在破產與失業中掙扎 美國人變得不一樣了 撰文/楊紹華

畫面就像是亞洲低收入國家的某條生產線上，只是，主角換成了黑人與白人，對於枯
燥單調的工作，他們甘之如飴。直到今天，美國仍在高失業率和債務破表的危機之中
掙扎，但，人民已經開始反省，美國人變得不一樣了。

蠟燭工廠遷回美國 大學生站上生產線
美國總統歐巴馬大聲喊出「美國要重返製造業」，為了一探虛實，記者從台灣出
發，經過十八小時的長途飛行，抵達美國馬里蘭州，造訪巴爾的摩新設的工業區，來
到這家受歐巴馬高度讚揚的小工廠。

走進千詩碧可蠟燭公司(Chesapeake Bay Candle)去年正式營運的新廠之後，首先進入
一間小小的展示廳，牆上掛著千詩碧可一九九四年成立以來的歷史照片，包括位於中
國及越南生產線的製造現場：幾名員工站在生產線輸送帶的兩邊，低著頭，專注執行
單調的勞動工作。
工廠勞工：為了生活，甘願站上生產線
打開工廠的大門，眼前畫面一如剛才看到的越南廠或中國廠照片，只不過，主角換人
了。一群美國勞工，站在嘈雜的生產線上埋頭工作著。

生產線的起點，一位中年婦女正從紙箱裡拿出幾個玻璃杯，整齊地放在輸送帶上。這
個動作，她每天要執行六個小時，約莫要放上四千五百個杯子；而在一九八七年至二
○○九年的二十二年時間，她是每天坐在辦公室裡的辦事員。

中年婦女穿著一件大概是從家裡拿來的圍裙充當工作服，上面難免有些髒汙，但她不
以為意：「我在這裡做了八個月，當然，和以往的工作性質差很多；但，我愛這份工
作，再怎麼說，它讓我重新找到了生活的感覺。」二○○九年，她原本服務的公司因不
敵景氣衰退決定縮編，她是眾多受害者之一。

生產線上大約有二十名員工，除了中年婦女，還有未滿三十歲的失業青年、放棄就讀
大學的年輕人，「甚至，還有一位大學畢業生，原本想去大聯盟打棒球，但在選秀會
中沒有被任何球隊選中。」在千詩碧可創辦人徐玫的眼中，這群涵蓋不同世代與不同
背景的美國勞工，工作態度並不算差。

刻板印象中，那群習慣借錢消費，不能吃苦耐勞的美國人，似乎已開始改變；而一場
「勞動救國運動」，也就在民氣可用的背景下，由政府發動，接著開始風起雲湧。
工廠老闆：搬回美國，成本是主要考量
去年聖誕節前夕，徐玫接到了一通意外的電話，電話那端來自白宮。
「聽說你在馬里蘭州蓋了一家新工廠……，想請教，為何要到美國設廠？」徐玫回
憶，對方大概一連問了四、五個問題，而她則是據實以答，「搬回美國的主要考
量，就是成本。」徐玫開始描述一支來自中國的蠟燭，身價是如何在這幾年快速上
漲……。

二 ○○八年，中國開始實施《勞動合同法》，是讓徐玫認真思考撤出中國的關鍵轉
折，「不管是臨時工或正職員工，企業主都要為他們投保醫療、社會、退休保險，光
是這三保，就讓勞工成本增加了三成以上。」另一方面，《勞動合同法》也規定，雇
用兩年以上的勞工，業主不得隨意解職，「忽然之間，勞工的糾紛變得很多，解雇一
名員工變得很困難，造成更多難以估算的無形成本。」

此外，石油價格上漲造成運輸成本攀升，「二○○八到一○年間，我們的運輸成本每年增
加二○％。」徐玫表示，種種因素加總起來，對於毛利率大約只有一五％左右的民生用
品業者來說，已經無法負荷，「把生產線搬回美國，成本並沒有增加多少，反而可以
縮短供貨的時間。」

就在徐玫接到意外電話的兩周之後，一月十二日，她 受邀到華府參加歐巴馬召開的論
壇，論壇邀集十四家過去一段時間在美國增加雇員的企業，包括了福特、杜邦、英特
爾、西門子、勞斯萊斯等，在論壇中，每人發言一分鐘，歐巴馬卻讓徐玫整整講了七
分鐘。論壇結束，歐巴馬宣布了「In-sourcing Jobs(工作回流國內)」計畫，而其核
心，就是要利用中國薪資調漲、美元匯率趨弱的大好機會，一舉復興美國的製造業。
市府官員：ＱＥ幫我們一個大忙
場景拉到美國中北部的威斯康辛州密爾瓦基市，中國勞動成本上升的效應，已充分反
映在這傳統製造重鎮。

在《富比世》雜誌的近期調查中，密爾瓦基被列為「全美最佳製造業城市」的第二
名，值得注意的是，過去一年，這座城市的製造業成長幅度達到七．九％，是報導中
十座製造業城市的成長之最。快速復甦的表現，甚至讓歐巴馬選擇在此造勢，二月
間，他來到總部位於密爾瓦基市的瑪斯特製鎖公司(Master Lock)，過去兩年，這家公
司開始陸續把中國的產能移回這裡。

「三十幾年來，我第一次看到製造業在這座城市快速成長。」在密爾瓦基城市發展部
門工作超過三十年的瑪莎布朗說，密爾瓦基是美國的傳統製造業重鎮，但自從她在八○
年代初期來此工作之後，這裡的工廠首先是往美國南方移動，然後是墨西哥，接著遭
遇全球化，工廠移往中國，然後是越南……。

談到這個過程時，瑪莎布朗以她的祖母為例。「祖母是一九○五年出生，在三○至七○
年代後期，她在密爾瓦基的農業機具廠 Allis Charmer 工作，可以說是靠著這家公司
過了一生。」但在進入八○年代後，受到工資不斷調漲和全球化衝擊，Allis Charmer
在八○年代初期結束營業，「祖母很幸運，她是在這家公司付不出退休金之前過世
的。」

如同許多業者的意見，瑪莎布朗也認為，美國近期的製造業復甦，主要是拜中國薪資
調升與美元匯率貶值所賜，但正因如此，對於製造業復甦趨勢能否延續下去，瑪莎布
朗還不敢把話說死。

