做一個有效率又有效果的人

做一個有效率又有效果的人
美國洛杉磯市有一位平實的水電工，他希望有一天能夠在天空遨翔，在經費及法令的限
制下，夢想一直未曾實現。有一天，他突發奇想，預備了六個充氣氣球、一把椅子，及
一些食物，就這樣的飛上了天空。

他認為，只要用剪刀把綁在椅子上的氣球剪斷，就可以降落了。沒想到氣球一飛就升到
一萬多英尺的高空，誰敢在這麼高的天空隨意降落呢？因此他就高掛在天空下不來，最
後還是動用了軍方的直昇機，費了六個小時才將他弄下來。由於他違反法令，被警察拘
捕，做了幾天的牢。當他被問到為什麼會做這種傻事時，他說人不能坐著什麼都不做，
總得去冒險做一些事情吧！

真的！每個人都曾有這種感覺，我們不能只是坐著，總要在生命裡成就一些大事、一些
讓我們覺得驕傲的事。因此還未找到合適的方法前，就急急忙忙一頭鑽進許多的事情裡
面。因此我要從兩分面來談高效率與高效果。

我觀察到匆忙的生活，會產生四種有趣的現象：
1.多功能的生活步調

我常看到許多人，一面開車，一面喝咖啡、或講行動電話，或刷睫毛，甚至還要照顧身
邊的孩子。這樣多功能的結果，是車子「啪！」一下就被撞了。每天處理一件又一件的
事，使我們無法停下來享受生活中的美好事物。

2.不停地在追趕

我在超市購物，去櫃台結帳的時候，眼睛會先急忙的看哪一個結帳櫃臺的人最少，接著
就快步跑，希望能比同樣也在趕那條結帳櫃臺的其他顧客早一步到。如果比他晚了一
步，就會沮喪好幾分鐘。緊張忙碌生活的步調，讓我們不斷的追逐跑著，把我們弄得心
浮氣躁，無法靜下心來去思考一些應該去思考的事情。
3.生活在表面的層次

匆忙，讓夫妻、親子、朋友間的談話，侷限於生活瑣事，無法分享生命、生活、心靈深
層的部分。有一位太太抱怨說：「我先生婚前很羅曼蒂克，現在幾乎什麼都不談，他甚
至不跟我談工作上所遇的難處。」她很慌恐婚姻是不是能夠再繼續下去。這位先生卻跟
我說：「每次一提到工作的難處，她就頂回來說：『唉呀！你這人就是心浮氣躁，無法
在一個工作上待久一點』想要跟她談一些感覺的問題，馬上被她打回來了，說：『唉
呀！不要去想那麼多嘛！要現實一點，明天孩子還有事要做，拜託你陪著他去，這種事
等後天我比較有時間再談！』。」夫妻之間就像這樣，常常忘了深入心靈的話題。

4.無法、也沒有時間去愛周遭的人

一位民航客機飛行員說了一則親身經歷到的故事。一對七十幾歲的老夫妻搭乘飛機旅
行，他們坐的是頭等艙，因為動作慢，使後面旅客的速度都延緩下來。在他們後面有一
位生意人，正巧他的座位在這對老夫婦的前面。等到老夫婦坐定之後，他很不耐煩的把
行李摔到行李箱裡，很用力的坐下來，看得出來，他等這一對老夫婦坐定等得很不耐
煩。

用餐時間，老夫婦點了一些餐點之後，老先生說他忘了吃藥，藥放在上面行李櫃的行李
裡，於是他慢慢的拿了藥，等到他們弄好了，空服員才能服務坐在前面的這一位生意
人。這時候，這位生意人忍不住失控的大喊一聲：「為什麼老是擋在別人的前面呢？你
這麼不懂得旅行的人，為什麼不能坐在家裡面。」

說完，他狠狠地坐了下來，用力的把他的椅子往後一推，沒想到把老先生餐盤上的食物
弄倒了，食物潑撒在老先生的衣服上，服務人員一臉愧疚、一面道歉，問老先生有什麼
地方可以為他服務的。

老先生說：「這是我們結婚五十週年紀念，我們第一次坐飛機，我實在很抱歉，我們的
行動慢，使你不方便。」這時候，機上的服務人員拿了兩瓶香檳酒，慶祝他們的五十週
年結婚紀念，老先生站起來，把香檳酒打開，然後舉著香檳酒對著全機艙的人說：「我
在這裡祝福大家能夠像我一樣擁有快樂的婚姻。」接著把那瓶香檳酒高高舉起來，朝他
前面的旅客的頭上給澆淋了下去。這時候，全機艙的人都拍手大喊痛快。

