最難與最簡單的事

天底下最難與最簡單的事，通常只是在一線之隔、一念之間。 關鍵在於自己要用什麼態度來面對；而態度的轉變其實是從改變想法開始。 在廣告圈打拼一、二十年的智得溝通公司的董事長沈呂白先生， 是廣告界非常受敬重的前輩，談起廣告工作的甘苦，自是有一番深刻的見解。 有一回他在我所主持的廣播節目中說： 這世界上，最困難的事情是-- 把自己腦袋的思想，裝進別人的腦袋裡； 把別人口袋裡的錢；裝在自己的口袋裡。 偏偏，從事廣告事業的人，每天做的就是這兩件世界上最困難的事。 既要推銷自我的創意理念，爭取客戶及消費者的認同。 又要想辦法將消費者口袋裡的錢，裝進客戶的口袋裡。 聽到這一番話，我的感受很深。 其實，不只是從事廣告工作的人， 從事其他工作的人，同樣也是在做些「世界上最難的事」。 那麼，「世界上最簡單的事」是什麼呢？ 我以逆向思考的方式想到：世界上最簡單的事，其實正好相反。 世界上最簡單的事情是： 以學習的態度，把別人腦袋的思想，裝進自己的腦袋裡； 以奉獻的精神，把自己多餘的金錢，裝在別人的口袋裡。 從事行銷、廣告工作的朋友，可以應用這個逆向思考， 用世界上最簡單的方法，完成世界上最難的事。 例如：在推銷產品之前，事先揣摩顧客的想法，再去發展有效的行銷策略。 要賺消費者的錢之前，事先想像那些錢如果是放在自己的口袋裡， 願不願意掏出來放在銷售人員的口袋裡，購買這項產品。 這會比你用「老王賣瓜」的方式強硬地推銷更為輕鬆、簡單； 成功行銷也因而不再是最難的事。 情侶、夫妻之間的相處，又何嘗不是這樣。 最親密的兩個人在日常生活中的許多爭執，經常來自觀念上的溝通不易。 與其一味地堅持對方必須接受自己的想法，不如先靜下心來聽聽對方是怎麼想的。 先對別人的情緒及觀念感同身受之後，再進一步溝通自己的想法， 很自然對方也會降低心裡那道防禦的城牆，和你的觀念袒裎相見。 金錢的事，就更不必提了。 願意主動和對方分享金錢的效用，在情場上必然大受歡迎。 不過，值得提醒的是：願意奉獻金錢，未必是贏家。 要看你奉獻金錢的態度，是不是夠誠懇。 若自以為出手大方，卻有意無異地傷及對方自尊， 早晚會糟蹋這份好意、失去這份情誼，人財兩空。 ---------------------------------------------------------- 以學習的態度，把別人腦袋的思想，裝進自己的腦袋裡； 以奉獻的精神，把自己多餘的金錢，裝在別人的口袋裡。