「畢竟是需要大環境的配合，除了中國薪資得要繼續上漲，也要美元繼續弱勢，美國
製造業的復甦才會形成長期趨勢。」在瑪莎布朗的觀察中，密爾瓦基的快速成長，與
美元弱勢帶動出口高度相關，「我甚至可以同意，ＱＥ（量化寬鬆貨幣政策）幫了密
爾瓦基一個大忙。」她認真地說。

此外，她也認為美國重建製造業仍有關鍵課題必須克服：「勞動力！」作為密爾瓦基
市政府城市發展部次長，瑪莎布朗經常和區域內的各家業者 溝通聯繫，「找不到足夠
的勞動力，是業者最感麻煩的問題之一。」她說，經常遇到的勞動力問題有兩種：第
一、具有專業技能的勞工不足；第二、美國人民投入製造業的意願不足。

關於第一個問題，需要美國透過長期教育改革及有系統的勞工訓練才能改善；至於第
二個問題，或許正在獲得解決。走在今天的美國，其實已能嗅到一種自省、自覺的氣
氛，他們正在重拾勞動精神。
藍領階級：年輕人必須以勞動為傲
清晨的速食店裡，準備上工的清潔隊員巴辛正在用餐，他利用上工前的最後時間，分
享了自己過去三年的生活感想：

「過去三年，我的生活變得更好，但這不是因為政府給了我什麼幫助，而是我有工
作，而且我認真工作。工作，好像是一條底線，不管外面的金融風暴有多劇烈，至少
我有一份工作。我每年大概能賺三萬美元，這樣的收入，並不能給我太舒服的日
子，但每天早上當我走在街頭，看到街上還是有很多失業遊民，我就會告訴自己，能
有一份工作已經非常幸運，今天，我要認真對待這份工作。

歐巴馬說，要把製造業帶回美國，要把工作機會帶回美國，這是正確的，美國人的確
需要更多的工作機會；但問題還不只於此，除了機會之外，我們真正需要的其實是一
種新的工作態度，那些身上布滿刺青的年輕人應該要被啟發，他們必須把低頭勞動視
為一種榮譽。如果歐巴馬好不容易把工作機會找回來了，卻沒有人願意去做這些工
作，那就是一種浪費。」

請注意，這番足以成為一篇演講稿的說法，出自於一位清潔隊員的隨口評論，若非他
才剛剛讀完一篇關於美國製造業的報紙社論，要不，就是「藍領精神」已經深入市
井，一種對於金融泡沫的反省與自覺，已經成為美國當前從上到下的重要課題了。
大學學生：這個國家總要有人製造東西
其實，充滿反省思惟的談話隨處可聞。走在威斯康辛大學密爾瓦基分校，今年夏天即
將畢業的麥克告訴記者，他現在甚至開始在當地的小型工廠當實習生了。

「當然，你現在是和一個讀大學的學生在談他的未來，我們讀了大學，對於未來一定
會有很美好的想像，但我們也很清楚什麼叫務實，不是每個人都能當上醫生或律
師。我所認識的同學們，的確會有夢想，但他們也不排除畢業後必須到求職中心報
到。至於我，甚至不排除到工廠上班，環境差了一點，但無所謂，那是工作的一部
分。」

我們坐在學校的交誼廳裡閒聊了將近二十分鐘，這才發現，交誼廳裡的每張桌子上都
放了一、兩張傳單，內容是關於三月一日舉行的一場集會活動，主題則是討論大學生
的助學貸款 高漲問題。傳單上的標題寫到，「美國學生助學貸款總額將破一兆美元大
關，比信用卡的債務更高。」

居高不下的失業率、快要破表的債務，似乎真的把美國人給嚇醒了。「再說，到工廠
上班有什麼不好？這個國家，總不能每個人都只當消費者，總要有人生產製造東西出
來賣，所以，歐巴馬的政策是對的啦！」臨走前，年輕的麥克半開玩笑地補了這麼一
句。

「在我的印象中，還沒聽到哪個人反對歐巴馬的重建製造業政策。」徐玫說，她不知
道歐巴馬能不能繼續連任美國總統，但至少，他所拋出的重建製造業政策，已經切中
當前民心，也獲得了高度認同。

事實上，就連最有可能成為歐巴馬競選對手的共和黨總統參選人羅姆尼(Mitt
Romney)，近期的發言也站在同樣的基調：要把製造業工作機會從中國手中搶回來。

二月二十九日，羅姆尼在一場競選活動中表示，美國許多製造業都被中國擠出市
場。「因為中國操縱人民幣匯率，偷取我們的知識財產，雖然總統說會解決這些問
題，但我知道，中國人是在耍我們。」

不過，就在歐巴馬的重建美國製造大業獲得全民高度認同並且屢傳捷報之際，我們卻
也發現，這段時間被歐巴馬用來不斷宣揚政績的部分重要案例，有些言過其實。

「最近的許多報導都是不正確的。」美國大型工程機具設備廠 Caterpillar 發言人這
麼說。這家公司在過去半年以來，不斷被歐巴馬提及是「製造業重返美國」的典
範，也被媒體大篇幅報導，但發言人表示：「我們的確在美國本土有增加投
資，但，我們在日本的投資擴廠動作也沒停過。」他強調，公司並不認為自身的動作
符合歐巴馬所稱的「把製造業帶回美國。」

另一家動見觀瞻，同樣被歐巴馬視為政績指標的企業，是福特汽車。正當這家汽車大
廠的名字不斷被歐巴馬提及時，諷刺的是，就在二月，福特在中國四川重慶的新廠才
正式啟用，福特中國區主管 Dave Schoch對媒體表示，過去幾年，福特把重心放在北
美市場，「現在，我們要把更多的資源與焦點，放在中國市場的成長機會。」
製造大廠：抱歉，我們的重點還是中國
走入美國至此，我們對「製造業重返美國」的輪廓大致成形了。中國薪資調漲、美元
匯率走弱，彷彿像是美國重建製造業的天時與地利，從高失業與債務壓力中覺醒的人
民，則是人和。只不過，即使有了天時地利與人和，對於真正左右就業機會的大型製
造業者來說，市場考量重於成本考量，恐怕不會像中小型製造業一般地釀成返鄉潮。

「畢竟，這個國家的製造業已經流失了三十年，即使出現一些成本結構的改變，也很
難在短期之內獲得太大的成果。」瑪莎布朗說，她唯一能確定的，是政府已經看見製
造業的重要，而她相信，在政策支票尚未完全兌現以前，弱勢的美元、相關的獎勵與
懲罰政策，或許都會持續前進。

