扛也要給他念下。」
捧著媽媽賣毛驢得來的六百元，我真想給媽媽下跪、磕頭。我太愛念書，然而這一念下去，媽媽又要為多少難，吃多少苦？那年秋天我回家拿冬衣，發現爸爸臉色蠟黃，瘦得皮包骨似地躺在炕上。媽媽若無其事地告訴我：「沒事，重感冒，快好了。」誰知，第二天我拿起藥瓶看上面的英文，竟發現這些藥是抑制癌細胞的。我把媽媽拉到屋外，哭著問她這是怎麼回事，媽媽說自從我上一中後，爸開始血便，一天比一天嚴重。媽媽借了六千元去天津、北京一遍遍地查，最後確診為腸息肉，醫師要爸爸儘快動手術。媽媽準備再去借錢，可是爸爸死活不答應。他說親戚朋友都借遍了，只借不還誰還願意再借咱呀？那天，鄰居還告訴我：母親是用一種原始而悲壯的方式完成收割的，看的人直掉淚，大家也自身難保。她沒有足夠的力氣把麥子挑到場院去脫粒，也無錢雇人幫忙，她是熟一塊割一塊，然後再用平板車拉回家，晚上院裡鋪一塊塑料布，用雙手抓一大把麥穗在大石頭上摔打…三畝地的麥子，全她一個人，她累得站不住了就跪著割，膝蓋磨出了血，走路時一顫一顫的留下血跡……不等鄰居說完，我便飛跑回家，大哭道：「媽媽，媽媽我不能再讀下去了呀…」媽媽最終還是把我趕回了學校。
我的生活費是每個月六十到八十元，比起別的同學的兩百至兩百四十，實在少得可憐。可只有我才知道，媽媽為這一點點錢，從月初就得一分一分地省，一元一元地賣雞蛋、蔬菜，實在湊不出時還得去借個二十、三十。而她和爸爸、弟弟，幾乎從不吃菜，就是有點菜也不用油拌，只舀點醃鹹菜的湯攪和著吃，不知吃了多少年。媽媽為了不讓我餓肚子，每個月都要步行十多里路去給我批發方便麵渣。每個月月底，媽媽總是帶著一個鼓鼓大袋子，千辛萬苦地來天津看我。袋裡除了方便麵渣，還有媽媽從六里外一家印刷廠要來的廢紙（那給我做計算紙的）和一大瓶黃豆辣醬、鹹芥菜絲，以及一把理髮的推子。（天津理髮最便宜也要五元，媽媽要我省下來多買幾個饅頭吃。）
我是天津一中唯一在食堂連青菜也吃不起的學生，只能買兩個饅頭，回宿舍泡點方便麵渣就著辣醬和鹹菜吃；我也是唯一用不起稿紙的學生，只能用一面印字的廢紙打草稿；我還是唯一沒用過肥皂的學生，洗衣服總是到食堂要點鹼麵將就。可是我從來沒有自卑過，我覺得媽媽是一個苦難、向厄運抗爭的英雄，做她的兒子我無上光榮！
剛進天津一中的時候，英語課就把我聽懵了。母親來的時候，我給她說了怕英語跟不上的憂慮，誰知她竟一臉笑容地回答：「媽只知道你是最吃苦的孩子，媽不愛聽你說難，因為一吃苦便不難了。」我記住了媽媽的話。我有點口吃，有人告訴我，學好英語，首先要讓舌頭聽自已的話，於是我常撿一枚石子含在嘴裡，然後拚命背英文。舌頭跟石子磨呀磨，有時血水順著嘴角流了下來，但我始終咬牙堅持著。半年過去了，小石子磨圓了，我的舌頭也磨平了，英語成績進入全班前三名。我真感謝母親，她的話激勵我神奇地跨越了這個大學習障礙。
一九九六年我參加全國奧林匹知識競賽天津賽區的比賽，獲得了物理一等獎和數學二等獎，將代表天津去杭州參加全國物理奧賽。「拿一個全國一等獎送給媽媽，然後參加世界物理奧賽去。」我抑制不住內心的激動，把喜訊和願望寫信告訴了母親。結果我僅得了二等獎，我一頭栽在床上，不吃不喝，儘管這已是天津市參賽者中的最好成績，可要報答含莘茹苦的母親，實在不夠啊！回到學校，老師們幫我分析失敗的原因：我總想數理化全面發展，主攻項目太多而分散了精力。如果我現在攻數學，一定能上。
一九九七年一月，我終於在全國數學奧賽中，以滿分的成績獲得一名，進入國家集訓隊，並在十次測驗中奪魁。按規定，我赴阿根廷參加比賽的費用須自理。交完報名費，我把必備的書籍和母親做的黃豆辣醬包好，準備工作就結束了。班主任和數學老師看我依然穿著別人接濟的，顏色、大小不協調的衣服，打開儲藏櫃，指著袖子接了兩次，下襬接了三寸長棉衣和那些補靪拽補靪的汗衫、背心說：「金鵬，這就是你全部的衣服啊？」我不知所措，忙說：「老師，我不怕丟人。母親總告訴我『腹有詩書氣自華』，我穿著它們就是去美國見柯林頓也不怕。」
七月二十七日，奧賽正式開始。我們從早上八點三十分到下午兩點，整整做了五個半小時的試題。第二天公布成績，首先公布的是銅牌，我不希望聽到自己的名字；接著公布銀牌，最後……公布金牌，就是我！！！！我喜極而泣，心中默默喊道：「媽媽，你的兒子成功了。」我和另一位同學在第三十八屆國際奧林匹克數學競賽中分獲金銀牌的消息，當晚便被中央人民廣播電台和中央電台播出了。八月一日，當我們載譽歸來時中國科協、中國數學學會為我們舉行了隆重的歡迎儀式。此時，我想回家，我想儘早見到媽媽，我要親手把燦爛的金牌掛在她的脖子上…那天晚上十點多，我終於摸黑回到朝思暮想的家。開門的是父親，可是一把將我緊緊摟進懷裡的，依然是我那慈祥的母親。朗朗的星空下，母親把我摟著那樣緊…我把金牌掏出來掛在她脖子上，暢暢快快地哭了。
八月十二日，天津一中堂裡座無虛席，母親和市教育局的官員及著名的數學教授們一起坐上了主席台。那天，我說了這樣一席話：
「我要用整個生命感激一個人，那就是哺育我成人的母親。她是一個普通的農婦，可是她教給我的做人的道理卻可以激勵我一生。高一那年，我想買一本「漢英大詞典」學英語。媽媽兜裡沒錢，卻仍然答應想辦法。早飯後，為了買一本辭典，媽媽借來一輛架子車，裝了一車白菜和我一起拖到四十里外的縣城去賣。到縣城時已快中午了，我早上和媽媽只喝了兩碗紅薯玉米稀飯，此時肚子餓得直叫，真恨不得立刻有買主把菜拉走，媽媽還是耐心地討價還價，最後終於以一角錢一斤成交。兩百一十斤白菜應換來二十一元，買主只給了二十元。有了錢我想先吃飯，可是媽媽說還是先買書吧！這是今天的正事。我們到書店一問書價，要十八元兩角五分，買完書只剩下一元七角五分。媽媽只給了我七角五分零錢去買了兩個燒餅，說剩餘的一元錢要攢著給我上學花。雖然吃了兩個燒餅，等我們娘倆快走完四十多里的回家路時，我已經餓得頭暈眼花了。這時才想起，我居然忘了分一個燒餅給母親，她餓了一天，為我拉了八十里路的車。我後悔打了自己的耳刮子，母親卻說：『媽沒多少文化，可是媽記得小時候老師念過高爾基的一句話---貧困是一所最好的大學！你要是能在這個學堂裡過了關，那咱天津、北京的大學就由您考哩。』
媽媽說這話的時候不看我，看著那條土路遠處，好像它真的可以通向天津、通向北京一樣。『我聽著聽著就覺得肚子不餓了，腿也不痠了…如果說貧困是一所最好的大學，那我就要說，我的農婦媽媽，她是我人生最好的導師。』」台下，不知有多少雙眼睛濕潤了，我轉過身，朝我雙鬢已花白的母親，深深地鞠躬……。大家如果還認為貧困不算是最好的大學，那最好的大學就是各位看倌偉大的母親！！
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註：俄國大文豪高爾基曾說過一句名言：『貧困是一所最好的大學，如果你能夠在這裡修完所有學分的話，在未來的人生，還有什麼不能超越與突破呢？』
上帝為什麼不獎賞好人 ?