這位朋友接著講出一句語重心長的話，他說：「匆忙的生活，常常讓我們忘了如何用時
間去愛我們周遭的人，抹煞我們愛人、表達愛的能力。」

我們以為忙碌，是表示工作有效率，錯以為效率就是有效果，忙碌的結果是否真能達到
效果？效果跟效率又有什麼不一樣，我們怎麼樣才能夠逆向而行，做一個有效率又有效
果的人？我們知道RELAX這字的中文是放鬆的意思，今天，我用英文字RELAX這五個字母
來說明五個要點。

1. R（readjust），重新定位我們生命的價值

有一句話「緊急的事經常把重要的事給淹沒了」。舉個例子，每個人都知道健康很重
要，可是有多少人每天會去做運動保持健康？不是我們不認同運動對健康的重要，而是
它不那麼緊急。

有一位企業經理人，向公司請了三個月假，只為了帶兩個兒子，跟著他們最喜歡的棒球
隊全美跑，親眼目睹球隊的每一場比賽。假期結束，他回到公司，同事問他真的這麼喜
歡棒球啊？沒想到他一點也不喜歡棒球，球賽到底誰贏、誰輸，他都不知道，但是他卻
非常在乎他的兒子。這故事讓我深受感動，提醒我們，在忙碌的生活中要停下來，重新
思考我們的價值定位。
2.E（evaluate），不斷地評估所做的

忙碌了一段時間之後，我常常提醒自己要重新評估自己的價值定位。在忙碌的生活中，
一些緊急的事情，會把很重要但是不緊急的事給掩蓋了，如果不藉著不斷地重新評估，
我們就無法逆向而行。與我共事的一位經理，他一天工作的時數是十八個小時，在公司
是十二小時，回家還要工作五到六個小時。這位同事沒有小孩，但是我知道，他實在是
希望有一個孩子。我深入觀察，發覺他這麼辛苦的工作，只是要證明他有能力、他不是
一個平凡的人，沒有家庭的幫助，他依然可以成就大事。這股證明的心，讓他沒有時間
停下來重新去看他生命中急切重要的事。

我說這些，絕不是要我們把工作放下，花盡所有的錢，去享受、去旅遊。而是在煩忙的
生活中，不要忘記，停五分鐘，去享受你喜歡喝的咖啡，撥個電話給我們親愛的朋友，
說一些想念他的話，或和孩子散步，或聽美妙的音樂，或對關懷我們的家人說些感激的
話。這些事不會用去太多的時間，卻能讓我們的生活充滿愉快的品質。
3.L（limitedandlabor），即限制我們每天勞力（工作）的時間為要讓我們有時間欣賞
生活周遭美好的事物，重新定位生命的價值，我們必須要限制每天的勞力（工作）時
間。我們每天都會面臨許多的挑戰，有許多的事情要做，但是卻沒有做完，然而我們卻
有一個很大的誘惑，就是「沒有關係，我還是先把事情做完了再說」。然而，我們要讓
生命有效果，真的要對過長的工作時間說「No!」。
4.A(activity)，清楚看見一生的目標

人的一生扮演著許多角色，人的定位並非只在職業上：經理、業務人員、會計師、律
師、醫師，生活中我們同時扮演其他的角色，如：兒女、父母、朋友、社區公民等，在
每一個角色上，我們能夠帶出什麼樣的價值？

譬如，我希望在媽媽這個角色上，留給我兒子的最大的財產不是錢和房子，而是在他成
長過程裡面，能夠盡力的去經歷許多不同的事物，讓他擁有許多的愛，他也能夠去分享
這些愛。我對朋友的價值，是希望能夠帶給他們快樂。希望在我的葬禮上，朋友能夠
說：「淑莉是我一生最好的朋友，因為他能夠在我最需要的時候給我一句鼓勵的話，指
引我一個方向。」我們不只有工作上的價值而已，我們應該去尋找生命中、生活中的價
值，並取得一個平衡點。
5.X（exchange），與人分享美善的生命

我們需要活出的生命不只是自己，而是能像鹽一樣，讓我們的生命和周遭的生命更有味
道，像光一樣，不只是照亮自己也照亮別人。逆向而行，生命活得光彩現在我們安靜思
考，想像在最後的旅途中，我們會希望周遭的人，如：孩子、雙親，朋友，同仁、社
會，怎麼肯定我們？

或者我們讓人記住的只是：「哦！他是一個工作狂」，我們一生中扮演許多的角色，時
代潮流卻常常讓我們以為只扮演一個角色。因此，
我們必須逆向而行，才能夠把生命活得光彩，讓我們成為有效率又效
果的人。

匆忙的生活，常常讓我們忘了如何用時間去愛我們周遭的人，抹煞我們愛人、表達愛的
能力。