看來，製造業已經在美國冒出春芽，但距離可以完全取代中國，路途還很漫長；也因
此，這群剛剛走出失業困境的藍領大軍，還需要政府的政策庇蔭，在貿易保護的大傘
底下，他們的前途，其實正在和中國勞工的命運相互拉扯。

「勤奮」是普世價值，當美國人從虛無的泡沫經濟當中覺醒，我們應該為其高興；但
在需求減緩的年代，美國人的重回生產線，卻有可能造成地球彼端的中國勞工被迫下
崗，這樣的衝突，大概只能以「經濟調整的必要之惡」一句為解。

臺灣年輕人，你還有多少機會? 值得深思&省思

  花蓮天祥的晶華， 花蓮市的中信(已改為翰品酒店)、                          
  統帥、王子(整修中)等飯店已都被大陸買走了。                                
  大榮.新竹貨運已被中國人買走....                                          
                                                                           
      臺灣年輕人你還有多少機會?                                            
      大陸老闆評臺灣上班族：空有人情味，卻無競爭力.                        
                                                                           
  一股大陸勢力正快速崛起，短短5年，「大陸人管臺灣人」正在增加，這些高階經理
  人的共同點是兇悍、聰明、主動出擊，不撂倒對方不罷休，就如同犬中之王—— 藏獒
  一般。                                                                    
                                                                           
  三月中旬，臺灣區照明燈具輸出業同業公會召開每季一度的理監事會議，         
  現場將近二十位臺灣照明燈具業的領導者，前臺灣飛利浦（Philips）照明事業部門
  總經理張沁，在會場與大家談笑風生。外商經理人自信俐落的穿著打扮、一口標準  
  的國語，與同業熟絡的關係……，從旁觀察，左看右看，張沁都是個臺灣人，只有少  
  數人才知道，張沁竟是出身上海的大陸人。                                    
                                                                           
  張沁在大陸受過完整大學教育，留學美國，如今雖然手持美國護照，其實仍是不折  
  不扣的大陸人。他去年高升為中國飛利浦策略總監，卻仍保有臺灣區照明燈具輸出  
  同業公會理事頭銜，每季固定來臺參與理監事會議。這位在臺灣飛利浦任職時向總  
  部提出「不必給我年度目標，我會自訂目標，而且標準會更高」的大陸人，如今不  
  僅隔海管理臺灣人，還為臺灣照明行業積極扮演向政府提出建言的角色。         
                                                                           
  像張沁這樣身在臺灣，位居企業高階，卻鮮少被注意到的大陸經理人還有多少？   
                                                                           
  五年前，《商業周刊》曾經以前臺灣通用（GM）總裁劉小稚做為封面故事，製作了  
  「第一位大陸總經理搶灘臺灣」的專題報導，當時，本刊曾點出一個趨勢，大陸菁  
  英的高階管理能力，已經被國際大公司認可，而且開始活躍於亞洲舞臺。         
                                                                           
  五年後，本刊發現，在這段期間內，臺灣法令已於二○○三年開放跨國企業申請大陸  
  人士來臺工作。根據入出境管理局的統計，三年下來，已有將近三千位大陸人士獲  
  准來臺，雖然該法尚未能適用於臺資企業，但很顯然，大陸高階經理人的確已開始  
  在臺灣工作職場上粉墨登場；無論在臺灣本地或者前進整個大中華地區，甚至亞太  
  地區，臺灣人都避免不了要面對大陸老闆或主管。                              
                                                                           
  現象一：在臺國際企業大量拔擢大陸經理人                                    
                                                                           
  五年前，劉小稚只是大陸總經理搶灘臺灣的單一個案；如今，臺灣飛利浦照明事業  
  部門總經理張沁、美商UT斯達康電信（UTStarcom）臺灣區總經理葉舟、奇異（GE  
  ）企業金融事業部臺灣區總裁陳劍鋒、泰商卜蜂臺灣研發副總王寧、肯德基（KFC  
  ）臺灣開發部副總監虞國偉、紐約人壽業務長黃曉東等大陸高階經理人，都相繼在  
  臺灣職場上嶄露頭角。                                                      
  現象二：越來越多中國企業在臺設立分公司                                    
  近五年來，包括中國最大電腦公司聯想電腦、中國最大家電公司海爾電器、中國最  
  大通訊公司華為科技，以及北大方正與中興通訊等中國企業，陸續來臺成立分公   
  司。形成人在臺灣，卻是領大陸老闆薪水的情況屢見不鮮，當中如聯想電腦，甚至  
  直接任命大陸經理人親自坐鎮臺灣，統籌聯想在臺灣每年達二十億美元的採購。   
                                                                           
  現象三：大陸人躍為國際企業亞太區負責人                                    
                                                                           
  英特爾（Intel）去年首度拔擢大陸人楊旭為亞太區最高主管，英特爾內部稱這項新
  人事案為「撞破英特爾的天花板」；英特爾的最大對手超微（AMD），更早在前年即
  指派郭可尊為超微大中華區最高負責人，掌管範圍涵蓋臺灣，往後郭可尊並成為超  
  微第一位來自大陸的全球副總裁。英特爾或超微並非特例，包括知名美國軟體公司  
  Autodesk、高盛證券與IBM等，都已做出相同的人事命令。                     
  現象四：臺資企業也開始出現大陸經理人                                      
                                                                           
  國內IC設計公司晨星半導體總經理楊偉毅出身廈門，去年創造出每股稅後盈餘高達  
  三十元的驚人紀錄；第一次吃便當經驗在臺灣的溫州人林峰，以不到六年的時      
  間，成為國內最大便當連鎖店悟饕池上飯包執行長。                           
                                                                           
  德州儀器亞太區總裁程天縱在二○○三年接受《商業周刊》訪問時曾說：「臺灣經理  
  人在中國的價值會越來越低，因為大陸經理人遲早會跟上來，」當時，程天縱斷   
  言，「臺灣的優勢還有，但大概也只剩五年吧！」當時這個說法被認為是否有點誇  
  張？如今看來，大陸經理人甚至花不到五年的時間，就已彌平和臺籍經理人之間的  
  差距。                                                                    
                                                                           
  「臺灣人管大陸人」早已是舊印象了，而且，就算你不去大陸，並不代表他們不會  
  過來，不論是在高科技業、金融業或臺灣人最熟悉不過的在地餐飲服務業，甚至是  
  你不會想到的養豬業，一股大陸勢力正快速崛起。                              
                                                                           