1963年，一位叫瑪莉•班尼的女孩寫信給《芝加哥論壇報》，因為她實在搞不明白，為什麼她幫媽媽把烤好的甜餅送到餐桌上，得到的只是一句"好孩子"的誇獎，而那個什麼都不幹，只知搗蛋的戴維（她的弟弟）得到的卻是一個甜餅。
她想問一問無所不知的西勒•庫斯特先生，上帝真的是公平的嗎？為什麼她在家和學校常看到一些像她這樣的好孩子被上帝遺忘了。
西勒•庫斯特是《芝加哥論壇報》兒童版"你說我說"欄目的主持人，十多年來，孩子們有關"上帝為什麼不獎賞好人，為什麼不懲罰壞人"之類的來信，他收到不下仟封。
每當拆閱這樣的信件，他心就非常沉重，因為他不知該怎樣回答這些提問。
正當他對瑪莉小姑娘的來信不知如何回答是好時，一位朋友邀請他參加婚禮。
也許他一生都該感謝這次婚禮，因為就是在這次婚禮上，他找到了答案，並且這個答案讓他一夜之間名揚天下。
西勒•庫斯特是這樣回憶那場婚禮的。牧師主持完儀式後，新娘和新郎互贈戒指，也許是他們正沉浸在幸福之中，也許是兩人過於激動。
總之，在他們互贈戒指時，兩人 陰差陽錯地把戒指戴在了對方的右手上。
牧師看到這一情節，幽默地提醒：右手已經夠完美的了，我想你們最好還是用它來裝扮左手吧。
西勒•庫斯特說，正是牧師的這一幽默，讓他茅塞頓開。
右手成為右手，本身就非常完美了，是沒有必要把飾物再戴在右手上了。
同樣，那些有道德的人，之所以常常被忽略，不就是因為他們已經非常完美了嗎？
後來，西勒﹒庫斯特得出結論，上帝讓右手成為右手，就是對右手最高的獎賞，
同理，上帝讓善人成為善人，也就是對善人的最高獎賞。
西勒•庫斯特發現這一真理後，興奮不已，他以"上帝讓你成為好孩子，就是對你的最高獎賞"為題，立即給瑪莉•班尼回了一封信，這封信在《芝加哥論壇報》刊登之 後，在不長的時間內，被美國及歐洲一千多家報刊轉載，並且每年的兒童節他們都要重新刊載一次。
前不久，一位中國人不知在什麼地方發現了這封信，讀後，他通過國際互聯網在《芝加哥論壇報》的網頁上留言，說："中國民間有一句古話，叫「惡有惡報，善有善報，不是不報，時候未到」。我曾經對惡人遲遲得不到報應感到迷惑不解。
現在我終於明白，因為讓惡人成為惡人就是上帝對他們的懲罰。"
『人為善，福雖未至，禍已遠離；人為惡，禍雖未至，福已遠離』......
學北歐人過生活─ 簡約、效率、重視家庭
學北歐人過生活─ 簡約、效率、重視家庭
北歐的國民所得、國家競爭力，全球榜上有名；北歐人堪稱是地球上最懂得生活的一群人，北歐產品開啟21世紀的設計新風潮。
活得北歐一點兒，是現代人的嚮往，簡單、自然、幸福，北歐風儼然已成新時尚生活的代名詞，讓我們一起來透視北歐，休閒過生活。
下午的四、五點鐘，北歐人已經下班開著車到達湖邊或山上，恣意地划船或攀岩；此刻的台灣都會區，上班族仍賣力地衝業績，繼續吃著中午剩下的便當。不成文的加班文化，讓台灣夜晚的辦公大樓依舊燈火通明，晚餐的應酬又變相地延長了工作的時間。
北歐人平均每周工作時數三十七個小時，而台灣人平均幾乎多了八小時。根據瑞士洛桑管理學院公布的《世界競爭力年報》，台灣人 去年平均工時已經超過二千三百個小時，居全球之冠 ；當然，如此勤奮努力工作的結果，也讓台灣在世界經濟論壇（WEF ）最新發布的《2004-2005年全球競爭力報告》調查中，排名全球第四；再看另一項統計排名，方能體認到，台灣得到這項「殊榮」是付出了極大的代價。
二○○ 五年，英國《經濟學人》依國民收入、健康、失業率、氣候、政治、工作保
障、性別平等、自由、家庭和社區生活等指標，選出全球最適合居住國家，北歐國家的挪威、瑞典、丹麥、冰島都入圍前十名，芬蘭排名第十二，而台灣遠遠被排在第二十一名，無論是在自然環境、公共建設、社會福利以及文化教育上，辛苦勞碌的台灣人 還是輸給了北歐人。
高效率，是北歐人之所以能拚半天、休息半天的主要原因。所謂羊毛出在羊身上，高效率的工作來自於北歐人認真地「創造」熱情，為了提高工作效率，北歐人總是絞盡腦汁，思考著如何改良技術，大到需要添加什麼好機器，小到如何設置機器上按鈕的排放位置會更便捷等等，北歐人總是想著如何讓機器或工具多做一點，人少做一點。
節約，對北歐人而言是多面向的，舉凡節省工時、節用資源以及節制消費，都在節約之內。除了重視實際效用，勤儉持家的美德讓北歐人比其他先進國家活得更好。例如有專家認為，美國的創造力和勞動效率也非常高，但美國人並沒有過得比北歐人優閒，主要是因美國人需要的東西太多了，多數人喜歡開更大的車、住更大的房子，個人平均所消耗的能源也是世界第一，這也讓美國人的平均債務居世界前列。
反觀北歐人，嚴苛的天然環境養成節約的民族性：飯不能不吃，但不必太好；錢不能沒有，但不必太多。例如，知名瑞典品牌IKEA的創始人坎普拉德，即使身為世界大富翁之一，出門旅行仍搭經濟艙，在公司自掏腰包吃工作午餐，首富都如此了，更何況平民百姓。物質欲望低了，人就快樂多了。
SAAB總經理陳志欣20多年前便開始接觸瑞典，生活及工作態度儼然已成半個北歐人，崇尚極簡主義的他，以此理念親手設計全省的20個SAAB展示場。他的家庭生活很北歐，早、晚餐一律在家吃，不應酬，如果需要陪老外吃飯，則由員工抽籤決定；如果是大人物，他必選擇共進午餐。
他認為北歐人富裕健康的生活其來有自，高所得、高福利的社會制度，讓北歐人從小到大無憂無慮，居家生活品質世界第一。比所得、比福利，當然比不過北歐人，不過，生活品質是個人可以掌控的，陳志欣建議從生活中檢視一下，看看以下五個問題，自己有沒有福氣過得像北歐人？
1.晚上7點到 10點，你在哪裡？台灣：人們多在KTV、打牌、吃大餐、交際應酬、逛街……，就是很少在家（即便在
家，也是上網、看電視）。北歐：此時是Family time，不開電視機的家庭時間，北歐的商店在晚上 6 點鐘就打烊 （有時更早），大家都回家晚餐、聚會，很少人在外流連。
