星期二, 3月 07, 2006

何謂IQ,EQ和BQ,這三者的中英文意思

IQ 全名Intelligence Quotient 何謂IQ?
網上或市面上好些書本都有所謂IQ Test,做完後計分就能得出自己的IQ
其實這些測驗只算智慧測驗(Intelligence Test)
現代來說(因懶惰關係,相關歷史不贅)
要測試IQ是要經三種測試
第一種是前述的Intelligence Test
第二種是Achievement Test,用以測試一人在某一科目的能力
第三種是Apitude Test,用以測試一人的學習潛能
然而,從三種測試看,IQ Test只能評估一人在學校的學習能力,IQ愈高,學習能力愈高
換言之,高IQ的人的成績比低IQ的人的成績好是對的(Provided 其他因素相同,如學習態度)
而測試學生學習能力也是第一個IQ Test(1905)的目的.

EQ 指的是一個人管理自我的情緒,以及管理他人情緒的綜合能力。高EQ的人在工作上,會受到同事與上司的尊敬、喜愛,工作效率高,升遷迅速,而在生活上,能享受人生,擁有良好的親密及社交關係,因而感到幸福與快樂。高EQ的人有著以下的特性:
》良好的情緒控制能力:能了解並控制自身的情緒。》自尊心高:自我感覺良好,不易受外界影響。》能按捺衝動,達成最終目標:為了終極的目標,能按捺當下的衝動。》良好的壓力管理:控制壓力並能適應變化。》自我激勵,主動積極:以樂觀積極的態度回應人生,達成自我目標。》卓越的溝通能力:能和他人有效溝通。》圓融的社交技巧:能體諒他人感受,與他人建立正面的人際關係。》保持身心平衡:在事業與家庭,責任與娛樂之間維持平衡》

BQ 第一眼就要贏!在全球競爭趨激烈的環境下,第一眼就要贏!因為沒有第二次機會。出類拔萃的BQ(Brilliant Quality),是二十一世紀全球企業及個人競爭力新指標。BQ,指的是Brain(腦力)、Beauty(美力)、Behavior(行為力),內外兼修所形成的Brilliant(出類拔萃)。
Brain(腦力):個人的決策、學習和解決事情的能力。
Beauty(美力):個人的形象、魅力和說話技巧。
Behavior(行為力):個人的熱情、意志力和耐力。
根據美國科曼管理顧問公司(Coleman Management Consultant, CMC)研究,人們在職場中的成功關鍵, 在於專業、形象以及能見度,三者合而為一,形於外的表現,就是BQ。
BQ在企業,是一種能量與質感;BQ在個人,是最有價值的新興人力資本,可以增加就業升等與加薪的機會。
企業BQ,對外要呈現「美力」,對內則要運用企業「腦力」,加上企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、 行為準則、道德規範,以及體現這些企業精神的人際關係、規章制度、產品與服務等因素,內化為企業的組織「行為力」。
二十一世紀的企業BQ,已經成為企業經營必修學分。企業即是一個表演場,企業風格也是策略的表徵。日前,裕隆集團執行長嚴凱泰, 特別向太太借了通用(GM)的Cadillac DHS豪華房車代步,做為裕隆集團和通用集團合作的簽約典禮中的見面禮, 他的舉動,讓通用中國集團董事長墨斐(Phil Murtaugh)備感窩心。
嚴凱泰坐著Cadillac DHS豪華房車出席這場活動,是經過腦力思考、美力呈現,並形之於外的行為力的企業BQ。不用說話, 就能表達出裕隆集團對合作案的重視。
IBM從製造到服務,一直是消費者心中的「藍色巨人」;HP經營超過半世紀,追求的是「Happy」工作人形象。企業BQ, 已經成為企業風格的表達,商業也進化成為一種愉悅的美學形式。
IBM新任工商事業群亞太區行銷總監黃慧珠,詮釋藍色巨人的美,就是客戶的「信賴」;惠普(HP)影像列印及消費產品事業群 總經理黃士修,看HP的快樂,就在於「Open Door」產生的「信任」,進而達成「績效」的人性化管理。
什麼是企業BQ?一、企業文化由內而外呈現出來的風格;二、企業領導人形塑的企業魅力;三、企業的品牌性格。
文化,是企業的精神容器。被視為台灣風格經濟代表的琉園創意總監王俠軍,視玻璃藝術為「剔透(tittot)大器」, 感時興物的創作風格,自然形塑出tittot的企業風格,在承接、包容、擔當中,展現出晶瑩剔透的愉悅格局,也讓琉園 成為華人玻璃藝術的代表企業。
領導人也是企業BQ的靈魂。剛剛完成交棒的宏?集團總裁施振榮,成為台灣第一個「傳賢不傳子」的典範。他所展現的理想與氣度,不但帶領宏?走過三十年;即使交棒,令人難忘的領導魅力,依然是企業津津樂道的美事。
台灣加入WTO,邁入更加透明化、白熱化的商業戰場,市場全球化,戰線無限寬廣;商品個人化,對象多元複雜,從企業到個人,下一步該怎麼走?怎麼做才能讓外界看得見自己?第一眼就要贏,因為沒有第二次機會。企業和個人的競爭力,專業已不足評比,更要看「BQ出類拔萃商數」(Brilliant Quotient)。
  BQ是一個新衡量標準,也是目前全球企業選用人才的新主流,用來檢測企業和個人在職場脫穎而出的能力。BQ指的是Brain(腦力)、Beauty(美力)、Behavior(行為力),內外兼修所形成的Brilliant(出類拔萃)商數。
  根據美國科曼管理顧問公司(Coleman Management Consultant,CMC)研究,人們在職場中的成功關鍵,在於專業、形象以及能見度,三者合而唯一,形於外的表現,就是BQ。
  BQ能力該如何建立?需要自我察覺、社交察覺,需要自我管理,也需要人際關係管理,以下就是建構BQ能力的方法:
Beauty--美力   美力,需要有美感意識和美感認知的自我察覺能力,並要有美感自信、解讀自己並體認到各種外在、內在環境的影響;要懂得精確的自我評估。
Brain--職場IQ+EQ   職場IQ,需要專業實力、創新能力和創意動力,同時具備提昇自我能力的強烈動機,追求卓越的表現等自我管理。   職場EQ,需要勇氣、樂觀、衝勁等成就動機,也需要適應變動的環境並克服困難及衝突管理的情緒控制能力。需要良好的人際關係管理,要有親和力也要有同理心,感受到他人的情緒,了解別人的觀點,主動關心他人。
Behavior--行為力   行為力要從別人眼中看自己,所以要依靠社交察覺、人際關係管理和自我管理。要讓自己看起來活力充沛,同時要善用肢體語言,控制局勢,透過外在表現展現風度,並以風格創意和風格意識來自我管理。當然也要能影響他人,所以要具有激發新作為、新想法的能力,並熟悉人際關係管理,能解讀團體中的發展趨勢、決策網路及組織運作。

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