  這群在大陸出生，至少在大陸完成大學教育的經理人，有別於臺灣「島國文化」經  
  理人，他們帶來什麼樣的異質文化？他們的經驗為何被認為能夠打造臺灣市場？為  
  何有臺灣企業願意付錢雇用大陸高階經理人來管理臺灣人？                     
  比臺灣人渴望勝利                                                         
  苦過、熬過，千萬人中拚了命要出頭                                          
                                                                           
  專為國際企業提供中高階主管人才仲介的經緯智庫公司（MGR）總經理許書揚指   
  出，相對於臺灣，大陸人長期處於物資缺乏、機會難得，窮慣了的環境當中，再加  
  上經歷過文化大革命的環境動盪，大陸人相當珍惜且把握任何機會。              
                                                                           
  尤其，「大陸人是每百萬人才有一個能冒出頭，極度競爭下的生長背景，讓他們願  
  意不計任何代價去爭取任何機會，那怕只有一點。」                           
                                                                           
  麥肯錫大中華區金融機構諮詢主管計葵生（Greg Gibb）說，「在麥肯錫要成為董  
  事，必須通過長達七年、陣亡率高達八三％的菁英淘汰賽，臺灣人大多熬不住      
  苦，通常到第四年即放棄，大陸人卻行。」所以麥肯錫進入大陸的時間雖然比臺灣  
  晚，目前卻有四位大陸董事，臺灣只有一位。                                 
                                                                           
  來自青康藏高原，經歷過文革，擁有德國博士學位的劉小稚就曾指出，「我沒有一  
  個成果是白給的，因為我是困境下的survivor（生存者）」，因此「一年三百六十  
  五天，我天天工作，往死裡幹。」                                            
                                                                           
  卜蜂種豬經營管理事業處副總經理王寧，高中畢業後，也是在青海鄉下勞動，負責  
  在半山腰上種西瓜。半山腰的太陽較大，要利用石頭保住土壤的日曬溫度，他一整  
  天做的事情，就是到河床邊撿拾鵝卵石、搬到車上，再把滿車的鵝卵石推到半山卸  
  下、鋪在土上，然後繼續撿鵝卵石，再推車上山。                              
                                                                           
  冬季嚴寒，這群勞動者被要求在三個月內繳交兩百公斤的水肥。每天，王寧尾隨在  
  藏胞的後面，只要看到藏胞撩起長袍往地上一蹲，準備如廁，王寧就趕緊湊上前   
  去，忍著臭，用容器承接最新鮮的糞便。                                      
  整整有一年，他吃不到肉，三餐都以麵食及葉菜度日……「上山下鄉那麼苦都熬得過  
  來，還有什麼好怕的？」王寧八年在臺灣衝刺事業，返鄉探親的次數不到五次，建  
  立了臺灣最大的養豬事業。                                                  
                                                                           
  苦過、熬得過、拚了命要出頭，對勝利的定義跟臺灣人不一樣，這是大陸高階經理  
  人將越來越被重用的主因。                                                  
                                                                           
  比臺灣人樂在競爭                                                        
  九犬出一獒，重重淘汰激發鬥志                                             
                                                                           
  去年甫上市，就創造銷售十萬本熱潮的大陸小說《藏獒》（楊志軍著）書中對於藏  
  獒這種傳奇巨犬的描述，用在這群大陸經理人的身上，似乎恰如其分。            
                                                                           
  藏獒產於西藏和青海，皮毛長而厚重，耐寒冷，能在冰雪中安然入睡。牠性格剛   
  毅，力大兇猛。「真正的藏獒像黑熊一樣強壯，像豹子一樣敏捷，像獵人一樣聰   
  明。」這是西元一二七五年馬可‧波羅遊記對藏獒的描述。                     
                                                                           
  「九犬出一獒，一獒抵三狼」。《藏獒》書中提到，幾千年來，藏獒能夠成為「犬  
  中之王」，是因其長期處於惡劣環境下的「物競天擇」：留強不留弱、留大不留   
  小、留美不留醜。藏獒被形容像是一頭「雪山上的獅子」，充滿了傲氣與競爭性。  
  牠們不屑與比自己矮小的狗打鬥，終極目標就是打敗獒王。而藏獒與藏獒之間的相  
  搏，不只是打鬥，更像是生死存亡的戰鬥，直打到當中一隻的半個脖子，嵌進了另  
  一隻張開的大嘴中，鮮血從牙縫裡流了下來，無法動彈才會罷休。               
                                                                           
  這群大陸高階經理人，就像生活在西藏青康藏高原上的獒犬一般，也是大陸眾多菁  
  英競爭下脫穎而出的產物。吃苦，對他們來說如家常便飯，而且因為曾經熬過無數  
  競爭才終能出頭，這群大陸高階經理人的共同特色是樂在競爭、遇見挑戰更興奮。  
                                                                           
  美商UT斯達康臺灣區總經理葉舟就是典型的例子。                              
                                                                           
  五年前，來自溫州、三十三歲的葉舟主動向UT斯達康總部提出到臺灣打天下的申   
  請，當時的他，已是UT斯達康中國區無線產品事業部總經理，在中國掀起一股浪潮  
  的「小靈通」手機就是由葉舟發明並取名的，不過，葉舟卻只為了讓「小靈通」手  
  機跨出中國市場，即隻身來到臺灣。                                          
  比臺灣人手段強悍                                                        
  有三成把握就進攻，把對手逼到絕路                                          
                                                                           
  對於潛在市場量不到中國十分之一，競爭程度卻是十倍的臺灣，他的反應竟然      
  是，「我簡直是樂壞了，滿腦子只想著要是能拿下，我就是神。」               
                                                                           
  甚至，雖然他只是UT斯達康臺灣區總經理，過去五年卻在總部未下達任何指示之   
  下，不顧身分，把手腳伸進韓國、菲律賓與土耳其等市場，最遠還曾到過巴布亞新  
  幾內亞，葉舟積極的攻城略地，也讓他在去年順理成章成為UT斯達康的亞太區副總  
  裁。                                                                     
                                                                           
  因為樂在競爭，他們都很「敢」，也充滿了把對手「逼到絕路」的狠勁。就如中國  
  首富國美電器集團主席黃光裕，在攻進頭號對手蘇寧電器大本營——南京的戰役中，  
  黃光裕將工作人員分散到所有賣場，全天候觀察對手動態，當人員回報蘇寧打八   
  折，他就打七折；蘇寧再降到五折，他二話不說以三折因應。                    
                                                                           