2.你天天陪孩子或家人吃早餐？台灣：年輕父母，經常是前一天晚上加班加到太晚，所以早上起不來，更別說吃早餐了；小孩多半就在路口轉角的早餐店解決，有了零用錢，不怕餓肚子。北歐：父母百分之百一定和小孩吃早餐，情非得已的話，也會有一個人陪孩子。
3.你的青少年孩子願意跟父母一起出門嗎？台灣：別說因為青少年叛逆期，事實上，是因為父母親早年失誤所造成的結果。回憶一下，大人帶著小孩參加宴會，常任由他們跑來跑去，在極其無聊的情況下，調皮搗蛋的孩子們總是挨罵。長大後便認定，通常父母約的八成沒好事。北歐：父母約子孩出門是歡天喜地的事，即使80歲北歐的老父母打1通電話給60歲的老孩子，也能相約出遊。北歐的父母親如果帶小孩出門，必定以小孩為中心安排行程內容，否則寧可不帶在身邊，單純赴約。因此，北歐的孩子知道，只要父母約的絕對是好事。
4.你一定要晚上加班到半夜？台灣：多數台灣人加班的方式很悲情，朝九晚九、將工作擺在第一的結果就是晚歸晚起，台灣爸爸經常晚上回家的時候孩子已經睡了，早上起床小孩又已經上課，同住一個屋簷下，一個禮拜有五天無法見面好好說話 ，已經成為台灣雙薪家庭的生活常態。北歐：即使要加班，也以不影響家庭時間為準，例如父親寧可選擇凌晨3點鐘去加班，家裡至少還有母親可以陪小孩吃早餐，父親也只損失早餐的 1小時相聚。凌晨加班聽起來匪夷所思，但的確為北歐爸爸們增加了 3小時的晚餐家庭相聚時光。
5.幫孩子買房子？還是一起買房子？台灣：許多台灣父母經常掏腰包替孩子買車或付頭期款房貸，不然，就是要求孩子乾脆和父母一起住，省下房租及貸款。北歐：若要替孩子買車，會讓孩子上初中時開始打工攢錢，父母親以漸進式贊助資金，與孩子一起買了3輛中古車，到了孩子上大學需要用車時，雙方便將 3輛中古車的好零件湊在一起成就一輛好車，這是北歐人送車給孩子的方式。等孩子要結婚，做父母的通常會算算自己有多少錢、孩子有多少錢，然後雙方合資買 1塊地，合力蓋新房，這是經營親子感情的基本模式。
和其他歐陸國家比起來，19世紀的北歐相對上比較窮困，由於天然資源貧乏、物料短缺，形塑了北歐人簡約的人生觀。受到20年代德國包浩斯功能主義的影響，北歐的工藝設計不但講究物料節約，更強調設計的功能性，但又不像受哲學思潮影響的德國，展現方方正正的理性線條，北歐在自有的文化背景下，顯現較多的曲線。
北歐人的日常生活中，所有的東西都是「設計」，舉凡公車踏板、扶把、衣架、路燈、水溝蓋等，他們認為既然要簡約，就要做到最好、最美，為了透過設計節省成本，設計師竭盡思考如何切割以減少材料，這種切割的曲線恰巧同時造成獨特的設計感。
我搭北歐航空時印象特別深刻，即使是用後即丟的塑膠咖啡杯，為了讓人拿起來舒適、重量均衡，設計者在把手處特別用了 3根細塑膠支撐，表層霧面處理，美觀又實用。從北歐的單品物件中，你可以發現設計師的想法，他們品味極限、擇善固執， 常為了一件小事情，花很長的時間去思考、去設計出解決的方法。
北歐的國民所得、國家競爭力，全球榜上有名；北歐人堪稱是地球上最懂得生活的一群人，北歐產品開啟21世紀的設計新風潮。
活得北歐一點兒，是現代人的嚮往，簡單、自然、幸福，北歐風儼然已成新時尚生活的代名詞，讓我們一起來透視北歐，休閒過生活。
下午的四、五點鐘，北歐人已經下班開著車到達湖邊或山上，恣意地划船或攀岩；此刻的台灣都會區，上班族仍賣力地衝業績，繼續吃著中午剩下的便當。不成文的加班文化，讓台灣夜晚的辦公大樓依舊燈火通明，晚餐的應酬又變相地延長了工作的時間。
北歐人平均每周工作時數三十七個小時，而台灣人平均幾乎多了八小時。根據瑞士洛桑管理學院公布的《世界競爭力年報》，台灣人 去年平均工時已經超過二千三百個小時，居全球之冠 ；當然，如此勤奮努力工作的結果，也讓台灣在世界經濟論壇（WEF ）最新發布的《2004-2005年全球競爭力報告》調查中，排名全球第四；再看另一項統計排名，方能體認到，台灣得到這項「殊榮」是付出了極大的代價。
二○○ 五年，英國《經濟學人》依國民收入、健康、失業率、氣候、政治、工作保
障、性別平等、自由、家庭和社區生活等指標，選出全球最適合居住國家，北歐國家的挪威、瑞典、丹麥、冰島都入圍前十名，芬蘭排名第十二，而台灣遠遠被排在第二十一名，無論是在自然環境、公共建設、社會福利以及文化教育上，辛苦勞碌的台灣人 還是輸給了北歐人。
高效率，是北歐人之所以能拚半天、休息半天的主要原因。所謂羊毛出在羊身上，高效率的工作來自於北歐人認真地「創造」熱情，為了提高工作效率，北歐人總是絞盡腦汁，思考著如何改良技術，大到需要添加什麼好機器，小到如何設置機器上按鈕的排放位置會更便捷等等，北歐人總是想著如何讓機器或工具多做一點，人少做一點。
節約，對北歐人而言是多面向的，舉凡節省工時、節用資源以及節制消費，都在節約之內。除了重視實際效用，勤儉持家的美德讓北歐人比其他先進國家活得更好。例如有專家認為，美國的創造力和勞動效率也非常高，但美國人並沒有過得比北歐人優閒，主要是因美國人需要的東西太多了，多數人喜歡開更大的車、住更大的房子，個人平均所消耗的能源也是世界第一，這也讓美國人的平均債務居世界前列。
反觀北歐人，嚴苛的天然環境養成節約的民族性：飯不能不吃，但不必太好；錢不能沒有，但不必太多。例如，知名瑞典品牌IKEA的創始人坎普拉德，即使身為世界大富翁之一，出門旅行仍搭經濟艙，在公司自掏腰包吃工作午餐，首富都如此了，更何況平民百姓。物質欲望低了，人就快樂多了。
SAAB總經理陳志欣20多年前便開始接觸瑞典，生活及工作態度儼然已成半個北歐人，崇尚極簡主義的他，以此理念親手設計全省的20個SAAB展示場。他的家庭生活很北歐，早、晚餐一律在家吃，不應酬，如果需要陪老外吃飯，則由員工抽籤決定；如果是大人物，他必選擇共進午餐。
他認為北歐人富裕健康的生活其來有自，高所得、高福利的社會制度，讓北歐人從小到大無憂無慮，居家生活品質世界第一。比所得、比福利，當然比不過北歐人，不過，生活品質是個人可以掌控的，陳志欣建議從生活中檢視一下，看看以下五個問題，自己有沒有福氣過得像北歐人？
