小吳和小王同時被總經理指派了一項任務：「調查一斤豬肉多少錢」，但是兩個人的做法和答案，卻大不相同...關鍵就在於「步驟思考」原則！
小吳進來後，總經理同時對兩個人說：「你們去幫我查一下，豬肉一斤多少錢？」
小王心想，這麼簡單的問題，總經理會不會太小題大作了。他隨手撥了幾個電話後，就趕緊向總經理報告，說：「報告總經理，豬肉一斤六十元。」總經理笑著問小王：「這是五花肉，還是里肌肉的價錢？」
小王一聽，當場傻眼，連忙告退。二分鐘後，小王又再回報：「報告總經理，這是里肌肉的價錢，五花肉比較便宜，一斤只要四十五元。」總經理聽完後，又接著問：「這是批發價？ 還是零售價呢？」
小王一聽又愣住了，再度告退。二分鐘後，小王又急著再回報：「這是零售價格，批發價大概可以再少個二成左右。」總經理再問，那這是活體豬肉的價格，還是冷凍豬肉的價格呢？ 是本地豬肉的價格，還是進口豬肉的價格呢？
小王面對一連串的問題，啞口無言，正想要出去再問時，總經理笑著說：「不用啦，小吳應該快來回報了，你坐著等一下吧！」
果不其然，一會兒功夫後，小吳拿著一疊資料走了進來，向總經理報告，說：
「報告總經理，這份檔案資料是國內所有冷凍豬肉的批發價格，裡面詳列了各種肉品，其中，我特別把里肌肉和五花肉二項用紅筆標列出來。第二頁則是活體豬肉的 價格，供您比較。」小吳接著說：「另外，第二份資料是國內麵粉的批發價格，第三份資料則是國內各大賣場五大知名冷凍水餃的價格。這二份資料只是我大略整理 出來的數據，供您參考。」
總經理很訝異地看著小吳，說：「你能把第一份資料整理得這麼完整給我看，這是我預料之中的事，但是，為什麼你還會整理出第二份及第三份資料呢？」小吳說： 「當您交待我們要問豬肉價格時，我就很納悶，於是出去後，便請教了您的秘書，她說：『最近總經理一直在研擬一家冷凍水餃公司的財報，考慮是否要投資。』所 以我在蒐集豬肉相關資料時，就額外再多問了一些相關的資料。」總經理笑著謝謝小吳，轉身回頭看著小王。
這則故事中，我們可以充分看到小吳運用「確認」、「步驟思考」、「深入訪談」所展現出來的工作成效，他不但向總經理秘書再次確認總經理的需求，同時也運用了與事情相關的「步驟思考」原則，在蒐集資料之前就先釐清架構、方向，並將根本資料及相關延伸資料清楚而有層次地呈現在報告中。當然，要在短時間內整理出如此完整有系統的資料，小吳平日一定也在深入訪談方面下過不少功夫，才能展現出超乎總經理原先期待的成果。
常看到許多年輕人以「做對的事情，比做對事情重要」，來自我期許在職場上努力的方向，其實，這兩者都很重要，不可偏廢，因為你必須要「將對的事情做對」， 才有可能將公司賦予你的職責或主管交辦的工作做到位，否則就會像猴子摘椰子一樣，一路摘、一路掉，最後還是只有一顆椰子，因為努力的成果都不自覺地被過程 中的失誤或漏接球打了折扣，無法交出漂亮成績單，讓主管看到你工作成效上的「亮點」。
在此建議大家：如果你可以多運用步驟思考原則「做對的事情」，再透過確認和深入訪談「把事情做對」的話，如此一來，將可讓自己在面對事情時，思維邏輯與基本功夫的底蘊都會漸漸深厚，想讓主管不看到你的光彩也很難。
來源：《讓上司放心交辦任務的CSI工作術》
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