  最常掛在黃光裕口中的是，「我敢將利潤全部送出去，送幾年我都不怕，我敢白   
  賣，看你能不能活下來！」黃光裕接受本刊專訪時即指出，「我不願意花上三個   
  月，將計畫書字斟句酌的修改到完美再去執行，只要事情有三成把握，我們就馬上  
  幹，在幹的過程中不斷去調整。」                                            
                                                                           
  比臺灣人願意吃苦                                                        
  正面迎擊危機，把壞帳變成賺錢生意                                          
                                                                           
  多數的臺灣人寧可安於現狀，沒有十足把握的更好機會，多半會選擇按兵不動，這  
  群大陸的經理人卻如生存在難得放晴的青康藏高原上藏獒一般，總是在將肚子填飽  
  後立刻出發尋找下一個棲息地，藏獒相當清楚，沒有捷足先登的後果將是餓死在冰  
  天雪地當中，相對的，「只要能拿下，整個天下就是我的。」奇異（GE）企業金融  
  事業部臺灣區總裁陳劍鋒如此說道。                                          
                                                                           
  這種不安現狀、要搶先機、要打江山的性格，正是現在臺灣企業安於多年順風之   
  後，遇見經濟逆風時需要的人才。                                            
                                                                           
  二○○○年底，《經濟學人》一篇臺灣即將發生金融風暴的報導，吸引住當時任職奇異
  企業金融事業部日本區經理陳劍鋒的目光，半個月後，已被奇異總部拔擢為金融事  
  業部捷克區總裁的陳劍鋒來到臺灣考察，原本只是一個星期的行程，卻因為奇異總  
  部一通電話響起，留在臺北。                                                
                                                                           
  面對大環境被看壞的危機，這位大陸人展現了當時臺灣金融圈從未出現過的性      
  格，就是不怕。他不像銀行家對壞帳避之不及，他迎向壞帳；他不像創投家花錢買  
  夢想，他自稱是買夢魘。                                                   
                                                                           
  不到兩年的時間，陳劍鋒以現金低價收購銀行不良債權，包裝、重整、再出售賺取  
  利潤，當時才三十一歲的陳劍鋒大膽走在潮流前端，讓奇異成為二○○四年取得最多  
  銀行不良債權的資產管理公司。                                             
                                                                           
  相對於大陸高階經理人的藏獒性格，被稱作一碰就爛的臺灣「草莓族」，卻是截然  
  不同。悟饕池上飯包執行長林峰今年三十三歲，是臺灣俗稱的六年級生。在他眼   
  中，臺灣年輕人真的「像草莓一樣，那麼難栽種，還要養在溫室，太熱不行、太冷  
  會死、太濕活不成。」                                                      
                                                                           
  林峰是個臺灣女婿，他還記得第一次在加拿大見到岳父時，岳父對他的妻子        
  說：「爸媽再辛苦，也要讓你們吃得好、穿得暖。」他感到不可思議，卻不知道這  
  是臺灣普遍的現象。                                                        
  林峰還發現，每個來悟饕池上應徵的年輕人，最在意的不只是薪水，而是一個月能  
  休多少天假，當他告訴應徵者，「我每天工作超過十四個小時，因為待在悶熱廚   
  房，每天要帶三套換洗衣服後，超過一半的人都打退堂鼓。」                    
                                                                           
  臺灣肯德基開發部副總監虞國偉來臺灣半年時間，最不能接受的是臺灣員工告訴   
  他：「能做最好，不做也沒損失。」                                          
                                                                           
  而在臺灣已生活五年的葉舟，最納悶臺灣的一點是，「臺灣的冬天最低溫度至少有  
  十度，卻連隻小狗都得穿衣服。」                                            
                                                                           
  葉舟發現，臺灣員工和大陸人的最大不同處是，「臺灣員工能夠follow the rule  
  ，卻從來不會question the rule。」他說，「以和為貴」是臺灣人的特質，或許正
  因為如此，臺灣人被認為是最有人情味的國家，結果卻是：爭得到的，是大家都有  
  能力拿下的；沒爭到的，是根本沒花心力去拿的。                              
                                                                           
  這群大陸領導者眼中的臺灣「草莓」現象，其實也正是他們今天在臺灣能大展拳腳  
  的原因，因為今日臺灣企業正缺少能用藏獒精神打仗的人。                     
                                                                           
  藏獒精神，是受得住惡劣環境，鬥爭也絕不退縮；在這群大陸在臺灣的高階經理人  
  身上，許多人會看到，他們對於勝利的定義，絕不是小贏，而且為贏得勝利，更是  
  不惜付出代價。                                                            
                                                                           
  當有那麼一天，你的上頭來了一位藏獒老闆時，你也要有心理準備：在他們旗下做  
  事，必然要面臨重新定義勝利的震撼教育 ! 

領導人的一課

文章來源：EMBA雜誌第270期（2009年2月出版）

二十年前，當美國最大的網 路ＤＶＤ出租公司耐飛力（Netflix） 創辦人哈斯汀（Reed Hastings），還是年輕小夥子的時候，曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作，常常徹夜加班寫程式。對他來說，夜深人靜特別 有生產力，而且沒有人打擾。往往第二天早上，其他同事來上班時，會發現他已經把某個軟體功能搞定了。

當時，他幾乎靠咖啡提神度日，常常喝過的咖啡杯隨手一放，一段時間後，咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。堆得越滿，他就越懶得清洗。幸好，每隔 一段時間，他早上踏進辦公室時，就會發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地，在他的桌上閃閃發亮。「清潔人員終於受不了了。」他想。

一年後的某天早上，他提早來上班，在開車進入停車場時，發現ＣＥＯ的車子也在。這位ＣＥＯ是從一家大型公司出來的高階主管。顯然，天還沒 亮他就來了。

走進辦公室的走廊，哈斯汀經過茶水間，一眼瞥見水槽旁站著一個人。他沒穿外套、袖子捲得高高的，正在刷洗一大堆充滿污漬的咖啡杯。那是他 的ＣＥＯ。這時，哈斯汀忽然閃過一個念頭：那該不會是我的杯子吧？

然後他才知道，很可能過去這一年來，都是他的ＣＥＯ，而不是清潔人員，偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺浮上來。


「你為什麼要幫我洗杯子？」他結結巴巴地說。

「喔，你工作這麼賣力，為我們做了這麼多事情，」ＣＥＯ回答，「這是我所能想到我唯一能為你做的事。」

哈斯汀太震撼了。他學到了一課：一位領導人令人出乎意外的謙卑，可以為員工創造非常大的尊敬。接下來的一年，哈斯汀比之前更賣力工作。 「如果可能，我可以為他穿越任何一道牆。」他說。

哈斯汀最近在財星雜誌網站上，分享了領導的這一課。

落入坑洞的獵人

有一群人到山上去打獵，其中一個獵人不小心掉進很深的坑洞裡，

他的右手和雙腳都摔斷了，只剩一隻健全的左手。

坑洞非常深，又很陡峭，地面上的人束手無策，只能在地面喊叫。

幸好，坑洞的壁上長了一些草，那個獵人就用左手撐住洞壁，

以嘴巴咬草，慢慢慢慢的往上攀爬。

地面上的人就著微光，看不清洞裡，只能大聲為他加油。

等到看清他身處險境，嘴巴咬著小草攀爬，忍不住議論起來!