1.晚上7點到 10點，你在哪裡？台灣：人們多在KTV、打牌、吃大餐、交際應酬、逛街……，就是很少在家（即便在
家，也是上網、看電視）。北歐：此時是Family time，不開電視機的家庭時間，北歐的商店在晚上 6 點鐘就打烊 （有時更早），大家都回家晚餐、聚會，很少人在外流連。
2.你天天陪孩子或家人吃早餐？台灣：年輕父母，經常是前一天晚上加班加到太晚，所以早上起不來，更別說吃早餐了；小孩多半就在路口轉角的早餐店解決，有了零用錢，不怕餓肚子。北歐：父母百分之百一定和小孩吃早餐，情非得已的話，也會有一個人陪孩子。
3.你的青少年孩子願意跟父母一起出門嗎？台灣：別說因為青少年叛逆期，事實上，是因為父母親早年失誤所造成的結果。回憶一下，大人帶著小孩參加宴會，常任由他們跑來跑去，在極其無聊的情況下，調皮搗蛋的孩子們總是挨罵。長大後便認定，通常父母約的八成沒好事。北歐：父母約子孩出門是歡天喜地的事，即使80歲北歐的老父母打1通電話給60歲的老孩子，也能相約出遊。北歐的父母親如果帶小孩出門，必定以小孩為中心安排行程內容，否則寧可不帶在身邊，單純赴約。因此，北歐的孩子知道，只要父母約的絕對是好事。
4.你一定要晚上加班到半夜？台灣：多數台灣人加班的方式很悲情，朝九晚九、將工作擺在第一的結果就是晚歸晚起，台灣爸爸經常晚上回家的時候孩子已經睡了，早上起床小孩又已經上課，同住一個屋簷下，一個禮拜有五天無法見面好好說話 ，已經成為台灣雙薪家庭的生活常態。北歐：即使要加班，也以不影響家庭時間為準，例如父親寧可選擇凌晨3點鐘去加班，家裡至少還有母親可以陪小孩吃早餐，父親也只損失早餐的 1小時相聚。凌晨加班聽起來匪夷所思，但的確為北歐爸爸們增加了 3小時的晚餐家庭相聚時光。
5.幫孩子買房子？還是一起買房子？台灣：許多台灣父母經常掏腰包替孩子買車或付頭期款房貸，不然，就是要求孩子乾脆和父母一起住，省下房租及貸款。北歐：若要替孩子買車，會讓孩子上初中時開始打工攢錢，父母親以漸進式贊助資金，與孩子一起買了3輛中古車，到了孩子上大學需要用車時，雙方便將 3輛中古車的好零件湊在一起成就一輛好車，這是北歐人送車給孩子的方式。等孩子要結婚，做父母的通常會算算自己有多少錢、孩子有多少錢，然後雙方合資買 1塊地，合力蓋新房，這是經營親子感情的基本模式。
和其他歐陸國家比起來，19世紀的北歐相對上比較窮困，由於天然資源貧乏、物料短缺，形塑了北歐人簡約的人生觀。受到20年代德國包浩斯功能主義的影響，北歐的工藝設計不但講究物料節約，更強調設計的功能性，但又不像受哲學思潮影響的德國，展現方方正正的理性線條，北歐在自有的文化背景下，顯現較多的曲線。
北歐人的日常生活中，所有的東西都是「設計」，舉凡公車踏板、扶把、衣架、路燈、水溝蓋等，他們認為既然要簡約，就要做到最好、最美，為了透過設計節省成本，設計師竭盡思考如何切割以減少材料，這種切割的曲線恰巧同時造成獨特的設計感。
我搭北歐航空時印象特別深刻，即使是用後即丟的塑膠咖啡杯，為了讓人拿起來舒適、重量均衡，設計者在把手處特別用了 3根細塑膠支撐，表層霧面處理，美觀又實用。從北歐的單品物件中，你可以發現設計師的想法，他們品味極限、擇善固執， 常為了一件小事情，花很長的時間去思考、去設計出解決的方法。
童年無法等待的投資！ 文/洪蘭（中央大學認知神經科學研究所所長）
童年無法等待的投資！
◎文/洪蘭（中央大學認知神經科學研究所所長）
美國南加州大心理學的講座教授雷恩博士日前在榮總做了一場「腦與暴力行為」的演講，因為他是世界上唯一掃描過四十一名殺人犯大腦的人，所以會場擠得滿滿的。
雷恩教授發現殺人犯的腦果然不一樣，預謀形態的罪犯腦袋跟我們正常人差不多，但是臨時起意衝動型的前腦就非常的不活化。
最令人驚訝的是他報告了一個他在非洲模里西斯做的兒童健康計畫的成果，他們給一百名三到五歲的孩子「豐富」的生長環境如額外的營養，像牛奶、魚肝油等，每天二個半小時額外的運動及額外的活動如說故事給孩子聽、戶外教學，帶去參觀爸爸工作的工廠、磨坊、烘焙坊等。等到這些孩子長到十一歲時，追蹤他們注意力的生理反應如膚電反應及腦波（EEG），發現都比在一般家庭中成長的一百名對照組孩子好很多，到他們十七歲及二十三歲時再做這兩組孩子比對，發現在反社會行為上有大不同。
童年期這二年的特別照顧發生了影響，他認為差別在於大腦的發展，尤其是海馬迴、胼胝體及額葉的眼眶皮質的部分，因為現在已知這些地方跟暴力行為有關。
他的演講跟我過去的想法一樣，看到了數據，也更令我憂心，因為前一天我正好從新竹尖石鄉的部落小學演講回來，我看到了原住民教育的盲點，如果雷恩教授是對的，我們現在不改善，以後會付出社會成本。
這些孩子散居深山之中，上學往返費時，所以大部分孩子住校，有的學校住宿孩子高達90％，而且有的是從幼稚園就住校，看到小學一年級的學生在搓洗自己的衣服，很是不捨。
部落小學的老師流動率很高，有的學校高達百分之八十，教了一年便想請調回平地，因為後山部落皆無公車，除非自己有車，不然困在山區，無法下山。所有老師都很年輕，幾乎沒有老師超過三十歲，沒有結婚的老師有時不知怎樣去帶孩子，尤其不是自己的孩子。
最嚴重的是隔代教養，年輕人都在平地討生活，孩子由祖父母帶。看到幼稚園就住校的孩子真是令人心酸，一個還要媽媽抱抱的孩子，孤獨地坐在台階上望著夕陽，那個落寞的神情讓我腳步沈重，登不上要離去的車。
一個國家的錢如果不用在教育上，一定用在監獄上，雷恩教授的研究指出大腦發展與暴力行為及反社會行為的關係。童年期只要二年的額外照顧就可以避免以後很多的社會成本。台灣不是沒有錢，但是沒有用對地方，我們從公投的那四億元或是支援馬其頓的三億美金就可以看出。
教育是百年大計不能要求立竿見影馬上見效，它是潛移默化，教化心靈的過程。教育也不是蓋學校、買設備，它最重要的是人，是人的那顆熱忱的心。