「哎呀！像他這樣一定爬不上來了!」

「情況真糟，他的手腳都斷了呢!」

「對呀! 那些小草根本不可能撐住他的身體。」

「真可惜!他如果摔下去死了，留下龐大的家產就無緣享用了。」

「他的老母親和妻子可怎麼辦才好!」

落入坑洞的獵人實在忍無可忍了，他張開嘴大叫：

「你們都給我閉嘴!」 　

就在他張口的剎那，他再度落入坑洞，當他摔到洞底即將死去之前，

他聽到洞口的人異口同聲的說：

「我就說嘛! 用嘴爬坑洞，是絕對不可能成功的!」

在我們的人生裡，落入漆黑陡峭的坑洞，是非常不幸的事，

更不幸的是，當我們在坑洞裡的時候，別人不但沒有伸手，

反而事不關己的議論，卻得不到慈愛與關懷。

因此，在自己面對困境和難關時，不要在意別人的議論，要意志堅強，往上攀爬。

在別人受到挫折和危厄時，不要急著議論，要將心比心， 學習別人在逆境中的勇氣。

用心，決定成敗的關鍵

一位老師跟我抱怨現在的孩子不是不用功，而是不用心。叫他做的都會按照吩咐去做，只是不用心去想中間的關係，以致辛苦讀進去的資料沒有放對地方， 變成白 讀。另一位老師說，不只孩子不用心，連大人也不用心，她跟朋友約在高鐵車站見面，朋友臨時有事不能來接她，請別人代勞，但竟然沒有把見面地點的細 節告訴來 接的人，害她在車站多等了半個多小時。她生氣的說：「換人接沒關係，但要講清楚，怎麼可以這麼不用心，丟下一句『去幫我接』就不管了。」
在心理學上有個墨菲定律（Murphy's law）：假如事情有可能出錯，就會出錯（If anything can go wrong, it will.）。很多意外就是這樣發生的，說話者沒有用心想一下聽話者的背景知識，陰錯陽差，悲劇就發生了。
哈佛有位教授在上課時問學生：「下課前，有時間聽我講個故事嗎？」學生都看看手錶說：「當然有。」他再問學生：「現在是幾點？」結果剛剛看過手錶 的學生又 再看一次錶才能回答。我們納悶：「不是才看過時間嗎？怎麼不知道現在幾點？」他說：「學生第一次看手錶時，不是看時間，而是在看離下課還有幾分 鐘，夠不夠 讓老師講故事，所以就不知道時間是幾點，必須再看一遍。」
其實我們看東西不是用眼在看，是用心在看，你只看得見你預期看見的東西（All that we see are our visualization, we see not with the eye, but with the soul.）。我們從小學會在特定情境中尋找特定東西，心中所預期要找的東西，會使我們忽略了不在預期中的環境物件，因此就視而不見了。
這種只看一件東西的標準答案教育方式，對創造力非常不利，因為創造力的定義就是「在每個人都看到的東西中，看到別人沒看到的」。孩子必須能從不同 的角度去 看事情，才會產生創意。在還有八天才出生的小貓大腦攝影上，我們看到牠大腦神經元有密密麻麻的神經連結。但等牠變老時，同一個神經元的神經連結已 不像小時 候那麼茂密。用進廢退，只剩下常用的變得很粗大，不用的已被修剪掉了。神經連結得愈密，愈容易觸類旁通，所以小孩的創造力常比大人好，他們常看到 大人沒看 到的東西。
凡事用心是成功的必要條件。在科學上，一個問題界定得好，答案就出來了一半，誠如大家熟知的「季諾的弔詭」（Zeno's Paradox）：如果每次都朝目標前進一半的距離，將永遠無法到達目標，也就是說，如果每次朝家門走一半的距離，將永遠進不了家門。但是如果把這個詭論 倒過來，每次只朝目的地走一小步，不論這一步有多小，總有一天可以到達目的地。所以應該鼓勵孩子去做，即使做得慢，也總有一天會達到目標。

人生，要做「痛」的功課 文│蔣勳

人生，要做「痛」的功課     文│蔣勳                                                                    
                                                                                                                 
沒有經過失敗的人生，那真是遺憾，因為失敗的時候是最好的時刻。              
退稿時的沮喪，思考後重新再出發；愛一個人得不到回應時，孤獨時刻回來做自己，
反而把自己搞清楚了。這些人生記憶最深刻的事，只有在失敗時才能嘗到。        
我覺得今天我們年輕的世代要理解一件事，那就是單一味覺都是貧乏的，         
人生必須是酸甜苦辣、五味雜陳，才能擁有豐富。                              
童年時，因為舌尖味蕾成熟所以愛吃糖，糖是寵愛也是幸福；青少年發育後，      
舌的兩側酸性味蕾開始成熟，所以青澀年少喜歡吃酸的，因為酸是一種淡淡的失落  
感；                                                                     
鹹是一種勞苦，它是血與汗的味道；辣是一種熱情，也是瘋狂與叛逆，            
所以《紅樓夢》人物王熙鳳精明幹練，別稱鳳辣子；苦則是一種莊嚴，是舌根的味  
覺，                                                                     
也是最後成熟的味蕾，由於苦最不容易理解，也是最沉重的，所以大家都不要，   
但是苦卻是人生最後最穩定的力量。                                          
蘇東坡年輕時是大才子，考試時連皇帝都要接見他，吃甜吃太多，只要受到一點   
酸味排擠就會抱怨，寫一些詩來罵人；後來被關到牢裡，碰到瀕臨死亡的危機，   
45 歲時寫出「大江東去浪淘盡，千古風流人物」的名句，因為他已經開始吃苦，   
生命圓融了，所以完全豁達了。                                             
                                                                           
逆境思考1：要克服的是自己的弱質，而不是外在環境的困境                     
為什麼古代園林的路一定要做得彎彎曲曲的？因為它告訴你人生如果是一條直路的  
話，                                                                     
不過就是從生到死，那你幹嘛還那麼筆直的走？為什麼不彎一彎、繞一繞，        
遇到中間有亭子時就應該要停下來。就像是一生只吃甜是不幸的，一生只吃苦也是不
幸的，                                                                    
必須是甜酸鹹辣苦的豐富，才能構成幸福的人生。                              
有時候，成與敗，真的就是心境轉換而已。                                    
這個世界還是很美好，台灣民間還是非常有競爭力，各行各業碰到危機都不容易被打
倒，                                                                     
一般小市民沒問題，是職場知識分子出了問題。                                
在歐洲我看不到這個現象，但是在台灣，愈到鄉下愈感受到旺盛的生命力。        
因為台灣是移民社會，它是打拼過來的，所以不那麼怕失敗，反而是知識分子被   
保護過度的恐懼。你看那些小市民遇到生意不好，收一收就改行了，              
可以十萬八千里的改行，從蚵仔麵線一下子跳到開童裝店，這就是移民的本質。   
可是我在台北觀察職場工作者，都有很硬的殼，就像是貝殼一樣，因為裡面太柔軟  
所以不敢打開，因為怕被傷害所以自己緊緊閉著，但是時間久了，               
他會不知道自己外面有一個硬殼。                                            
我想告訴年輕一代，我們一定要對抗自己的弱質，不是對抗外面環境的困境。      
環境再壞都不會影響我們，可是我們自己如果內心變成弱質的狀況，就很難救回來，
一定要把弱質部分補強起來，而不是我覺得現在太弱了，自己先恐懼，先把自己嚇得
要死，                                                                    
覺得會不會失業等等。真的失業有這麼糟糕？我覺得也可以置之死地之後，可不可以
有一個轉機？所有的危機都是轉機，它就是一個最好的機會，如果你的人生老是在  
沒有發生危機的狀況，你也永遠沒有最好的機會。                              
生物學談到痛，認為痛雖然是每個人不喜歡的，但是痛卻是生物存活最重要的一個經
驗。                                                                     
如果有一個小孩得了無痛症，那他絕對長不大，因為火燒刀割他都沒感覺。        
所以今天身心所經歷的痛都是成長的經驗，只要度過了痛，結了疤就會更堅強。   
如果你遇到了逆境，你要做的就是痛的功課。台灣現在是最好的時候，五、六十年來
都沒有戰爭與饑荒，這在中國歷史上很少看到，但是卻產生那麼多的抱怨，在我們父
母                                                                        
那個年代，經歷戰亂與饑荒，隨便講出一點點經歷都會嚇死你，                  
如果接下來未必一直那麼好，稍微有一些風吹草動怎麼去應變？                  
人生的功課，只做單一都好危險，急公好利的社會，僅憑一句格言是救不了人生的，
必須在生活裡體驗豐富的滋味，才能找到生命的立足點在哪裡。                  
                                                                           
逆境思考2：重新體會人性根本觸覺，愛自己才能愛別人                          
這些年我講很多觸覺，因為我覺得觸覺可以挽回人與人的關係，即使遇到逆境，   
你回到家還有親人溫暖的擁抱，還擁有記憶中的童年溫度。                     
有一段時間我在竹科給企業員工上課，談美學，有一個人打斷我舉手發問說：      
「我結了婚，有一個5 歲女兒，請問我應該讓她學鋼琴還是小提琴？」            
這位竹科工程師每天不到晚上11 點是不會回家的，他是公司裡最打拼的人，工作了  
8 年都沒有休假過，美對他而言，太遙遠，跟他沒有切身關係，他只希望我給他答  
案。                                                                     
我知道他一直在等我回答，但是我告訴他：「你可不可以早一點回去抱抱女兒，   
不要急著送她去學小提琴或是鋼琴？」他問為什麼？我說，我希望一個5 歲小女孩在
長大的過程中能記得父親的體溫，將來她走到天涯海角，這會是她最重要、最穩定的
力量。                                                                    
我相信這位爸爸是愛女兒的，但是他的愛就是給女兒一屋子的玩具，再送她去才藝班
學習，                                                                    
他認為這就是愛。我記得小時候我放學一回到家，父親會問我功課做了沒？考試為什
麼                                                                        
沒有考第一名？母親說父親真囉嗦，就把我往懷裡抱，到現在我都還記得母親擁抱的
溫度。                                                                    
有一次我跟永豐餘老闆聊天，因為他們現在做生機飲食，他告訴我，其實不要吃你  
不認識的人做的東西。這句話很有趣，想想看，我們怎麼做得到？               
我們現在在外面吃的食物，全部都是我們不認識的人做的。可是我小時候直到25 歲  
去                                                                        
法國之前，至少我吃的東西都是我認識的人做的，就是我媽媽，怎麼會不健康？同樣
的，                                                                     
你年輕時一定也是健康的。所以我就在想，怎麼樣把這樣的文化找回來，因為這樣的
文化關係到自己，也關係到身邊幾個最親的人。                                
如果你沒有被寵愛過，有一天你也不懂得如何寵愛他人。                        
有一次我跟企業裡的員工談過勞死，因為他們好像出了很大問題。那位演講主辦人就
是                                                                        
因為被醫生警告，如果再繼續操勞就會過勞死，所以他退下來做公司福委會的人。  
我跟他們說，可不可以回家後先做一件事，那就是泡澡，然後自己按摩肩膀，感受它
有多硬。動物一受到驚嚇，第一個反應就是縮起來，而第一個縮起來的部分就是肩  
膀。                                                                     
我們平常在電腦裡瀏覽的所有資訊，都是讓你肩膀變硬的原因，情緒的反應在你不知
不覺中                                                                    
累積，所以你更要讓肩膀放鬆，至少不要讓它變得更硬。                        
結果下次上課時，很多人都說按一按肩膀就哭起來了，因為從來沒有這樣去認識自己
的身體，覺得身體好可憐。這裡面不是別人關不關心你的問題，而是你自己都不關心
你自己，                                                                  
根本已經長期沒辦法愛自己了。我最近也常跟企業主說，你們基金會一天到晚在外面
做公益，反而公司的員工沒有時間參加；可以不可以回到企業本身，把企業裡上萬個
員工的身心                                                               
都照顧好，先健全自己內部，再做社會公益？                                 
我覺得企業跟家庭沒有那麼衝突，真的就是看有沒有心，有心就能改變。         
                                                                           