對「人」我有信心，因為這一次我們一起上山的有數位麗林國小很有經驗的老師，她們放棄休假上山做義工，也有義工媽媽跟我們上去講故事、教勞作，甚至有義工媽媽為了準備教材做到手指起繭。
我沒有信心的是政府，因為急功近利只看數字的人會失去人性的柔軟度。我沒有想到部落老師的偏遠加給是依山高來畫分，多少千公尺多少錢，而不是依距離平地的遠近，因此我看到深山裡面的小學老師因為學校蓋在谷底而不是山頭，一個月少領一千元的津貼。看到每年跨年晚會或嘉年華會一次幾百萬的造勢大手筆，為什麼不把這些錢用來補貼公共汽車，讓部落的人有交通工具可以下山呢？
人的童年只有一次，不能重來，孩子的成長也不能等待，聽了這場演講，我覺得這些山區部落孩子急需我們的愛心與關懷，家中若有不需要的童書、不再玩的玩具請捐出來，最主要的請來做義工，你會發現得到的遠比你付出的多，你付出的可能是幾個小時的時間和舒適，但是你換來的是這個孩子不一樣的人生！
◎文/洪蘭（中央大學認知神經科學研究所所長）
美國南加州大心理學的講座教授雷恩博士日前在榮總做了一場「腦與暴力行為」的演講，因為他是世界上唯一掃描過四十一名殺人犯大腦的人，所以會場擠得滿滿的。
雷恩教授發現殺人犯的腦果然不一樣，預謀形態的罪犯腦袋跟我們正常人差不多，但是臨時起意衝動型的前腦就非常的不活化。
最令人驚訝的是他報告了一個他在非洲模里西斯做的兒童健康計畫的成果，他們給一百名三到五歲的孩子「豐富」的生長環境如額外的營養，像牛奶、魚肝油等，每天二個半小時額外的運動及額外的活動如說故事給孩子聽、戶外教學，帶去參觀爸爸工作的工廠、磨坊、烘焙坊等。等到這些孩子長到十一歲時，追蹤他們注意力的生理反應如膚電反應及腦波（EEG），發現都比在一般家庭中成長的一百名對照組孩子好很多，到他們十七歲及二十三歲時再做這兩組孩子比對，發現在反社會行為上有大不同。
童年期這二年的特別照顧發生了影響，他認為差別在於大腦的發展，尤其是海馬迴、胼胝體及額葉的眼眶皮質的部分，因為現在已知這些地方跟暴力行為有關。
他的演講跟我過去的想法一樣，看到了數據，也更令我憂心，因為前一天我正好從新竹尖石鄉的部落小學演講回來，我看到了原住民教育的盲點，如果雷恩教授是對的，我們現在不改善，以後會付出社會成本。
這些孩子散居深山之中，上學往返費時，所以大部分孩子住校，有的學校住宿孩子高達90％，而且有的是從幼稚園就住校，看到小學一年級的學生在搓洗自己的衣服，很是不捨。
部落小學的老師流動率很高，有的學校高達百分之八十，教了一年便想請調回平地，因為後山部落皆無公車，除非自己有車，不然困在山區，無法下山。所有老師都很年輕，幾乎沒有老師超過三十歲，沒有結婚的老師有時不知怎樣去帶孩子，尤其不是自己的孩子。
最嚴重的是隔代教養，年輕人都在平地討生活，孩子由祖父母帶。看到幼稚園就住校的孩子真是令人心酸，一個還要媽媽抱抱的孩子，孤獨地坐在台階上望著夕陽，那個落寞的神情讓我腳步沈重，登不上要離去的車。
一個國家的錢如果不用在教育上，一定用在監獄上，雷恩教授的研究指出大腦發展與暴力行為及反社會行為的關係。童年期只要二年的額外照顧就可以避免以後很多的社會成本。台灣不是沒有錢，但是沒有用對地方，我們從公投的那四億元或是支援馬其頓的三億美金就可以看出。
教育是百年大計不能要求立竿見影馬上見效，它是潛移默化，教化心靈的過程。教育也不是蓋學校、買設備，它最重要的是人，是人的那顆熱忱的心。
對「人」我有信心，因為這一次我們一起上山的有數位麗林國小很有經驗的老師，她們放棄休假上山做義工，也有義工媽媽跟我們上去講故事、教勞作，甚至有義工媽媽為了準備教材做到手指起繭。
我沒有信心的是政府，因為急功近利只看數字的人會失去人性的柔軟度。我沒有想到部落老師的偏遠加給是依山高來畫分，多少千公尺多少錢，而不是依距離平地的遠近，因此我看到深山裡面的小學老師因為學校蓋在谷底而不是山頭，一個月少領一千元的津貼。看到每年跨年晚會或嘉年華會一次幾百萬的造勢大手筆，為什麼不把這些錢用來補貼公共汽車，讓部落的人有交通工具可以下山呢？
人的童年只有一次，不能重來，孩子的成長也不能等待，聽了這場演講，我覺得這些山區部落孩子急需我們的愛心與關懷，家中若有不需要的童書、不再玩的玩具請捐出來，最主要的請來做義工，你會發現得到的遠比你付出的多，你付出的可能是幾個小時的時間和舒適，但是你換來的是這個孩子不一樣的人生！
撈魚哲學
撈魚哲學
昨夜，心生無聊，一個人到市集逛逛。
記得以前小時候，每有市集，就會拉著爸爸帶我去，幾次下來，雖然每次的情景都一樣，我甚至熟的都可以指出那幾個攤位所在位置，雖然也不見得要買些什麼東西，但我就是喜歡晚上逛街的樂趣。
逛夜市，對小時的我是充滿期待與新奇的。隨著上國中，專科，到現在。市集也不知如何，在我心中早已成為過去。也許是忙吧！隨意走走，聽著攤販的吆喝聲，彷彿回到了小時候那種單純的想法。
我注意到眼前有一個撈魚的攤販，一個老人在看著，沒有任何客人，也許是天冷的因素，在加上人們漸漸聰明，懂得那撈魚的技倆，所以乏人問津。我一時童心大發，蹲下去撈起魚來。連破了三隻網，一條小魚也沒撈到，老人瞇著眼看我的蠢樣，心中似乎暗自竊笑。我不耐的說，「老闆，你這網子做的太薄，機乎一碰到水就破了，那些魚又怎麼撈的起來？」
他回答，「少年仔，看你也是念過書的人，怎麼也不懂呢？當你心生意念想撈起那條你認為最美的魚時，你有橫量過你手中所握的魚網是否真有那能耐嗎？追求不是件壞事，但要懂得了解自己呀！」我心中吃驚，又問道。
「老闆，你賣的是什麼？以現在社會一直在進步，但你卻還停留在十幾年前的行業，你這樣能維持生活嗎？」「少年仔，我賣的是童年與夢想，也許你不知，有很多像你一樣的人或是比你更年長的人來我這撈魚，你真認為他們只是為了這些不值錢的魚嗎？
以你現在，你大可去水族館買你喜歡的魚，又何必來這撈這些小魚呢？他們也跟你一樣，都是來找尋自己的童年的，有些是上階層的人，有些是一般的勞碌百姓，但在為了求生存而日日心力交戰下，他們會來此找尋他們曾有的童年。」
「那你又賣了夢想給誰？」「我賣夢想給那些應該有童年卻被繁複補習跟功課壓力的小朋友，也許社會一直在進步，但相對的也剝奪很多我們應該有的東西。在這裡，小朋友可以對著一群魚討論半天，你也可以見到他們撈起魚時興奮的大叫，那怕只是外面二十元一兩的飼料魚，但他們卻會心滿意足的回家，甚至睡覺也作著這樣的美夢，你不覺得很好嗎？」
「可是我還是覺得你的網太薄，跟本撈不起魚。」「少年仔，你還不懂撈魚的哲學吧！這對眾人所追求的事業愛情、財運都是一樣的。當你沉迷於眼前美好目標之際，你有衡量過你自己的實力嗎？為什麼總有人喜歡一昧的去追求遙不可及的夢想而不想想自己所擁有的價值？目標越大，得失心越大，挫折感也就越大，人生之苦不皆是如此嗎？也許你該放棄那些大而美麗的目標，選擇在你身旁的目標吧！人應該要務實一點比較好。」
他手拿隻魚網，輕鬆的就將一隻黑姑娘撈上網。「你看，這不是容易多了嗎？」我無語，心中想著他所說的話。付了五拾元給他，說聲不用找了，算是聽他這一席話吧！
他笑著將錢退給我，又將他剛撈到的魚包給我。我沒收魚，因為即使將魚帶回家，對於家中沒水族箱的我也養不活它。
如果好不容易追求到的目標，自己又沒那種能力去維持它，不也等於是一場夢幻？人，還是應該務實一點比較好。
臨走之際，彷彿聽到那老人對我說「少年仔，別想著要爬太高，屬於自己的東西一但失去了，要再跟別人買回來那就不好了。」
昨夜，心生無聊，一個人到市集逛逛。
記得以前小時候，每有市集，就會拉著爸爸帶我去，幾次下來，雖然每次的情景都一樣，我甚至熟的都可以指出那幾個攤位所在位置，雖然也不見得要買些什麼東西，但我就是喜歡晚上逛街的樂趣。
逛夜市，對小時的我是充滿期待與新奇的。隨著上國中，專科，到現在。市集也不知如何，在我心中早已成為過去。也許是忙吧！隨意走走，聽著攤販的吆喝聲，彷彿回到了小時候那種單純的想法。
我注意到眼前有一個撈魚的攤販，一個老人在看著，沒有任何客人，也許是天冷的因素，在加上人們漸漸聰明，懂得那撈魚的技倆，所以乏人問津。我一時童心大發，蹲下去撈起魚來。連破了三隻網，一條小魚也沒撈到，老人瞇著眼看我的蠢樣，心中似乎暗自竊笑。我不耐的說，「老闆，你這網子做的太薄，機乎一碰到水就破了，那些魚又怎麼撈的起來？」
他回答，「少年仔，看你也是念過書的人，怎麼也不懂呢？當你心生意念想撈起那條你認為最美的魚時，你有橫量過你手中所握的魚網是否真有那能耐嗎？追求不是件壞事，但要懂得了解自己呀！」我心中吃驚，又問道。
「老闆，你賣的是什麼？以現在社會一直在進步，但你卻還停留在十幾年前的行業，你這樣能維持生活嗎？」「少年仔，我賣的是童年與夢想，也許你不知，有很多像你一樣的人或是比你更年長的人來我這撈魚，你真認為他們只是為了這些不值錢的魚嗎？
以你現在，你大可去水族館買你喜歡的魚，又何必來這撈這些小魚呢？他們也跟你一樣，都是來找尋自己的童年的，有些是上階層的人，有些是一般的勞碌百姓，但在為了求生存而日日心力交戰下，他們會來此找尋他們曾有的童年。」
「那你又賣了夢想給誰？」「我賣夢想給那些應該有童年卻被繁複補習跟功課壓力的小朋友，也許社會一直在進步，但相對的也剝奪很多我們應該有的東西。在這裡，小朋友可以對著一群魚討論半天，你也可以見到他們撈起魚時興奮的大叫，那怕只是外面二十元一兩的飼料魚，但他們卻會心滿意足的回家，甚至睡覺也作著這樣的美夢，你不覺得很好嗎？」
「可是我還是覺得你的網太薄，跟本撈不起魚。」「少年仔，你還不懂撈魚的哲學吧！這對眾人所追求的事業愛情、財運都是一樣的。當你沉迷於眼前美好目標之際，你有衡量過你自己的實力嗎？為什麼總有人喜歡一昧的去追求遙不可及的夢想而不想想自己所擁有的價值？目標越大，得失心越大，挫折感也就越大，人生之苦不皆是如此嗎？也許你該放棄那些大而美麗的目標，選擇在你身旁的目標吧！人應該要務實一點比較好。」
他手拿隻魚網，輕鬆的就將一隻黑姑娘撈上網。「你看，這不是容易多了嗎？」我無語，心中想著他所說的話。付了五拾元給他，說聲不用找了，算是聽他這一席話吧！
他笑著將錢退給我，又將他剛撈到的魚包給我。我沒收魚，因為即使將魚帶回家，對於家中沒水族箱的我也養不活它。
如果好不容易追求到的目標，自己又沒那種能力去維持它，不也等於是一場夢幻？人，還是應該務實一點比較好。
臨走之際，彷彿聽到那老人對我說「少年仔，別想著要爬太高，屬於自己的東西一但失去了，要再跟別人買回來那就不好了。」
寧願完整；無須完美
寧願完整；無須完美
世間沒有完美的人。
如果，你的情人在你眼中十分完美，
表示你對他的認識不清，你們還不夠了解彼此。
愛一個人，是欣賞對方的優點，也包容他的缺點。
寧願要求自己完整地接受；而不是要求對方完美地表現。
和她相遇之前，他的戀愛經驗並不豐富。嚴格說起來，他並沒有交過真正的女朋友，頂多只是先後曾經和兩位女孩交往。而所謂的交往，也只不過是看電影、喝咖啡、吃一頓簡單的晚餐。印象中，曾經和其中一位女孩在過馬路時牽了一次手，後來就沒有什麼聯絡了。
感覺自己年紀漸長，不再是剛從學校畢業的男孩了，他要自己認真談一場戀愛，作為婚嫁的準備。
對方是個年紀比他小七歲的女孩。初見面的第一印象，是她個性瀟灑、大方，很容易和身邊的朋友聊得很開心，不會像有些女孩子那樣忸怩作態。這些特質，正好也可以彌補他自己個性中不善言辭、不夠積極主動的部分。
他喜歡她的活潑；她欣賞他的成熟。
她算是他第一個熱戀的女孩，他的確曾瘋狂地愛上她。但是，她卻不知情。因為他不善表達，常把好話說成壞話。她常問他：「你愛我嗎？」得到的只是他點頭無語的回答。
• 禮物代表一份體貼的愛，並非貪圖對方的錢財
交往一年半之後，他們吵架的次數愈來愈多。
最嚴重的一次，是他們在大型購物商場逛街，路過一家手機專賣店，她相中了一款新型的手機。
「不要買吧！妳的手機才換沒有多久。」
他注意到她的眼光，停留在那款手機上的時間，已經超過「隨便逛逛」該有的秒數，直覺到她又要「亂花錢了」，於是即時提出警告。「你緊張什麼，我有跟你要嗎？」