逆境思考3：做痛的功課，更要做美的功課                                      
我覺得在這個大環境令人沮喪的時刻，反而更需要莊子的思考。因為莊子透過講故事
的方式告訴你，一條魚想變成鳥就能變成鳥，就看你自己有沒有夢想，你想飛就能飛
起來。                                                                    
台灣今天談夢想好像太奢侈了，連我跟年輕人講美都要有好大的勇氣，因為太奢侈  
了，                                                                     
因為他在生活壓力這麼大的情況下，你跟他談美你會覺得好慚愧。可是美也是所有人
的救贖，最有錢的人需要美，最窮的人也需要美，美學的本質不會只對富或是只對窮
講，莊子說：                                                              
「天地有大美」，你不一定非得上音樂廳或是國家戲劇院來欣賞美，古人說：「靜聽
松風」。                                                                  
你可以在生活裡體驗真實的美，你會發覺住在台灣還是滿幸福的，因為要看山看海很
快就到，不像在巴黎，必須開很久的車，或是在上海，沒地方泡溫泉，山更是小得可
憐。

「不會後悔的五十條法則」

讓年收入增加十倍，「不會後悔的五十條法則」
1.「對自己重要的事」優先處理→「人生裡頭，自己想要得到的」前三項用「餅形圖表」畫出來
2.不要掉入「守成」的窠臼→至少二○%要以進攻模式來前進
3.不以「二元論」來思考→豐富的人生來自於灰色地帶
4.在「工作」和「家庭」間取得平衡→每週先將當週「工作」與「家庭」的比重規畫好
5.把「今天」看得比未來的成功更重要→不要用「一年」，而是用「一日」為單位來找出那些「元氣的泉源」
6.要有絕不認輸的「絕對自信」→先設定好了基準，以「相對式的自信」來看待
7.培養出無人能比的「強項」出來→找出「有把握贏的戰場」，再來決一勝負
8.能夠「快速果決果斷」→將決策的問題面切細到可以判斷的程度
9.在公司內外建立起「可靠的人脈」→可以幫忙「人才檢索」的重要友人至少要有三位
10.注意到「自己的特性」→自己是管理的腦比較強呢？還是市場行銷的腦比較強呢？這點要先了解
11.知道公司對自己的「期待是什麼」→掌握住公司「對自己的期待是什麼」
12.別每天被事情追著跑，老是處理那些「待處理」的業務→每週設定「令人感到興奮的目標」
13.要找到自己的「終極目標」→當作最後的挑戰機會，「具體地」規畫未來
14.搞清楚自己現在到底「完成了什麼？」→在「每一季」寫下自己對公司的貢獻
15.具備「驅使他人做事的技巧」→不光是業務要管理，「工作動力」也要管理
16.具有致勝的「交涉能力」→時時注意到「大局觀點」「共同感受」「妥協點」
17.增強自己的「表達能力」→要清楚可以打動人心的「傳達能力」的三種秘訣
18.善於「做決策」→決策不要靠感覺，要養成用量化方式來處理的習慣
19.重視「速度」→常常思考如何能夠比現在「更加快速」完成工作
20.改掉「不解人意」的毛病→首先從對方立場考量的「小行動」開始
21.要能「善用時間」→比效率更重要的是「週末的時間」保持在工作中的心態
22.有效地利用「週末的時間」→將週末分為六個時段，再計畫如何來過
23.重視「與家人相處的時間」→如果與家人相處的時間沒辦法很長，用點貼心的小動作，可達到「十倍的效果」
24.不須「配合對方」去應酬→「星期一、二、四」不參加飯局，自己要有所取捨
25.沒必要當個「很喜歡應酬的人」→宣布「在哪段時間內是不接受邀約的」
26.別搞錯了事情的「優先順序」→要以「相關人員軸」和「時間軸」的這兩個軸來判斷優先順序
27.要知道如何利用「瑣碎的時間」→常常注意到哪些是「十分鐘內可以作的事」
28.勇於挑戰，去做「自己想做的事」→常常寫下「有時間的時候，自己想做的事」
29.重視不牽涉利害的「人際關係」→要有遇到困難時能伸出援手的朋友
30.部下求助時，沒有扮演好「上司」的角色，給予協助→善用「人際網路」來解決問題
31.重視「與年輕人之前的關係」→與年輕一輩交往不但可以促使自己成長，也可以帶來「情報與機會」
32.克服「不善於溝通」的毛病→以關心對方為出發點，來加強自己的「問人問題」的能力
33.別因為「說話的技巧」吃了虧→養成用「關鍵字」、「關鍵句」、「小故事」的「三段論法」來表達的習慣
34.「非語言溝通」的重要性→培養好「非言語溝通」的能力
35.應該找個「公司以外的人生舞台」→主動參加「工作以外的活動」，讓自己能感受到的自己存在的價值
36.騰出時間來「自我省思」→通勤的時間用在「自我省思」上
37.多讀點「工作上有用的書」→「主題式讀書法」可以讓人確實吸收內容
38.找出時間來讀「書」→用「經典式讀書法」，把書的內容讀熟到可以拿來演講的程度
39.能活用「讀書的效用」→讀書的目的就是為了「多收集些語句詞彙」
40.多提升自己的「教養」水準→把客廳的一角當做你的「書房」
41.考量自己的年齡來用錢→「小氣就是吃虧」，請後進們吃飯吧！
42.提早對「父母看護問題」做準備→與其有人犧牲，不如交給專業的看護
43.培養興趣來擴展自己的生活領域→擴展自己領域的最快方法就是「與朋友有相同的興趣」
44.積極參加「父母效能訓練」→從「父母效能訓練」與公司管理的共同處，學習「教育的方法」
45.好好評估「上司的能力」→要評估上司的能力，先看他的「決策基準」在哪裡
46.看清「公司的價值觀」→公司是否在栽培「人才」，要看清楚
47.「升遷出頭天」靠提拔→想要升遷出頭天，要有八分攀強附勢，找靠山（貴人加持）
48.不應該用「感情」來看待人事的安排→要知道「誰都認同的人事安排是根本不存在的」
49.應該有份薪資以外的「生活所得」→不要雞蛋只放一個籃子，要有作為備用的副業
50.多與「在地社區」的人士往來→至少要與地方社會人士建立能互道「再見」的交情