她的確很想買，甚至浪漫地幻想他會主動買給她。並非貪圖他的錢財，只是覺得這代表一份體貼的愛。如今被他直接戳破，她感到相當反感。「我可以買給你，但我不希望你過度奢侈浪費。」他的男性尊嚴受到威脅，口氣變得不好。
「不買就算了，講那麼多幹嘛！如果你覺得我們的感情，值不過那個手機，我們乾脆分手！」
最近幾個月來，「分手」這兩個字，經常毫無理性地從她口中竄出。
「妳真的那麼想分手是不是？」他也豁出去了，想直接逼她做個了斷。
知道自己是一時賭氣的她，深怕再說出什麼氣話禁閉雙唇，冰涼的淚水卻噗蔌蔌地流下。他沉默地送她回家，沒有再說話。
• 熱戀中愛上對方的優點，可能是日後翻臉時的缺點
隔天早上，他趕著購物商場開門，成為當日購買那款新式手機的第一位客人。並且請銷售人員把手機包裝成禮盒，親自送去給她。
「我們不要再吵了，好不好？」她像前一天一樣，淚流滿面，但是這一次的淚水是有溫度的，是喜悅的眼淚。
「妳可不可以不要那麼愛逛街、那麼愛生氣、那麼多情緒？」他溫柔地說。
「你可不可以不要那麼愛管教我？你可不可以常說『我愛妳』？」她鎮定地看著他：「當初你不是很欣賞我，說我『個性活潑』『很會交朋友』『笑聲很大』……」
他仔細想了一想，的確如此。
人的優點和缺點，常常是一體兩面。
「大方」的另一面可能是「浪費」；「熱心」的另一面可能是「愛管閒事」；
「成熟」的另一面可能是「世故」；「人緣好」的另一面可能是「不顧家」……
熱戀中愛上對方的每一項優點，都可能是日後翻臉時的缺點。
愛一個人，是欣賞對方的優點，也包容他的缺點。
寧願要求自己完整地接受；而不是要求對方完美地表現。
世間沒有完美的人。如果，你的情人在你眼中十分完美，表示你對他的認識不清，你們還不夠了解彼此。
試著調整自己觀察對方的角度吧！
完整地接受對方的優點和缺點，你們的戀情才會漸漸地接近完美。
（本文選錄自吳若權最新散文作品《你就是我的100分》）
幸福思考；聰明行動-- 以鼓勵代替責備、以包容代替苛求，是幸福的秘訣。 |
如何培養會生活懂生命的孩 子
主講人：游乾桂 地點:國語日報社
聽說人一輩子看到一個人一眼只有1/61的機率，今天能與大家見面，希望大家把緣分放
在心上，我們好「有緣」，好「惜緣」
學習看到孩子的優點
一張白紙上有個黑點，我們通常都是看到那個黑點，這些年透過自己不斷學習，我漸漸
看到的是白色的部份。孩子若有85%的優點，15%缺點，大部分的家長都忘記看見他的優
點好處．所以，有位心理學家曾說過：「
孩子需要一個懂得疼惜他的父母」
有個「比馬龍」定律就是：你用什麼眼光看你的孩子，他就會成為那樣的人。
發明電燈的愛迪生，當學校的老師都放棄他，認為他一無可取，把他帶回家交給他媽媽
時說：「笨蛋還給你」，愛迪生的媽媽卻對他說：「別人看不起你，媽媽覺得你不
錯」。因此看孩子的角度不同，結果就會不一樣，最重要的是讓孩子有自信。
我曾經在精神病院輔導過一位台大醫科畢業的病人，透過對談了解他的成長歷程，發現
他從小學到高中從未得過第2名，從中讓我體認到承受高壓力（高處不勝寒）的人容易
失敗且敗得很慘！
其實失敗可以帶給人經驗和閱歷，兩者加起來則形成智慧；我們究竟是要培養孩子成為
會讀書的人還是有智慧的人？
培養孩子成為具有智慧（思考.想像.創造力）的人
會讀書的人，是從對的答案裡作出對的答案（擁有的是記憶力）；有智慧的人，是從對
的答案裡找出錯的地方，或是從錯的答案裡找到對的地方（擁有的是思考想像和創造力
）
會思考、會動腦的人可能在學校的表現差強人意，然而記憶無法長久，因為我們的腦總
是重複在作記憶和遺忘的工作，許多的答案也隨著時空變化而有不同。
現有科學知識在8年內許多都被新的結果推翻，例如玉山的高度隨著地殼變動而改變，
每年實際高度都不同；1904年萊特兄弟發明飛行器才開始有「飛」的名詞產生；過去速
度是低音速，目前是高音速，將來可能是光速．因此，記那麼多東西幹麻？腦袋如果背
太多東西，就不可能想很多；若只會背，不會想（思考），腦子就好像被水泥糊起來一
樣。
曾經有記者問過我，我對孩子的期望是什麼，我不假思索地回答：健康．快樂和記得愛
我。
許多人是用錢養孩子，不是用心；最近自己一直在想：有天我老了，會希望孩子怎麼對
我？他們以後會有什麼記憶？會想到爸爸給過他什麼？你想到孩子的又是什麼？我會希
望我的孩子能夠想到好多好多，例如：我和兒子是一起騎腳踏車、泡湯、爬山、溯溪的
好朋友。
然而，有人每天的生活模式是：早上刷牙、洗臉、罵小孩，晚上是吃飯、沐浴、更衣、
罵小孩，希望大家和孩子之間不是這樣的朋友。
教育的目的是教他成為一個人
教育的目的歸要一句話是教他成為一個人。
我們反省一下自己的生活是這樣嗎：
1．每天忙得像豬，每天作牛作馬（動物）
2．每天活得像機器（會動的人．會走路的殭屍，還是年輕的老頭？）
你的偉大的貢獻只是工作嗎？我們讀了那麼多書是為了工作？還是為了生活？很多人生
活就是拚命讀書、努力工作、拚命賺錢，最後是養病。
讀書和工作並沒有最直接的關係，並不是很會讀書就會當總經理，它所靠的是能力；生
活就是一種能力（耐），讀書和錢只是一個媒介，最終的目的是懂得生活，也可說是為
了編織一個夢想，一個活生生的夢，快樂有趣的夢。
生命是一種慈悲喜捨
生命是一種慈悲喜捨，這比讀書更重要，會成為一輩子受用的資產，也是現今社會所欠
缺的東西。一流的人不慈悲就沒有用，醫生不慈悲，對病患不能視病猶親，就對社會無
用；一流的化學家不慈悲，製造毒物來害人就是恐佈分子，也對社會無用。
我有個朋友是醫師，他說他每天開藥時都很掙扎，為了平衡自己，他在開藥的同時，也
提供養生資料給病人，希望他們身體健康下次別再來。
其中有個養生方法是：天天要運動、好好睡個覺、慢慢吃頓飯。
有人一早起來就喝咖啡和茶，難道一早起來還這麼累嗎？不健康的人，脾氣會不好，就
不會以身作則。
最近的詐騙事件頻傳，他們都是很聰明的人，像我就想不出來這種騙術，如果把他們的
聰明才智用在正途該有多好。因此，一流未必有用，有用必定一流，希望社會不要充斥
著一流而無用的人。
有用的孩子或許他們很質樸，但他們會像金庸筆下的周伯通般「大智若愚」。
培養孩子的內在智慧
人有外在智慧與內在智慧，外在智慧指的是成績和分數，內在智慧則指動機（即主動學
習的能力）這是孩子將來智慧的源泉，包含慈悲、尊重和理性。
隋文帝至清乾隆總共出了868個狀元，每個幾乎都沒有什麼出息；曹雪芹（紅樓夢作者
）、李時珍（本草綱目作者）等人都是落第的書生：因為曹雪芹的文思澎湃（思考創意
取向）因此無法符合八股的科舉制度（記憶取向）
另外，興趣也很重要（如果沒有興趣作一份工作，很難做一輩子），職業只是努力讀書
謀求生活的工作（會想退休）；志業則是很喜歡做很開心的工作（永不退休），而慈悲
就是一種志業，希望我們能夠培養孩子能以志業的心情去做工作
教孩子閱讀自己和大自然二本書
有位哲學家說：教孩子要讀二本書：一本是自己，一本叫做自然。希望孩子能夠來閱讀
這兩本書，不單用眼睛。
第一本書讀自己，就是指興趣、性向、能耐，能夠演活自己演好自己的人生（擁有自身
獨特性）。
有些人是大器晚成者，例如非洲之父史懷哲，他考不上大學，後來是因為拉了一手好手
風琴，一位校長破例讓他在該校讀書，他主修歷史，自修文學，30歲的時候才唸醫科，
38歲畢業。老頑童劉其偉，他有許多頭銜，工程師、人類學家、冒險家、畫家，他在38
歲才開始畫畫，66歲成名，他的一生活得豐富而精采！因此，有的人是大器晚成，有的
人生是柳暗花明又一村，有時路轉個彎會更好，成功需要時間，當累積到很豐富時，成
功就會來到，就會水到渠成。
很多人，小時了了大未必佳，因為他提早將自己的日月精華用光了；如果2歲就會吊單
槓，對他的身體發展會有害處。記得有個長跑選手蒲仲強很早受矚目卻不能長久，有人
提早上大學資優生，但他們幾乎沒有童年的生活．例如：有個人12歲上哈佛大學、16歲
畢業考上普林斯頓研究所，記者問他：你在哈佛最大的經驗是什麼？他回答：除了寂
寞，還是寂寞。
因此，我們不要用大人的角度來要求孩子，時候到了就會水到渠成，該你的就是你的！
第二本書是大自然，不要只是教孩子看書，要多帶孩子看山看水，看古道幽徑星星月
亮，從自然中可以學習到很多書本學不到的東西。
例如：颱風來襲時，行道樹東倒西歪，躺下數萬棵，但森林中的樹往往佇立不搖，我發
現其中的道理隱在自然的平衡哲學裡，森林的樹枝幹對稱而生，找著最平衡的肌理，於
是耐得住風吹雨打，行道樹修修剪剪，則弱不禁風。
要給孩子一是活路（演活自己人生的路），二是退路，不會讀書硬要他讀書就會成為死
路。人活著常常會忘記兩件事呼吸和快樂，因此只要他還存在（有呼吸）就有希望。就
如同「失之東瑜，收之桑榆」的意思。
不忘讚美孩子
讚美可以用最少的力發揮更大的效果，看到孩子的好處，就要去讚美他，他才會演好他
自己，孩子會用父母所看到他的好處，演給父母看。例如：我女兒很喜歡烹飪，我讚美
她：今天一定有一個仙女來過，不然怎麼會變出這麼好的東西出來？女兒就會越作越起
勁。
每天孩子一回來，我問的不是你在學校學了什麼？而是：有笑話嗎？現在兒子回到家就
會對我說：今天有笑話，聽不聽？
「量力」而行，現在做不到，來日方長，日後有可能做得到，因此不要讓孩子永續的能
力失去了，給孩子自信，他就會告訴自己：我行、我能，我再加加油！自己會為自己加
油，未來就會有獨領風騷的機會
將來的時代是創意取勝的時代，創意就是把兩個不相干的東西結合在一起，例如：
WALKMAN就是結合Walk和Man的兩個概念而創造出來的；水管是因為澆花的人要澆好幾處
不方便而發明的；透明電梯是因為除了上樓梯外，還想看風景的想法而產生的。
家長必須要常常聆聽孩子的心聲，當孩子有時候突發奇想時，千萬不要罵他胡思亂想，
而是叫他好好再想一想。家長是孩子的推手引領者，如何把孩子珍貴的東西引發出來，
並將孩子從幻想世界慢慢導入現實是家長的責任。
把孩子的體力健康找回來
如果孩子不健康他所跑的人生是短路不是長路，擁有健康身體能夠讓學習產生1.75倍的
效率。
建議每個家庭建構一個運動時間，我們家是騎腳踏車，兒子稱它為「發現台北的秘密花
園」，因為和他們一起騎腳踏車，我發現台北的美，甚至發現住家（木柵）附近特別漂
亮的地方和小湖泊。
你對自己住的地方了解嗎？是否能夠讓孩子有美好的回憶？和他們一起去織夢？
和孩子一起編織夢想
讀者文摘上有個故事：老師告訴小朋友每個人只要捐出5元就能幫助非洲的人鑿一口
井。有個小朋友回家跟媽媽要5元，媽媽說我們一起做資源回收賺這5元。後來老師說上
次我說錯了，鑿一口井應該是5000元，於是那個小朋友號召全班同學一起做資源回收賺
錢，加上企業的贊助，最後完成了這個夢想！因此，絕對不要小看孩子，他們有無限的
可能性。希望每個父母能幫助孩子圓夢，在日常生活中只要給孩子機會，他們一定可以
做得到！
我和孩子一起去溯溪時，原本很擔心他的安全，有次他跑太快，不小心跌倒了，他反而
告訴我這裡有窟窿，你要小心喔！如果不給孩子機會，他的這種特質（關心他人）會出
不來！
我會帶孩子和我去球場，自然而然他很喜歡球類運動，也精通許多球技！也會自己看
NBA（主動去學習），有次和一位年長者比賽他故意比輸，他告訴我他讓他的（會為別
人想）。
這世界原本就是風風雨雨，重要的是如何跨越面對風雨，孩子有一天終究會離開學校，
還原成一個人，馬上就要去面對嚴酷現實的生活，所以要有生命，有夥伴朋友助力，如
果擁有這些特質，就會有機會！
讓孩子開心一點，歲月轉瞬即過，這些事不趕快去做，以後就做不到！
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Best Regards,
Jerry
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